信任

在一个初秋的夜里,如往常一样忙碌着。时针指向零点,车流才渐渐地减下去。深夜是那么宁静,只有我们值班人员的话语还回荡在深夜里。汽笛一声长鸣,打破了深夜的宁静。一辆越野车驶进加油站,我把车辆引导到位,提起油枪加上油。那位司机说“小伙子,晚上很凉多穿点,穿这么单薄别着凉。”我听了这话很感激:“谢谢您了”。话音刚落,油枪咔哒一响,油加满了。我为他开启发票,那位司机从车里拿出包。我看他眉头一皱,给我的第一感觉就是钱忘带了。果然如此,司机说:“坏了小伙子,我出来时太急钱包忘带了”。     

案例说法：谁该为车祸负责？

张某的朋友杜某从外地来探望张某，张某准备开车去火车站接杜某，但因为张某的车刚送去保养现在还不能取车，于是张某找到了好友丁某，要求丁某将其购买的二手车借给自己去接杜某，丁某心想张某都是老司机了，又有驾照，就放心地将车交给了张某。借到车后张某就开始出发去接杜某，到达火车站接到杜某后，准备回家，中途发现车子快没油了，欲到附近的加油站加油，在转弯的时候不小心撞上了骑摩托车的赵某。     

为打造品牌加油站加油!

我的朋友刘先生,做房地产生意,经常开车出远门,他给自己公司定的出差规矩是:500公里以上坐飞机, 500公里以内开车去。 上次见到他,我问:“你经常开车出远门,一般到什么加油站加油?”“找中国石化加油站。”“为什么?”“牌子大呀!这些大品牌加油站的油应该没问题,给的量足,服务都不错。别的加油站没印象,心里没底啊。”“中国石油加油站没去过吗?”“去过,也行。他们两家的加油站太像了,都是一顶‘红帽子’,有时还真分不清楚。”     

"顾客第一"质疑

据报道.今年3月份的一天.一辆小轿车在某加油站加了129.99元的油,顾客付款130元后.半开玩笑地对收银员说:“你还得找我一分钱。”收银员顺口说:“我没有一分钱.那你给我九毛九分钱吧。”这句话惹得顾客不高兴了.就进行了投诉。公司接到投诉后.认为员工没有把顾客当成上帝.当即辞退了这名员工。近日,笔者听一位加油员谈起在他们加油站发生的一件事:一天深夜,一位的士司机开着“富康”轿车进站加油.当班员工按     

一句话丢了一个顾客

那是一个深夜,我的摩托车快没有油了,驶到离家附近的一间加油站加油。加好油后,我把一张10元钞票递到替我加油的女工手中。当我正欲离开加油站时,后面忽然传来一声呼叫:“喂,别走,等一等!”我不知出了何事,遂听下来向后张望。只见刚才收我钱的女工飞快地跑过来,一把拽住我的车头,忿忿地对我说:“你给的10块钱是假钱!”我楞了一下,心想不可能吧,于是争辩道:“不会吧,我不会用假钱的。那女工毫不客气地瞪着我说:“假钱就是假钱,你还想我帮你花掉它吗?”我顿时尴尬     

可爱的“的哥”

盛夏七月，我们贸易小组乘机去孟加拉国进行为期一周的商品推销。出了航站大楼，南亚特有季风裹着热浪迎面袭来。没多一会儿，我们就觉得身上黏糊糊的。形同国内某些车站，好多的士司机在出口处大声地招徕生意。由于中孟贸易关系密切，看我们的面孔和随身带的行李，一个皮肤黝黑、满口白牙的小伙子竟然用简单的中文夹杂着英语在拉客户：“HI，哥们，我的车很好，服务棒，能带你们去EVERYWHERE。”     

别说你的价钱我无所谓

酷暑难耐，出门见到的士就往里钻。这天，打的经过加油站，见车龙排了长长一里，甚是奇怪，司机说，石油紧俏，怕是汽油又涨价了。私下庆幸好在我不是车主。     

什么样的女人最旺夫

某次，美国前总统克林顿与老婆大人希拉里在加油站小憩。希拉里指着一名加油工人说：“那个，曾是我的初恋情人。”克林顿不屑地撇了撇嘴：“切，如果你当初嫁给他．现在也就是个工人阶级的婆姨。”希拉里听罢大手一挥：“不．那他将会是美国总统!”     

不一样的中化加油站--一位顾客眼中的中化加油站

“只要车在北京，我就会到中化加油站加油”正在中化（SINOCHEM)望京加油站给车加油的赵涛先生告诉记者，赵先生是一位往返于京穗两地的广东商入在北京1057座加油坫中赵先生“众里寻站千西度”。     

铁锈风波

夕阳西下,缕缕余晖洒落在我们的加油站上,我擦了擦额头的汗水,准备好了去交班。这时,来了一位提着油壶的顾客,“这油有问题,里面全是铁锈,我要退油啊!”这位客人怒气冲冲地说道。“师傅,您先不要生气,让我看看您的油?”我边说边接过他手中的油壶,只见里面确实有很多铁锈。“师傅,您确定这油是在我们站里加的吗?”我问道。“废话,我一直都     

粮食拼出财富画

粮食企业的下岗职工潘德贵，下岗后又重拾老本行做起了粮食生意。不同的是，这次他的粮食生意做得有些另类，并在这另类的粮食生意中找到了条另类的财路。2003年盛夏的一个午后，东北一位粮食经销商接到以前的一位老客户潘德贵的电话，想从他那里弄点大豆。这位经销商很是奇怪，潘德贵不是从粮站下岗了吗？他疑惑地问：“老潘，你又要做粮食生意啊？”电话的那一边。潘德贵哈哈地笑着说：“我是要做粮食生意，但是这次不需要发车皮。你只要把粮盒从邮局给我寄过来就行了。“不发车皮怎么做粮食生意？潘德贵这次做的就是一次另类的粮食生意。     

上海人挑油更挑服务

不论是身处国际大都市的缘故,还是驾车人的品位提高的因素,现在上海驾车人到油站加油非常注重其服务水平。据市调查表明,油站生意的兴隆与否直接取决于它提供的服务是不是好且规范。让我们来听听上海人是如何选择加油站的。 王先生(外企白领): 我很看重加油站的服务水平。我公司附近有两三家加油站,我都去加过油,但在加油过程中或加完油以后,给我的感     

“无人售票”制度的弊端与消除方法

如今，许多城市的公交车，都实行“无人售票”制度。在成都，你如果乘坐“无人售票”公共汽车，会发现这样的场景：现象一：“无人售票”公共车与有人售票车的区别有三：前者没有专门的售票员，而后者有；前者在车门旁写了几个不大不小的汉字：“无人售票”，而后者没有；前者专设“投币箱”，而后者没设。现象二：司机兼职售票员，监督人们从前门上车，后门下车，以保证乘客在经过前门“投币箱”时，必定“买票”。现象三：乘客往往与司机为两件事争吵不休，一是从后门上车，被司机大骂“不识字”；二是没零钱，不得不“乘坐下一辆”。从以…     

商人生存的“动物论”

动物法则一：做生意就是为了获取更多的生存资源，不存在什么公平不公平 看“动物世界”节目的时候，不知你有没有问过自己，这些动物们你吃我，我吃它，这里有公平吗？但为什么到了人类这里，就总要谈公平呢？生意场上更是这样。市场是什么？市场就是一群“周瑜”加一群“黄盖”，这里没有公平，只有“周瑜”能不能找到“黄盖”。     

克敌致败

“康老板，这几天生意好吗?”隔壁王二娃一脸坏笑跟我打招呼．弄得我心里毛抓抓地烦躁，“好个鬼，都被你几爷子把生意抢完了!？我心里这样骂着，嘴上还是虚伪地应答道：“还好，还好。”     

再小的空间也要利用

日本加油站的一大特色,加油站中加油枪是悬挂在顶棚上的,司机把车开进加油站,将车停好后,伸手拉下加油 枪,然后再像往常一样给自己的车加油。     

多加一点是温情——访北京中石油南湖加油站

南湖加油站入口处，绿草如茵，花朵姹紫嫣红。加油的车进进出出，油站员工在有条不紊地忙着。看似平平淡淡，简简单单的加油站，却是在淋漓尽致地演绎“五星”的全部内涵。     

谁为加油站加油

写出这个题目,读者不免一乐,这还用问吗?自然是国家的石油公司为加油站加油了。这是咱们一般人的一般想法。事实却不尽然。 就目前遍布全国城乡各种道路上的8万多家加油站而言,多数加油站的成品油是由中石油、中石化以及正规渠道供应的,油品质量基本没大问题,然而,也有不少加油站的油品来源是不敢告人的,就象本期杂志内报道大同油市情况那样,黑油、假油、劣质油,什么花样都有,一些加油站才不管你的车“胃口”怎么样,只要你进来,什     

别让车辆空腹喝油

司机为了降低车辆的负荷,一般都爱在油箱快见底了才加油。持这种观点的车主并不少见,大多数车友都对“要等油快用完了再加油”这个说法深信不疑。对此,加油站的陈经理说,等车油快用完了再加油是不科学的。若在油箱快见底时加油,容易造成油箱底部所积累的杂质,被抽入燃油系统,造成供油不畅。而且油箱太空时,容易存有空气,在日夜温差太大时,形     

实体店如何“征战”网络平台

Q：我做贝壳饰品批发生意好几年了，有自己的加工厂，因为产品有特色、质量好，生意一直不错。2008年，我开始接触电子商务，先在淘宝开了店，但生意不好，半年后又开通了“阿里巴巴诚信通”，现在已有5年时间，生意还是不行。现在我又加入了“淘里淘外”，