试论我国导游职业的社会化

2003年,中国社会导游人员超过旅行社专职导游人员.这标志着我国进入导游职业社会化的时期.为了规范导游活动,加强对社会导游的管理,维护旅游市场秩序和保障旅游者合法权利;为了解决许多新出现的问题,如旅游相关法律、法规不太健全,行政管理措施不够完善,利益驱动下追逐暴利的现象等等,全国各地对导游人员的管理模式进行了积极的探索,本文对导游职业社会化的发展进行了理论上的探讨,希望为我国导游人员的管理提供有效的借鉴.     

试论我国导游职业的社会化

2003年,中国社会导游人员超过旅行社专职导游人员。这标志着我国进入导游职业社会化的时期。为了规范导游活动,加强对社会导游的管理,维护旅游市场秩序和保障旅游者合法权利;为了解决许多新出现的问题,如旅游相关法律、法规不太健全,行政管理措施不够完善,利益驱动下追逐暴利的现象等等,全国各地对导游人员的管理模式进行了积极的探索,本文对导游职业社会化的发展进行了理论上的探讨,希望为我国导游人员的管理提供有效的借鉴。     

导游职业稳定性的调查分析

文章运用有关旅游管理和导游学方面的基本理论,通过问卷调查和实地考察的形式分析总结现阶段全国导游的基本特征:女性导游与男性导游的比例大约是2∶1,导游年龄呈现年轻化,30岁以下的导游占到了70%,导游学历层次偏低,大专以下的导游占到了80%,导游收入偏低,工作时间在5年以下的导游占76%。总体上看,导游职业稳定性差。针对当下导游职业稳定性差的现状,本文提出解决这类问题的主要措施:提高导游待遇和形象,合理安排导游闲暇时间,建立和完善导游的社会保险机制,学习借鉴国外先进理念等。     

基于职业能力培养的导游业务课程教学改革

导游业务课程教学改革的新思路是：基于学生实践能力提升的教学内容设置,基于教学模块的教学方法改进,基于互联网和校内资源充分利用的教学手段拓展,基于学生应用能力提升的课程考核方式改革以及实践教学的推进等。旨在增进学生对导游工作和导游职业的体会和感悟,提高其人文修养、职业能力和职业归属感。     

高职导游专业学生职业能力培养模式探讨——以太原旅游职业学院导游专业为例

本文结合多年的高职导游专业办学实践,对高职院校导游专业学生职业能力的培养模式从理论到实施进行了系统的研究,对于高职院校导游专业导游的培养有一定的借鉴意义。     

导游职业能力培养理论与实践研究

通过近几年的发展,我国旅游教育已具有相当的规模,旅游专业建设不断加强,但是目前仍存在着导游素质不高,旅游专业毕业生职业能力、工作适应能力低,学生就业困难的现象,因此在教学中要把培养学生的职业能力放在首位,明确培养目标,改进教学方法,改变考核手段,全面衡量导游的综合能力。     

导游职业能力指标体系构建研究——基于业界、学界双重视角的探讨

以旅游管理专业教师和旅行社工作人员为调查对象，运用文献分析、深度访谈和德尔菲等方法，构建导游人员职业能力体系。研究认为，导游职业能力指标体系分为3层：第一层为目标层，即导游职业能力最终目标}第二层为标的层，包括职业知识、职业技能和职业品质3个层面；第三层为属性层，由18个属性所构成。运用层次分法计算各指标所赋予权重，并对学界和业界两类专家进行比较，结果发现，在职业品质、景点知识、推销或导购等指标上．学界和业界存在显著差异，并对差异产生原因进行了分析．     

激励性导游薪酬体系改革策略研究——以河源市为例

导游作为旅游接待工作的主体,在河源旅游产业转型升级中起着重要作用,基于激励性原则改革导游薪酬体系,构建全面薪酬体系,彰显导游职业素质在薪酬体系改革中的重要性,建立起旅游企业与导游双赢的薪酬管理模式是稳定与发展河源导游队伍的迫切需求。     

论我国兼职导游的职业化

兼职导游的激增为我国旅游业的发展注入了新的活力，但是也带来了管理、服务等多方面的挑战。首先阐述我国兼职导游的发展现状，其次分析了兼职导游职业化的必要性及其障碍，最后就如何提高我国兼职导游的职业化程度提出建议，旨在提高我国兼职导游的职业意识与执业水平。     

国内导游服务质量提升探讨

导游服务质量影响着旅游业的发展。目前我国导游人员存在文化素质偏低，业务能力较差，个性化不强，看重旅游购物等问题，造成这些问题的原因是多方面的，但导游自身的问题占主要方面。因此要提高导游服务质量，必须从源头抓起，通过提高导游考试门槛、增加导游对职业的归属感和紧迫感、保障导游正常合理收入等措施来提高导游服务质量。     

创新型与应用型导游人才培养模式初探

高职院校的导游专业要与地方经济相协调,培养地方发展的各类应用型人才,而且随着地方旅游业的发展越来越需要具有创新精神的导游人才。本文就高职院校导游专业在培养上存在的问题、解决的办法,以及导游专业创新型的人才应该具备的素质进行初探。     

国际化背景下我国导游人才国际竞争力现状及启示简

导游人才的国际竞争力与该国在国际旅游发展中的市场份额和可持续发展能力息息相关。该文以人才国际竞争力为视角进行分析,认为目前制约导游人才国际竞争力的因素包括社会对导游工作的低预期影响优秀人才的选择,高等院校旅游专业建设和课程体系不完善影响人才培养质量;国家导游职业标准不规范影响导游工作的规范;旅行社以低价为核心竞争力的战略选择影响导游人才的发展。导游人才国际竞争力提升的关键在于形成适于导游人才成长的生态环境。     

探析高职旅游专业教育模式的发展方向

导游“污名化”的现象日趋严重，游客对导游服务普遍不满意。严重影响了高职院校旅游专业的发展。作为承担导游资源教育的高职院校应该在提高导游综合素质方面发挥积极作用。因此研究高职导游专业教育发展的模式，以及在市场经济的影响下如何培养高素质的导游人才有着重要意义。     

论社会导游话语权的缺失及其对策

当前,社会导游已是导游队伍的主体力量,但由于管理社会导游的法律制度缺失、社会导游的组织机构不完善以及社会导游本身的主体意识不强,社会导游在旅行社集团面前没有话语权,无法保障自己的合法权益。因此,需要从修订现行的导游管理法律法规、健全导游服务公司（中心）职能和增强社会导游主体意识3个方面来保障社会导游的话语权,使之拥有与旅游社平等对话的能力,形成政府、社会导游、导游服务公司（中心）和旅行社的对话合作机制。     

略论导游的魅力

导游魅力的产生取决于内、外在因素的共同作用。认真分析导游魅力所产生的机理，以及目前存在的种种问题并寻找其对策，对于专业旅游院校的教学及导游工作的努力方向均具有重要价值。     

高校导游专业建设探析

新世纪里我国旅游业发展亟需大批高素质的导游人才,而目前旅游高等教育在培养导游人才方面存在着问题和不足。本文尝试对此进行探析,提出一些个人的建议和设想。     

涉外导游跨文化沟通能力培养规律研究

随着我国入境旅游的迅猛发展，旅行社对涉外导游的需求不断增多。作为优秀的涉外导游，不仅需要流利地掌握客源国语言，更需要了解客源国非语言沟通技巧，才能实现游客与导游的良性互动。该文从培养学生跨文化沟通能力的目标出发，分析涉外导游跨文化沟通能力的内涵、培养规律，探讨高职高专旅游院校如何有效利用校企平台，培养学生涉外导游岗位的跨文化沟通能力。     

导游激励、约束与小费制

由于旅游过程中形成的层层委托一代理关系归结为游客与导游员之间的委托一代理关系,许多旅游过程中产生的不正常现象必然主要发生在游客与导游员的关系上．导游员运用其充分信息和权力所产生的种种。道德风险”。都与导游员的薪酬制度密切相关．解决导游员薪酬体制问题是治理旅游中出现的各种混乱现象的关键之一,实行“小费制”是一个合理的选择。实行。小费制”,可以较好地解决导游收入的稳定性问题和导游服务质量问题,较好地避免导游的。道德风险一问题}较好地解决对于导游的激励与约束问题．     

基于导游情绪曲线的游客满意度研究

提升游客满意度一直是旅行社经营的主要目标之一，导游作为旅行社和游客的中介，对这一目标的实现起到至关重要的作用。在实证调查的基础之上，以导游在工作过程中的情绪变化为出发点，绘制了导游情绪曲线图，分析了导游情绪与游客满意度之间的关系，阐述了影响导游情绪的主要因素，最后提出了根据导游情绪曲线来提高游客满意度的几点建议.