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品牌危机是当今社会关注的热点问题,对企业绩效具有重要影响。借鉴已往研究中危机数量与影响程度的概念,本文提出品牌危机水平的概念,并基于品牌危机中的品牌、危机事件和时间等因素,对品牌危机水平加以测量。在此基础上,利用实证分析方法探索品牌危机水平对企业绩效的影响机制,重点考察品牌危机类型在这一影响机制中的调节作用。实证结果表明,品牌危机水平对企业绩效存在负面作用,功能型和行业型品牌危机比例对此效应存在强化作用,道德型、个体型和可辩解型品牌危机比例对此效应存在弱化作用。 相似文献
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当前,企业品牌危机频频爆发,对企业的产品和信誉产生了巨大的冲击。危机后的管理只是亡羊补牢,企业应当未雨绸缪,建立预警机制才能防患于未然,尽可能减少品牌危机对企业的不利影响。基于此,本文分析了企业品牌危机的内涵和作用,探索了企业品牌危机预警机制的构建模式,旨在为企业的危机管理提供参考。 相似文献
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品牌已经成为企业参与现代市场竞争的利器,但是频繁爆发的品牌危机给品牌和企业造成巨大的伤害,因此,企业必须采取有效的危机防范措施。分析品牌危机的表现形态,发现品牌危机爆发的深层原因包括企业品牌文化淡薄、品牌缺乏核心价值、品牌建设缺乏战略规划等。针对这些原因,进一步提出防范品牌危机的若干策略。 相似文献
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随着市场竞争日趋激烈和信息技术的迅猛发展,品牌危机越来越难以避免,危机管理已经成为一项必修的课题。对品牌危机的成因,品牌危机的管理模式进行了探讨,并论述了品牌危机管理各个阶段企业的对策,为企业建立品牌危机的科学管理系统,提高企业抗击品牌危机风险的能力提供参考。 相似文献
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《企业经济》2017,(9):12-17
企业危机公关的失败,更多的是其危机公关传播的失败。对于置身危机漩涡中的企业而言,将自身利益、公众利益和传媒的公信力协调一致,在最短的时间内,以最恰当的渠道传播给公众真实、客观的情况,挽回企业品牌的信誉,将企业损失降至最低是危机公关的原则。但是,目前大多数企业在遭遇品牌危机时,其解决方法还是不够理想的。因此,本文运用SPSS20.0和Lisrel8.7这2个统计分析软件对数据进行验证性因子分析和结构方程模型分析,从品牌危机的阶段与类型、品牌危机传播管理的操作方法及品牌危机传播管理需注意的问题与建议等方面,探究企业应对方式对品牌关系再续意愿的影响,为企业的恢复决策提供可操作性的指导。 相似文献
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天有不测风云,变幻莫测的市场环境。。突如其来的危机,对于一个企业来说,就像流感一样防不胜防。突发性危机管理已成为企业战略管理中的一个重要课题。成功的危机管理可以使品脾化险为夷、度过难关;相反,失败的危机处理方式则会使一个正在走俏的品牌.一下子遭遇冷落。宝洁公司SK-Ⅱ危机管理的失利,从反面给我们上了一堂危机管理课。 相似文献
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李丽艳 《中小企业管理与科技》2009,(33):46-46
对金融品牌危机进行防范,避免和控制品牌危机是金融全球化时代中现代金融企业管理的重要内容。金融品牌危机一般具有三个特点突发性、动态性和扩散性、破坏性。对金融品牌危机进行防范首先必须树立危机意识,其次要建立品牌危机预警机制。品牌危机预警机制应包括组织结构、预警信息系统等。 相似文献
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品牌危机是一种严重的企业危机,危机管理成为一项企业必修的课题。随着传播媒体的多样化及公众意识的不断提高,危机传播问题已成为危机管理的核心问题。文章在分析品牌危机信息传播的基础上,提出了构建品牌危机沟通体系,制定品牌危机沟通策略。 相似文献
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伴随着社会的高速发展,经济市场的竞争也变得异常激烈。我国对品牌危机意识还不是很强,缺乏科学合理的危机管理系统。故品牌危机管理应得到企业重视。 相似文献
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随着经济社会的发展,整个市场从卖方市场渐渐演变成了买方市场,市场上的主角不再是生产者,因此,企业就不得不努力迎合消费者的需求,寻找生存之道。每场激烈的商业竞争,企业取得胜利的重要武器就是-品牌。不幸的是,现在品牌存在的环境是不安稳的,无论是品牌的创立阶段,还是发展与维护阶段都有可能会产生品牌危机。根据品牌危机管理的基本理论,结合国外品牌的危机管理经验,为国内企业的品牌危机管理提出了可行的处理方法。 相似文献
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社会化媒体是一把"双刃剑",运用得当可以有力地提升企业的品牌形象,运用不善可以在极短的时间内给企业和品牌带来灭顶之灾。文章结合对品牌危机成因和社会化媒体特质的分析,指出社会化媒体环境下企业品牌危机管理面临的挑战,进而阐述了品牌危机管理各个阶段企业应采取策略。 相似文献
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企业遭遇管理层突变后,包括媒体危机、信用危机、品牌危机等一系列外部冲击会在短时间内“光顾”企业。危机来临,企业该怎么办? 相似文献
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2008年9月,国内多个乳品品牌接连出现产品质量问题,使消费者对乳业品牌的信任度和忠诚度严重下降,乳业面临着严重的品牌危机困境,加强品牌危机管理已经成为乳品企业管理中的重要一环。文章主要分析了我国乳业品牌危机现状,并提出加强乳业品牌危机管理的相应对策,希望对国内乳业的发展起到一定的指导作用。 相似文献
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本文结合国内外品牌危机管理研究现状及存在的问题进行分析,从品牌危机的预防、品牌危机的应对和品牌危机过后品牌的恢复3个角度提出企业品牌危机管理的对策。 相似文献