企业流程再造循环

１、BPR的阶段及步骤企业流程再造（BPR：BusinessProcessReengineering）的实施及管理本身就是一个流程。BPR过程应由再造策划、流程重新设计、流程规范化、再造实施四个阶段组成，详见表１。表１企业流程再造的阶段及步骤BPR的第一阶段是再造策划（P：Plan）。企业流程再造是以流程为核心，对企业实施比较彻底的变革，其涉及面广，要破要立的东西较多，因此，策划工作对BPR尤为重要，它是流程再造成功的基础。BPR的第二阶段是重新设计流程（R：Reengineering或Redesingn）。重新设计流程是BPR成功的关键，其主要包括流程翻新…     

企业流程再造与六西格玛之异同

流程再造（BPR）是指针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务、速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的进展。其中，“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”是流程再造的四个核心领域。“根本性”表明业务流程再造所关注的是企业核心问题。     

企业流程再造与作业成本制度

“企业流程再造”是90年代以来在美国等西方国家兴起的一场轰轰烈烈的工商管理革命。1993年麻省理工学院教授(M．Hammer)和管理咨询专家钱辟(J．Champy)合著《再造企业一工商管理革命宣言)(Reengi-neering the oarpomtion-a Manifesto for Business Revolution)一书,对企业流程再造理论作了系统阐述。     

企业流程的识别、诊断与再造

企业再造（Ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）的思想产生于１９９０年，在１９９３年出版的《再造企业———工商管理革命宣言》一书中，著名美国学者哈默和钱皮系统阐述了“企业再造”的理论和方法。两位作者把这次管理革命的矛头直接指向亚当·斯密的分工理论，并取分工理论直接起作用的领域———业务流程作为革命的突破口。他们的理论宣传和亲自参与的企业再造实践，把企业再造运动推向高潮。继《再造企业》出版之后，哈默与斯坦顿于１９９５年又联合推出《再造革命》一书，此书被称之为“指导企业再造实践的手册”；１９９６年，哈默撰写的…     

企业流程再造的理论缺陷分析

“企业流程再造”作为一种管理理念和行为方式 ,经过哈默、钱辟和达文波特等人的大力倡导 ,迅速受到企业青睐。但据哈默本人调查 ,成功率不到30 %。在我国 ,企业流程再造的成功率达不到 2 0 %。是什么原因造成如此高的失败率 ?众多的研究者对这一现象进行探讨 ,只将被改造的企业作为对象进行研究 ,而忽略了再造理论的“先天不足”。正是这一理论的自身缺陷 ,导致了企业流程再造的低成功率。再造理论的逻辑缺陷分析1、对“分工理论”的否定存在片面性和矛盾性。企业流程再造是针对分工的 ,认为“分工理论的过时 ,所以用流程来打破分工” ,强…     

企业再造中的流程分析与诊断

企业再造也称企业流程再造工程,是美国麻省理工学院教授哈默博与管理咨询专家詹姆斯·钱辟在上个世纪90年代提出的。众所周知,企业是通过流程来运作。企业流程就是企业为完成某一目标或任务而进行的一系列相关活动的集合。对于企业的活动,可以由两种不同的方式来进行整合:一是按活动的相同性或相近性,将从事相同或相近活动的人合在一起,形成职能型群体;二是按活动的相关性将从事相关活动的人合在一起,形成流程型群体。既然企业再造是围绕“流程”进行,那么,对流程进行分析、诊断就是十分必要的。流程,英文为“process”,中文也有译作“过程…     

我国企业流程再造的障碍分析及对策研究

一、流程再造的产生及发展业务流程再造这一概念最早是由托马斯·达文波特首先提出的。业务流程再造对企业来说是一个极具挑战性的课题。尽管对业务流程再造重要性的认识几乎没有任何争议,但它的理论体系研究还有许多的不尽人意,尤其是对支持业务流程再造的实施方案和组织保障措施的研究还相当薄弱。真正对流程再造的全面认识起于上世纪90年代,它被认为是继质量管理之后的第二次管理革命。1993年,哈默和钱辟合作出版了《企业再造》一书,第一次明确提出了企业流程再造的概念,并得到广泛认可,掀起了流程再造研究和实践的高潮。哈默认为,企业再…     

培育“营消”型企业文化

从2001年至今年的9年间，作为中国企业制度创新领航者海尔等企业的商业模式创新大致上走了3个阶段：先是内部的流程再造，后是大搞“外包”（即开始与外部企业价值链）的捆绑式重组流程再造，以至第三阶段发展到制造业服务业化，使企业运作价值链直接跟消费者的生活方式结合到一起，进行全新的非比寻常的集成流程重组。     

企业流程再造与内部控制构建

长期以来,在企业的管理活动中,无效率的业务流程经常导致对市场的快速反应能力下降。改变这种局面成为企业管理活动的必然要求,由此流程再造理论应运而生。流程再造理论深深地影响了企业的具体管理活动,20世纪90年代以来,企业的内部控制理论逐渐吸收、应用流程再造理论,开始了内部控制建设的变革,构建基于企业流程再造的内部控制制度成为企业提高效率、增加效益的首选途径。     

基于流程再造视角的企业内部控制初探

企业流程再造的核心是从本质上重新思考、改变传统按职能部门进行运作和控制的机制．有效地建立跨越职能部门的“业务流程”,解决以传统的劳动分工为基础的企业管理体制和管理方法所带来的一些弊端,树立企业的竞争优势．从而培育和提升企业的核心竞争力。在这一业务流程再造的过程中,企业内部组织结构、运作模式等内部环境因素也随之发生了很大变化。本文在阐述企业流程再造与内部控制之间的关系的基础上．就企业流程再造对内部控制的影响进行了分析,最后提出了企业流程再造环境下内部控制设计的四点建议。     

浅析企业流程再造的原理与设计

改革开放以来,我国企业面对外来企业的竞争和内部机制的双重压力,迫切需要摆脱这种困境,这就需要对企业进行改革和创新。本文对企业流程再造的原理进行分析,提出企业流程再造是我国企业改革的必然选择,并对企业流程再造的设计、实施步骤作了说明。     

企业需要什么样的呼叫中心

作为企业IT支出的一部分，Call Center（呼叫中心）已经成为媒体长期热炒的话题，但如何将CALL CENTER与企业电子商务平台紧密结合，促进企业电子商务E化，使CALL CENTER从企业的“花钱中心”成为“挣钱中心”，最终确立企业在互联网时代的竞争优势依然是企业CEO和CIO共同关注的话题呼叫中心（Call Center）的兴起的确给企业带来了更多的商机，但在电子商务即将大行其道的e时代，企业需要什么样的呼叫中心呢？电子商务（E－Business）要求企业以互联网及其相关技术为基础对企业运行的全部流程进行再造，从而使企业形成一个开…     

企业信息化中的业务流程再造

业务流程再造（BPR）的基本内涵是：以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权和信息技术应用，其核心是“流程”和“再造”。“流程”即集成从订单到交货或提供服务的一连串作业活动，使其建立在“超职能”基础上并跨越不同职能部门的分界线：“再造”即打破旧的管理规范，再造新的组织机构、管理程序和业务处理环节及顺序，从而获取管理理念、管理方式和业务处理方式的重大突破并提高企业业绩。     

企业维修费用ABC精细化成本管理实施方案研究

通过对作业流程的再梳理、设计（流程再造）．能够发现无效不增值作业。同时，也有利于强化价值增值的作业，可以达到杜绝浪费、增加企业价值的目的。     

施工企业资金管理探析

资金作为企业赖以生存发展的血液．其运行状况的好坏不但是衡量一个单位财务管理水平的重要标志,而且直接影响到一个单位的经济效益．甚至关系到企业的生存与发展。所谓“蛇打七寸”．“企业管理以财务管理为中心．财务管理以资金管理为中心”。资金管理本身就是企业的一种流程再造．其势必将为企业带来新的生机和活力。     

浅谈企业业务流程再造

本文对流程再造的含义和产生背景进行了简单的描述,对原有企业流程中存在的问题进行了简单的总结,进而提出了企业流程再造的实施步骤,并对实施再造过程的关键点进行了归纳,指出了衡量再造工程成功的标准,最后对流程再造工程作了补充说明。     

企业再造的新理念——市场跨位

“再造”的概念最早出现在计算机软件工程中，再造理论是20世纪90年代初具雏形并首次提出，它是在许多前人的管理思想和技术方法的基础上发展起来的，是管理思想和信息技术发展的综合产物。1990年，美国MichaelHammer博士首先提出了“企业流程再造”（BPR）的概念，并将它引入到西方企业管理领域。由于再造理论突破了传统的企业分工思想，强调以过程为核心，改变了原有的以职能为基础的管理模式，为企业经营管理提出了一个全新的思路，因此在短短的数年间，在西方企业界掀起了研究和实施再造理论的热潮，并被誉为是18世纪亚当·斯密的专业…     

6σ管理在我国企业中的应用及发展

6σ管理是起源于美国摩托罗拉公司的一种现代质量管理方法，目前许多世界著名跨国公司都在应用6σ管理进行有效的企业质量改进、流程再造和管理体系优化等。近年来，随着通用电气（GE）、摩托罗拉（Motorola）等跨国公司在中国业务的不断发展，6σ管理也在我国受到广泛的重视。从目前我国企业推行6σ的情况来看，     

大型企业流程管理体系建设及思考

中国多数大型企业已进入“二次创业”期，即以流程、制度，而不是靠创业者个人的能力来支撑企业发展的阶段。这些企业虽然已认识到流程管理的重要性，但是缺乏正确的流程体系建设方法，未形成真正的流程管理思想，导致流程管理徒有“形”而无“实”。本文针对该问题，提出了大型企业流程管理建设“三步法”，并结合中国企业的现状和特点，对流程体系建设过程中的关键问题进行探讨。     

实施企业流程再造的组织因素分析

企业流程再造（BPR）已经成为管理学领域的研究热点,该理论被广泛的企业应用。但是在实践过程中出现较高的失败率,本文在分析企业流程再造理论的局限上,提出组织的结构性因素和关联性因素,对成功实施BPR具有一定的借鉴意义。