个人异议处理与消费者征信权益保护——基于对172名异议申请人的调查

异议处理制度是消费者保障自身征信权益的重要途径。本文通过调查发现,个人征信异议活动中,金融消费者依法维权工作仍存在诸多问题和隐患,建议尽快颁布《征信管理条例》,通过加大征信维权宣传力度、优化异议处理系统功能、强化金融机构个人征信业务监督管理、进一步规范个人信用报告的解读和异议处理的标准等途径来改进个人异议处理工作,维护消费者合法征信权益。     

机构报送征信数据质量问题研究

随着我国法制体系建设的快速发展,金融消费者维权意识逐步加强,对企业征信和个人信用信息的知情权、同意权、异议权、救助权等权益的关注程度日益提高.由征信数据质量问题引发的异议申请、个人声明、法律仲裁或复议的案件不断上升.如何提高征信数据质量,减少征信异议核查案件和诉讼案件,维护征信业在社会的公信力,是当前征信业面临的一大难...     

征信领域金融消费者权益保护问题探析

随着人们对信用的日益重视,征信领域金融消费者权益保护问题也越来越受到社会各界关注.通过对我国征信领域金融消费者的权益进行界定,分析该权益保护的发展趋势和维权所面临的突出问题,探索利用征信管理的不断完善来保障金融消费者权益.建议完善征信保护法律体系和征信监管体系,创新征信监管措施,培养高素质的征信人,提高金融消费者的维权意识,有效保护金融消费者权益.     

征信与金融消费者权益保护的国际比较与启示

近年来．金融消费者权益保护工作逐渐受到世界各国金融服务及监管当局的重视，是各国金融改革与发展的趋势之一。我国《征信业管理条例》正式实施乏后，征信领域的金融消费者权益保护的重要性被提到新的高度。本文通过征信与金融消费者权益保护的国际比较分析，得出加强我国征信领域金融消费者权益保护的启示。     

信息主体权益保护机制的构建和思考——以中国人民银行徐州市中心支行征信实践为例

《征信业管理条例》对信息主体的异议权、救济权等5项权益保护制定了制度性规范.作为基层征信业管理机构,中国人民银行徐州市中心支行探索出以严格规范保护信息主体的异议权和救济权为核心的“一二三四”权益保护机制,即一套领导组织、两组工作流程、三道处置关口、四项常态措施.目前,征信业在信息主体的异议权和救济权权益保护方面仍存在一些问题.为构建信息主体权益保护机制,应引入诉求移交机制,明确诉求解决时限,建立侵权行为行政调解机制,明确征信行政处罚标准.     

对征信体系建设过程中金融消费者权益保护的思考

本文通过分析国外发达国家在征信体系建设中金融消费者权益保护方面取得的经验,以期促进我国个人征信体系建设健康发展,并结合我国征信体系建设中金融消费者权益保护现状及存在的问题,对如何保护征信过程中的金融消费者权益提出意见和建议.     

征信体系建设中金融消费者权益保护工作思考

国际金融危机后,各国普遍加强了对金融消费者权益的保护,随着我国金融改革的不断深化,金融消费者与金融机构之间的各种矛盾和纠纷也日渐增多.作为现代金融体系运行的基石,征信体系从数据采集到信息服务的每个环节都与金融消费者密切相关.本文介绍了我国征信体系建设中金融消费者权益保护现状,分析了征信体系建设中金融消费者权益保护工作中存在的主要问题,提出了相关对策建议.     

异议处理工作机制建设难

异议处理工作直接关系到金融消费者的切身利益,也是征信服务效能的直接体现。异议处理工作不但是加强征信管理、提升征信服务水平的有力抓手,而且对完善企业和个人征信系统,提高征信系统数据质量效果显著。但是,随着金融消费者权益保护意识的提高和金融机构业务品种更新换代的频率加快,信息使用者对异议处理工作,尤其对未入库错误数据的提示、修改、重报、纠错的异议处理工     

征信视角下金融消费者权益保护问题探析

随着征信系统的影响逐渐广泛和金融消费者权益保护意识不断提高,征信领域金融消费者权益保护问题日益引起重视。《征信业管理条例》的颁布实施使金融消费者权益保护制度层面的问题得到一定程度的缓解,但配套措施还不健全,同时,征信系统数据不完整、数据质量有待提高等问题也使得金融消费者权益得不到有效保障。本文尝试在明确界定金融消费者各项权益的基础上,对当前征信领域金融消费者权益保护存在的问题予以分析,并提出针对性建议。     

征信体系建设中金融消费者权益保护机制问题研究

本文从近年来我国征信体系建设中金融消费者权益保护历程及发达国家个人征信权益保护的立法经验,剖析我国征信业发展中亟待解决的问题,并就如何借鉴征信业发达国家立法经验,立足我国实际提出相关建议。     

信用卡使用中侵犯金融消费者权益的表现及对策

金融消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用，而且对于改进金融机构服务质量，维护地区金融稳定都有重要意义。目前，部分商业银行推出的信用卡却侵犯了金融消费者公平交易权、知情权、选择权、财产权，增加了金融消费者负担与损失风险。本文在分析商业银行利用信用卡侵犯金融消费者权益方式的基础上，提出了委托独立机构进行信用卡服务收费项目成本核算、制定合理应对办法、开辟“信用记录异议处理”特殊通道、规范银行严格履行费用告知义务、推行强制失卡保障服务等政策建议。     

浅论加强个人征信权益保护工作

个人征信权益保护作为金融消费者权益保护的重要组成部分。是提高个人征信系统运行效率和社会公信力的重要保障,也是维护金融稳定、塑造金融业良好形象、构建和谐金融的客观需要。特别是随着个人征信系统的广泛应用,个人征信权益保护工作被提到重要议事日程。本文分析了目前我国个人征信权益保护面临的问题,并提出了有关建议。     

征信系统消费者权益保护问题探究——以四川省大竹县为例

消费者权益保护是关系到人民群众切身利益的大事。金融消费者权益保护是近年倍受社会广泛关注的话题,征信系统的消费者权益保护更是受到人们的高度重视,同时也容易引发争议。大竹县积极探索,开展了金融诚信建设暨金融消费者权益保护试点工作,作出了有益尝试。     

内蒙古自治区借助“3·15消费者权益保护日”开展征信专题宣传活动

为进一步提高金融消费者征信权益保护意识,宣传和普及征信知识,结合当前征信领域存在的非法金融广告、违法修复征信等扰乱征信市场秩序的行为,全区各级人民银行联合金融机构、征信机构、评级机构积极开展形式多样的宣传活动,呼吁公众通过合法渠道进行维权,保障信息主体征信合法权益。     

执法行为对个人信用信息的影响值得关注

个人信用报告异议处理是基层央行征信管理工作的重要组成部分. 随着信用报告应用领域的不断扩大、信息主体法律意识的逐步增强,基层央行异议处理工作更加复杂,异议处理结果产生的社会影响也越来越大. 异议处理直接影响到人民银行金融信用信息基础数据库的权威、信息主体的权益保护以及数据报送机构可能面临的法律和道德风险等问题,因此,正确处理信息主体的信用报告异议,对征信管理工作具有十分重要的意义.     

人格尊严视角下的金融消费者权益保护问题探讨

金融消费者权益保护涉及经济权益保护和精神权益保护等多个方面,本文选择以消费者精神权益中的人格尊严权为出发点,界定金融消费者人格尊严的基本内涵,分析其经济和法律基础,讨论我国金融消费者人格尊严保护的现状,提出完善建议,以期推动金融消费者权益保护机制建设。     

对我国保险消费者权益保护的思考

一、我国保险消费权益保护中存在的问题 保险消费者是消费者的一种类型,是消费者概念在金融领域的延伸。美国1999年《金融服务现代化法案》定义金融消费者是为个人、家庭成员或家务目的而从金融机构得到金融产品和服务的个人。在我国,虽然保险消费者的概念逐渐被广泛地使用,但还不是一个法律概念。一般认为,保险消费者的基本权利主要包括：安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、救济权、隐私权、受尊重权和监督权九项权利。     

对征信领域消费者权益保护制度建设的思考

一、征信管理制度保护金融消费者权益效果明显 近几年,结合地区工作实际,积极推进征信体系建设、改进个人征信管理的工作,加强和改进个人征信管理,有效地保护了金融消费者权益,既能满足人民群众日益增长的基本金融服务需求,     

对银行领域金融消费者权益保护的调查与思考

一、银行领域金融消费者合法权益受侵害的主要形式 调查反映,银行领域侵害金融消费者权益现象较多,主要表现为在存取款、贷款、银行卡、投资理财等业务领域侵害金融消费者的财产权、公平交易权、知情权和隐私权。     

征信领域金融消费者权益保护的实践与思考

国际金融危机后,金融消费者权益保护日益受到各方关注。根据这几年人民银行南京分行推进征信体系建设、改进个人征信管理的工作实践,我对征信领域的金融消费者权益保护问题有了更多的思考。我认为,加强和改进个人征信管理,能够有效保护金融消费者权益,从而既能满足人民群众日益增长的基本金融服务需求,也为构建和谐有序的金融稳定环境夯实基础。