刍议口碑营销制胜法宝

现代社会高度发达的信息技术为人们的信息交流提供了多种多样的途径,移动电话、互联网等新兴通讯方式在生活中发挥着越来越重要的作用.企业在开展口碑营销活动过程中,如何才能获得成功呢?本文对口碑营销中的特殊消费者类型、互联网口碑营销、客户宣传、组合口碑传播及树立服务意识等几个亟待关注的问题进行了深入分析,继而提出了口碑营销实施的操作要点.     

谈企业口碑营销策略的实施

近几年口碑营销逐渐成为营销界关注的热点,本文通过对口碑营销与顾客让渡价值、传统营销方式、消费者的购买决策过程关系的理论分析,提出企业实施口碑营销策略的关键点,为企业实施口碑营销策略提供一定的启示.     

现代企业口碑营销策略——以小米公司为例

在消费者无时无刻不被各种广告信息所包围的今天,以广告宣传、促销为主要营销手段所起到的作用正在逐渐的弱化,而相应的广告宣传费用却不断的增加,这就使企业如何通过有效地实施营销策略提高自己的品牌知名度和企业竞争优势成为困扰众多企业的一大难题。正是在这种背景下,口碑营销因为其极低的营销成本和高效的营销效果被越来越多的企业所重视和利用。文章就以成功地实施口碑营销策略的小米公司为例,阐述了新时代下口碑营销的巨大价值,并提出企业实施口碑营销策略的建议。     

基于Web2.0背景的网络口碑营销

口碑营销是一种情感营销,由于网络打破了企业与消费者,消费者与消费者之间的间隔,使口碑营销又有了新的发展。与传统的口碑营销相比,基于Web2.0背景的口碑营销具有可信度高、趣味性、营销成本低等特点,企业在网络社区中开展口碑营销时,可以借助社群中参考团体、意见领袖和中间方的力量,使口碑营销活动顺利进行。     

口碑营销:21世纪企业营销新理念

当巨额的广告费用和消费者日渐淡漠的反应困扰着企业,传统营销方式的效力逐步降低之际,口碑营销作为一种低成本、高效力的营销手段,其价值和影响力正日益受到企业的认可和重视。本文首先对口碑营销的涵义和特点进行概括,然后就企业实施口碑营销的具体方式进行归纳,最后阐述了企业在实施口碑营销时应注意的问题。     

口碑营销在塑造企业形象中的运用

良好的企业形象是企业无形的财富，是企业可持续发展的动力。如今消费市场愈发成熟，消费者对传统广告形成信息免疫力，口碑营销作为最重要的营销手段，是一种“性价比”极高的营销方法。其感染力和影响力日益受到企业的认可和重视，对于塑造良好的企业形象、提升企业综合竞争力有重要影响。本文通过分析口碑营销与企业形象之间关系，结合口碑营销在营销中的优势与劣势的基础上，提出将口碑营销与各种营销方式相结合，充分发挥口碑营销的优势，规避其劣势，利用口碑营销进行企业形象的塑造。     

网络口碑营销中意见领袖的应用

随着社会化媒体的快速发展,借助网络口碑的营销价值从而有效实现互联网经济下的精准营销已成为企业的研究热点。意见领袖通过发布具有号召性的评论信息影响其他消费者的购买决策过程进而产生营销价值,使之成为影响口碑传播效果的关键因素。本文主要在借鉴网络口碑营销过程的前提下,探讨通过加强意见领袖管理以期提高网络口碑营销效果。     

企业营销活动对口碑传播影响的研究

企业开展口碑营销受到很多因素的影响。企业不能有效控制而是通过系统的营销策略来显著影响这些因素,从而激发消费者正面口碑并提升企业口碑传播效果。     

网络口碑可信度影响因素的实证研究

网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的关注,口碑营销也借助网络口碑得到了新的发展。网络口碑影响力的大小和网络口碑营销的成功与否主要取决于网络口碑可信度的高低。通过实证研究,本文发现消费者和信息发布者的关系强度、消费者对于网络口碑传播平台的依赖程度、消费者感知的网站有用性、消费者感知的风险程度和消费者的信任倾向都显著正向影响消费者的网络口碑可信度。     

网络口碑效应因人而异?——个体独特性需求在网络口碑影响消费决策中的作用

网络口碑是消费者网络购物的重要参考依据,口碑营销成为商家的重要战略。本文以可接近-可诊断理论为视角,围绕"网络口碑效应如何因人而异"这一问题,通过2(口碑信息含量)×2(口碑传播方向)×2(个体独特性需求)三因素被试间实验,考察了个体独特性需求、口碑信息含量和口碑方向在网络口碑影响消费者购买决策过程中所起的作用。结果发现:网络口碑的信息含量影响消费者的购买决策,高信息含量口碑对消费者购买决策的影响要显著高于低信息含量口碑对消费者购买决策的影响;负面口碑对购买决策的影响显著高于正面口碑的影响;低独特性需求消费者的购买决策比高独特性需求消费者的购买决策更易受低信息含量口碑的影响,低信息含量的负面口碑对高独特性需求消费者购买决策的影响显著高于低信息含量的正面口碑对高独特性需求消费者的影响。     

略论口碑营销

心理学家指出，家庭与朋友的影响、消费者直接的使用经验、大众媒介和企业的市场营销活动共同构成影响消费者的重要因素。口碑营销，具有节约成本，快速树立公司品牌形象的特点。企业通过口碑营销时，应当注意到创新和市场分层等问题。     

虚拟社区网络口碑对消费者购买行为影响的研究

随着Web2.0思想的深入,网络呈现社区化趋势,成为广大网民体验与交流的平台。在消费类的非商业虚拟社区中,消费者分享购买某种商品后使用体验和评价,为其他消费者提供相关信息。因此社区为企业进行有效地口碑传播提供了另一条途径。本研究从虚拟社区评论的视角,结合网络口碑及技术接受理论,从消费者的角度来探讨影响消费者购买意愿的因素,建构一个适用于虚拟社区网络口碑对消费者购买行为影响的关系模型,提出研究假设。经过问卷调查,数据分析得出相关结论,并为企业在虚拟社区中实施营销活动提供思路。     

提高口碑营销效果的对策分析

目前很多企业都在开展口碑营销,认为利用在消费者之间传播的口碑由于其独立性比较强,更容易取得消费者的信任,因此企业应该通过控制口碑来影响消费者的购买决策,最终提高企业产品的销量。     

基于网络正面口碑分享行为的影响因素研究

正面口碑是市场营销的一种强有力的手段,在互联网时代,越来越多的消费者会在网络社区中交流分享正面口碑信息。本文对影响网络中消费者正面口碑信息行为的因素进行了实证研究。建立了网络中消费者正面口碑信息行为影响因素假设模型,并利用问卷调查收集数据,运用因子分析等统计方法对假设模型进行验证和分析,并依据研究结论提出了相关的营销对策和建议。     

企业如何实施口碑营销

如今,企业的广告费用日渐膨胀,而与之相伴却是消费者对企业各种促销信息的反应日渐淡漠。如何将服务和产品的信息、企业的信息高效地传达给市场困扰着众多企业。古老的营销工具口碑具有许多优点,企业做好口碑营销,可以很好地实现他们的目标。     

口碑营销对消费者品牌权益的影响因子研究——以豆浆机行业为例

品牌是现代企业成长的基石,而目前对基于消费者角度的品牌权益研究仍然较少。口碑营销作为重要的营销手段,对基于消费者角度的品牌权益有着十分重要的影响,有助于企业树立良好的口碑形象,实现企业自身的品牌权益。本文以豆浆机行业为例,在消费者与企业访谈的基础上,构建出豆浆机行业基于消费者品牌权益的七要素。然后通过探索性因子分析,提炼出了基于消费者品牌权益的维度,并探讨了口碑营销对基于消费者品牌权益各维度的影响。     

强化消费者参与的口碑营销及其策略

随着自媒体的快速发展,一个全新的营销时代已经来临,口碑营销表现出前所未有的优势。企业如何进行有效的口碑营销,以及在口碑营销过程中,如何使消费者参与进来,并且不断地提高其体验感知,从而达到帮助企业传播良好口碑的目的,仍是一个需要进一步研究的问题。本文在文献综述的基础上提出了提高消费者参与感的建议,以及企业进行口碑营销的策略,最后构建了强化消费者参与的口碑营销模型,希望能为企业突破传统营销瓶颈提供全新的思路。     

互联网时代下口碑营销问题和对策研究

伴随着网络技术的发展和信息的快速传播,互联网营销出现在人们视野,成为热点,因此利用网络进行的口碑营销越来越受到企业的关注和重视。首先阐述了关于网络口碑营销的一些相关理论;其次分析了淘宝网口碑营销现状;在现状的基础上分析当前口碑营销存在着营销方式单一、口碑营销可控性不强等问题;最后提出在口碑营销实施过程中应培养网络中的意见领袖、注重产品质量、提高口碑可信度、重视负面口碑的管理以及让顾客参与进行体验式营销等对策。     

网络口碑的影响力浅析

随着互联网技术的不断发展,互联网对消费者的生活习惯与认知状况也产生了一定程度的影响,很多消费者的消费决策行为越来越多的寄托于虚拟的网络。本文从归因的角度,分析了网络口碑的影响力,包括对消费者行为、消费者品牌认知及消费者产品判断等方面的影响,突出了网络口碑传播及影响的模型构建,提出如何在企业管理与营销中充分发挥网络口碑的重要性,从而进一步推动网络口碑对消费者购买决策行为的积极影响。     

网络口碑的传播机制及应用策略研究

随着互联网技术的快速发展,网络口碑已逐渐成为企业的一种有效营销工具.本文在阐述网络口碑内涵和特征的基础上,分析了网络口碑的作用、传播机制及其对消费者购买决策的影响,并进一步给出了企业口碑营销的基本策略.