满足用户 适应市场——努力建设符合时代发展要求的服务文化

◎服务不仅是服务贸易业的事情,实际上所有企业的产品都是在提供服务◎服务文化作为企业文化建设的重要内容,鲜明地体现着企业的价值观和经营理念◎服务既是一种满足他人需求的劳动活动,也是企业生产发展的价值所在◎构建服务文化的核心在于满足用户,适应市场,是一个全员参与的系统工程     

治理整顿汽车改装市场关键在于执法

1.汽车改装企业鱼龙混杂 作为现代交通工具之一,汽车给人们带来了巨大的精神财富和物质财富。近几年我国经济的飞速发展,使得汽车的需求量在不断攀升,因人们需求的不同,汽车的改装也在千变万化地发展着。为了满足用户对专用车的需求,汽车厂家生产一些半成品(即二、三、四类     

电能产品营销攻略研究

正目前,电网企业对生产管理的关注力度远远大于电力营销管理力度,对电力用户消费需求以及潜在市场的调查分析不够,缺乏做好电力营销工作的紧迫感和危机感。电力的商品属性决定,其质量直接关系着用户体验与评价,可以说是供电企业的生命线,也是开展电力营销的基础。供电企业只有不断地满足用户需求,提供优质的电力产品,才能更好地迎接市场竞争的挑战。提高电能产品质量在当前能源竞争日益激烈以及电能供过于求的大环     

塑造良好产品形象迎接入世挑战

企业的生产经营活动是围绕着如何以其产品和服务满足消费者需求这个中心进行的。产品是企业的支柱和基础,是影响企业经济效益好坏的决定性因素。产品形象的优劣直接关系到企业的竞争能力、关系到企业未来的生存和发展,因此必须重视产品形象的塑造。     

浅析交互设计五要素及其应用

交互设计在当今设计界已经算是一个热门话题,交互设计旨在满足用户的可用性需求,实现产品的易用与创新。交互设计的五要素贯穿着整个交互过程的始终,即:使用者、介质、场景、目的、过程,对交互设计五要素的研究具有重要意义。全方位理解交互的五要素对于提升产品的使用体验有着重要的实践意义。     

谈中型机床企业产品发展的策略

在竞争激烈的市场经济的大潮中．中型机床企业如何找准适合自己生存和发展的位置，确定正确的产品发展策略，开发出适销对路的产品，是企业至关重要的大事。以下结合我厂产品发展的实践，从四个方面谈谈个人的看法。一、服务用户，突出特色。根据我国是一个发展中国家．近期内所需要的装备还是以中低档为主的实际，我们热情为用户发展了轻型的系列机床产品，其中包括：BQ系列轻型龙门刨床；XQ系列轻型龙门铣床；MQ系列轻型龙厂］导轨磨床等。这些产品无一例外地都以突出的“轻、小、简、廉”四大特点满足用户的需求。此外，为了不断满足…     

提高可靠性是内燃机发展目标

可靠性是评价产品的重要依据之一,是产品品质的重要体现。节能减排、技术进步对内燃机产品提出了更高的要求,在降低排放、减少能耗的同时,内燃机的可靠性同样需要关注。发动机可靠性研究不容忽视发动机可靠性是衡量发动机质量的重要指标,也是未来市场竞争的焦点之一。发动机生产企业在紧跟排放法规升级、降低生产和使用成本以及满足用户多方面需求的同时,应该加强发动机     

整车企业:卡客车冰火两重天

许多业内人士都表示,市场不好时是结构调整的最佳时机。在今年不景气的商用车大环境下,众多企业或高调或低调地进行着产品和市场结构的调整。不过,企业生存的重要目的就是盈利,这是可持续发展的保证。从这一角度分析,结构调整也是为了获取更多利润。     

1999年、2000年第一季度电力施工企业施工产值、劳动生产率完成情况

企业在生产领域里 ,理所当然地应把安全生产摆在首位。但为了在市场经济大潮中生存发展 ,企业的领导者应旗帜鲜明地以经济效益为中心。目前 ,电力基建企业面临着很多困难 ,但在同样的外部条件下 ,企业的状况却各有差别。这不能不从企业自身找原因。本刊现刊登电力施工企业的产值、劳动生产率完成情况 ,供参考。     

国际服装市场消费趋势

国际经济环境正在发生本质性的转变，由以往的“以生产为中心”转变成当今的“以消费为中心”，服装市场也不例外，消费者的需求与取舍往往是决定服装产品是否有生命力，以及服装企业能否生存的重要因素。服装企业只有首先充分了解服装消费市场的现状和趋势，设计生产出来的服装产品才会有针对性，才会得到消费者的认可。     

市场经济与职业道德建设

在市场经济条件下,企业有追求利益的正当权利,但作为“法人”也有道德义务。树立良好的职业道德,塑造良好的企业形象,这是企业发展的自身需要,也是市场经济不可抗拒的自然规律。一、加强职业道德建设是社会主义市场经济发展的内在要求在市场经济条件下,企业是独立自主的经济实体和利益主体,有自己正当权利和利益的要求．但是企业又离不开社会,首先企业必须生产满足人类生活不断提高所需要的物质产品和精神产品,否则,企业就失去了存在的社会价值;其次,企业的生存和发展又要依赖于一个公正的、法制的和稳定的社会,正是从这个意义…     

对煤炭产品成本与质量成本同步核算的探讨

煤炭企业现行的成本核算是以煤炭产品为中心汇集和分配费用的,重点放在各种产品的实际成本上,而不注意计算各种产品的质量成本(或统计产品的质量成本)。随着经济体制改革的不断深入,市场竞争越发激烈,煤炭产品要在市场上取得优胜地位,企业要生存和发展,就要千方百计地提高产品质量,降低成本,生产出物美价廉、满足用户需要的优质产品。为此,必须抓好煤炭产品成本与质量成本的同步核算、考核和分析。这样,一     

多品种小批量生产与混流生产

随着科学技术的发展和社会需求的增加,市场情况瞬息万变,顾客需求日新月异,为适应新的需求变化,许多企业产品种类日益繁多,产品规格各式各样。同时,市场竞争也日趋剧烈。企业为了生存与发展,其产品必须适应市场需求,必须灵活地适应社会需求的变化。即迅速向多品种生产方式发展,以取得更好的经济效果。近几年来,市场需求逐年趋于严格,在产品质量、数量和供应时间方面都在明显变化着。从质量方面看,用户要求产品向高功能、多功能、特殊化、多样化发展,即使对     

浅谈市场导向及其运用问题

一、市场导向的含义与作用在商品经济条件下,市场与企业的生产经营活动密切相关,关系着企业的生存与发展.市场导向,就是运用市场机制的要素来组织企业日常生产经营活动.具体包括以下几个方面:1.企业应该面向市场.企业应根据市场需求,即用户或消费者的需求来确定产品,并根据这些产品组织设备工艺、原材料和劳动力配套的生产活动以及产品质量检验和科学技术研究等其它生产活动;同时,如果市场需求变化,企业应相应变换生产活动内容,以保证企业能够满足市场需求.     

变传统生产方式为精益生产方式

一、企业生产方式变革的规律性 企业生产方式,即企业资源配置方式,通常可以分为单件生产方式、大量生产方式与二者之间的成批生产方式。20世纪初,美国福特与通用汽车公司发展了大量生产方式,开创了世界制造业的新纪元,将使用单件生产方式的欧洲企业远远抛在了后面,并很快控制了世界经济,完成了一次重大的生产方式变革,影响深远。大量生产方式其优越性是明显的,主要是可以提高劳动生产率,提高产品质量,不断降低成本,消费者可获得较廉价的产品。随着市场经济的发展,企业已不再是简单重复的生产机器了,它要面向用户,适应市场,并依据市场和用户的需求变化进行不断地优化产品结构,最大限度地满足用户对产品品种、质量、价格     

需求变化与最优生产计划

一、需求的不确定性与生产计划的制订随着以扩大企业自主权为重点的经济体制的改革,市场经济不断活跃;同时,随着生产的发展和人民生活水平的提高,各种需求也在不断地发生变化.现在,为了搞活对内对外经济、市场经济发挥着越来越大的作用;如何根据市场的需求变化来制订企业的生产计划,不仅对国家而且对每个企业都是非常重大的问题.因此,     

借『上帝脑』造名牌

在手拖市场竞争日趋激烈的情况下，山东常林集团却保持着产销两旺的喜人发展态势。集团手扶拖拉机产销量连续5年居全国第一位，去年该集团实现销售收入4．3亿元，利税2100万元。认真听取用户建议，虚心接受用户“挑刺”，请用户参与设计研制，开发适销对路的新产品是山东常林集团赢得市场的重要法宝。常林集团决策层认为，用户满意是生产和服务的最终标准。企业要赢得市场，赢得顾客，就必须围绕顾客要求设计、开发、生产产品，而不能离开市场闭门造车；要研制开发新产品，就必须重视顾客的需求，充分利用农民群体智慧。为了加强与顾客的联…     

如何实施名牌战略

企业要想在激烈的市场竞争中获得成功,就必须注重品牌经营,努力创名牌。那么,为了成为名牌,企业应当怎样开展品牌经营,进行品牌竞争呢？那就要实施名牌战略。名牌战略是一个系统工程,它涉及到企业生产经营的各个方面,需要多种因素的整体优化。从名牌的特征来分析,实施名牌战略,应从三个角度来开展。一、充分满足用户需求名牌具有高美誉度的特征,相对于一般品牌而言,名牌更能获得用户的青睐和信任,能更好地满足用户的需求。名牌产品可以让用户买得放心,用得满意,使用户觉得比购买一般品牌更物有所值。因此,实施名牌战略,就要…     

论产品质量成本控制

质量和成本是支撑企业的两大支柱、它关系着企业的生存和发展,影响着企业的前途和命运。生产物美价廉的产品,是在激烈竞争的市场上取得主动的关键,是所有企业努力追求并为之奋斗的目标。实际工作中,往往是提高产品的质量,成本也相应增大;或者是成本降低的同时,质量却得不到保证。如何解决这一矛盾?本文试图就企业在提高产品质量时,对产生的质量成本进行控制问题谈一些看法。 产品质量成本控制的意义 对质量成本进行控制,充分反映了现代企业对产品质量和产     

贯彻以德治国方略 推进职业道德建设

当前，国有企业正处于改革攻坚阶段，面临着体制机制的变化、产权制度的变革、利益格局的调整，职工思想空前活跃，各种深层次矛盾日渐突出，对企业的改革发展稳定造成很大的冲击，直接影响着企业稳定和生产任务的完成。仅靠行政和经济手段，还不能从根本上理顺情绪、化解矛盾、消除障碍，只有把思想道德建设搞好了，从根本上提高员工道德素质，才能为企业的改革发展稳定提供精神动力、智力支持和思想保证。市场经济是利益经济、法制经济，同时又是道德经济。市场经济呼唤良好的职业道德。如果我们不守道德、不讲诚信、不懂规则就很难在市场竞争中有立足之地。企业不仅要出产品，更要出人才，这是社会主义制度优越性的体现。一个企业只有建立了一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，才能生产出成本低、质量好的产品，才能创造出丰厚的利润。