一个电话号码带来的希望

怀丰路加油站位于111国道边上,是去往河北丰宁等地的必经之路,长途班车的流量较大,来怀丰路站加油的长途车也多。怀丰路加油站便成为了长途车的驿站。来站内上厕所、买东西的人特别的多,落下几个人也是很正常的事。为了方便顾客,加油站上就保存了部分长途班车的电话,以预防有人没来得及上车时方便与司机联系。     

客户档案带来的连锁效应

2012年,新疆塔城销售分公司光明路加油站全年累计销售成品油3394吨,完成全年计划的113％,与2009年同期相比增长了近千吨. 塔城销售分公司光明路加油站,地处塔城市市中心,是塔城公司唯一一所纯汽油加油站.自2009年10月份塔城市各大加气站开通以来,由于价格的巨大差异导致本站的出租车和部分私家车客户不断流失,成品油销量也呈逐年下滑趋势.面对上量难的现状,光明路加油站制定了"抓客户、强服务、上销量"的策略,同时针对该站不同客户群建立不同的客户档案.     

一包红枣

前两天,京石路加油站收到了一份特殊的礼物——一包蓝布包裹的红枣.站长张松梅告诉每位员工这不是普通的红枣,而是石化人用心服务的见证,是鞭策大伙儿不断提高服务质量精神食粮. 3月初的一天,天空灰朦朦的,呼呼的北风夹杂着沙尘,吹得人睁不开眼睛.上午8点多,一位身材矮小瘦弱、白发苍苍的老太太站在加油站的进口处焦急的等待着,身后还有许多包裹.带班长赵燕国发现后,猜想一定是老人要搭来加油的长途公交车回家,看到寒风中蜷缩的老人,他赶紧上前询问,希望能够帮助她.果然老奶奶要搭大客车回山西老家.     

“三心二意”做非油

襄阳石油在非油销售上不断总结经验,经过几年的销售探索,在非油品销售上总结出了一套"三心二意"的销售法,效果显著,实现了非油品销售的开门红. 信心.非油品销售对长期搞惯了油品销售的石油终端管理机构(县市级公司)和加油站员工来说,在思想上还有一个从不能接受到完全接受,从不适应到适应,从想不通到想得通的适应过程.开始有很多人认为石油终端销售就是卖油品,搞了几十年的加油站现在还要卖什么非油品,是多此一举的事,尤其是一些条件差,人手少的加油站,对非油品业务甚至是抵触反感,失去了信心. 襄阳石油就针对这样的思想认识进行了教育,认为在加油站开展非油品业务是世界成功经验所推广的.国外,加油站销售非油品的收入甚至超过了油品销售收入,它已成为司机购物的首选之地了.加油站销售非油品是有效利用加油站场地搞油品以外的商品销售,不但可以增加企业销售收入,增强企业盈利能力,更是提高员工收入的有效途径.条件好的加油站易捷便利店,销售非油品的任务可分配多一些,条件差的小型站可以搞一些灵活销售的便民小商品,当然任务就小的多.不管任务大小,只要有信息就会去完成,要把销售非油品当成自己方便顾客,利企利己的一件好事去做好,通过教育增强了员工销售非油品的信心.     

停车场创富实录

随着我国高速公路网的形成,沿途开办停车场,"靠路吃路"成为创富的渠道之一.如何吸引长途车司机和顾客前来停车和就餐,提供完善的配套服务?位于湖北黄梅境内一家大型停车场经营得比较成功.     

加油站班组安全管理“十到位”

加油站在运营过程中,不仅需要直接面对顾客,而且处于一线作业的少则六、七人,多则三、四十人甚至更多,这些因素都构成并直接影响着加油站的安全管理.以站经理为领头人的班组是公司最基层的组织,是构成公司的"细胞",同时也是公司安全营运管理的出发点和落脚点.作为公司安全管理的前沿阵地,加油站班组安全管理工作应从意识、责任、检查等十方面都做到位.     

开心加油站

男生的七大妙用1、人肉沙包:心情不好时,可以用他来练拳、滴蜡;2、强力开瓶器:打不开的瓶盖全交给他;3、天然暖炉:冬天可拿来取暖;4、小型起重机:搬家时,所有你搬不动的东西,用他来搬;5、增值机:这个月薪水花光了,用他为你的荷包暂时增值;6、软绵绵的枕头:在长途车或长途飞机上,可将他的肩膀当枕头;7、超级垃圾桶:你不吃和吃剩的东西,可全都给他吃。     

中国石化

安徽小岗村有了第一座加油站近日,中国石化小岗村加油站开张试营业,成为小岗村历史上第一座加油站。小岗村加油站占地面积3330平方米,有3座30立方米的油罐、4台双枪加油机,油品种类齐全,还设有便利店。试营业一个多月来,累计销售     

客户档案带来的连锁效应

2012年,新疆塔城销售分公司光明路加油站全年累计销售成品油3394吨,完成全年计划的113%,与2009年同期相比增长了近千吨。塔城销售分公司光明路加油站,地处塔城市市中心,是塔城公司唯一一所纯汽油加油站。自2009年10月     

加油站的女儿

加油站,是路边的一所红顶房子,是交通路标上画着的一台机器,是汽车动力能源的供给地,是路人停留片刻的驿站.然而于我,加油站却不止是这些,它是我热闹小镇里的童年,是我依水而居的青春期,是我道别声里不舍的脚步,是我如今又回到的终点. 能记事以来,父亲母亲就在经营一座加油站了.加油站在南方小镇的中心,面积不大,两台手摇式加油机,一间幽暗的仓库摆着两只储油罐,几个大铁桶装着煤油,屋檐下还住着一窝春来秋去的家燕.父亲母亲既是加油站的"老板"和"站长",也是加油站的"加油员"和"安全员".那时候的机器设备还不先进,印象里母亲总是站在屋外,很用力地反复摇动着老式加油机上的手柄,清澈的汽油就顺着软管缓缓地流了出来.     

做好加油站的贴心“保姆”

准确定位,全身心做好服务工作 自1996年参加工作以来,我一直在加油站工作,先后当过加油员、计量员,2002年通过竞聘担任了加油站站长,2006年担任片区经理.到了片区经理的位置上,我感到肩上的担子更重了:管理的加油站从一座增加到多座,人员也增加了好几倍.有人认为,片区经理是一个闲职,上有市公司及其零售管理部门制定计划、下达指示;下有加油站站长负责落实,做具体工作,片区经理最多起个"二传手"作用.然而我在心里告诫自己:有一职就有一责,一定要认清职责,积极干好工作,绝不当"甩手掌柜";我就是为所属加油站和全体员工服务的,一定为他们多做实事,当好他们的"保姆",让大家舒心地、愉快地工作,促进销售的增长.     

自助式加油经营模式的演进

混沌之初 在美国首批加油站的诞生大约是在1909年左右,由当值的员工为汽车驾驶员加满油箱.在20年后的1929年,在整个美国林林总总地散布着14.3万多家加油站,其中绝大多数是由大型石油公司所经营. 在20世纪的上半叶期间,这种驾驶员花钱买油的加油模式在持续发生变化,从路边加油站和移动式加油车演进到至今仍在使用的盒式和固定式加油机.大型石油公司在其公司所有的加油站内出售其公司品牌的燃料,并同时将燃油分销至其他供应商,而这些供应商则会以无品牌的方式来销售这些燃料.     

浅谈加油站安全管理的问题及措施

安全管理关系到加油站的正常运营和人的生命安全、企业的济效益。在目前大力发展零售网点的形势下,更应注意加油站的安全管理,特别是收购的加油站的安全隐患,在整改上一定要花大力气。本文将对加油站安全管理中存在的问题提出了需要改进的措施。     

“做精5公里,我是NO.1”

近年来,油品零售市场的开放度提升,加油站营销环境日趋复杂,市场竞争经常性处于白热化状态,价格战风起云涌.如何在区位优势、资源供应、硬件配备均略逊于竞争对手,且零售价格持平条件下,取得竞争上的胜利,中化道达尔油品有限公司上海周家嘴路加油站摸索出属于自己的路. 知己知彼,客户为先是基础 一座油站运营高效与否,销量无疑成为风向标.决定销量提升关键因素除了油站所处商圈、客户群体,还有竞争对手.了解分析自己、了解分析客户、了解分析竞争对手将是必备功课.     

浅谈加油站经理的职责

作为一名基层运营单位的主管,加油站经理不仅是加油站日常营销工作的参与者和组织者,也是加油站的第一安全责任人,更是加油站对外联络的代表。加油站点多面广的特征要求加油站经理不仅能严格落实公司管理制度、依法合规经营,还要冷静面对、妥善处置各种可能的突发事件。“兵头将尾,独当一面”,一名合格的加油站经理是加油站安全运营的前提,一批合格的加油站经理是规范连锁经营的保证。     

“扣”出来的交情

‘‘小吴丫头今天上班了吗)"山东莱芜28站内.从卡车上走下来的王老汉夫妇每人搬着一箱苹果。"这礼都送到加油站来了?"站经理李秀芳很惊讶.虽然这王老汉和站上员工尤其是吴茂荣很熟稔.但是不至于这大老远地送东西吧!"小吴这丫头真不错啊I人好.实在啊!"王老汉不由分说地将苹果搬进了屋。事情还得从今年春天说起。那天是吴茂荣值班.晚上9点多.吴茂荣像往常一样为一辆卡车加完油.可临     

分层服务引发终端销售新效应——中国石油销售公司百名明星加油站经理甘莹莹采访手记

初次见到甘莹莹,给人的第一感觉是清爽中带着干练,正如在她管理下的中国石油北京销售分公司南湖加油站一样,让第一次到该站的人就能感受到那份既充满朝气,又井然有序的特殊氛围.让许多人不能够想象的是1984年出生的甘莹莹,担任加油站经理已经有7个年头了.在她带领下的"星级"班组以五星级服务的标准打造出让众多加油站"比学赶帮超"的新标杆.     

“三改”油站换新貌

在重庆市与湖北省交界处,有一个很冷的小镇,海拔约1450米,每到秋、冬季节,当地的气温都在零摄氏度上下徘徊,据称最低温度达到零下10℃,常常寒风不止,非常的冷,因此得名冷水镇.在这里,坐落着一对重庆石油的加油站,取名为冷水东、西加油站,它距离重庆市区300余公里,是重庆中石化惠通油料有限公司最偏远的万吨级加油站.2010年10月开业后,曾经一度日均销量达到50余吨,但是却因恶劣气候的影响,加油站的站容站貌、道路设施等受到严重的破坏,导致加油站环境逐渐恶化,油品销量不断下滑.面对困难,惠通公司上下齐心协力、克难奋进,全力投入到冷水东、西加油站 "三改"工作,经过三个多月努力,加油站面貌焕然一新.加油站油品日销量从低迷的20吨左右直奔最高时的70多吨,冷水东、西站仿佛迎来了春天.     

“做精5公里,我是NO.1”

近年来,油品零售市场的开放度提升,加油站营销环境日趋复杂,市场竞争经常性处于白热化状态,价格战风起云涌。如何在区位优势、资源供应、硬件配备均略逊于竞争对手,且零售价格持平条件下,取得竞争上的胜利,中化道达尔油品有限公司上海周家嘴路加油站摸索出属于自己的路。     

石油魂的东环铸造——记中国石油销售公司百名明星加油站经理梁有龙

东环加油站位于广西南宁快环线上.2011年11月,销售公司党委书记田景惠两天中两度来此,和广西销售领导一起共商这座投资800万元改建的加油站如何尽快产生效益.面对关怀和期望,31岁的油站经理梁有龙坚决地说:"这是广西第一座拥有自助加油、汽车4S店、咔咔洗车的现代化加油站,我要把它做成南宁生活品质的新坐标.如果做不好,你们就叫我梁无能!" 事隔一年,他果真交出一份优异答卷:2012年实现油品销售1.16万吨,非油208万元.还摘取了南宁青年文明号、股份公司五星级加油站、集团公司基层建设千队示范工程等桂冠.