旅游目的地营销应注重发挥好三个"效应"

旅游目的地营销是一项复杂的系统工程.它是以旅游目的地区域为营销主体,代表区域内各种相关机构、所有旅游企业和全体从业人员,以一个旅游目的地的整体形象加入到旅游市场激烈的市场竞争中,并以不同方式和手段传播旅游信息,制造兴奋点,展示新形象,增强吸引力,引发消费者注意力和兴奋点的全过程.旅游目的地营销是否成功,最终取决于潜在的旅游者对旅游目的地的印象是否深刻.笔者认为,充分发挥好三个"效应",是旅游目的地营销获得成功的有效手段.     

DMS,并非简单的"营销"二字!

自有旅游业和旅游学科以来,旅游营销就始终是旅游实践与理论研究的一个重要领域.当今的旅游营销,已经从早期的那种"旅游嫁接传统营销学观点"的泛泛研究走到了一个新的三叉路口:向下不断细化,开始转向研究微观层面的旅游消费者行为;向上则不断整合,尝试建立对区域的整体营销,即所谓旅游目的地营销(Destination Marketing System:DMS),DMS已经成为了时下一个热门话题!DMS作为旅游目的地全面吸引游客注意力的一个系统工程,它决非传统意义上的简单"营销"二字,正确有效地实施DMS需要从理念到执行全方位地反思传统的旅游营销:     

国外经典旅游目的地选择模型述评

对旅游目的地的选择是任何一个旅游者都必须做出的最重要的决策。多年来,国外学者从不同研究视角出发,提出了大量的相关理论模型,这些模型对旅游消费者行为研究具有重要意义。文章主要对实证主义范式下的旅游目的地选择模型进行了回顾,并从理论和实践角度对其进行了评述;通过对其理论渊源、主要贡献和不足之处进行梳理,以期为旅游目的地选择的相关研究和营销实践提供借鉴。     

国外旅游目的地营销研究综述

本文对国外旅游目的地营销研究进行综述.近10年来国外研究主要涉及旅游目的地形象、旅游目的地营销组织、旅游目的地促销、信息技术与目的地营销4大方面.文章在简要评述我国旅游目的地营销研究现状的基础上,结合国外研究情况,认为强化实证研究及定量分析、旅游目的地品牌及定位研究、旅游目的地营销组织、信息技术的促进作用和旅游目的地营销绩效评价应是我国近期旅游目的地营销研究的主要方向.     

浅议旅游目的地营销系统的区域整合功能--以大连旅游网(http://www.visitdalian.com)为例

本文从区域整合的视角分析了旅游目的地营销系统的功能特征。以大连旅游网为例，从目标一对象一结构一功能这一思路对旅游目的地营销系统作了详细的分析，认为目的地营销系统是利用计算机网络对区域旅游业各个要素进行整合的一种动态网络系统。在此基础上总结了其经验，并对该模式的发展方向提出建议。     

对旅游目的地营销的三点看法

笔者对旅游目的地营销有三点教科书很少触及到的新认识. 1.公社性 旅游营销应该由政府主导的说法虽然对,但对现有认识状态而言却是已经没有什么启迪意义的观点,因为大家都知道了这一点.与此相对,旅游目的地的营销同时也应该说是大家的事情,因为只有政府在做而其他成员不参与也是不行的.在思考过程中经常会遇到"是政府的事情,还是大家的事情"这样的选择点,如果进行"二选一"的抉择,很可能就把一个"假问题"复杂化了,"假"变成了"真","真"的结果就是造成有那么多"旅游人"跟随不少的旅游学者在讨论这个"假问题".     

论旅游目的地营销误区与新策略

旅游目的地之间竞争的日益加剧,使营销成为目的地在竞争中胜出的有力武器,旅游市场营销也随之从以企业为主体的营销模式转变到以目的地营销为主体的时代.本文在考察国内外旅游目的地营销研究和实践的基础上,结合国内旅游目的地实际,分析我国目的地营销中存在的几大误区,并讨论了旅游目的地营销的新策略.     

RAIN出任山东形象大使之辩——兼论旅游目的地形象大使的选择

旅游形象大使已成为注意力经济时代旅游目的地重要的营销手段.利用旅游目的地形象大使选择应遵循的策略分析了"好客山东"选择韩国当红艺人RAIN做形象代言人而引发争议的原因,并建议旅游目的地在选择形象大使时不仅应考虑形象大使的知名度,更应考虑其美誉度以及形象大使的个性特征、个人形象与本目的地欲展示给旅游者的形象间的契合程度.     

目的地营销的重中之重——定位

近些年来,有关目的地营销的探讨越来越多地为人们所关注,因为人们从世界各地的大量案例中认识到,一个旅游目的地一旦步入衰退,由此所带来的问题会在整个目的地社会中蔓延,各类旅游企业都会因此而感受到压力.旅游目的地营销工作千头万绪,需要探讨或开展工作的层面很多,但如何去定位一个旅游目的地、如何通过制定有效的定位战略去实现其旅游发展的最大化增长,始终是目的地营销研究和营销工作的核心课题.     

旅游目的地营销绩效评价研究现状与展望

随着公共投资审查的日益严格和目的地竞争的加剧,对旅游目的地营销绩效进行评价已经成为实践发展的必然要求.但由于目的地信息的多源性以及旅游者决策过程的复杂性,营销绩效评价一直是目的地营销研究领域中最具挑战性的问题.文章在回顾国内外相关研究文献的基础上,从旅游目的地营销组织绩效评价和旅游目的地营销传播活动绩效评价两个方面对国内外的研究状况进行了归纳,并指出了未来研究的重点和方向,以期为国内理论研究和实践活动的开展提供参考.     

论旅游目的地联合营销的理论基础及其对中国的启示

时于以旅游经济为支柱的地区来说,目的地营销一直是一项极具挑战性的任务.联合营销可能为目的地旅游组织解决这一挑战提供有效的路径.本文以组织关系理论为基础,探讨和阐述旅游目的地联合营销的先决条件、动机成因、合作过程和预期成果,并对其理论和实战两个层面的影响进行阐述.     

旅游目的地营销中值得深入探讨的两个问题

政府主导旅游目的地营销,是各国发展旅游业的惯例.旅游目的地营销的一个关键环节是整体旅游形象的策划、设计与推广(匡林,2001).笔者认为,目前国内在旅游目的地营销中有两个问题值得深入探讨:     

影视旅游:旅游目的地营销推广新方式

电影电视中出现的旅游目的地会影响旅游者的旅游兴趣,促成旅游行为。绝大多数现有文献是研究影视旅游对于目的地旅游者数量和对旅游者决策过程的影响和作用,也有探索影视作品对于旅游目的地旅游形象的影响的。由此说明影视旅游是可以作为一种推广旅游目的地的营销新方式。影视旅游之所以成为营销工具,相关旅游地的旅游形象在其中起了重要作用。本文在现有文献理论和实证研究的基础上,分析论述了影视旅游作为营销方式的特点和原理,结合影视作品的拍摄和放映两个阶段,探讨了在每个阶段影视旅游营销工作的重点和形式。     

对旅游目的地可持续性发展的几点看法

随着我国旅游市场的迅速发展,旅游目的地产品开发与营销受到了越来越普遍的重视,新开发的旅游目的地不胜枚举,营销手段日益丰富,其中,影视媒体的积极介入获得了良好的效果,在旅游目的地营销中成功有效地发挥了重大的先导作用,形成了若干新的旅游热点地区.但在火热的旅游目的地旅游盛况中,旅游目的地产品开发、规划和营销中的不足也日益暴露出来,而经济利益的市场导向作用更在一定程度上加剧了各地旅游目的地产品开发中的急功近利行为,对旅游目的地的可持续性发展构成了现实和潜在的威胁.     

网络游戏:旅游目的地营销的新选择

如何在规模空前的旅游市场上占据更为有利的位置,几乎是所有旅游目的地都不得不思考的问题.可是,思考需要时间,市场容不得等待."试了再说"成为各方奉行不渝的圭臬.各种各样的促销手段和新奇噱头纷纷涌现,层出不穷.这方唱罢那方登场,乱花纷飞,渐迷人眼.其中,利用网络游戏开展旅游目的地营销尤其值得关注.     

非物质文化遗产与中国目的地营销

长期以来,中国作为目的地营销的主要旅游资源是文化遗产,中国拥有悠久且连续的文明发展史,对境外市场而言,中国是具有独特东方文化魅力的旅游目的地.不过,在营销过程中,我们过分重视了像长城、秦兵马俑等物质文化遗产,而对丰富的非物质文化遗产的营销,未能给予足够的重视.在旅游业发展中,非物质文化遗产作为旅游目的地重要的吸引要素,在目的地营销中理应占有重要的地位.     

旅游目的地品牌象征性意义对到访意向的影响研究

象征性消费是营销领域一个备受关注的话题,品牌的象征性意义对消费者的购买行为有着重要的影响已得到了很多研究的证实.在旅游目的地逐步走上品牌化发展道路的趋势下,探讨目的地品牌的象征性意义及其营销价值无疑有着重要的理论和实践意义.文章以城市(天津市)和自然景区(九寨沟)两类目的地为例,实证分析了目的地品牌象征性意义对旅游者到访意向的影响作用.首先,借鉴心理学和以往有关品牌象征性意义的测量研究选取了测量问项,验证了目的地品牌象征性意义的个体自我表达、关系自我巩固、群体归属以及社会声望和地位彰显4个维度结构.其次,采用结构方程模型对数据进行分析,结果显示被调查者对个体自我表达、关系自我巩固和群体归属三项目的地品牌象征性意义的感知正向显著影响到访意向;社会声望和地位彰显这一维度对到访意向的正向影响不显著.最后,多群组结构方程模型分析说明目的地品牌象征性意义与到访意向间的路径关系在两类目的地之间无显著差异,这也反映出目的地品牌象征性意义对城市和自然景观类目的地都具有一定的营销意义.     

旅游目的地游客忠诚研究进展

旅游目的地游客忠诚的研究伴随消费者行为研究的范式转移而产生.在旅游目的地竞争日益激烈的情况下,如果想维持目的地的游客偏好,则需要培育游客忠诚.本文回顾了近10年来国内外有关旅游目的地游客忠诚研究的主要成果,并根据国内外研究现状,展望了今后国内对旅游目的地游客忠诚的研究,希望为国内相关研究提供启示.     

基于游客需求的旅游目的地网络营销系统评价——以我国省级旅游官网为例

旅游目的地网络营销系统是旅游目的地进行旅游推广和旅游营销的重要工具和渠道,但是从目前来看,我国的旅游目的地营销网络系统并没有取得较好的效益.本文从游客需求的角度出发,按照4个层级和技术支撑构建了44个二级指标的评价体系,并对我国的31个省市级旅游官网进行了评价.评价发现,我国省级旅游官网总体的营销功能较弱,在信息提供方面能够满足需求,但是其交互、技术、关系、交易的功能都较差,我国旅游目的地网站应该充分考虑游客需求,以满足游客需求为目标,进一步在不同层级的旅游营销功能上进行提升.     

旅游目的地的政府营销及其科学评估

近年来,随着旅游业的深入发展,区域竞争在全球范围内的展开及加剧,旅游目的地营销日益成为增强目的地竞争力、促进目的地旅游业发展的重要战略手段.同一般市场营销活动一样,"谁来营销",即目的地营销组织问题,是目的地营销需要解决的一个重要问题.