体验旅游时代下导游业务教学改革初探

导游业务是旅游管理专业的核心课程之一，承担着培养导游人才的重要作用。伴随“体验旅游”时代的来临，传统的导游服务模式受到了挑战。同样，原有的导游人才培养模式也需要进行相应的调整和改革。从人才培养定位、课程设计、教学过程及考评方式等方面提出创新措施，以满足新形势下对导游人才的需求。     

导游薪酬体系的新探索

随着我国旅游业快速发展,导游队伍日益壮大,但是,导游素质参差不齐,人才流失严重,这与我国欠合理、科学的导游薪酬状况导致其生活缺乏保障密切相关。现时我国各地导游的薪酬情况,主要由基本工资、带团津贴、回扣、少量小费构成,兼职导游无基本工资。带团津贴因导游语种以及地区     

X、Y、Z理论在旅行社导游管理中的运用

中国旅行社的导游生存状况不容乐观,他们基本处于没有任何劳动保障的状态.更令人担心的是,由于诸多因素造成导游社会美誉度低下,旅行社主要靠接待工作维持生存,因此处于接待工作前沿的导游无疑是旅行社最为宝贵的生产要素.在旅行社之间竞争日益激烈的今天,必须确立科学的、兼顾公平的导游管理模式,最大限度地调动他们的劳动积极性与创造性,才能使旅行社适应不断变化的市场环境.本文针对目前我国旅行社导游管理方面存在的问题与不足进行分析、探讨,指出加强旅行社导游管理的迫切性,提出融汇X、Y、Z理论的旅行社导游管理策略.     

基于产品差异化的旅行社和导游委托代理关系研究

文章从产品差异化的角度来研究旅行社和导游之间合作的矛盾和道德风险。建立由旅行社和导游共同进行差异化的模型,应用委托代理理论研究旅行社和导游进行差异化的博弈关系、道德风险和协调问题。给出了旅行社和导游开展差异化活动的NASH均衡结果,并设计出利益最佳分成合同;揭示了旅行社和导游进行差异化的道德风险,证明了他们之间存在囚徒困境现象;最后研究了旅行社和导游整体总福利函数最优情况下的最优结果,建立旅行社和导游共同进行差异化的协调机制。     

西藏本地生源导游专业人才职业前景分析

西藏旅游业的发展得到国家和地方政府的大力支持,也需要各行各业的支持,更需要拥有一只有高质量、高素质、高学历、本土化的导游队伍。受到专业教育的本地生源导游专业人才能更加适应西藏旅游事业的发展需要。西藏旅游业的发展及各种鼓励政策为导游专业的学生带来更多更好的机会,西藏旅游业民俗性、宗教性的特点要求导游员应本土化,也为西藏本地高校培养的导游专业毕业生提供了更广阔的空间。     

导游培训工作的问题与对策

旅游业一直是广东经济发展的一个支柱,旅游经济的发展需要大批高素质的旅游人才队伍,特别是导游队伍.目前广东导游队伍的现状不容乐观,包括导游的级别、学历、语种等,导游培训工作存在不少问题,笔者认为要加强以旅行社自身为主的导游人才培养、提高培训讲师水平,仿效国外导游监督管理制度等措施,以提高导游整体队伍的素质.     

导游培训工作的问题与对策

旅游业一直是广东经济发展的一个支柱，旅游经济的发展需要大批高素质的旅游人才队伍，特别是导游队伍。目前广东导游队伍的现状不容乐观，包括导游的级别、学历、语种等，导游培训工作存在不少问题，笔者认为要加强以旅行社自身为主的导游人才培养、提高培训讲师水平，仿效国外导游监督管理制度等措施，以提高导游整体队伍的素质。     

基于利益相关者理论的导游人员创新管理

加强导游管理。提高导游服务质量是进一步提升中国旅游业竞争力的关键所在。需要运用利益相关者理论分析目前中国普遍存在的导游管理问题。充分考虑各利益相关者的利益诉求。通过建立完善的导游薪酬和激励机制，引入“银发导游员”塑造全新的导游形象。充分发挥旅游协会的职能。最终实现其利益格局均衡发展。     

知识的变异和知识分子的双重性

柏拉图说:“当诡辩家像那些销售粮食的批发商和零售商那样,赞扬他们所兜售的东西的时候,我们必须留心,他们一味赞扬他们的货物,而全然不管这些货物到底是有益的还是有害的。……同样的,那些具有知识的人,也在城市里向需要知识的人们叫卖或传播着知识,向他们夸耀着这些知识。” 在城市中叫卖或传播知识的现代人,他们的生存状况和他们叫卖传播知识的方式和数量,已经不再是柏拉图所能够想像的了;同样,在城市中购买知识的主顾们,他们的生存状态和他们对知识的渴求和购买量,也已经把古希腊城邦自由民远远地抛在了身后。我们这个时代     

针对导游员社会偏见现象的心理学分析研究

在导游行业发展的过程中,导游员作为关键性群体为这个行业的发展做出了重大贡献。但由于近年来旅游业发展速度过快,行业内各种矛盾激化有愈演愈烈之势。导游员时常站在社会舆论的风口浪尖,承担着本不应该由他们承载的来自社会方方面面的压力。从心理学的角度分析导游社会偏见产生的原因,以及对导游行业的影响及导游员在承受社会偏见时的表现,并提出减少导游社会偏见的建议。     

住房公积金在房地产经济中的重要意义探讨

随着社会的不断发展,现在好多农村人出来务工.在城市生活是一件十分艰辛的事情,尤其是他们居住的条件是非常的差,需要我们解决,还有一些城市的低薪职工人员,他们的工资只够维持他们的基本生活,所以对于居住条件来说也是一种可望不可及的事情.下面我们将探讨一下住房公积金在我们房地产经济中的重要作用.     

导游人员细微服务意识培养的途径

旅游业的蓬勃发展,使旅游者生活水平不断提高,在其旅游过程中也在不断地寻求更加新鲜刺激、体贴细微的心理满足感。导游人员作为旅行社对外联系的窗口,"服务"二字价值千金,而服务又成为了评价导游是否优秀的标准。文章针对导游服务过程中的细节作出总结和深化,指出目前导游细微服务意识培养存在的问题和其巨大的作用,进而提出培养这种意识的意见和建议,使细微精神无处不在。     

项目化教学在《导游业务》课程教学中的实践

随着高职旅游教育的不断发展,传统的一些教学模式由于不能适应社会及行业需要而面临着改革。《导游业务》作为旅游管理专业的一门核心课程,采用项目化教学,无疑是课程改革的重大尝试。文章概括了《导游业务》课程项目化教学的意义,分析了传统教学模式存在的不足,提出了导游业务课程项目化教学实践中举措。     

总统A→B面

也许很多人脑海中元首的形象总是高高在上、表情严肃。他们总是日理万机，他们处理的都是国家甚至世界的大事，然而总统也是人，在他们的生活中的点点滴滴记录着他们的另一面。如果工作高高在上、表情严肃是他们的A面，那么让我们来看看他们的B面。俄罗斯前总统普京不但善于治理国家，其他方面也相当优秀，游泳、射击、驾驶摩托艇都是游刃有余。同样，美国现任总统奥巴马的休闲生活也是多姿多彩，篮球、台球样样精通。当你看到他牵着他那葡萄牙水犬和全家一起出游的样子，也许心里会想“这是总统？” 不错，他们就是总统!     

涉外导游人才成长规律研究

随着中国旅游业日益融入国际市场,外国游客来华游览人数的不断增多,对涉外导游人才的需求也逐渐增加。高职高专旅游院校承担着培养优秀涉外导游人才的重任,从了解涉外导游人才的成长规律入手,探索涉外导游人才的素质养成和英语能力的提高途径,将有助于更好地培养学生岗位能力、满足国际旅游业发展的需要。本文采取问卷调查、个人座谈等多种方法,了解旅游院校旅游英语专业的教学状况和学生毕业后在企业逐渐成长的过程,并分析在学校、企业和社会等不同环境下涉外导游人才的成长规律,探索适合学生职业能力成长的教学模式。     

山东莱芜民俗文化概览

作为以钢铁产业为主导的新兴工业城市,莱芜同样拥有悠久的历史和丰富的传统文化习俗,其节日习俗、 生活习俗、 曲艺艺术不乏亮点可寻.虽然目前的文化保护工作还需要更多努力,我们还是希望,这些丰富多彩的"俗"能让机械化的现代生活多一点遥远的烟火气息的"味".     

谁动了我的HR？

Spencer Johnson在其畅销书《谁动了我的奶酪》中认为：有变革头脑的管理者十分关注环境的变化，最重要的是，他们有勇气来应对这些变化。今天，环境变化所带来的挑战，同样摆在了我们的人力资源总监的面前，这就需要他们能够摆脱HR日常的角色，而起到战略人力资源管理的作用。     

高职院校导游专业课程设置研究

目前高职院校导游人才的培养与行业发展需求存在着某些不相适应的状况，具体表现在导游人才培养方面与市场需求脱节，专业课程设置滞后于岗位需求。课程设置成为各所旅游院校比拼的生命线。旅游经济需求的复杂性又决定了高职院校导游专业课程设置目标的多元性，我们要在科学分析旅游经济需求和受教育者生存发展需求的基础上，准确地把握导游专业课程设置目标的内涵与外延，立足现实面向未来，强调基础突出发展。     

导游人员的条件漫谈

“静能生慧，搏能生辉”，在校园里安静的学习，固然能够增长我们的智慧，提高我们的修养。但只有真正深入实践，努力探索才能把自己的智慧用到实处，才能创造出辉煌。笔者结合自己做临时导游工作的经历，探讨一下导游人员的条件。     

导游讲解三次过滤法则实证研究——以导游人员资格考试的导游词创作为例

讲解技能是导游服务的核心技能,准确理解导游讲解的三次过滤法则和灵活运用八种导游讲解方法的是导游人员提高导游讲解水平的关键。高水准的导游讲解往往与导游词的创作相关,且在很大程度上依赖于导游词创作。