情满和院 幸福回家——保利成都物业2014年幸福回家路正式起航

<正>6年600万平米,29个小区,40000余户业主,保利物业管理有限公司成都分公司(下文简称保利成都物业)在2014上半年,进一步实现了在成都的规模化发展,走出了其他知名物业服务企业10年甚至更长时间的发展道路。2014年下半年,保利物业将全面推出"幸福回家路"专项活动,针对交付两年以上的小区开展安防服务升级、适老便民升级、设施设备改造、公共区域完善四大升级服务。     

让亲情流淌,让温暖蔓延——保利北京物业2014年幸福回家路活动

<正>用心是创建企业品牌的前提,创新是企业发展的不竭动力。让所有服务本土化,扎根当地业主心中,是任何一家企业立足的根基。保利物业管理(北京)有限公司(下文简称保利北京物业)在传承保利物业总部"幸福回家路"活动理念的同时,不断探索和创新品牌理念,建立了自己特有的以业主需求最大化为导向的管理体系,使企业的管理与服务适应客户需求和市场竞争的需要。     

让幸福起航!——解读保利物业管理(北京)有限公司

<正>一个社会的理想是为大众谋幸福,那一个企业的理想就是为自己的员工和客户谋幸福!如果说"中国梦"是"宏大叙事"的国家梦,那么"幸福企业"就是"具体而微"的企业梦。不断了解并满足业主变化的需求,以业主幸福为企业的出发点,以实现"保利物业,相伴一生的幸福"的服务品牌为目标,这就是保利物业管理(北京)有限公司(以下简称北京保利物业)所理解的     

用心托起幸福家——保利物业专题报道之江苏篇

立足中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,2010年初,保利物业在广州启动"亲情和院"特色物业服务品牌建设,全国37个城市、100多个保利社区同步推行实施。也就是在这一年的春天,保利物业管理有限公司江苏分公司(下文简称保利江苏物业)成立了。作为中国率先在社区全面推行特色文化服务的物业服务企业的分公司,保利江苏物业     

幸福——物业服务企业软实力

<正>如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的编剧、导演和伴奏,烘托着业主们幸福的生活。近年来,社会上有一种特别的现象—那些最富有的地方不再能吸引人,反而是具有幸福感的城市让人们无限憧憬。"幸福指数"已成为诸多国家公民生活满意度的准则,随着"幸福"话题的热议,幸福业已成为社会的追求。对于物业管理行业,如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的编剧、导演和伴奏,烘托着业主们幸福的生活。企业幸福、业主幸福、自我幸福,正在成为现代物业服务企业追求的目标。     

亲情服务,用心管家——保利成都物业之职业亲情管家

<正>40000余户业主同乐保利物业管理有限公司成都分公司(下文简称保利成都物业)是保利物业旗下的全资分公司,成立于2008年7月8日,拥有国家物业管理企业一级资质,系四川省房地产行业协会副会长单位,成都市物业管理协会常务理事单位,金钥匙物业联盟会员单位。     

幸福路上有你——保利成都物业2014年幸福回家路活动

<正>轻哼着那"星星点灯,照亮我的家门",保利成都社区的业主们发现,今年,自己的社区一天比一天漂亮,每一次走过,都有新的亮点。看着自己的家园越来越"年轻",保利社区的业主们的心情,也不知不觉地被温馨感染、被幸福充盈。这些欣喜,就是保利物业管理有限公司成都分公司(下文简称保利成都物业)打造的"幸福回家路"工程所带来的。2014年,保利成都物业再次为"打造中国最具     

践行社会责任 打造匠心企业

<正>保利贵州物业管理有限公司成立于2007年,系上海保利物业酒店管理集团有限公司控股子公司,于2011年取得国家物业管理企业一级资质。现为金钥匙国际联盟会员单位、中国物业管理协会理事单位、贵州省物业管理协会副会长单位、贵阳市物业管理协会常务理事单位。多年来公司围绕"一切为了业主,为了业主的一切"的服务理念,以高起点、高水准、高素质的物业服务打造西南顶峰物业服务平台。在先进企业文化引领之下,保利贵州物业人以顽强拼搏的精神完成了一个又一个艰巨的任务,就像近日国电贵阳发电厂     

中国物业管理协会关于使用“秩序维护员”称谓的指导意见

<正>各物业服务企业:《物业管理条例》第二条规定:"物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。"第四十七条规定:"物     

保利物业 “和文化”的践行者

<正>影响力维度亲情和院"和文化"影响力综述物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出"让亲情回归生活"的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设"亲情和院",正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的品牌发展愿景。     

重庆渝海物业管理有限责任公司 创新 责任 诚信 和谐

<正>重庆渝海物业管理有限责任公司重庆市属国有企业,成立于1995年8月,是西南地区较早获得一级管理资质的综合性物业管理企业。10余年的辛勤耕耘,渝海物业力求为业主、商家及客户提供全方位、专业化、人性化、高质量的物业及设施设备管理维护、保洁、安防、绿化养护等服务,立志打造具有渝海物业特色的"精、尖、专"的物业服务品牌。     

浅谈住宅小区的物业管理者

正住宅小区物业管理随着房地产开发建设应运而生,物业管理者问题是小区业主关心的主要问题。一、何谓住宅小区物业管理者住宅小区物业管理者包括两个方面,即业主大会或者业主委员会和物业服务企业。两者的法律依据和职责是:其一,业主大会或者业主委员会。我国《物业管理条例》第8条规定:"物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。"第10条规定:"同一个物业管理区域内的业主,应当在物     

保利物业:一路有您,幸福回家

<正>家是一幅永远画不倦的风景,每一片朝霞都会带来无限的遐思,每一轮落日都会勾起满腹的牵挂。城市的快节奏和压力,让更多的城市一族对家的温馨和舒适越来越依赖,回家的渴望变得越来越迫切。回家代表着一种全身心的放松、一种淋漓的舒适、一种让人魂牵的幸福。作为一名能够为客户社区生活增加幸福感的服务者,保利物业管理有限公司(下文简称保利物业)一直在不断思索、尝试、完善。近年来,受到互联网思维的冲击,物业管理行业探     

新物业管理条例从“管理”到“服务”

国务院修改后的新物业管理条例自10月1日起施行。新条例与同时施行的物权法相对接,明确赋予了业主选聘和解聘物业服务企业的决定权,将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",将"业主     

保利物业在合肥:让亲情回归生活

<正>保利物业管理有限公司(以下简称保利物业)是央企保利地产控股子公司,成立于1996年,注册资金5000万元,一级资质物业服务企业,2013年度中国物业管理行业综合实力TOP200第二名,"2014年中国房地产开发企业500强首选服务商品牌"的测评品牌中获得第二名。通过ISO9001:2008质量管理体系和ISO4001:2004环境管理体系认证,是中国物业管理协会常务理事单位。     

十载物业情 服务暖人心

十年来,天房物业用实实在在的行动把企业"业主至上服务第一"的理念变成了真真切切的服务,我感觉能生活在天房物业管理的小区里真是我们的莫大幸福。     

“好管家”:用实力说话——记温州市鸿翔物业管理有限公司

<正>我国的物业管理在发展初期,由于带有公房管理的痕迹,"管理"思想较"服务"思想更为浓烈。而"物业管理"的产生,是基于业主对物业服务的需求,从本质上说是业主的服务需求与物业管理企业提供服务的关系,物业管理企业既是服务者又是管理者。     

细分业主需求 精炼品质标准——十八般武艺打造“龙湖式幸福”

<正>提升业主居住幸福感,是企业发展过程中所要追求的重要目标,也是衡量物业服务工作品质的重要指标。幸福是什么?每个人都有不同的定义:身体健康、家庭和美、事业有成......而对于作为服务业主的物业服务企业来说,提升业主居住幸福感,是企业发展过程中所要追求的重要目标,也是衡量物业服务工作品质的重要指标。标准锻造铸就"龙湖式幸福"软实力     

保利物业：“和文化”的践行者

物业管理,不只是一种服务,更是一种文化,这是保利物业对物业管理的深层理解。2010年保利物业立足对中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,在业内率先提出“让亲情回归生活”的物业服务新理念,在全国近百个保利社区建设“亲情和院”,正式提出打造中国最具人情味物业服务品牌的发展愿景。     

百强经验学习体会

<正>一、对物业管理服务内涵与本质的深刻理解,是优秀企业的立足和发展之本万科物业在"对客户利益的尊重与关注,让业主生活更满意、不断为顾客创造价值"为导向的企业经营理念下,从小到大、从起步到成熟,从成熟到优秀,从优秀到卓越。首开实业始终坚持以"业主为中心,全心全意为业主服务"的理念,执着地坚守500万平方米老旧住宅小区,体现了国有企业对社会责任的担当,打造了北京物业管理的旗舰企业。碧桂园物业坚持践行"用心做好每件小事,细心服务每位业主"的服务宗旨,让业主真切地感受到来自物业管理的幸福与温暖。金地物业全程品质管理,尤其是在规划设计阶段的前期介入,