农村电信市场亟需高素质代管队伍

随着新农村建设步伐的加快，农村支局已经从垂直管理的末梢转变为经营体系的最前沿，以前的人员配置和渠道建设已经适应不了市场的需要，农村电信市场迫切需要具有高素质的农村代理代办人员。如何建设专业化的新农村电信业务代管队伍，是电信企业面临的重要课题。     

运用自查自纠抓好农村支局管理

为加强农村电信支局的规范化管 理，江苏省兴化市电信局开展了为期20天的“自查自纠、狠抓农村支局管理”活动，并取得阶段性的成果。2001年11月23日，泰州电信分公司召开经验交流会，省公司对此也给予了充分肯定。 抓农话发展，不能放松支局管理 进入2001年，该局农话业务有了长足的发展。但同时也发现，由于把主要精力放在了业务发展上，对支局管理有所放松，一些支局出现这样或那样的问题。针对这种情况，这个局集中一定时间和精力，开展了“自查自纠。狠抓农村支局管理”活动，使农村支局管理工作得到加强。 检查彻底，整改坚决，不走过…     

从"三个加强"入手管好农村支局

农村支局点多面广，其管理工作的好坏，直接关系到企业的发展，因此加强对农村支局的管理十分重要。江苏省泰兴市电信局针对农村支局管理中存在的问题，在“三个加强”上下功夫，收到良好效果。通过多种形式提高支局长实际管理能力支局长在支局处于“排头兵”的位置，具有承上启下的重要作用,支局长素质的高低,对支局工作起着举足轻重的作用。这个局共有36个农村支局，支局长平均年龄32岁,学历层次从初中至大学本科不等。其中绝大多数未经过系统的岗前培训,是在邮电分营之际仓促上阵的。因此，管理水平和工作能力参差不齐。为提高他们的管理…     

新形势下如何加强电信支局所管理

邮电分营后 ,农村电信支局所建设、经营与管理面临许多新情况、新问题。一是农村电信组织机构不健全 ,如江苏电信企业在农村的分支机构下降了５９% ,原有的１８４３个电信网点中只有７６１个产权属于电信 ,原农村支局所、支局长、支局所会计多数分到邮政局 ,电信分支机构大多需要重组 ;二是电信生产人员分布不合理 ,农村支局机线人员多 ,营业人员少 ;三是农村电信支局管理方式需作调整 ;四是电信业务代办不规范、问题多。如何加强农村电信支局所管理 ,做到平稳过渡 ,确保农村电信持续稳定发展 ,笔者现提出以下一些看法和建议。尽快明确农村…     

效能监察助力农村支局提升经营业绩

中国电信江苏公司从2012年开始全面推行农村支局经营目标责任制,农村市场的经营模式发生了根本性变化。江苏淮安市作为一个农业大市,农村市场占据半壁江山,农村市场既是重要的战略市场,也是电信业务最大的增量市场。为全面落实农村支局经营目标责任制,提升农村市场经营业绩,中国电信江苏公司淮安分公司(以下简称淮安分公司)组织开展农村支局经营目标责任制效能监察项目,县区分公司、区域营销中心联合实施,采用自查、抽查、监督检查相结合的方式,查找农村支局经营目标责任制管理工作中存在的薄弱环节,及时整改,促进农村支局经营目标责任制的有效落实,保障农村市场健康可持续发展,提升农村电信市场业绩。     

南通电信“划小”承包的实践与思考

今年以来,中国电信江苏南通分公司（以下简称＂南通电信＂）不断探索经营主体优化,深化＂划小＂核算工作,针对内部市场化过程中遇到的问题,通过建立业务管理中心等方式来支撑＂划小＂承包。南通电信按照农村支局、聚类网络、清单级政企客户等不同维度,聚焦支局承包＂划小＂、渠道门店＂划小＂、网络投资＂划小＂等方面开展＂划小＂工作。在支局＂划小＂方面,南通电信将原有农村支局进一步细分,将城区参照支局＂划小＂。在政企客户方面,将清单级客户细分到客户经理,全区重点商务楼宇、专业市场归并为重点单元后进行承包。     

优化农村电信支局 经营管理体制的思考

中国电信企业重组和公司化改制后，普遍面临业务品种减少、负债率高、包袱沉重等种种压力。在这样的形势下，改革农村电信支局经营管理体制，已成为促进电信业务快速增长，为电信企业参与市场竞争奠定坚实基础的重要前提和条件，应引起有关决策部门的重视。实施农村支局经营管理体制战略调整的必要性一、加快电信业务发展的需要邮电分营后，农村大部分邮电支局划归邮政局。以福建省泉州市电信公司为例，邮电分营时，只保留了41个自办支局，并实行了中心分片的管理办法。由于原有的按行政乡镇设立服务局所的做法，已远远不能适应企业公司化改…     

支局长应补上机务培训这一课

支局长应补上机务培训这一课张忠兴近几年来，随着电信事业的超常规发展，各地支局的程控电话也日渐普及开来。现代化的通信设备需要现代化的管理人才和管理方法。然而，据笔者了解，不少支局出现了管理人员素质与现代化通信设备要求相失衡的现象。如我市农村支局的支局长...     

规范服务从支局抓起--安徽电信开展创建规范服务支局活动一瞥

安徽是农业大省，农业人口约占总人口的71％，农村用户占电信市场用户总数的一半以上、约为52．79％。在农村通信大发展的形势下，现有支局无论从“软件设计”，还是从“硬件配置”上看都显现出极大的不适应性。主要表现：一是员工队伍素质不高。经过邮电分营、电信重组等几次“分家”，基层员工队伍整体     

农村支局的经营与管理刍议

文章从管理模式、激励机制、职业平台、业务标准、岗位培训和资源整合六个方面介绍了公主岭市农村支局的经营与管理方法，分析了村支局管理中存在的问题，并提出了农村支局经营与管理对策。     

加强基础管理从支局长培训抓起

为实现集团公司提出的5年左右建成世界级电信企业集团的战略目标,提升企业核心竞争力,安徽省电信公司从强化基础管理入手,认真抓好支局长培训工作,自2001年以来不间断地分期分批对全省700多名支局长进行了集中脱产轮训,收到明显成效。 随着市场竞争的不断加剧,安徽电信深深感到加强基础管理工作迫在眉睫,特别是基层支局处于市场第一线,直接关系到企业战略目标的实现,而抓好支局建设关键要抓好支局长这个“排头兵”。他们分析了抓好支局长队伍建设的五大要因:一是农村电信支局对企业贡献大。1997年,安徽全省农村电话用户数为54.88万户,到2…     

干部纵向流动 参与支局管理

干部纵向流动　参与支局管理黄长平如何发挥县局各部门的职能作用，加强支局管理？江苏溧水县邮电局的做法是：改革管理机制，加速干部纵向流动，引导各部门参与支局管理，促进县局和支局人员素质上的互补，为企业发展增添后劲。过去，溧水县局对支局的管理由邮政、电信两...     

有效选择农村市场营销方式

与城市相比，农村固话、手机普及率和宽带渗透率还比较低，电信业务发展潜力大，因此，国内运营商把农村市场看做拉动未来业务增长的重要战场，纷纷重建农村支局或新设农村区域营销中心，将营销管理中心前置，以争夺农村市场。运营商要想取得成功，需要充分了解农村市场，并采取针对性的营销策略。那么，农村客户有哪些消费特征？又有哪些与之相适应的营销方式？这些问题都需要运营商在农村市场拓展中不断探索和总结。     

挖掘农村电信的"金矿"

电信业的发展是一个由点及面、城市带动农村的过程。这体现了电信规模经济的特性，符合发展时期效率优先的原则。自改革开放以来，我国城市电信市场得到了长足发展，已日趋饱和，而广大农村市场则未得到充分开发。电信市场总体规模的快速增长使得各电信企业产生了盲目乐观的情绪，把发展的重点部放在对城市用户的争夺，在没有深入开发已占有市场的情况下，想着如何去竞争对手那里分一杯羹。国际电信企业进入的威胁、国内电信市场竞争的加剧以及日趋成熟的消费市场使这种粗放型运营模式受到严重挑战。在电信业务收入增长放缓的困扰下，各电信企业部在积极寻找新的经济增长点，深入开发农村电信市场成为各电信企业当前必须考虑的问题。     

农村支局双向管理效果好

农村支局双向管理效果好吴维国为抓好农村支局管理，确保农村通信超规模发展、跳跃式前进，湖北省枣阳市邮电局对农村支局实行双向管理取得成效。１９９４年，全市２２个农村支局，有９０％圆满完成了省、市局下达的各项通信指标。今年以来，各支局均呈现出快速发展的势头...     

实行中心支局管理是个好办法——对赣州电信局加强农村分支机构建设的调查与思考

邮电分营后，江西赣州地区电信局着眼农村电信的长远建设和发展，着力加强农村分支机构的改革、管理和制度建设，极大地激发了农村分支机构的生机与活力，有力地促进了农话的快速发展。他们的主要做法是：设立中心支局实行区域性集中管理赣南山区多，人口分散，不仅给农村的通信建设带来很多困难，而且对农村电信业务的发展和设备线路的维护也十分不便。特别是邮电分营后，农村电信分支机构不仅人手少了，而且基础设施也薄弱了，在管理、维护、服务上矛盾和问题更加突出，严重影响和制约了农村电话的发展。针对这一实际，赣州电信局从各县市…     

加强支局管理:平阴通信办法灵效果好

支局是通信企业的最基层单位，是企业管理工作的重要基础环节，直接关系到企业的经营与发展。今年以来，山东省平阴县通信分公司重视抓好支局管理工作，认真查找支局管理中存在的问题，采取行之有效的措施，加强和改进支局管理，促进了支局管理水平的提高，收到较好效果。支局管理现状及问题平阴通信有11个农村支局，大部分地处山区，远离县局。近几年，由于发展任务重，忽视了管理，导致支局管理滞后、失控。主要表现在：一是支局长素质较低。过去，任用支局长大多采取领导班子研究任命的办法，大部分支局长是机线员出身，缺乏应有的管理知…     

忠信支局代缴电费业务发展策略

代缴电费业务白2008年5月下旬在福建省浦城县邮政局农村支局开通以来，现已成为浦城邮政储蓄代缴业务新的增长点。忠信支局在认真研究县局相关文件的基础上，通过对本地市场的深入分析和挖掘，细分目标市场，以“帮客户赢”的营销理念赢得客户认可。该支局依托代收农电费项目，大力发展电费“凭卡缴费”业务，进而推动“绿卡村”建设工作，实现规模化发展。     

高青通信:探索支局目标化管理新途径

支局管理是电信企业的基础管理，直接关系到企业的经营与发展。要建设具有较强核心竞争力的现代化通信运营业,支局管理水平的进一步提升已成为日益突出的问题。山东省高青通信公司在上级公司的指导下,结合自身特点,在强化支局管理方面进行了大胆探索,取得初步成效。以ISO9002质量管理认证体系为指导，构建支局管理模式众所周知，ISO9002质量管理认证体系主要是通过建立完整的制度体系、详尽的工作记录，达到强化工作流程管理的目的。这一管理方式对强化支局管理工作同样有着重要的指导意义。有鉴于此，公司以ISO9002质量管理认证体系为…     

巧摆风险前沿阵 走活承包一盘棋

农村支局作为电信企业的前沿阵地，其经营、管理、维护和服务工作越来越受到社会和上级部门的关注和重视，短短几年的快速发展，使它成为颇具生产能力的生产单元。但是，在快速发展的过程中，农村支局所呈现出来的新情况和新问题也越来越多，其突出表现在，一是涉外工种岗...