导游激励、约束与小费制

由于旅游过程中形成的层层委托一代理关系归结为游客与导游员之间的委托一代理关系,许多旅游过程中产生的不正常现象必然主要发生在游客与导游员的关系上．导游员运用其充分信息和权力所产生的种种。道德风险”。都与导游员的薪酬制度密切相关．解决导游员薪酬体制问题是治理旅游中出现的各种混乱现象的关键之一,实行“小费制”是一个合理的选择。实行。小费制”,可以较好地解决导游收入的稳定性问题和导游服务质量问题,较好地避免导游的。道德风险一问题}较好地解决对于导游的激励与约束问题．     

导游词创作中应遵循的四项基本原则

随着导游“资格证书”及“等级证书”制度的实施,广大导游员只有认真钻研业务知识才能满足旅游大众对导游讲解水平日益提高的要求。因而导游词的创作正逐渐受到旅行社及广大导游员的重视。一篇正确、清晰、生动、通俗的导游词,经过导游员的传播,可以使游客感到旅游生活妙趣横生,对旅游目的地留下经久难忘的印象。     

导游员专业技能培训模式探析——以德保县导游从业人员培训为例

导游人员是旅游行业的核心人物,其专业技能高低是衡量导游服务质量的重要指标。旅游业的发展需要大量高素质的导游队伍,而建立合理的导游员培训机制,进行有针对性的培训是提高导游员队伍专业技能水平的重要途径。     

浅析我国导游员的激励机制

我国的旅游行业中旅行社一直是旅游者的投诉对象,其中一个重要原因就是导游的服务质量问题。导游作为委托方旅行社的代理人,激励机制的缺乏驱使导游员不断地违背代理合约,降低服务质量,严重损害旅行社的利益。因此,应注重对导游员的长期激励效应,充分体现导游员的人力资本价值,发挥人力资本的主动性,实现导游员与旅行社的利益趋同。     

广西巴马县导游员导游技能现状及其提升策略

导游员是旅游行业的核心人物,导游员专业技能高低是衡量其服务质量的重要指标,也是地方旅游业发展程度的一个重要体现。巴马县旅游业的发展需要高素质的导游队伍,通过建立合理的导游员培训机制,规范导游员服务技能是提高其专业技能水平的重要途径。     

基于Ordered Probit模型的导游员工作满意度及其影响因素研究

导游员是旅游行业的灵魂,在旅游市场中发挥着举足轻重的作用。目前,探索影响导游员工作满意度的因素,并提高导游员的工作满意度已成为重要的课题。以湖南省导游员为例,运用Ordered Probit模型对146位导游员的调查结果进行分析,发现影响导游员工作满意度的因素中还存在这些问题:导游员工作强度大,没有与工资成正比;导游员培训机会少;缺乏劳动合同、社会保险等保障。最后,提出建立合理的薪酬体系、规范的培训体系、有力的导游保障机制等建议。     

湖南省导游员生存现状调查及对策研究

本文通过对湖南导游员经济状况、权益维护等方面的调查,获取导游生存状况的第一手资料,以此从中得出目前我国旅游行业存在的一些问题,并进而提出如何从旅游行政管理部门、旅行社方面来改善目前导游的生存状况、维护其正当权益,促进我国导游队伍和旅游业的健康发展。     

湖南英语导游员培养中的难点分析

随着国际旅游市场的迅速发展,湖南旅游业对英语导游员的需求激增,而目前导游员的培养却不能适应市场的需要,暴露了许多问题。本文例证了湖南国际旅游市场的发展机遇,描述了英语导游员队伍的现状,并针对此现状分析了湖南英语导游员培养中的难点问题。     

高职高专导游专业学生讲解能力的培养——导游讲解十二法

随着我国旅游业的发展，高素质的导游需求量愈来愈多，讲解能力是导游三大核心能力之一．而目前我国导游员的讲解存在一系列的问题，本文试分析导游讲解中存在的问题，从而找到解决问题的对策．或能为培养导游的讲解能力提供参考。     

韶山新导游员讲解水平提高的途径研究

导游员的讲解水平是导游服务的核心内容。韶山作为伟大领袖毛主席的故乡,历史性强、政治色彩浓重,对导游员的导游讲解要求更高。本文通过分析韶山景点讲解的特色,重点分析韶山导游员在对客讲解时中存在的问题,并提出解决对策。     

探析导游员的核心能力培养

透析一名优秀的导游员应该具备的素质和能力,并深入探析导游员在旅游实践过程中的核心能力——管理沟通能力,揭示导游员在带团旅游过程中的重要作用,并对导游员的核心能力——注重真诚、自信、错位思考、礼仪素养的培养以及沟通设计、技巧等方面的训练提出一些具体建议。     

浅析高职导游专业培养模式

随着我国申奥成功及加入WTO,高职导游专业前景广阔。高职导游专业应根据市场需求,立足能力本位,加大教学改革的力度,转变教育思想,注重非智力因素培养,采用利于能力培养的教学方法;树立素质教育观念,真正做到“零距离办学,可持续发展”,以培养出高素质的导游员。     

关于《导游实务》课程教学内容及其教法的思考

《导游实务》是旅游各专业各学历层次一门最重要的必修专业主干课之一，尽管它涉及的内容可以十分广泛，但是教师在教学时应当识别其中最核心的内容，并运用最佳的教学方法和教学手段组合，教给未来的导游员。     

导游流失问题对高校旅游管理教育的启示

在中国旅游业快速发展的过程中,导游人员流失现象严重,使培养一个优秀导游员所花费的金钱与时间白白浪费。研究发现,底薪、保险、职业认知和职业期望是导游离职的重要影响因素。为此,高校应加强“职业认知”教育,开设“创业课程”,增设本科生校外“职业导师”,培育正确的人才观。     

基于工作过程的《导游业务》课程改革

《导游业务》是高职旅游管理专业必修的核心主干课程之一。通过这门课程的学习，主要让学生掌握一名合格导游人员必须具备的各种导游实务知识和服务能力。     

基于工作过程的《导游业务》课程改革

《导游业务》是高职旅游管理专业必修的核心主干课程之一。通过这门课程的学习,主要让学生掌握一名合格导游人员必须具备的各种导游实务知识和服务能力。     

导游职业倦怠原因及对策研究

职业倦怠已成为我国导游行业中一种较为普遍的现象,影响着我国旅游业的健康发展。工作压力大、收入不稳定、相关法律和制度不完善、缺乏社会和组织支持、缺乏职业前景是导游员产生职业倦怠的根源。对此可采取的对策是：导游员加强自我调整和完善,建立合理的薪酬机制,建立科学的绩效考评体系,完善旅行社管理职能,推进导游职业终生化等。     

“英语导游资格考试”目标引领下的“导游英语”教学模式探索

随着入境游的迅猛发展,英文导游的需求量不断攀升。高职院校是培养英文导游人才的重要基地。为培养更多合格的英语导游人才,本文结合当地英语导游资格考试要求,从教学方法、教学条件和考评方式入手,探索"导游英语"课程教学新模式。     

基于导游口试的旅游英语教学改革——以山西省为例

高职旅游英语专业以培养旅游市场需要的应用型人才为目标。为实现与行业要求接轨,高职旅游英语专业教学迫切需要改变不符合市场需求的课程设置及教学内容、模式等,依据导游行业准入考试——导游考试来进行教学改革,提高考试通过率。笔者以山西省导游考试为例,提出了基于导游口试的旅游英语教学改革的几点建议。     

辽宁涉外导游培养模式中存在的问题与对策研究

目前,辽宁地区对涉外导游人才的需求迅速增长,但是,优秀涉外导游却极为短缺。针对这种现状,应对辽宁涉外导游的培养模式进行研究和改进。采取拓宽旅游行业培训的内容和形式,加强高等院校涉外导游培养模式建设,设立辽宁旅游教育培训专项资金,与邻省签订导游资格互认协议等措施,力争尽快弥补辽宁省涉外导游人才的不足。