合同约定价PK政府指导价？——剖析广州丽江花园物管费诉讼案

在全国都具有标杆作用的丽江花园物业服务费纠纷案历经五年之久，终于于2010年1月7日尘埃落定。广东省高级人民法院最终判决业主败诉，业主按照物业服务合同的约定交纳物业服务费。但案件中涉及的核心法律问题，即政府指导价究竟能否否定合同约定价的争议却并未平息。笔者试图综合案件涉及的核心问题对案件进行一些法律剖析，探讨案件背后蕴含的法理依据。     

物业费调价参考流程

<正>这意味着,今后,非保障性住房物业服务费、住宅小区停车服务费将由开发商、物业服务公司与小区业主委员会自行协商价格,不再由政府统一定价。国家发改委近日宣布放开物业管理费和住宅小区停车费的价格。湖北省物价局也于近期对外宣布:2015年将放开18项价格收费标准,由以前的政府制定指导价改为"由市场说了算",其中包括与民生关系紧密,已具备竞争条件的服务价格,如小区停车费、非保障性住房物业费等。这意味着,今     

业主顾问团架起物业服务费提价的桥梁

在物业服务人力成本节节攀升、物业服务公司与业主矛盾长期纠结的情况下，物业服务费的调整可以说是难上加难，它似乎已成为物业服务企业迈不过去的一道坎。在物业服务企业经营困难无奈撤离小区、调价机制干户万唤难以出台、业委会与物业公司为物业服务费涨价而相互搏弈的窘况面前，上海万科城市花园新区物业服务费上调幅度52％．经征询统计92％的业主同意续聘万科物业，92％的业主投票支持调价，该企业成功提价案例，引起了政府主管部门、行业和新闻媒体的关注。     

这笔车位管理费该给业主吗?

<正>业主有权要求物业服务公司退还违反合同约定或者违法、违规收取的费用,并没有赋予业委会同样的权利。2011年4月1日,上海某小区业委会于成立,之后便终止了与原物业服务公司的物业服务合同,聘请新物业服务公司为小区提供物业管理服务。新原物业服务公司在办理交接时,就相关材料、设备的移交,以及地下车位管理费的交付问题出现了纠纷。业委会要求原物业服务公司全     

物业管理无形服务价值浅析

<正>物业服务是有形服务和无形服务的统一,有形服务主要表现在对设施设备的维修更换,重点在于对物业硬件的管理。而物业服务的弹性更多体现在无形服务方面,评价一个物业服务公司的水平以及客户对物业服务的评判也主要依据无形服务的优劣。实际上,无形服务是不易准确衡量的,短期内也难以显现,而客户接受物业服务和愿意付出的服务费标准主要根据对无形服务价值的判断。     

宁波：3700户低收入家庭享受到200多万元物业服务费政府补助

目前，宁波市已有3700多户低收入家庭享受物业服务费政府补助，补助金额200多万元。根据《宁波市住宅小区物业管理条例》相关规定，低收入困难家庭业主依照物业服务合同的约定缴纳物业服务费的，可向当地人民政府申请物业服务费补贴。     

开发商虚假宣传构成不正当竞争案

开发商在其发布的楼盘宣传广告中涉及到物业服务公司提供物业服务内容的，应根据其与物业服务公司签定的合法有效的物业服务合同拟定广告内容，否则其发布虚假广告的行为构成不正当竞争，需承担侵权责任。     

北京：物业合同下月起网上备案

从明年元旦起，业主和物业服务公司签订的物业服务合同，都要在房管部门备案。北京市住建委近日发出《关于开展物业服务合同备案工作的通知》，要求备案合同中的关键内容都要进行公示。     

简析物业管理酬金制

一、酬金制的概念酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。对《物业服务收费管理办法》所下的酬金制定义,作为物业管理从业人员,应全面地理解其内涵。1.采取酬金制形式时,物业管理企业收取的物业服务费属于代收代付性质,所收     

浅析漳州市新建住宅物业承接验收制度

<正>对于房地产开发商而言,物业承接验收是物业售后服务的开始,通过物业承接验收后,对物业管理服务的权利和物业配套设施设备正常运行维护的义务移交给了物业服务企业;对于物业服务企业而言,物业承接验收是物业管     

住宅小区物业费上调的成功案例与启迪

自2005年《上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法》实施以后,上海物业服务费收费标准始终没有松动过。但是,物价在不断上涨,最低工资标准在年年上升,人力成本持续攀高,物业服务企业入不敷出无奈选择退盘的现象时有发生。物业服务费调整难,似乎成为一道迈不过去的坎,严重制约了行业的健康发展。     

大暴雨为物业服务企业敲响警钟

<正>物业服务公司只要按照《物业服务合同》约定尽到了相应的义务,业主就无权要求物业服务公司在事故发生后承担相关赔偿责任,而且即便业主诉至法院,在物业服务企业举证后法院一般也不会支持业主的诉求。     

物业服务高投诉原因及对策——以山西省太原市为例

近年来，物业服务公司与业主之问的矛盾、纠纷大量增长。一方面业主抱怨物业服务质量，拒缴物业服务费；另一方面微利运营的物业服务企业面临资金链紧张的困境，影响企业的正常运转和服务质量，并最终损害全体业主的合法权益，出现恶性循环的态势。本文以太原市为例探讨居住物业投诉成因，为有效防范和化解物业纠纷提供依据，力求促进物业行业的良性发展。     

三起物业费“打折”案件引发的思考

案例一：日照一小区的业主刘某，自2005年入住该小区以来，一直未交纳物业服务费。今年1月，物业公司将其告上法庭，要求其给付所拖欠的全额物业服务费10444元。但刘某辩称，双方未签订书面的物业管理合同，物业公司也没有提供相应的物业服务，并且由于物业公司管理上存在问题，导致刘某及其他几户业主室内被盗，所以自己拒绝交纳物业服务费。     

抓好重点 科学梳理贴心服务——装修管理三注意

物业日常管理的重点在哪里？业主入住后最关心的事情是什么？开发公司创造品牌之初的焦点在哪里？就是装饰装修管理。物业管理的装修管理,既体现了物业管理的水平,同时也体现了物业服务的品质。做好装饰装修期间的管理和服务工作,是业主考验物业公司成绩、看物业公司服务措施的重要内容,也是物业公司创造品牌和给社会带来品牌溢价的核心。笔者认为,装饰装修期间的管理,需要注意几个问题,第一是抓好管理的重点,第二是对装饰装修行为进行科学梳理,第三是对业主和物业使用人进行贴心服务。     

优秀质服务换取三届业委会芳心

现实当中并不缺乏这样的例子：物业服务企业与业委会由于双方沟通不畅,造在彼此不信任,矛盾越来越尖锐,甚至出现物业服务公司屡屡被炒的情况。笔者所在公司管理的北京市海淀区时代之光·名苑小区,物业服务公司与三届业委会相处都十分融洽,其中一些工作或将给物业服务工作带来了一些启示。     

落实会议精神 共创行业美好明天——中国物业管理协会第三届常务理事会第四次全体会议部分代表访谈

<正>管理是所有物业服务公司的基础,服务是所有物业服务公司发展的手段,经营是所有物业服务公司持续性运营的保障,管理、服务、经营是物业服务企业发展的三驾马车,不可偏废。2014年3月31日,中国物业管理协会第三届常务理事会第四次全体会议在杭州召开。在这次会议上,中国物业管理协会谢家瑾会长、住房和城乡建设部房地产市场监管司沈建忠司长分别作重要讲话。谢家瑾会长首先阐述了物业管理服务、管理和经营问题,结合万科、绿城等企业的实践经验,谈了行业的转型升级问题,并对物业管理师考试参考教材、继续教育等工作作     

市场经济环境下加强物业合同管理的思考

物业合同管理是物业服务企业发展中的重要一环,企业领导层要树立强烈的法律意识,重视物业合同管理工作,通过建立合同管理机构,健全合同管理制度,强化合同执行的跟踪管理,推进合同管理信息化,提高合同管理人员素质,提高物业合同管理水平。     

明晰责任边界 减轻企业负担

<正>实际上,只要政府该做的做到位,可以大大减少业主的怨气,减少物业服务企业的冤气,进而减少物业服务中的矛盾。长期以来,由于历史及现实的原因,物业服务公司的责任、政府职能部门的责任、业主的责任、业委会和业主大会的法律责任没有界定清楚,导致整个物业服务行业出现政府推诿管理责任,物业服务公司承担太多管理职责甚至代行政府管理职责,而业委会、业主作为建筑物区分所有权人的权利不能正常行使,义务怠于履行或不履行。为了更好地规范行业的发展,明确物业服务各参与主体的法律责任,笔者现从物业服     

住宅小区物业服务纠纷化解的实践困境与纾解路径——基于W市Y区法院物业服务合同纠纷案件的思考

住宅小区治理是我国基层社会治理的一项基本内容,物业服务纠纷已经变成基层社会治理中不可忽视的问题。目前,物业服务纠纷案件大量增加,治理难度急剧上升,根源在于物业服务不到位。在案件审理过程中也出现了业主抗辩证据不充分、判决书说理不足等问题。为有效化解住宅小区物业纠纷,各级法院利用新时代“枫桥经验”,多元化解,双管齐下,提升基层社会治理水平。