光明天使颂——灵山武利供电所支援文利镇黎头村网改侧记

2003年4月28日，灵山供电局武利供电所来了几位特殊的客人，他们手上拿着“三个代表好尖兵，群众满意好公仆”的闪亮镜屏和“实践三个代表，全心全意为人民服务”的大红锦旗，诚挚地向武利供电所表示感谢。     

做实三大责任 建设“小机关、大供电所”

正供电所是县级供电企业积极履行好中央赋予的经济、政治和社会"三大"责任的最基层实践单元,国网江西省电力有限公司提出"做大做强"供电所,国网江西电力宜春供电公司对县级供电企业实施"小机关、大供电所"建设,落实"三大责任"、聚焦"放管服",做实做强供电实体单元。     

浅谈供电所配网管理

正自2013年年底以来,贵州电网公司全面推进基层供电所规范化建设,按照"规范、真实、简单、有效"的原则,明确定位供电所为业务执行层。所谓业务执行,也是衡量了目前大电网的形势下,基层供电所所能调动的资源、业务权限等诸多原因后进行的精准定位。就配网管理而言,供电所更多的是考虑维护好当前辖区内配电网的运行,至于大型的配网建设也不该由供电所主要承担。这就意味着,配网管理是供电所的"持久战"。在这场战斗中,     

供电所思政工作应把握好三点

<正>供电所处于供电企业的最基层,直接与客户打交道,是供电企业联系客户的"窗口"、"纽带"和"桥梁",做好新形势下供电所思想政治工作至关重要。要针对供电所实际,认真研究新形势下思想政治工作的特点、规律,为供电所改革、发展清除路障,保驾护航。思想政治工作观念要创新。把握好"结合点"。新的形势给思想政治工作带来了新的课题,增加了思想政治工作的难度,在这种情况下,单凭"老经验"、"老方法"难以奏效。要学习、研究电力体制改革的新形势,深入思考"思想政治工作如何做"的问题,帮助员工、农电工解放思想。引导他们转变思想观念,教育员工、农电工摆正自己的位置,增进服务意识,提高服务质量,为供电所体制改革、深化服务增强思想动力。结合新形势下员工暴露出来的思想问题,及时把握好"火     

供电所所长管理之道

供电所,其实就是一个微型的供电局,管理好一个供电所的难度不亚于管理好一家供电公司。因为供电所不仅仅是供电企业安全生产的前沿阵地、经营管理的纵深平台、优质服务的对外窗口,更是直接服务于农业农民农村经济,肩负着促进农村电气化建设、农村经济发展和社会进步的重任。供电所所长作为"兵头将尾",在保障企业安全生产,提升企业经营效益,服务地方经济建设,展示国家电网企业形象等过程中发挥着非常重要的作用。     

窑湾供电所：电“靓”水乡 星“耀”古城

正国网江苏电力窑湾供电所始终秉持"真诚服务、共谋发展"的服务理念,以"无微不至、随物赋形"为工作主基调,虚心学习吸收先进工作理念,抓好主营业务协同融合,以推进"六强六好"为工作主线,实现企业生产经营管理高质量发展,助推千年古城、水乡窑湾"乡村振兴"战略坚实落地。近年来,国网江苏电力新沂市供电公司窑湾供电所紧跟时代步伐,契合企业发展和客户用电需求,以"强引领,作用发挥好;强网络,基础保障好;强素质,队伍建设好;强发展,作风动力好;强业绩,指标管控好;     

新形势下供电所营销管理“勤”字当先

正随着智能电表全覆盖,抄表数据全采集,电力营销进入智能化时代。新形势下,农村供电所电力营销管理如何控制好各项营业指标,确保营销同业对标进位,最大限度地实现降损增效,是基层供电所必须认真思考的问题。近年来,国网恩施市供电公司屯堡供电所依靠科学合理的管理和务实管用的技术手段,突出"五勤、四实"的管理要诀,扎实开展精准营销工作,供电所管理水平得到了有效提升。"勤学",精心培训提升本领     

支部联建“1+1” 规范建设同发力

正"我们塘岸供电所党支部刚成立不久,想跟你们请教一些支部建设的工作方法。""我想知道你们在处理投诉工单方面有什么好的做法?"近日,玉林供电局客户服务中心党支部与北流供电公司塘岸供电所党支部开展"1+1支部帮扶共建"活动,双方党支部书记签订了支部共建协议书,表示要以党建联建为载体,坚持问题导向,进一步加强沟通交流和业务帮扶,促进供电所党支部规范化建设和基层供电所规范化管理提升。在交流过程     

黄埠供电所:“全能”引领 成就“五星”

正2017年以来,国网江西电力上犹县供电分公司黄埠供电所依据"全能型"乡镇供电所建设目标,将"全能型"思想内涵融入到建设"全能型"乡镇供电所过程中,将供电所日常管理工作深度融合,并按照"全能型"乡镇供电所员工管理指标绩效榜管理的形式,每月按照绩效完成情况进行排名。通过"全能型"乡镇供电所业务融合管理措施,黄埠供电所实现了各项工作指标精细化、绩效亮化的管理目标,促进供电所各项管理工作得到了全面提     

瓶窑供电所：建设数智型“六好”供电所

<正>国网浙江电力杭州市余杭区供电公司瓶窑供电所以建设数智型“六好”供电所为主线，聚焦供电所“党建融合、营配融合、数智融合”，推动供电所“精益管理、卓越服务、赋能减负”三提升，破解人员老化退休减员困局，全方位实现管理提质增效。瓶窑供电所以建设“头雁带动好、基层基础好、融入融合好、党员队伍好、文化引领好、社会评价好”的数智型“六好”供电所为主线，聚焦供电所“党建融合、营配融合、数智融合”，推动供电所“精益管理、卓越服务、赋能减负”三提升，全力打造新时代乡村振兴电力服务新模式。     

“面条所长”

正在南宁供电局城西供电分局坛洛供电所工作过的许多员工都还记得,每天早上7点,当一缕晨光照在坛洛供电所的食堂时,他们的老所长便开始做所里的早餐了。所长的拿手"好菜"是面条,各式各样的面条早餐便是坛洛供电所员工幸福一天的开始。如何关心员工?在他看来就是让员工把供电所当成自己的家。年过半百的他俨然把员工都当成了自己的孩子,每天早上     

黄埠供电所:“零距离”服务成就“零投诉”

<正>江西省上犹县黄埠镇素有上犹"东大门"之美誉。黄埠供电所全所现有员工11名,承担着1个省级工业园百余家企业和11个行政村近8000余户的供电服务任务。2016年,黄埠供电所被国家电网公司授予"标杆班组"的荣誉称号,全年实现了"零投诉、降工单"的目标。立足窗口强服务黄埠供电所的业务受理严格实现"首问负责制"责任,所里要求员工在服务过程中要耐心、细心、诚心,像对待亲人似的服务好每一位客户,不属     

国家电网:深化“全能型”乡镇供电所建设

2017年1月25日,国家电网公司印发了《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理工作的若干意见》,提出了今后一段时期加强乡镇供电所管理工作的总体思路,着力打造"全能型"乡镇供电所。国家电网公司领导高度重视"全能型"乡镇供电所建设工作,分别在2017年二季度、年中、四季度工作会上就"全能型"乡镇供电所建设工作提出了更明确的新的要求。2017年,国家电网公司营销部重点培育江西赛阳、河北阜兴供电所等16个国家电网公司"全能型"乡镇供电所试点单位,为各级单位提供有益的建设经验。2017年11月,国家电网公司在山东济南召开了供电服务指挥平台暨"全能型"乡镇供电所推进现场会。将"全能型"建设思路和要求融入星级乡镇供电所建设评价体系规范中。在国家电网公司的周密部署、全力推进下,"全能型"乡镇供电所建设取得了明显的成效:作业组织和机构调整全面优化、营配业务更加融合、网格化综合服务全面铺开、员工素质稳步提升、乡村供电服务质效显著提高、新型业务拓展同比增长明显。党的十九大确立了习近平新时代中国特色社会主义思想,明确提出要决胜全面建成小康社会,开启全面建设社会主义现代化国家新征程。中央提出实施乡村振兴战略,要求坚持农业农村优先发展、城乡融合发展。为此,国家电网公司提出了以"乡村电气化"为主题,统领电力服务的乡村振兴战略。2018年初,国网1号文件印发了《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》,指出要以建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业为战略目标,以"让人民生活更美好八大服务工程"为抓手,构建供电服务新体系,全面树立以客户为中心的服务理念。内外部环境的发展与变化对"全能型"乡镇供电所的建设提出了新的要求。国家电网公司营销部要求各相关单位要深刻认识新时代广大人民群众对供电服务的新需求,从以往单纯满足"用上电",向"电好用""用好电"转变,不断强化以客户为中心的服务理念,将乡镇供电所构建成为基础更牢固、管理更规范、协同更通畅、服务更高效的乡村供电服务新前端,服务乡村振兴和"三农"发展。     

“五化”推动供电所管理

<正>在供电所管理工作中,安徽池州供电公司立足于实现供电所"用工管理规范化、作业组织专业化、营销管理精细化、优质服务常态化、绩效考核公开化"的"五化"目标,扎实开展供电所标准化建设,成效显著。目前,全市46个供电所已全部达到规范化管理标准,其中1个供电所被国家电网公司命名为标准化示范供电所,10个供电所被安徽省电力公司命名"梯级晋阶"示范供电所。     

綦南:完善“一体三化”机制

綦南供电公司在探索强化乡镇供电所管理的过程中,以标准化供电所建设为抓手、以乡镇供电所提升为目标、以供电所同业对标为导向,优化公司职能部门专业管理、营销部统筹、广汇分公司综合管控协同体系,强化供电所"网格化"责任、"常态化"检查、"同质化"对标的"一体三化"管控模式,持续提升供电所管理水平。完善体系,理顺机制完善"专业管理+综合管控"的供电所管理     

以选派供电所“第一书记”为抓手 提升供电所党建工作水平的探索与实践

正县级供电所党组织是广西电网公司系统最基层的党组织,是完成公司各项工作的战斗堡垒,是党联系群众的桥梁和纽带。当前,供电所存在党建基础薄弱、党务工作管理不规范、机制不健全、党组织和党员作用不突出、党建未能很好地融入中心工作等问题,影响了创先工作在基层的有效落地。通过开展选派供电所"第一书记"工作,有效激发党支部和党员自觉投身公司改革发展的内在动力,把党支部建设成为推动公司改革发展的坚强政治核心和战斗堡垒,为公司实现"服务好、管理好、形象     

李阳供电所:精准发力 实现四个提升

正国网和顺县供电公司李阳供电所于2016年率先晋升为国家电网公司"五星供电所"。李阳供电所曾被授予国网公司"农电示范窗口"、"标准化示范供电所";省公司"一流供电所"、"农电工作先进班组";晋中公司"精品供电所"、"五型达标班组";和顺县"党员先锋岗"等荣誉称号。李阳供电所立足明确责任,确保认识、组织、目标和措施"四个到位",围绕安全生产、基础管理、硬件建设、     

綦南:完善“一体三化”机制

正綦南供电公司在探索强化乡镇供电所管理的过程中,以标准化供电所建设为抓手、以乡镇供电所提升为目标、以供电所同业对标为导向,优化公司职能部门专业管理、营销部统筹、广汇分公司综合管控协同体系,强化供电所"网格化"责任、"常态化"检查、"同质化"对标的"一体三化"管控模式,持续提升供电所管理水平。完善体系,理顺机制完善"专业管理+综合管控"的供电所管理     

平桥:内外兼修建窗口

<正>江苏省楚州区供电公司平桥供电所先后被江苏省电力公司命名的"文明供电所"、"农村供电营业规范化达标供电所"和"规范化管理供电所";2004年1月被江苏省电力公司授予"一流农村供电所"的光荣称号;2005、2006两年获市十佳农村供电所称号,多次被区公司评为"先进单位"。     

梁伟涛:心怀服务“真经” 引领全能转型

正梁伟涛现任国网江苏省电力有限公司溧阳市供电公司城郊供电所所长,他管理的城郊供电所相继获得"省公司先进供电所"、"省公司管理提升先进供电所"、"省公司安生生产先进供电所"等称号。他本人先后被评为"省公司农电先进工作者"、"市公司优秀供电所所长"、"党员示范岗"等称号,并被推选为溧阳市市人大代表。2017年,城郊供电所被国家电网公司评为"五星级乡镇供电所",成为全国200个