綦南:探索新模式 实践“全能型”

正作为首批售电侧改革试点地区,近年来,重庆市场面临着更加激烈的外部环境。为主动适应经济新常态、改革新形势、服务新要求,实现供电服务从被动粗放向主动创新转型,国网重庆綦南供电公司(以下简称"綦南公司")按照国家电网公司、国网重庆市电力公司的相关部署和要求,在供电服务指挥平台及"全能型"乡镇供电所试点建设工作中进行了积极探索、大胆实践。綦南公司主要负责重庆市綦江区、万盛经开区及南川区、涪陵区、贵州省桐梓县部分地区的     

安全管理重在抓落实

正近期,全国范围内相继发生了几起重大安全生产责任事故。国家应急管理部根据今年以来调查认定的事故分析,企业主体责任不落实是造成事故频发的主要原因。企业安全生产主体责任是国家有关安全生产的法律、法规要求,企业在安全生产保障方面应当执行的有关规定、应当履行的工作职责、应当具备的安全生产条件、应当执行的行业标准以及应当承担的法律责任。     

让电能照亮脱贫路

正扶贫工作是党中央、国务院的一项重要战略部署。电力普遍服务的特性决定了电力与扶贫之间的密切关系,从"户户通电"到"万家灯火",电力在助力人民对美好生活的向往上始终在努力。当前,扶贫工作已进入攻坚阶段,精准脱贫已成为各行业开展扶贫工作的新动力、新方向。在这一过程中,电力企业应全面总结在扶贫工作中积累的经验,发挥电力企业的特色和优势,开展精准扶贫工作。本期专题展示了5家基层单位在电力扶贫上的举措。     

自动电位滴定仪故障对润滑油碱值测定的影响

结合实测案例,对自动电位滴定仪测定润滑油碱值过程中常见故障进行分析,发现p H复合电极故障、仪器主板故障和仪器参数设置不合理,都是导致仪器测量结果不准确、重复性差、测量结果无法显示的重要原因,给出相应的解决方案。     

走出增值服务的误区

正新电改背景下,售电侧改革的竞争图谱越来越清晰,为客户提供增值服务,用专业的用能增值服务来锁定客户、获得收益,已成为电能产品供应商的共识。新兴的售电公司如此,大电网企业也不例外。与前些年一谈增值服务就抓瞎的情况相比,一线电力员工在增值服务上的探索与管理越来越有"心得"了:要积极响应客户需求,为客户提供全方位多角度的服务;要走进企业,面对面帮助客户解决各     

优化营商环境 以客户为导向全面提升“获得电力”指数

正"优化营商环境"这个字眼突然"蹿红"与我国当前所面临的经济形势及决策层的部署要求紧密相关。从年初至今,李克强总理在两会及多次国务院常务会上,对优化营商环境做出明确要求:3月5日,政府工作报告明确指出,要大力简政、减税、减费,不断优化营商环境,提升经济发展质量;5月2日国务院常务会,对优化营商环境提出进一步要求,要精简审批、分类管理、压缩流程、优化服务、促进市场公平竞     

新时期电费回收问题探讨与实践

内部管理问题是企业由粗放式管理向精益化管理转型过程中必然会出现的问题,外部问题与用户的缴费习惯、心理接受程度等个体因素密切相关。在推进电费回收工作由传统的管理模式向现代化的管理模式转变的过程中,需要内外部结合双向努力才能达到预期目标。     

再接再厉优服务

“三零”“三省”目标驱动下,“获得电力”指数实现了跨越式提升,为我国一流营商环境建设,推动经济社会高质量发展做出了重要贡献。去年11月,国务院印发《关于开展营商环境创新试点工作的意见》,决定在北京、上海、重庆等6个城市开展营商环境创新试点。一年多来,形成了一批可复制推广的试点经验。今年10月31日,《国务院办公厅关于复制推广营商环境创新试点改革举措的通知》正式发布,旨在进一步扩大改革效果,推动全国营商环境整体改善。     

服务,向上生长向下扎根

服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系。供电服务作为电能这一特殊商品的附加值,正朝着获取企业与客户双向价值增值的方向生长。作为服务型企业,新冠疫情叠加能源结构调整及电网企业转型发展,供电公司近两年面临的压力异于寻常。这些压力,首先源于外部环境给电力营销服务管理带来的严峻挑战。     

国企数字化转型云南探索

为高效有序推进“云南特色”数字化转型,云南电网公司成立了特色数字化转型工作领导小组,全面统筹推进各项工作,并建立“1+N+2+1”方案管理体系,形成1个总体方案、N个专项子方案、2个支撑方案、1个试点方案,全面推动公司数字化转型工作。