职场沟通对于员工关系的影响机制研究

无论在哪个业务领域,管理者都是组织成功的关键。管理者通过获得为组织的利益控制员工的行为和态度的能力来增强他们的能力和优势,花费大量的时间与员工积极沟通,有效的职场沟通是员工工作满意度的基础,这项现象学研究的目的是探索沟通策略如何建立良好的员工关系。本文的研究意义包括创建和改进组织沟通最佳实践和指南,以帮助管理者有效地沟通信息并提高员工满意度。     

高端服务业员工福利满意度及提升策略研究

通过对7家高端服务企业员工福利满意度的问卷调查发现,高端服务业员工福利满意度总体不高,员工对福利信息和福利水平的满意度偏低。这主要是因为高端服务企业缺乏个性化福利设计;与员工之间的福利沟通不足;福利水平未达到员工预期;对职业发展性福利不够重视。要提高员工的福利满意度,建议高端服务业建立弹性福利体系;加强与员工的福利沟通;确定战略性的福利水平;增加职业发展性福利项目。     

民企新员工胜任度、满意度、安全度关系研究

通过对中国民营企业新员工的小样本调查,运用主成份分析法抽取出有关民营企业新员工的三个变量:胜任度,满意度,安全度。对三者之间的关系进行统计分析发现:民企新员工的安全度在年龄上有差异,且24-27岁的新员工要比20-23岁的新员工感觉更安全,对未来的担忧更少。民企新员工的满意度在年龄、性别、地域、学历上无差异。民企新员工的安全度在性别、地域、学历上无差异。民企新员工的满意度与安全度在统计上不相关。民企新员工的满意度、安全度并不影响新员工对工作的胜任度。     

员工满意度管理在私营企业的应用

本文从理清私营企业可持续发展的所需条件入手，从员工满意度理论到企业各项管理尤其人力资源管理的改进及效率的提高、设计合理的工作回报制度、建立有效的沟通渠道、对员工的需求分类管理以及员工满意度的提升这几个方面来阐述员工满意度是关系私营企业可持续发展的战略性因素。     

浅析员工沟通对企业发展的影响

随着一个企业的成立、发展到扩张,企业中的内部沟通在企业中的作用越来越突出,对一个企业的长远发展和扩张有一定的影响。目前市场上,很多企业着重关注消费者和顾客对自己产品的满意度和建议,反而忽视公司中重要的群体——员工。本文主要阐述结合目前市场企业内部员工沟通的现状提出有效地内部员工沟通在企业发展中的作用以及如何做到企业管理层和员工的有效沟通。     

个体沟通风格研究

绩效管理已经成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。绩效伙伴在工作中不仅会有较好的绩效表现,而且工作的积极性、主动性都很高。然而,这类伙伴在工作群体中的数量最少。管理者和员工如果能够根据对方的个体沟通风格而暂时调整自己的沟通风格,主动克服自身沟通风格的不良倾向,将能够提高组织中的沟通满意度,改善组织沟通的环境,与员工形成绩效伙伴。     

通过有效沟通提升酒店管理服务水平

该文从酒店各部门、员工间的内部沟通，及与客人的外部沟通两方面，来阐述怎样通过有效沟通的手段，提升酒店的管理质量和服务水平，从而提高顾客的满意度。     

电力企业员工满意度调查分析

本文首先简析中外企业员工满意度研究方法,通过采用问卷调查、座谈访问等方法对某电力国有企业不同类型员工的满意度进行了实证研究,并得出了员工年龄、工龄、学历水平等个人因素,以及不同工作岗位与工作满意度的分布情况,为提高电力国有企业员工满意度提供决策依据。     

借鉴心理契约思想 提高员工工作满意度

本文从四个方面论述了借鉴心理契约思想,来提高员工工作满意度。即及时、充分地与员工进行沟通,重视对员工的内在激励,维持心理契约的公平和为职工的能力发挥提供良好的制度保障。     

影响员工学习行为倾向的因素分析

影响员工学习行为倾向的因素很多,主要包括:员工的工作满意度、员工对组织的承诺度、激励制度与导向、组织中群体合作与沟通状况、领导魅力大小、组织结构与文化、员工人口统计特征与人格特征等。     

沟通是企业员工和谐的润滑剂

沟通是管理的高境界,企业的许多问题追根究底都是由于沟通不畅引起的 员工的许多不满或诉求并不单纯是经济利益问题,往往存在沟通不良、认识局限等心理因素,企业要从创新观念、创新渠道、创新制度三方面着手开展沟通建设,把握"面、心、实"三个关键,为员工提供更畅通的交流渠道,疏导情绪,化解矛盾,凝聚人心,不断提升员工对企业发展的满意度,促进企业内部和谐.     

求乐管理:对现代酒店员工管理的探讨

员工快乐工作是提高酒店管理绩效的前提,员工服务质量影响酒店经营效益。目前酒店业员工流动频繁,工作满意度低,实施求乐管理是必然选择。酒店必须实施有效沟通,创建员工良好工作环境,重视企业文化建设,创建员工和谐成长环境,实施人性化管理,创建员工满意职业发展前景。     

饭店管理沟通影响因素分析

沟通是饭店管理的重要职能之一,良好的管理沟通不仅能提高管理者决策效率,还能有效增强员工满意度和责任感,促进饭店良好企业文化氛围的形成,提高饭店市场竞争力。通过对星级饭店管理沟通现状的分析,找出阻碍饭店有效沟通的因素,为饭店改善管理沟通提供有益的借鉴。     

零售业的全面顾客满意

零售业的顾客识别，包括内部顾客—员工的识别及外部顾客—消费者的识别；提高顾客满意度的途径。应从对员工的定期培训、与其经常沟通、灵活的用人机制、适当的激励措施、创造良好的组织氛围等几方面来提高员工的满意度；从树立企业形象、提供超值服务、信息公开化、降低商品价格、建立服务品牌、迅速化解顾客的不满意、生产ＰＢ产品等几方面来提高顾客的满意度。     

酒店不同学历新生代员工工作满意度影响因素比较研究

酒店员工工作满意度与顾客满意度密切相关。在酒店行业中,新生代员工在酒店经营管理中占据日益重要的地位。本文以酒店员工为问卷调研对象,运用因子分析法构建不同学历员工工作满意度的评价模型。评价模型显示,工作环境因子对较高学历员工工作满意度评价结果影响较大,工作回报因子则对较低学历员工影响较大。另外,工作关系和工作本身对较高学员工作满意度的影响稍高于对较低学历员工的影响。     

基于员工满意度的企业员工流失原因浅析

文章分析了企业员工过度流失的潜在危害,从而基于员工满意度做出调查问卷并对结果进行分析讨论,探讨员工性别、出生年代、学历的不同对员工流失的影响,总结员工选择离职的原因,提出企业管理者应该重视员工满意度,从员工需求的角度出发,以人为本,才能留住员工,有效防止员工流失。     

浅谈绩效管理在医院发展中的作用

绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通,就组织目标和目标实现方式达成共识的过程,也是促进员工做出有利于组织的行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践.医院的服务质量和效率、医院的经营状况、创新和学习能力、院内职工满意度和病人满意度共同构成医院核心竞争力,通过医院绩效管理可大大提高医院的核心竞争力.     

论酒店员工满意度与敬业度概念的研究现状

员工满意未必敬业,员工满意与员工敬业之间有着极为微妙又密切的关系。单纯提高员工满意度已不能使组织得到长远的发展,关注员工的敬业度才是酒店成功的关键。国内外学者从不同角度对员工满意度和敬业度的概念进行了界定,本文对这些概念的界定进行了综述。     

工作士气及其影响因素研究述评

工作士气是影响企业竞争取胜的重要因素。从现有工作士气特征、人口统计学变量、组织环境等相关因素和不同角度进行实证研究：个人自身需求满足度和对工作满意度是决定个人工作士气高低的关键因素,二者呈正相关。一个组织培育工作士气,应将团队目标和个人目标有效的结合起来,让员工参与拟订工作计划与目标设定,并应通过有效的沟通和精确的管理塑造员工的认同感、归属感和合理性,只有这样才可能激励员工保持高昂的工作士气。     

员工薪酬满意区间探讨

员工薪酬满意区间是员工可接受薪酬与期望薪酬之间的心理跨度。不同的员工有不同的满意区间,根据薪酬满意区间的特点确定薪酬,有利于提高员工对薪酬的满意度,降低薪酬成本。