网络商品交易中消费维权问题探析

近年来，随着互联网络的发展，我国的网络购物市场取得了较快发展。与此同时，随着网络商品交易及服务的迅速发展，网络购物的投诉量也呈快速上升趋势。研究网络商品交易中的消费维权问题，有利于保护消费者的合法权益，有利于促进网络商品交易有序运行，有利于推动电子商务健康发展。本文将从消费者四种重要权益的保护问题入手，对网络消费维权问题做一些初步探讨。     

车毁人亡全家悲伤 消协调解大家满意

经过一个多月的努力，山东昌乐县消费者协会圆满调处了一起车辆质量问题造成消费者死亡的消费纠纷。     

基于网络环境下的消费者冲动性购买行为分析

消费者冲动性购买行为的研究大多集中在传统实体购物环境中，关于网络购物环境下消费冲动性购买行为的研究较少。文章借鉴传统购物环境下的消费者冲动性购买行为模式框架，探求在网络购物环境下外在刺激因素、消费者个体特征及限制性因素对消费者的影响，以此分析消费者在网络环境下的冲动性购买行为。     

消费者享有“后悔权”条件下的网购会计处理

随着网络购物的盛行,因网购而发生的消费纠纷也日益增多。为此,修订后的《消费者权益保护法》赋予了消费者网购"后悔权",并且对退货商品的运费承担问题做出了规定。本文就新消法的相关规定并结合企业会计准则,探讨基于消费者网购"后悔权"的经营者对网购相关事宜如何进行会计处理。     

网购中消费者权益保护

网上购物是一种新兴并迅速发展的购物方式,由于网上消费方便、快捷等特点,使得这种购物方式特别被消费者青睐,越来越多的人享受足不出户带来的购物快乐。但是,网络的虚拟性给网上购物带来了许多危险性和不确定因素。我国现行法律对网购消费者的保护还很弱。对于在网上消费出现的问题,消费者往往无所应从。针对网上购物的特点和其凸显的问题,应颁布和制定相应的政策和法律给予网上购物的消费者保护。     

网上消费者维权

随着网络逐渐深入人们的生活,网上购物也成为一种普通行为。但由于网络本身的特殊性,使得网上消费存在诸多问题。从消费者的信息知情权、消费者退换货权利、消费者隐私权利、网上购物契约的效力、网上购物消费者损害责任承担、网店经营许可等方面出发,我们该如何认识网上消费者维权问题呢?     

网购中消费者权益保护

网上购物是一种新兴并迅速发展的购物方式,由于网上消费方便、快捷等特点,使得这种购物方式特别被消费者青睐,越来越多的人享受足不出户带来的购物快乐.但是,网络的虚拟性给网上购物带来了许多危险性和不确定因素.我国现行法律对网购消费者的保护还很弱.对于在网上消费出现的问题,消费者往往无所应从.针对网上购物的特点和其凸显的问题,应颁布和制定相应的政策和法律给予网上购物的消费者保护.     

网络购物乱象频生 提升监管力是关键

正互联网信息时代的来临带动了网络购物的疾速飙升,已然从"新事物"演变成为全民参与的大众消费方式,尤其受到了广大年轻人的青睐。据统计,截至2013年12月,我国网络零售交易规模达到18851亿元,同比增长42.8%;网购用户3.12亿,同比增长26.3%。然而,由于网络购物独有的虚拟性、隐蔽性以及复杂性的特征,衍生出各种各样的问题。根据中国消费者协会公布的投诉统计显示,近两年的网购投诉率逐年攀升,而在各种网购消费纠纷中,价格问题、售后服务问题、货品或服务不符合约定等种种现象,成为了消费者挥之不去的"老大难"问题。     

网络消费维权体系构建研究

网络经济的不断发展催热了网络购物这一新型消费业态,但是由于网络交易存在远程、虚拟等特点,致使经营者在交易中为追逐利益而做出虚假宣传、欺诈等行为。由于现有消费维权体制和手段对于网络经济的局限性,制约了消费者在网购消费发生纠纷后的合法维权。本文在分析传统维权模式与网络经济形态不适应性的基础上,提出网络消费维权体系构建和网络经济综合监管机制构建的思路。     

电视购物：掏钱容易维权难

没有发票,也没有保修单。随着电视购物的风生水起,因为电视购物导致的消费纠纷越来越多,消费者上当受骗也越来越频繁。     

网购消费者的安全保障措施探讨

随着网络购物这种新兴消费形式在我国的不断普及．网络购物过程中存在的安全隐患也日益突显出来，在进行网购的过程中，经常会发生消费者的权益受到侵害的事件。本文重点探讨网络购物过程中存在的安全隐患以及如何维护消费者的合法权益。     

大学生网络购物消费行为研究

随着科技进步、互联网络的广泛应用以及快递业的迅速发展,消费者购物方式发生根本性的变化,尤其是追求新鲜时尚、方便快捷,群体认同感强的大学生越来越多的选择网络作为购物消费的主要渠道。本文将从大学生网络购物的现状出发,分析大学生网络购物消费特征,提出网购过程中存在的问题,在此基础上对大学生网络购物消费行为提出几点建议。     

网络购物:服务类问题占比最高

在网络高度发达的现代社会,网络购物已然成为人们日常生活不可或缺的一部分。但不可否认的是,网络购物仍存在种种弊端,需多方共同努力攻克。比较突出的问题包括商品质量问题、诱导消费、骚扰消费者、售后服务不到位等。     

实行“以网管网” 破解网购难题

近年来．网络购物作为一种新型购物方式，受到越来越多的消费者青睐。人们在享受方便快捷、价格便宜及品种齐全的消费模式的同时，也会遇到如网络诈骗、网络虚假宣传等违法行为的侵害，再加上网络本身的虚拟性、隐蔽性和跨区域性，全国各省市监管力度不一等特点。导致网络购物的监管和消费者的维权存在很大的难度。工商行政管理机关作为负责网络商品交易及有关服务行为监管的部门，在新形势下的网络购物中应该扮演更为重要的角色。     

论我国网络购物消费者权益的法律保护

随着经济社会的发展以及互联网技术的普及,网络购物的形式以其便利性和多样性受到了人们的关注和喜爱,成为了人们日常生活中的一种重要消费形式。但是在网络购物的过程中,却出现了虚假广告、个人隐私泄露等一系列侵犯消费者权益的问题。在这个基础上,对我国网络购物中消费者权益法律保护的重要性、现状以及有效策略进行研究和分析,以期为营造良好的网络购物环境做出一些贡献。     

发生消费争议怎么办

消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，与经营者在权利义务方面产生的矛盾、纠纷，都属于消费争议。《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解。即双方当事人对争议的问题共同商量，以取得解决争议的一致意见。这种方法缺乏国家强制力和约束力，缺乏必要的监督，和解方案可能损害消费者的利益而消费者却欣然接受。（2）请求消费者协会调解。即向消费者协会投诉。消费者协会受理投诉后，对纠纷事实进行调查，查明事实后，在双方当事人自愿的基础上进行调解。消费者…     

自助银行快捷方便，门禁陷阱小心提防

之一快递便捷维权难,收取货品先检验随着消费者生活以及购物方式的改变,快递以其快捷、方便的服务赢得了广大消费者的认同。随之而来的便是快递公司不规范运营问题的日益增多,由于货物遗失造成的消费纠纷正在呈逐年上升的趋势。     

网络价值与群系品牌的"借鸡下蛋"现象

金融危机正在逐渐改变消费者的消费习惯.特别是,网络购物凭借实惠的价格、便捷的模式成为新的消费趋势.数据显示,2008年,中国网络购物注册用户达1.2亿人,同比增长185%,二三线城市消费者正在成为网络购物的"主力军".     

网络交易中消费者权益保护策略研究

在我国,网上购物虽然仍处于发展阶段,但由于网络购物有快捷、方便、廉价等优势,网上购物也将成为我国众多购物方式中最流行的一种.然而,同现实世界一样,哪里有消费,哪里就有欺诈消费者的行为.针对这一问题,本文将着重分析网络购物中消费者权益保护所存在的问题以及几点建议.     

网络购物 睁大双眼

网络购物作为一种全新的购物方式，正吸引着越来越多的年轻时尚消费者。但由于网络购物的特殊性以及目前缺乏对网络购物的有效监管，使得众多消费者在享受网络购物便捷的同时增加了烦恼。在享受网络购物的时候要注意以下问题：