当前银行零售业务发展新动向和农行对策

零售业务是当前商业银行经营转型的重要方向。从2017年主要上市银行半年报看,零售业务的利润贡献普遍提升,同时,主要上市银行进一步加大了对零售业务的重视,并多维度推进零售业务转型。商业银行应积极把握消费升级和金融科技给零售业务发展带来的机遇,借鉴先进同业经验,从渠道整合、结构调整、客户管理、金融科技等层面,全面推进零售业务转型。     

场景金融与金融科技融合：构建以长尾客户为主体的零售发展新模式

零售业务构成商业银行重要的资金价值贡献，是当前业务转型重点。在“无场景不金融”的状态下，商业银行的零售业务由传统的网点竞争转为线上、金融场景的竞争。场景金融生态圈里，业务发展是根本，金融科技为手段，金融场景属战场，长尾客户系重要目标客群，金融产品与服务是金融交易的载体。文章认为金融科技和金融场景是提升零售业务长尾客户量、质的根本条件，成果最终体现在零售业务发展。为此，金融科技与金融场景要深度地融合，树立长尾客户经营理念，搭建金融新场景，对长尾客户实行精细化管理，不断创新金融产品，大力发展开放银行，为构建以长尾客户为主体的零售发展新模式提供新动能。     

零售业务是微利时代银行业的必然选择

20世纪70年代以来，银行零售业成为西方各大商业银行努力开拓的重点业务领域，是西方商业银行收入的重要来源。我国商业银行应大力拓展零售业务以便扩大商业银行业务空间，从容应对金融开放，顺应我国经济的发展。我国商业银行的零售业务几年来已取得了很多成绩，但从事此业务的组织机构仍不完善，零售的金融产品开发仍处于混乱状态，相关的法规不健全，经营机制还不科学。要发展我国商业银行的零售业务，就要制定适宜的发展战略，调整银行的组织机构，实现产品多样化。     

零售银行业务的智能全渠道转型发展

金融科技的发展和宏观经济环境的变化,使得商业银行的经营环境发生了重大改变。当前,零售业务转型发展成为商业银行关注的战略重点,各商业银行在渠道、场景等方面投入了大量的资源进行零售业务转型。波士顿咨询公司（BCG）研究团队基于领先银行的探索实践,对商业银行零售业务转型发展进行了深入的研究。BCG认为,商业银行零售业务向“智能全渠道”转型势在必行,并从渠道触达层、中台赋能层、支撑保障层等维度刻画了未来商业银行零售业务的全渠道经营蓝图。在当前各商业银行零售业务竞争日趋激烈的背景下,本文为商业银行的零售业务转型发展提供了有益的借鉴。本刊征得BCG同意,刊发此文,以期为读者带来启发。     

零售银行业务转型:不忘初心,笃定前行

正金融业是国家的经济命脉,银行业则是金融业的核心。大型商业银行的深化改革与转型发展将对提高金融服务水平、提升百姓福祉起到巨大的推动作用。伴随金融科技的快速发展,以“存贷汇”为支撑的传统银行零售业务不断被互联网金融蚕食。零售银行     

基于大数据视角的商业银行零售转型研究

随着5G、AI等技术的发展,大数据在各行各业应用日益广泛,对业务支撑作用日益明显,改变了人们的消费习惯,对经济发展和生产生活产生影响。金融科技发展、居民消费升级、客户需求变化、市场竞争加剧等对传统零售银行带来了冲击。对商业银行来讲,从大数据视角审视、研究零售业务转型有重要现实意义和实践意义。本文基于大数据视角,通过对商业银行零售转型必要性和存在问题分析,提出零售业务转型发展的建议和措施。     

网点转型:安快银行经验、国内实践与启示

随着信息科技的发展,电子银行不断推陈出新,但物理网点仍然是商业银行加深客户关系并保证持续稳定利润来源的关键,尤其在涉及客户财务决策以及获取个性化建议等方面,网点网络依然是客户的首选。美国安快银行借鉴零售商经营理念打造全新的银行"门店"模式,并通过不断的创新保持零售业务竞争力,成为全美最富有革新与创新力的社区金融服务商。在国内商业银行不断推进网点及零售金融转型的今天,安快银行的经营发展模式值得借鉴。华润银行的"店中店"模式是安快银行"门店"模式在中国的重要实践,未来国内商业银行基层物理网点仍将成为积极开展零售业务、充满活力的零售商店。     

浅析数据挖掘对商业银行零售信贷业务的影响

随着第三方支付业务崛起,非银行金融机构借助金融科技快速对银行"存、贷、汇"三个传统业务领域产生较大冲击。网络信贷逐步成为互联网金融发展的新增长点,进一步蚕食商业银行的传统业务领域。因此,商业银行应从内部管理、科技应用、业务创新和跨界合作等多个方面积极应对零售信贷变革,快速提升数据挖掘分析能力,巩固传统业务领域的优势地位。     

商业银行零售业务发展新趋势

在利率市场化、金融脱媒化等新经济背景下，银行零售业务发展呈现诸多新趋势，表现为零售业务替代公司业务成为商业银行的战略重点、非利息收入占比提升、按客户差异化需求提供分层专业化金融服务方案等，零售业务正不断向服务专业化、产品差异化、渠道多元化等现代经营模式推进。银行零售业务要顺应发展趋势，满足客户日益增长的金融服务需求。     

谷丰屹:零售银行网点转型路在何方?

国有大型商业银行的零售业务是由原先的储蓄业务发展而来的，那时的银行类似于“生产型”企业，只提供标准化的基础产品，由客户来选购。2005年以来，为了配合客户需求的变化、满足股东对利润的追求，各家商业银行陆续开展了零售业务转型，搞得如火如荼，先后经历了硬件改造、服务提升、培育营销意识和技能等几个阶段，初步完成了从交易结算型网点向营销服务型网点的转变，实现了服务生产力的提升，使传统零售银行从一个“生产型”企业回归到了服务行业，赶上了其他服务行业的步伐。2013年以来，互联网服务业快速发展冲击着传统服务行业，也对传统金融业发展产生了深远的影响。面对互联网金融、利率市场化、金融脱媒、存款投资化等一系列挑战，零售银行的转型不但不能停止，而且要提速、要主动、要超前。     

商业银行零售业务存在的问题与发展策略

近年来,随着金融体制改革的深入,银行业竞争加剧,各家银行都把零售业务作为一个新的利润增长点,实施战略性的业务转型。本文在分析商业银行零售业务目前存在的问题基础上,借鉴其他商业银行零售业务的成功经验,提出商业银行零售业务发展策略,从发展理念、组织结构、产品创新、客户管理、渠道建设、人才培养等方面提出相应的发展建议。     

农商银行发展零售银行业务的五大关键词

当前,零售业务在商业银行业务结构中的地位不断提升,"得零售者,得天下"已经逐渐成为业界共识。相较于大型商业银行及股份制银行,农商银行的零售业务发展尚处于起步阶段。如何充分发挥自身优势,探索出一条满足客户多元化金融需求的零售业务发展道路,成为摆在农商银行面前的重要课题。     

中日商业银行“论道”零售业务创新

20世纪90年代中后期，在国际银行业发展中，零售银行业务已成为大部分商业银行的利润主来源。随着市场竞争日趋激烈．加之客户消费需求的多样化、多层次以及理财投资观念的普及，零售银行业务的持续创新成为必然要求。根据《商业银行金融创新指引》对银行金融创新概念的界定，结合商业银行零售业务的定义，     

金融脱媒机理下的商业银行业务转型

随着经济金融体制改革向纵深推进和金融领域的全面对外开放,我国商业银行正经历着前所未有的经营环境巨变,脱媒趋势日益显现。本文分析了金融脱媒机理,认为金融脱媒只是经济发展到一定阶段对银行传统中介功能提出的挑战,并不意味着银行机构的消亡,商业银行需要创新中介功能来应对脱媒。本文结合我国银行脱媒的现状与特征,提出了我国商业银行可从开展零售银行业务、拓展中间业务、开拓网络银行业务、推动商业银行的综合经营等方面进行业务转型来应对脱媒。     

新形势下商业银行县域零售业务竞争力提升路径探析

零售业务是商业银行的基础性业务,以其客户广泛、风险分散、成长性好、稳定性强的特点成为各银行关注的焦点,近年来,商业银行县域零售业务面临着竞争格局、市场需求、经营业态、监管要求等方面的新形势,同时也存在经营转型、管理理念、利率管控、金融布局等方面的短板,本文基于新形势视角,提出六大举措,为新形势下商业银行县域零售业务竞争力提升提供建议。     

网点转型打造智慧银行

当前,面对互联网金融的冲击和利率市场化的挑战,商业银行积极谋求转型变革以重塑竞争力。网点作为银行零售业务的基础经营单元,是银行策略、管理和经营能力的着力点,也成为商业银行转型发展的重要载体。目前,商业银行普遍形成了物理网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助银行等联动互补的多种业务渠道。尽管新兴渠道已经成为银行重要的销售与服务渠道,但物理网点在银行业务经营中仍发挥着不可     

二级支行零售业务发展之路探析

银行零售业务的对象为中小客户,包括中小企业和个人客户,它是相对于批发业务而言的。近年来,各家商业银行都在竞相发展零售业务,农行正在努力把发展零售业务作为拓展业务的重中之重,二级支行如何积极配合,加速推进零售业务转型,努力打造成为区域内一流的零售银行,还需要从完善个人金融产品体系、提高零售队伍人员素质、改善网点服务功能等方面入手。     

走近中行“大零售”——中国银行零售业务部总经理郑效民访谈录

相对于批发业务或公司业务，商业银行的零售业务是面向个人和小型企业提供的银行产品和服务。最初的零售业务只局限于储蓄存款、代收代付等业务，二次大战后，在西方发达国家消费信贷逐渐成为零售业务的主要内容。进入20世纪80年代，随着金融创新产品的不断     

2009年征稿要点

1、金融危机对银行业的影响及对策 2、商业银行资本运作与并购策略 3、商业银行集团化组织与综合经营 4、商业银行零售业务发展战略 5、商业银行公司治理与流程银行建设 6、金融脱媒与商业银行金融创新     

新形势下商业银行零售存款业务发展现状与趋势研究

在利率市场化改革不断深入、互联网金融爆发式增长的新形势下,商业银行间竞争日趋激烈,零售存款业务面临着巨大的考验。文章从零售存款业务总体概况、各类机构个人存款业务发展、个人存款业务结构、成本等方面,阐述了目前我国商业银行零售存款业务现状,并通过对零售存款业务发展影响因素的分析,最终指出了零售业务的发展趋势,包括：商业银行盈利能力将受到严峻考验、对定价机制与风险管理的要求更高、商业银行吸收存款方式与渠道将不断丰富。