B2C电子商务信任机制的研究

在B2C电子商务环境下,消费者对网上商品提供商存在诸多的不信任主要是由风险引起的,本文从电子商务的风险与信任的关系来研究电子商务信任,并设计了一套消除消费者网上购物疑虑的信任机制,以降低电子商务风险,从而进一步促进电子商务的发展。     

消费者网上感知风险多层影响因素体系分析

缺乏信任是目前阻碍电子商务发展的原因,而网上感知风险是影响消费者信任的最主要原因。网上购物的虚拟性及不完善的基础体系使网上消费者感知风险更为强烈。本文利用多层结构方程模型来分析消费者网上信任的多层影响因素,构建了消费者网上感知风险多层影响因素体系,为网上服务商制定或改进营销策略,以减少消费者的风险感,从而刺激购买行为的发生提供理论指导。     

社交化电子商务推荐信任重复计算简化研究

Web2.0和社交媒体的发展促使了社交化电子商务产生,这种新的交易形式能为消费者提供良好的购物体验,但存在信任问题所带来的交易风险.为解决该问题,将信任传递应用到社交化电子商务环境中,针对普通信任传递模型对推荐信任的重复计算问题,提出一种方法简化信任传递网络.实验显示该方法对合理化信任传递路径和降低信任依赖带来交易风险的有效性.     

基于信任的移动社交电子商务购买意愿影响因素

近年来,越来越多的个体、商家加入移动社交网络平台开展电子商务活动,对网络零售产生了重要影响。但由于缺乏监管和行业规范的引导,消费者感知风险存在,影响消费者交易行为,且理论研究较少,也不能为此类电子商务模式的发展提供理论指导。信任是电子商务活动的基础,信任对消费者购买意愿产生直接影响,平台可用性、消费者内在特征和行为以及商家会直接或间接影响非移动社交电子商务模式消费者的购买意愿。而在移动社交电子商务中,由于其模式的独特性,以往影响消费者信任的因素已难以有效反映移动社交电子商务消费者的购买意愿。此外,商家通过社群与若干消费者建立不同程度的连接,需要研究连接中强弱关系对消费者购买意愿的影响程度。因此,基于移动社交电子商务的特点假设影响消费者信任和购买意愿的因素,即除系统质量、信息质量、产品质量、服务质量四个影响非移动社交电子商务消费者信任的因素外,还包括社群关系和网购认知这两个影响移动社交电子商务消费者信任的新因素,接下来假设上述因素对消费者感知信任和感知风险两个中介变量存在影响,并进一步影响消费者购买意愿,继而再通过构建结构方程模型进行实证分析。实证结果显示,系统质量、信息质量、产品质量、服务质量均不同程度正向影响消费者感知信任,负向影响感知风险,而社群强弱关系对购买意愿的影响与弱关系理论结论相反,网购认知对增强消费者感知信任作用明显,消除消费者感知风险是增强消费者信任的重要途径。     

电子商务环境中的消费者信任研究

随着电子商务的快速发展,电子商务中的信任问题受到越来越多的重视。从消费者角度出发,对电子商务环境下的消费者信任问题进行研究,阐述了电子商务消费者信任的内涵,电子商务中消费者信任的分类,以及影响消费者信任的因素。     

网络营销中的信任传递模式与策略分析

培养和传递信任感是网络公司的一个重要的电子商务策略。在网络营销中信任传递、培养信任感的模式和策略是电子商务企业的重要课题。在目前网上信任相对匮乏的环境下,网络营销应以获得网民特别是网上顾客的信任为目标,以信任传播或传递为核心内容。     

B2C电子商务中消费者信任影响因素的理论模型构建

近几年B2C电子商务的支付与企业物流配送方面都有相当可观的发展,但诚信体系的建立还任重道远。本文旨在通过研究B2C电子商务中消费者信任影响因素,梳理、构建消费者信任影响因素的理论模型,使企业可以依据模型分析如何消除消费者的疑虑、降低消费者从事网上交易时的风险、提高消费者对其的信任程度,进而改善国内B2C电子商务企业的诚信体系。     

消费者网络信任传递模式分析

信任是商务交易的基石,但由于电子商务交易环境的虚拟性和匿名性,使得电子商务中的失信现象频频发生,而在线交易的缺乏诚信成为电子商务进一步发展的主要障碍。本文试图通过对电子商务消费者信任路径的影响因分析影响消费者的信任传递模式。     

B2C电子商务中的信任分析

互联网的发展使得网络零售已成为大势所趋,传统厂商纷纷涉足B2C领域,顾客信任受到更多商家的关注。网上信任危机限制了消费者的在线交易行为,因此提高消费者对在线公司的信任度是促进我国B2C电子商务发展的重要途径。通过对信任和B2C电子商务信任的相关文献进行梳理,发现有关B2C电子商务信任的概念界定较为混乱、维度划分不统一,其影响因素体系不完善,商家类型、产品属性和物流服务等因素对信任的影响有待研究。同时,对信任的建立、维持、丢失和唤醒这一阶段性模式中各阶段影响因素的研究也是B2C电子商务信任未来研究的一个方向。     

影响我国B2C消费者对在线商家信任的研究框架分析

分析目前电子商务信任研究中所存在的主要问题,探知我国消费者不愿意网络购买的主要原因是不信任电子商务环境的观点,构造出针对我国发展现状的电子商务信任研究分阶段模型,明确分阶段模型中各阶段研究的重点所在。     

电子商务中信任的影响因素探究

信任问题被视为电子商务发展中的最大障碍。如何建立和维持信任,是目前电子商务领域迫切需要解决的问题。本文分析整理了影响消费者产生信任的因素,并提出促使消费者信任提升的措施。     

浅析旅游电子商务信任机制的构建

网络的虚拟性对旅游电子商务的信任环境提出了严峻的挑战。本文着力构建旅游电子商务的信任机制,分别探讨了网站信号发布机制、保障运行质量机制、网上认证体系、网上印章、第三方支付体系、网上声誉体系这六大举措。最后总结了社会各界对信任环境建设的努力方向。     

社会化电子商务消费者信任对初次购买意向影响的实证研究

随着社交媒体的快速发展,社会化电子商务正在兴起。信任对于社会化电子商务中消费者初次消费有着重要影响。本文将消费者信任分为对推荐的信任、对网站的信任以及对商家的信任,并通过实证研究证明其对消费者初次线上购买意向均有显著的正相关相系。最后对电子商务商家的营销实践提出一些建议。     

跨境网购中的消费者反馈信息和信任相关因素研究

随着在国外网站购物的消费者数量的增加,跨境电子商务的发展已极具潜力。本文针对"跨境网购意愿"的影响因素展开调查,建立了一个基于信任和风险的消费者行为模型;本文针对模拟的三个反馈场景,调研了912个样本,重点检验了"来自不同国家消费者的信息反馈对上述因素之间相关性的影响"。研究结果表明,在跨境网购时,"风险"和"信任"对购买意愿有影响,但二者受消费者反馈信息的影响相对较小,而其他因素间的相关性则会受到样本组间差异的影响,比如,在含反馈信息的样本组中,对电子商务的"普遍信任"会显著影响消费者对某一具体境外购物网站的信任。     

移动电子商务消费者信任影响因素研究

随着移动互联网的兴起,传统电子商务向移动商务方向的延伸与拓展,移动电子商务发展中的消费者信任问题日益严峻。本文以移动电子商务发展现状为背景,对消费者信任影响因素展开研究,通过实证分析总结出移动电子商务中消费者信任的主要影响因素,对今后移动电子商务的发展具有一定的借鉴意义。     

基于DEMATEL模型的C2C环境下消费者信任影响因素分析

本文总结了在02C环境下影响消费者信任的因素，构建了网络购物中消费者信任影响因素体系，运用dematel方法采用定量分析法对消费者信任影响因素进行了因果分类和重要程度排序研究，依据研究结果给出了相关建议，以期能推动电子商务市场的良好发展。     

B2C电子商务中消费者信任影响因素分析

消费者信任对B2C电子商务的健康发展至关重要,而目前对其影响因素的分析还处在传统方法的简单迁移阶段。因此,本文在宏观层面基于标准学习进程（CAB）构建互联网媒介因素对消费者信任的作用模型;在微观层面采用详尽可能模型（ELM）与Toulmin内容模型客观分析网店信任保证声明的来源、内容和商品价格对消费者信任的影响。最后探讨了这些理论成果对电子商务实践及未来研究的启示。     

中国C2C网络购物消费者信任问题探讨

<正>C2C网络市场环境中的风险与信任问题C2C即Consumer to Consumer,意指消费者与消费者之间的电子商务。     

B2C电子商务中消费者信任影响因素研究

伴随着我国电子商务的发展,网络交易信任成为商务类应用发展的主要障碍。通过对国内外B2C消费者信任有关研究成果的梳理,提出消费者信任的影响因素和发展对策,希望能够推动我国电子商务稳步健康并有序地发展。     

社会化网络环境下跨境电子商务信任影响因素研究

中国跨境电子商务蓬勃发展,但随着交易额的增长也面临着诸多难题,其中信任问题仍是关键,特别是在社会化网络环境下。文章将影响消费者信任的因素分为与企业、网站、社会化网络相关的三大类共六种因素,实证研究表明,消费者感知声誉、感知网站质量、感知网站安全、感知信息性和口碑推荐对跨境电子商务消费者信任均有显著的正相关关系,特别是口碑推荐,而感知规模与跨境电子商务消费者信任并无显著关系。最后,文章提出了提高云南省跨境电子商务消费者信任的四项措施建议。