新疆旅游目的地危机管理应对策略研究

在中央新疆工作座谈会精神的推动下,新疆进入了一个重要发展阶段。旅游业已经成为新疆经济重要的支柱产业。但是,一些突发事件、不可抗因素对旅游的冲击不可估量,对旅游收入、地区形象的构建、后续的旅游发展都会产生巨大的影响。如何消除旅游突发性事件对新疆的负面影响,控制突发性危机事件对目的地的负面影响成为管理者必须正视的问题,让游客了解新疆旅游,促使目标游客将新疆作为旅游目的地显得至关重要,旅游危机应对策略正是为解决这一问题的重要手段。     

基于顾客满意的新疆旅游危机预警机制研究

新疆旅游业危机敏感性特征以及媒体的渲染和政府信息的不透明都给新疆游带来负面信息。基于此,笔者提出构建新疆特色的旅游危机事件预警和防范机制。笔者依据新疆旅游消费者感知价值和新疆旅游管理部门视角下设计旅游危机预警系统,以此解决旅游目的地和旅游客源地矛盾并权衡双方的利益。     

贵州省中小旅行社危机管理及其对策

贵州旅游业高速发展的同时,旅游危机事件也接踵而至,给正在发展中的旅游业带来了巨大的冲击,尤其是抗风险能力弱的中小旅行社更容易受到各种突发性危机事件的影响。因此加强危机管理已成为中小型旅行社生存、发展中的一项重要工作。本文就贵州省中小型旅行社危机管理的必要性、危机表现形式以及如何去规避此类危机进行了探讨。     

旅游危机管理的初步探析

近年来,我国旅游业取得了巨大的发展,这导致了旅游行业在注重旅游发展巨大成功的时候忽视了旅游业在危机管理领域存在的明显盲区。本文阐述了旅游危机的相关概念、类型、影响以及旅游危机的起因,在此基础上从旅游危机的阶段发展和旅游业的主体两个维度出发提出构建旅游危机管理体系。     

从5·12地震看旅游危机管理

突如其来的"5·12"汶川大地震考验了四川旅游业,距离震中200公里的乐山市,震后客流量急剧下降,旅游危机严重。政府、旅游企业等相关部门迅速实施了旅游危机管理,使乐山旅游业在5个月后恢复到震前水平。分析总结汶川大地震后乐山旅游业面临的危机,及其实施的危机管理措施,结合实例,提出了旅游危机管理的主要任务。     

新疆旅游业公共服务质量提升研究

当前，旅游活动的类型越来越丰富、多样化和个性化，使得旅游者对旅游公共服务需求的要求逐渐提高，更加享受高效、便捷的旅游业服务。本文通过对当前我国旅游公共服务体系建设现存情况的分析，探讨梳理了新疆旅游公共服务体系建设的思路，并提出了相应的解决方案。本文研究的主要目标是构建新疆的旅游业公共服务体系及服务蓝图设计，通过旅游业公共服务质量调查，找到新疆旅游业在公共服务质量方面存在的问题和症结，厘清其中的影响因素，结合新疆旅游业公共服务质量方面存在的问题，对新疆旅游业公共服务进行蓝图设计，建立服务响应机制，提出新疆旅游业公共服务质量的提高路径，为提升新疆旅游业公共服务质量提供理论和实践指导。     

从5·12地震看旅游危机管理

突如其来的“5．12”汶川大地震考验了四川旅游业，距离震中200公里的乐山市，震后客流量急剧下降，旅游危机严重。政府、旅游企业等相关部门迅速实施了旅游危机管理，使乐山旅游业在5个月后恢复到震前水平。分析总结汶川大地震后乐山旅游业面临的危机，及其实施的危机管理措施，结合实例，提出了旅游危机管理的主要任务。     

基于灰色关联的新疆旅游业发展与经济增长耦合关系研究

文章采用灰色关联分析法,构建耦合度模型,分析新疆经济发展与旅游业发展的耦合关系。研究结果表明：新疆经济增长与旅游业发展的耦合度较强。区域经济的总量和效益的提高以及基础设施的完善是新疆旅游业发展的重要支撑;新疆旅游业通过旅游产业的综合性和关联性促进区域经济发展。新疆国内旅游是带动新疆经济发展的主要影响因素。两者耦合度的时间变化特征表现出不稳定性和波动性。     

恐怖事件对旅游业的影响

近年来,世界旅游胜地频频爆发恐怖袭击事件给旅游业的发展蒙上了一层阴影。该如何化解恐怖事件带来的阴影,笔者认为,世界各地的旅游业应该以一种更积极的态度来开展联合反恐行动。笔者对研究现状进行了分析,提出了建立旅游危机管理机制与发展和谐旅游的建议。     

对新疆开发旅游商品的思考

随着旅游业的发展,旅游商品正引起人们的重视。新疆旅游业的发展取得了一定的成就,但旅游商品却是新疆旅游业发展中的薄弱环节,针对新疆旅游商品发展中存在的问题,笔者提出了应对的策略。     

新疆酒店人才流失的原因及对策分析

旅游业的快速发展给中国酒店业添加了强有力的助力,与此同时酒店之间的竞争也日益激烈。在酒店"硬件"水平日益接近国际水平的情况下,"软件"成了竞争的焦点。但目前酒店的员工流失相当严重,尤其是地处中国内陆的新疆,酒店业的人才流失状况更为明显,给新疆社会经济发展带来了不良影响。因此,酒店面临的危机是如何留住员工的问题。本文从分析员工流失的原因入手,提出了如何防范员工流失的具体对策。     

浅论危机管理在旅游企业中的应用

旅游业是一个敏感的行业,容易受到各方面的影响,因此旅游企业必须培养危机意识,重视危机管理。本文针对这一课题对危机管理的含义及在旅游企业中应用的必要性进行了阐述,并对如何进行危机管理提出一点建议,以期能够进一步唤起旅游企业对危机管理的重视,并提供一点进行危机管理的思路。     

新疆旅游电子商务发展中问题及对策探讨

随着电子商务在旅游业中的作用不断增强,旅游电子商务将对旅游业未来的发展产生更加直接而重大的影响。新疆维吾尔自治区旅游资源丰富,但开展旅游电子商务的状况却不容乐观。以新疆维吾尔自治区旅游电子商务为研究对象,分析了新疆电子商务中存在的问题,并针对这些问题提出了推动新疆旅游电子商务发展的发展策略。     

构建海南旅游危机防范预警机制研究

海南旅游业在近年来蓬勃发展的同时,作为一个具有脆弱性特点的行业,旅游危机的发生同样是不可避免的.通过对海南旅游危机的类型和成因进行分析,探讨建立海南旅游危机预警机制的方法,为海南旅游业宏观管理提供理论支持.     

新疆旅游人力资源市场需求调查研究

旅游人力资源是影响旅游业发展的关键因素。本文采用问卷调查法和个别访谈法,从规模、员工学历、工作经验、岗位需求四个方面分析了新疆各地州旅游行业对旅游人力资源的市场需求,总结了新疆旅游人力资源市场需求的特点。     

近十年来新疆各地州旅游经济发展演变分析

本文利用地理集中指数和泰尔指数了对新疆14个地州市从2001—2010年的旅游经济发展的总体特征及变化做了定量研究和定性分析,分析了新疆各地州旅游经济发展水平时空差异演变规律及演变规律的原因,最后根据分析结果并结合新疆经济跨越式发展的背景提出促进新疆旅游业发展的建议和措施。     

新疆旅游产品及价格市场需求潜力分析——新疆游客的市场问卷调查

本文以新疆旅游业步入快速发展为背景,以问卷调查为基础方法,对旅游产品市场需求的影响因素、新疆旅游产品市场需求及其潜力和旅游产品价格等,进行了分析研究。同时,根据新疆旅游业的持续、健康大发展的要求,对目前尚处于弱势状态旅游产品、传统旅游产品、新兴旅游产品等三种不同类型产品市场需求潜力进行了分析和评价。     

金融危机下我国旅游市场营销策略探析

源于美国的金融危机已发展成国际金融危机,危害性已日益显现,中国旅游业必须正视国际金融危机对中国经济的响,阐述了有关旅游营销的相关概念,分析了金融危机对我国旅游业的影响以及营销策略。     

新疆冰雪体育旅游产业化发展的对策研究

本文通过对新疆冰雪体育旅游现状及资源优势的分析,提出了符合新疆冰雪体育旅游产业化发展对策,旨在将新疆建设成为我国重要的旅游目的地,促进旅游业和社会经济跨越式发展。     

旅游环境容量游客认知分析与调控对策研究——以新疆天山天池风景名胜区为例

近几年越来越多的国内外游客来新疆旅游,新疆旅游业出现前所未有的火爆景象,无疑旅游业的发展给当地经济的发展带来巨大的推动作用,但同时为避免旅游业重蹈工业发展"先污染后治理"的覆辙,防止新疆旅游景区因忽视旅游环境容量而对景区和游客造成伤害,以新疆天山天池风景区为例,采取问卷调查的方式,分析游客对旅游环境容量的认知,并对其进行了调控研究。