供电所网格化管理之路

<正>盐城三新供电服务公司大丰分公司通过积极探索供电所网格化管理之路，不断提高供电服务水平，完善乡村供电服务体系，为乡村振兴和电力事业发展作出积极贡献。乡镇供电所是坚守服务乡村振兴的“桥头堡”，是供电企业发展战略的重要落脚点。为不断提升乡村供电服务，     

永宁供电所：电力护航为高质量发展添动能

<正>国网北京电力延庆供电公司永宁供电所深入推进乡村电网建设，加快供电所服务升级，助推乡村产业升级，为乡村振兴添动力赋动能。国网北京市电力公司延庆供电公司永宁供电所，位于北京市延庆区东部山区，服务永宁、大庄科、刘斌堡三个乡镇，辖区面积460平方千米，现有职工34名，承担着81个行政村2.4万余户供电服务任务。近年来，永宁供电所不断提升供电质量和服务水平，     

提升乡镇供电所管理 助力乡村振兴

正近年来,国网江苏电力南京三新供电服务公司认真学习贯彻党的十九大精神,围绕服务乡村振兴战略、推动乡村电气化建设,以全面提升乡镇供电所安全质量、效率效益和供电服务为目标,注重供电所标准化、信息化、智能化建设,着力增强精益管理能力、业务管控能力、信息支撑能力、队伍服务能力,全面实施"六个一"工程,促进供电所服务能力和管理水平持续提升。     

扎实推进供电所管理提升

为贯彻国家乡村振兴战略,落实国家电网公司“一体四翼”发展布局,国网湖北电力荆州供电公司全面加强乡镇供电所和农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,提高乡镇供电所管理水平和服务能力,畅通“毛细血管”,为服务“三农”和助力乡村振兴提供坚强电力保障。     

青山供电所:青山依旧 科技长青

国网浙江省电力有限公司杭州市临安区供电公司青山供电所积极落实国家电网公司和浙江省电力公司的要求,打造"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"供电所。从"基础管理持续提升、营商环境持续优化、助力美丽乡村振兴、推进泛在物联建设"等多个方面入手,实现全面五星管理。     

榴园供电所:专业网格化服务升级

国网山东省电力公司枣庄供电公司峄城供电中心(以下简称“供电中心”),深入贯彻落实“宜商三电”服务体系,成立以供电中心班子为成员的客户走访活动领导小组,指导榴园供电所做好服务美丽乡村示范村建设工作,按需强网,注入强大动力,推动石榴种植加工成为当地支柱产业,助力乡村振兴。持续开展“听知解促”活动供电中心牢固坚持从客户中来、到客户中去的工作方法,深入开展“听客户心声、知客户意愿、解客户忧愁、促和谐共处”活动,榴园供电所所长孙永艳带领客户经理房永深入王府山美丽乡村示范村。     

冀北：先进典型示范引领“全能”

<正>国网冀北电力有限公司(以下简称"国网冀北电力")按照国家电网公司"全能型"乡镇供电所建设完善提升"六个一"工程工作部署,围绕服务乡村振兴战略、推动乡村电气化建设,以全面提升乡镇供电所安全质量、效率效益和供电服务为目标,持续推进供电所标准化、信息化、智能化建设。     

承德公司 管理提升树典范 延伸服务上台阶

<正>随着乡村电气化水平的不断提高,多元化、个性化、定制化用电需求不断加大,供电所安全优质高效的供电服务成为了乡村振兴的重要保障,全面提升供电所优质服务能力是国家乡村振兴战略落地的必然要求。国网承德供电公司坚持“补短板,强基础;解难题,树品牌”工作主线,坚持“两个标杆”总抓手,以全面提升供电所服务能力为总目标,以河北隆化县汤头沟镇供电所连续十八年零投诉管理经验为原型,从总结提炼、固化模板到试点验证、优化完善再到揭榜复制、全面推广,开展了为时一年半的“汤头沟经验推广”的课题研究和落地实践。     

强基挖潜 助力供电所再提升

目标考核是供电企业做好各项工作的重要抓手。为加强乡镇供电所和农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,全面助力乡村振兴,国网山东省电力公司昌邑市供电公司(以下简称“昌邑市供电公司”)相继制订《关于建立供电所管理综合协调机制的通知》《供电所综合考核实施方案》和《数字化供电所推广实施方案》等通知文件,以打造数字化供电所建设为契机.     

乡镇供电所精益管理提升实践

国网四川省电力公司青白江供电公司以属地行政区划调整为契机,优化现有乡镇供电所结构布局,提升乡村供电服务能力和乡镇供电所综合运营质效,基本建成符合乡村振兴战略、适应成都市乡镇行政区划调整布局、满足"三农"健康持续发展的农电精益管理体系。     

科学管控力促供电所管理精准提升

正国网山西省电力公司阳泉供电公司围绕服务乡村振兴战略、推动乡村电气化建设总体任务,以全面提升乡镇供电所安全质量、效率效益和供电服务为目标,坚持以客户为中心,坚持高质量发展根本要求,着力增强供电所精益管理能力、业务管控能力、信息支撑能力、队伍服务能力,打造新时代公司服务"三农"的坚强前沿阵地。     

再塑基层之力 赋能乡村振兴

正2021年,为深入贯彻国家乡村振兴战略,进一步提升基层供电所服务水平,国网山西省电力公司通过开展典型经验总结固化、农村电网改造升级、农村供电服务水平提升、供电所数字化转型等一系列工作,推进基层基础工作再塑造,大力培育"一懂两爱"服务"三农"的队伍,打造服务乡村振兴的坚强前沿阵地。围绕提升普遍服务能力实施业务提质工程     

安徽蚌埠：为乡村振兴插上“电力翅膀”

正近年来,国网安徽电力蚌埠供电公司以"全能型"和五星级乡镇供电所建设为契机,内强素质、外树形象,始终在服务乡村振兴中当好电力"先行官",在服务人民群众中牵起"连心线",推动供电服务从"好"到"优",切实把服务乡村振兴和"人民电业为人民"企业宗旨融入到具体行动中,为乡村振兴注入强大动力。     

白泉供电所:“泉心服务”零距离

实施乡村振兴战略,是大力推进新时代"三农"工作、实现乡村"产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕"的重大决策部署。近年来,国网山西电力阳泉市白泉供电所始终坚持以客户为中心,通过不断优化供电服务环境、提升工作业务效率、加强供电保障能力,更好地服务当地百姓,为乡村振兴提供了充足的电力支持。     

冶力关供电所：团结治网 精益运维

正国网甘肃电力临潭县供电公司冶力关供电所的员工始终恪守"内强管理夺标杆、外树形象彰品牌"的职业品格和素养,用心服务客户、致力乡村振兴,着力打造最强作战单元,建设中国最团结的"全能型"美丽乡镇供电所。在甘肃省甘南藏族自治州,有一处古代进入藏区的重要门户,历史上曾是连接东西、通衢南北的重要关口,也是藏族地区和甘肃地区茶马交易的重要通道。这就是冶力关,地处"中国拔河之乡"的临潭县。冶力关供电所现有15名员工,承载着供电服务班和综合服务班两个班组的全部业务。     

深入推进乡镇供电所管理提升

近年来,国网北京市电力公司以"全能型"乡镇供电所建设为契机,全面夯实乡镇供电所管理基础;以"六个一"工程为抓手,全面提升乡镇供电所管理水平;以星级供电所创建为导向,不断提升供电所精益运维水平和服务保障能力,乡镇供电所基础管理水平、供电服务能力得到有效提升。为全面梳理国网北京电力在乡镇供电所建设方面开展的工作部署、取得的经验成绩,展示国网北京电力乡镇供电所在新时期助力乡村振兴战略落地中的服务风采、管理经验、员工面貌等,特策划本期专题。     

高效协同促乡村优质服务提升

国网甘肃电力华亭市供电公司为全面贯彻落实乡村振兴战略,进一步加强各乡镇供电所和当地政府部门沟通汇报协调,解决在供电服务、农网建设、优质服务等方面存在的问题,共同推进电网高质量发展和乡村振兴。     

打通供电服务最后一公里

正国网四川电力坚持以客户为中心,不断强化乡村供电服务能力建设,全力做好乡镇供电所优化提升"后半篇"文章,探索建立政电末端融合服务机制,打通供电服务最后一公里,不断完善基层治理体系,提升末端服务水平,持续改善乡村客户用电感知,着力为乡村振兴贡献电网力量。     

2022年供电企业、供电所管理提升优秀实践案例征集启事

为推进我国供电企业管理现代化水平,充分发挥优秀成果的示范引领作用,切实推进管理提升,加快供电企业和供电所高质量发展,同时加强农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,全面落实加快农村能源低碳转型,助力国家乡村振兴战略,促进各相关单位共同提高、交流经验、搭建平台,中电联杂志社决定开展2022年供电企业和供电所管理提升优秀实践案例征集活动。     

2022年供电企业、供电所管理提升优秀实践案例征集启事

为推进我国供电企业管理现代化水平,充分发挥优秀成果的示范引领作用,切实推进管理提升,加快供电企业和供电所高质量发展,同时加强农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,全面落实加快农村能源低碳转型,助力国家乡村振兴战略,促进各相关单位共同提高、交流经验、搭建平台,中电联杂志社决定开展2022年供电企业和供电所管理提升优秀实践案例征集活动。