关于煤炭企业实施后勤服务外包的思考

煤炭企业是我国社会经济中的重要产业,煤炭企业的后勤服务部门是企业良好运作的坚实基础。煤炭企业的后勤工作涉及面广、内容繁杂且数据量大,这给后勤服务带来了诸多限制。实行后勤服务外包的业务不但为煤炭企业的发展搭建了稳固扎实的后台,而且协助企业节约了人力资源,将更多的人力、物力等资源投入到了企业的核心业务中去,从而为煤炭企业带来了经济效益。因此,煤炭企业应从多角度认识后勤服务外包,不但了解其重要性,更要通过积极学习,不断完善后勤服务外包的机制。     

高成长来自哪里——解读2010浙商最具投资价值企业等榜单

从“2010浙商最具投资价值企业榜”中不难看出，有关服务外包行业、“物联网”概念产业、市场细分行业的企业成为了最有投资价值的种子选手。     

长株潭城市群现代服务外包产业可持续发展策略研究

服务外包产业已经成为发展中国家承接发达国家产业转移,与世界经济接轨的新兴产业,本文分析了全球服务外包产业发展现状及长株潭城市群现代服务外包产业发展概况,在此基础上提出长株潭城市群现代服务外包产业可持续发展策略,即长株潭城市群服务外包产业发展经过培育期、成长期到达成熟期将实现如下目标:由初级低端市场过渡到高级高端市场;由劳动密集型产品过渡到知识密集型产品;由利润率低的状况过渡到利润率高的状况;由本土企业过渡到国际合作与嫁接;由中小型服务外包企业过渡到构建航母级服务外包企业品牌.     

中国服务外包现状与对策分析

随着科学技术的不断进步,国际分工的不断细化使得生产流程在不同的环节上细分企业纷纷将非核心服务活动外包给印度、中国等新兴工业化国家的企业,推动服务外包迅速发展。概述了我国服务外包的现状,分析了目前的优势和劣势,并且在此基础上提出了可行的对策。     

服务外包:理论与经验分析

服务贸易的兴起使得生产在不同的环节上细分,服务外包也在技术创新的推动下获得了极大的发展。如何理解、认识全球化条件下这一新的经济现象,成为了国际经济领域的焦点问题。本文首先以两阶段博弈方法为基础,从理论上分析了跨国服务外包存在的合理性和可能的企业边界;其次,对近年国际市场的服务外包进行经验分析来证明所提问题的重要性。其结论是:在科技不断发展、服务贸易水平不断提高、分工不断细化的情况下,服务产业将更多地脱离传统的一体化生产模式而趋向于服务产品外包形式的一体化外生产经营方式。     

论服务理念的定义与推行

服务理念的明确定义与有效推行对于服务企业至关重要。本文从服务理念的重要性出发,阐述了定义服务理念需要考虑的各种因素,并从市场细分、定位消费者目标市场和设计服务递送系统三方面论述了如何推行服务理念。     

全球金融危机下我国服务外包产业发展策略研究

服务外包可降低企业经营成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力。全球金融危机使我国服务外包总体需求萎缩,产业投资幅度下降,但也使市场离岸外包份额增加,增加了产业人才的需求,为此,我国服务外包企业应加强企业问合作,改善外包地区整体环境,在国内外市场并行发展。     

论我国国际服务外包发展对策

美国信息产业咨询公司加特纳(Gartner)公司对全球市场分析及预测中指出,2010年,发达国家中25%的传统工业将转向印度、中国和俄罗斯。另据统计,在全球1000强企业中,仅有三分之一企业参与了离岸服务外包,还有三分之二的企业尚未参加到服务外包的浪潮中,可以看出全球服务外包市场前景广阔。目前全球服务外包市场规模正以20%~30%的幅度急速扩张,这些都显示了全球服务外包市场的巨大潜力。     

我国发展国际服务外包的现状分析及对策研究

随着经济全球化和信息技术革命的深入,国际服务外包日益成为企业提高核心竞争力的战略选择,新一轮服务业产业转移在世界范围内推进,不断改变着国际分工格局。我国企业在承接服务外包业务过程中存在着业务水平低、外包市场单一、缺乏质量意识、缺乏服务外包人才等问题。为促进我国服务外包业健康发展,应巩固提高日韩市场,开拓美欧市场,增强外包企业实力,加强服务外包人才的培养。     

浅析企业开展外包市场竞争的策略

进入21世纪以来,信息技术的发展日新月异,经济全球化的趋势也日益明朗,对于服务外包企业来说,这既是机遇也是挑战。一方面,在市场竞争不断加剧和对外开放进一步深化的形势下,服务外包产业获得了很大的发展,市场空间也日益扩大;另一方面,我国服务外包企业的起点较低,技术相对落后,整体竞争力有待提高。有鉴于此,本文首先分析了我国服务外包企业的发展现状及存在的问题,以此为突破口重点探讨了服务外包企业开展外包市场竞争的有效策略,希望能为增强我国服务外包企业的市场竞争力提供参考。     

外包全球化渐成趋势

后勤需求的不断增长为迅猛发展的外包行业开辟了新的空间。传统上比较保守的行业,如保险公司和按揭经纪商等,都开始将后勤和客户服务工作外包出去,效仿几年前国际商业机器公司(International Business Machines Corp．)、通用电气(GeneraI Electric Co．)等企业巨头的做法。     

市场规模、信息服务外包与出口贸易

本文将联合国贸发数据库中信息服务产业的贸易数据与我国投入产出表中数据相匹配,基于FH指数和DJ指数测算了我国制造业的信息服务外包率,随后利用2003-2011年我国制造业细分行业的面板数据对市场规模、信息服务外包与出口贸易之间的关系进行了实证检验。计量结果显示:一方面,市场规模的增加会促进出口贸易;另一方面,开展信息服务外包虽然会抑制市场规模对出口的促进作用,但是可以降低运输成本和交易成本,两者的净效用为正。这说明,发展信息服务外包可以有效增加我国制造业出口。分位数回归结果表明:在低点位上,劳动密集型行业与知识密集型行业的信息服务外包可以显著提升出口;在高点位上,资本密集型行业的信息服务外包对出口的促进作用更加明显。     

中国发展服务外包的优势与劣势分析

伴随全球产业转移的浪潮,国际服务外包获得了高速的发展。目前中国企业开始积极主动发展国际服务外包业务,然而中国尚未确立自身在全球市场激烈竞争中的战略地位。本文通过对国际服务外包的发展趋势及我国发展服务外包的优势与劣势分析,提出了今后我国发展服务外包的相关建议及对策。     

高校对后勤服务市场监管评价存在问题及对策研究

高校后勤服务市场的特性,决定了学校必须对后勤服务市场履行监管职能。本文分析了学校对后勤服务企业具有的相关工作职能,论述了高校对后勤服务市场监管评价存在的三个主要问题,提出了学校加强对后勤服务有效监管的四个方面主要对策。     

中国承接服务外包发展现状及对策研究

在科技进步,全球化日益加剧的今天,国际分工也在不断被细化.各跨国企业在增强核心竞争力的动力驱使下,对生产流程在各环节上进行不断细分,将非核心服务活动外包给新兴工业化国家的企业,推动了服务外包产业的迅速发展.首先将简单分析全球贸易发展趋势和现状;其次将介绍有关服务外包的研究现状;最后将分析中国现阶段承接服务外包的发展现状以及未来的对策建议.     

企业的目标市场选择

目标市场是企业为客户提供产品和服务的有形场所或虚拟环节。新生一代企业的崛起，无不闪烁着其在目标市场选择、市场细分的亮点。正确选择企业产品与服务的细分市场，是企业适应市场细分获得原动力的基础。     

基于我国承接国际服务外包问题的研究

外包（Out sourcing）是指企业将其非核心业务、配套及流程通过合同方式分包给其它企业承担,而自己则专注于核心业务的发展。服务外包则是指企业将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的活动,主要包括信息技术外包（ITO）和商务流程外包（BPO）,其中信息技术外包占全球服务外包市场的60％。从服务外包的承接方式看,     

广州服务外包业的发展现状与对策分析

金融危机给中国服务外包业带来了难得的发展机遇,广州的服务外包业也因此获得快速发展。本文重点介绍了现阶段广州服务外包业的发展现状,分析了广州服务外包业在发展过程中存在的一些问题,并从政府和企业应树立正确观念、加强产业政策支持、培育外包市场、加强人才培训和知识产权保护、提高公共平台服务水平等六个方面为广州发展服务外包提供对策建议。     

关于我国服务外包产业人才培养的课程设置建议——以东北财经大学为例

随着全球服务外包产业的快速发展,对服务外包产业的人才需求也日渐旺盛,但目前我国专业化人才仍然匮乏,不能满足我国服务外包产业的迅速发展。通过借鉴已开设外包专业和课程院校的教学经验,根据东北财经大学的教学能力和教学资源,提出服务外包人才培养的课程设置建议:将业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)作为研究目标,基于企业内部管理数据库服务、企业供应链管理数据库服务、企业业务流程设计服务、知识服务和决策分析、研究开发等业务流程总结了服务外包人才的需求特点和培养目标,以此整合培养服务外包产业人才的课程体系,包括金融服务类、人力资源管理类、物流与采购类、营销与销售类、财务管理类、法律法规类、外语类、各国社会文化背景和涉外礼仪等方向。     

云计算影响下的黑龙江省服务外包产业发展研究

当前全球云计算产业发展方兴未艾。云计算技术的广泛应用给服务外包产业带来了巨大冲击,不仅增强了服务的可贸易性,而且使外包企业自身运营因"云"而变,服务外包的可迁移性以及交互性分离的特征越加明显。在此背景下,黑龙江省需要认真分析云计算对服务外包企业及市场的影响,规划或调整服务外包产业发展战略,以促进黑龙江省服务外包业借助"云经济"实现快速发展。