六旬老人高原游猝死旅行社被判赔偿31万

<正>如今.高原游成了旅游热点。六旬老人干先生与老伴一起参加了旅行社组织的老年旅行团高原游.前往九寨沟旅游。途中,干先生因高原反应猝死.干先生的家属将旅行社告上法庭。日前.北京市第一中级人民法院做出终审判决.旅行社未履行广告中承诺的"全程陪同保健医护".干先生出现高原反应后没有得到正确判断及合理处置.导致延误治疗时间。对干先生猝死的结果应承担主要责任.旅行社赔偿干先生家属死亡赔偿金、丧葬费、交通费等共计31万余元。同时。法院判令旅行社返还干先生家属旅游费3000元、人身意外伤害保险赔偿金6.3万元。     

旅游电子商务冲击下的中小型旅行社发展之路——以太仓某中小型旅行社为例

随着"互联网+旅游"概念的不断升温,旅游电子商务的浪潮不断涌入,传统的中小型旅行社已然到了改革的重要时期。笔者通过在太仓一家中小型旅行社挂职锻炼的工作机会,深入了解了该类旅行社的发展现状,并以挂职旅行社为典型案例,分析了此类传统中小型旅行社发展受限的瓶颈所在,探索其逐步融入旅游电子商务的过程,并试图为该类中小型旅行社提出未来的发展方向。     

旅游合同违约精神损害赔偿的理论分析

近年来,越来越多的人们开始选择外出旅游方式来缓解工作压力和享受生活,随之而来的旅游合同纠纷也日趋增多,并出现违约导致旅游者精神受到损害时责任如何承担的问题。传统的民法理论和基于二元救济体系的《合同法》,对于旅游合同违约的精神损害赔偿保护存在很多的不足。我国应以科学发展观为指导,尽快构建旅游合同违约精神损害赔偿的理论体系,突出强调完全赔偿原则,以保障旅游者在旅行社未完全履行合同或未履行合同时所受到的精神损害,由旅行社予以赔偿。     

关于旅行社法定责任险若干问题的思考

旅行社责任险有诸多可取之处。它符合国内外保险惯例,理顺了保险各方的法律关系,避免了游客双重索赔的情况,涵盖对行李物品的赔偿责任,投保方式也简便。与此同时,旅行社责任险也存在一些可商榷之处。笔者认为,应进一步完善旅行社责任险;明确界定旅行社的责任;旅行社责任险有诸多除外责任,是合法、合情、合理的;旅游交通事故可以通过司法途径解决,使游客利益最大化;明确规定责任认定的权威部门,可以探索旅游仲裁的思路;开发旅游保险的新险种,丰富旅游保险市场。     

互联网背景下在线旅游的微信营销模式研究

互联网的发展及搜索引擎的诞生,打破了旅游信息的不对称性,使自助游成为可能,并逐渐普及,传统旅行社行业面临着前所未有的挑战,同期诞生了自由行产品逐渐成为互联网上主要流通的旅行社产品。旅游电商将旅游购买行为转到线上,促进了自助游的发展。本文首先就对我国在线旅游市场状况进行阐述,对在线旅游移动端、在线旅游的趋势进行研究,然后探讨微信背景下,在线旅游的营销模式,并对旅游营销的要点进行总结。     

中国旅行社业利用外资的战略研究

2005年,中国旅行社业对外资全面开放,外资旅行社大量的进入将不可避免,这意味我国旅行社将面临更为激烈的市场竞争.虽然,外资旅行社对我国旅行社的影响还不显著,但已经在旅游人才、旅游客源等方面对我国旅行社形成很大的威胁.因此,我国旅行社应该迅速提高自身实力,向管理制度化、经营差异化、人才专业化等方向发展.     

旅行社设立分支机构不再有限制

《旅行社条例》于今年5月1日起正式施行。条例对1996年施行的《旅行社管理条例》进行了全面修改,加强对旅行社管理,加强保障旅游者和旅行社合法权益,加大维护旅游市场秩序力度,促进旅游业健康发展,为拉动内需创造良好的旅游消费法制环境。着眼于保护旅游者和旅游经营者合法权益,条例细化了旅游合同条款,加大了对旅行社经营行     

明年远行向欧洲

10月30日,中国与欧盟在人民大会堂草签了中欧旅游目的地国地位谅解备忘录,中国公民有望在不久的将来通游欧洲.而众多旅行社人士认为,明年赴欧洲旅游将掀起出境游新高潮.     

关于旅行社面向商务旅游转型的思考

旅游旅行社面向商务旅游的转型已经成为一个现实问题:一方面,商务旅游的迅速发展对旅行服务提出了新的要求;另一方面,传统产品市场的竞争迫使旅行社寻找新的市场空间;而旅行社的企业资源则为其转型提供了基础.为了成功地实现面向商务旅游的转型,旅行社必须和目标客户建立起长期的、稳定的合作关系,必须将为客户的事务性活动提供服务作为产品核心,必须深入企业内部,了解企业管理中存在的关键问题,并对组织结构进行相应的调整.     

基于伯特兰德模型的中国旅行社市场过度价格竞争研究

我国旅行社市场的过度价格竞争严重影响了旅游业的健康发展.基于伯特兰德模型,以博弈次数作为切入点,对旅行社市场过度价格竞争现象进行定性分析.结果表明:现阶段我国旅行社市场的过度价格竞争使整个旅行社行业利润率持续下降、绩效低下;旅行社数量过多是导致旅行社市场过度价格竞争的主要原因之一;若能将旅游产品异质化,则有可能减少旅行社市场过度价格竞争现象,但是由于缺乏产权保护和模仿成本过低,会导致旅行社创新旅游产品的动力不足.     

旅游法颁布实施对中国旅游企业发展的影响

中国第一部《旅游法》在今年10月1日全面开始实施。旅游行业的人士都普遍认为此项法律对于规范旅游行业、保护旅游者的利益具有很大的帮助,同时对于广大旅游公司也有很大的指导和借鉴效果。其倡导的文明旅游行动,可以很大程度上促进中国的旅游行业健康平稳较快的发展。旅游法的颁布也会使旅行社遵纪守法直接规范旅游行业规则,游客们和一些正规的旅行社将会成为最大的获益者,而一些投机倒把的小型旅行社将会面领着倒闭歇业的命运,或者在夹缝中寻得生存之道。     

关于旅行社行业明码标价情况的调研报告

近年来,随着旅游市场的繁荣发展,旅行社行业发展迅速,该行业标价问题日益突出,成为旅游市场价格监管的难点。为规范旅行社行业明码标价行为,促进旅行社行业健康发展,山东省威海市价格监督检查局组织调研组对本市不同规模的六家旅行社明码标价情况进行了调研。一、旅行社服务产品基本情况旅行社提供的服务产品主要有旅游综合服务、导游服务、出租车辆、代订(住宿、交通、餐饮、游览娱乐     

高校教学旅行社经营管理研究

目前高校旅游管理专业实践教学环节已经由课内实训发展到门市模拟训练以及企业的顶岗实习.国内部分院校也逐步建设校内模拟或教学旅行社基地以开展人才培养.我们围绕高校旅游管理专业人才培养模式,以旅行社经营管理技能为核心,紧密结合大学生创业训练实践,从高校为何设置教学旅行社、如何模拟经营教学旅行社并以此为基地开展人才培养的角度出发进行探讨,将理论教学与实际经营相结合,提升学生的职业技能与综合素养,培养符合现代旅游业需求的高技能人才.     

新《旅行社条例》实施后对旅游业的影响探讨

2009年5月1日国务院颁布了新的《旅行社条例》,新条例进一步降低了旅游市场准入门槛,减轻了旅行社的经营负担,同时也加大了对旅行社违规经营的处罚力度,这对我国的旅行社、旅游者、旅游行政管理部门等都将带来一定的影响。应加大监管力度,提高监管效率,加强同其他行政部门的协调,加强新条例的宣传。     

电子商务背景下赣州市旅行社的发展对策

随着社会信息化的普及以及旅游电子商务的发展与广泛应用,传统旅行社的生存环境受到了新兴的旅游电子商务的渗透与挤压。文章运用文献研究、理论推理、对比研究以及案例分析的方法,分析传统旅行社在电子商务背景下所面临的挑战,并提出相应的发展对策。     

辽宁康辉国际旅行社旅游供应链的构建研究

我国目前的旅游供应链是以旅行社为核心、各相关企业为节点服务于旅游者的模式,但由于旅行社力量薄弱、分散,导致了供应链运作中的一系列问题.鉴于我国旅游业发展现状及旅行社在供应链中的重要作用,必须确立其在供应链中的核心地位以提高供应链效率.本文首先对旅行社构建供应链的重要意义做了简要的论述,同时结合辽宁康辉国际旅行社旅游供应链的现状对旅游供应链中存在的主要问题进行了深入探讨,在此基础上提出了辽宁康辉国际旅行社旅游供应链的发展对策.     

旅行社质量保证金制度研究

市场经济中,运用经济手段对社会经济事务进行干预调节,是政府行政的一项重要内容。旅行社质量保证金制度就是政府运用经济手段对旅游业务经营者进行监督,以有效保障旅游消费者的合法权益的制度。本文将从该制度的基本内容着手,对当前旅行社质量保证金制度做出分析和评价,为该制度的进一步完善提供一定的参考。     

旅行社拓展在线市场的策略

随着在线旅游市场的迅猛发展,传统旅行社业务受到了巨大冲击.相比专业旅游电子商务企业而言,旅行社在拓展在线市场时一方面拥有自身的资源和品牌优势,同时也存在着不足.本文分析了在线旅游市场消费者的行为,及目前我国旅行社开展在线旅游业务的情况,提出了传统旅行社拓展在线市场的策略.     

基于价格竞争理论的旅行社产品创新策略研究

目前,国内旅行社产品低价竞争状况严重。旅行社产品在产品同质化的情况下,价格必然成为影响旅游消费者购买偏好的决定性因素,只有施行差异化竞争战略才能有效规避低价竞争;同时旅行社必须充分了解并有效把握市场需求,在产品中不断添加创新元素,创造性的以新产品引导消费,通过品牌识别和服务创新巩固旅行社产品差异化,才能不断强化旅行社产品的排他性,持久增强旅行社企业的竞争优势。     

旅行社开发奖励旅游市场研究

奖励旅游作为旅游的细分市场,对需求企业来说是一种有效的管理手段,对旅行社来说则是有待开发的大有潜力的高端市场。无锡拥有上百家的旅行社,竞争激烈,故有实力的旅行社可以寻求、开拓新的奖励旅游市场,以提高竞争力。本文总结和分析了旅行社开发奖励旅游市场的意义,并对旅行社如何开发该市场进行了初步的探讨,提出了具体的策略。