融通个人与企业——访德意志银行中国区私人和工商企业银行部董事总经理、总裁王清

自2007年7月5日德意志银行获批筹建法人银行以来,其零售银行业务部门--德意志银行私人和工商企业银行部的业务架构已经建设完毕并日臻完善,也迎来了它在北京金融博览会上的首次盛装亮相."包括私人银行、工商企业银行、个人信贷在内的零售银行全线参展,是要让客户对德意志银行有直观、全面的了解,也想借这个机会,更贴近客户、了解客户的需求."王清先生希望借此机会让更多的人能感受德意志银行兼具多方优势的私人和工商银行服务.     

推进零售银行与私人银行业务协调发展——个人金融业务部总经理陈晓燕谈私人银行业务发展

零售银行和私人银行是工商银行大个金战略经营格局的有机组成部分,推动两项业务协调发展,有利于建立我行在个人客户市场上的细分服务能力,全面提升个人金融业务核心竞争力。     

关于零售业务战略转型下的思考

随着我国经济建设的快速发展,居民金融意识不断增强,投资需求日趋旺盛,零售业务市场面临良好的发展机遇,正进入快速发展的黄金时期。商业银行经营的就是服务客户,客户营销是服务客户的手段,客户满意是服务客户的宗旨,是实现商业银行利润的保证。同时,也是构建商业银行体验服务的核心。在零售业务战略转型下的商业银行体验服务涉及了银行、员工和客户,其体验服务特征是银行服务员工、员工服务客户、客户服务银行,从而为银行带来丰厚的利润回报。一、商业银行零售业务战略转型的现实意义。(一)加快发展零售业务正面临历史性的机遇。一是我国经济建设快速发展,社会财富积累加快,财富分配加速向个人     

践行“助你家业长青”的私行服务--专访招商银行私人银行（青岛）中心副总经理张弛

：贵银行私人银行的业务定位是怎样的？
　　张弛：招商银行是国内最早涉足高端金融服务领域的银行,并于2007年8月正式推出专为金融资产在1000万元以上的高端客户提供理财服务的私人银行。在青岛,招商银行是第一家开展私人银行业务的。2008年12月,招行青岛分行在当地首家发行私人银行卡并提供私人银行服务,私人银行客户为70余名。虽然私人银行客户在全行零售客户总数占比不足1‰,但是总资产占比高达10%。2009年我们率先在青岛设立招商银行私人银行（青岛）中心,持续保持领跑同业的优势和竞争力。截至2014年12月31日,私人银行客户数400余名,管理资产总额近百亿元。目前,招商银行青岛分行已管理高端客户总资产超过350亿元,银行持卡客户数量和卡均资产量均名列前茅,初步在青岛高端金融市场形成了“以大零售带动高端金融,以高端金融引领财富管理”的新格局。     

中资银行发展私人银行业务策略研究——银信合作

私人银行是指以财富管理为核心,面向社会富裕人士提供的一种个性化高端金融服务,其显著特点是根据客户需求提供量身定做的金融服务,并保证私密性。中资银行的私人模式主要有两种。其一为工商银行模式,即获得银监会颁发的独立牌照,其二是选择将私人银行挂钩于零售银行业务的平台,而挂靠于零售银行体系的私人银行,难以整合全行资源为客户提供综合化服务。这样寻求有效的业务合作无疑是一种有意义的解决思路,而银行与信托之间的合作对于私人银行业务而言具有格外现实的意义。私人银行业务已成为社会各界广泛关注的一个金融热点。然而,国内各界包括金融界在内的许多人对于私人银行业务还比较生疏。本文试就私人银行业务运作的基本情况,发展我国私人银行业务的可行性及策略研究等问题做初步探讨。     

宁波农行私人银行业务发展探讨

随着近年来经济高速发展,我国高净值富裕阶层人数大幅增加。面向高端的财富管理需求日益增长,开办私人银行业务已成为国内众多金融机构的共同选择。农行宁波分行抓住市场需求,在农行系统内率先成立了私人银行部,在填补了高净值客户财富管理业务空白的同时也经历着“成长的烦恼”。在私人银行营销服务体系构建、产品服务开发及了解客户需求、人员绩效考核、与零售银行部门之间工作协调等问题存在困惑。本文试图对以上问题进行析,并提出对策。     

农商银行发展零售银行业务的五大关键词

当前,零售业务在商业银行业务结构中的地位不断提升,"得零售者,得天下"已经逐渐成为业界共识。相较于大型商业银行及股份制银行,农商银行的零售业务发展尚处于起步阶段。如何充分发挥自身优势,探索出一条满足客户多元化金融需求的零售业务发展道路,成为摆在农商银行面前的重要课题。     

中国高净值客户现状及私人银行价值管理研究

未来10年内,中国私人银行市场将成全球最具吸引力的市场之一,也是外资和本土银行争夺的焦点,特别是随着国民经济的稳步提高及个人财富的增长,中国涌现一大批富裕阶层即高净值客户群,高净值客户是私人银行的潜在客户群,在金融服务需求方面与一般零售客户表现出较大差异性。本文基于高净值客户现状,针对高净值客户的财富管理需求,提出了私人银行客户细分和客户价值管理体系。     

私人银行：不可能一蹴而就

起源于欧洲、服务于王公贵族和超级富豪的私人银行，总是给人神秘、高不可攀的感觉。然而，作为零售银行、理财业务和财富管理中心发展的更高级形式，私人银行已经成为零售银行发展的必然趋势和不可或缺的组成部分。对于我国国内零售银行业当然也不例外。     

基于我国私人银行业务发展的研究

面向高净资产客户的私人银行服务,已经成为当今国际知名商业银行的战略核心业务。本文拟对全球私人银行业务发展趋势、特点以及我国私人银行业务发展面临的主要问题进行深入地分析与研究,并在此基础上有针对性地提出相关的对策建议。     

个人投资顾问服务“延伸论”

目前,零售银行业务已经成为商业银行的重要战略性业务,零售业务对银行利润的贡献度稳步提升,未来多家银行都将提高零售业务在全行净利润的占比,这对个人业务发展提出了更高的要求。在个人零售业务板块中,投资理财业务占有重要地位。近年来,各家银行代销基金、证券集合计划、黄金和弹财产品等业务均保持了较快的增速。但在个人投资产品零售业务处于高速增长的环境下,一定程度上银行对个人客户的售后服务还不到位,对这部分客户的投资顾问服务处于相对缺失的状态。从长期来看,这一局面可能会影响个人投资业务的持续推进和零售业务战略的实现,有必要对这项工作进行深入研究。     

关于我国零售银行业务发展的几个问题

我国居民金融服务需求的多样化、金融监管的变化、资本市场的蓬勃发展等挑战着银行传统的盈利模式，使我国银行业从传统的批发业务开始向零售银行转型。未来十年，零售银行业务将成为银行收入与利润的更重要来源。但就目前来说，要把握市场机遇，快速实现向零售银行的战略转型。客户是零售银行之根本，要将“以客户为中心”的理念尽快落到实处，提高客户价值，构建忠诚壁垒，并利用先进的CRM管理理念和IT技术，在未来的市场竞争中把握机遇、赢得主动。     

纽约银行的资产管理和私人银行业务

私人银行业务(Private kanking)位于商业银行业务金字塔的塔尖．它以资产管理业务为基础以高层次人才为支撑，以研究分析为手段．以专业化经营为特色已成为国际知名商业银行的战略核心业务。纽约银行总行位于华尔街一号是一家创建于1784年的老牌商业银行．目前业务体系包括证券与全球支付、私人客户服务与资产管理公司银行．全球市场、零售银行等五小部分2003年末，纽约银行的资产总额为952亿美元。纽约银行的资产管理和私人银行业务有     

基于我国私人银行业务发展的研究

面向高净资产客户的私人银行服务,已经成为当今国际知名商业银行的战略核心业务。本文拟对全球私人银行业务发展趋势、特点以及我国私人银行业务发展面临的主要问题进行深入地分析与研究,并在此基础上有针对性地提出相关的对策建议。     

知彼，只为掌控“百变客户”

近年来,国内商业银行纷纷提出战略结构调整,向零售业务和中间业务转型,银行间的竞争也出现了一种新的趋势,即从对业务本身的竞争转向对个人基本客户的竞争。个人基本客户的数量和质量影响到银行的负债管理、零售资产业务和零售中间业务,特别是银行的中间业务收入,将越来越多地依赖个人基本客户的贡献。零售业务时代,个人基本客户将成为商业银行最重要的核心资源。     

私人银行：现代商业银行的战略核心业务

私人银行是指以财富管理为核心,面向高净资产客户所提供的顶级专业化的一揽子金融服务,其已成为当今国际知名商业银行的战略核心业务。以家庭办公室为主要组织形式,向富裕人士提供高品质金融服务,是私人银行的重要特征。随着市场经济的快速发展,中国已经形成了一支在社会经济中越来越具有影响力的高收入群体,但由于缺失真正的私人银行服务,该群体日益增长的财富管理需求难以得到有效满足。金融全面开放后,私人银行在国内具有广阔的发展空间。     

商业银行零售业务发展新趋势

在利率市场化、金融脱媒化等新经济背景下，银行零售业务发展呈现诸多新趋势，表现为零售业务替代公司业务成为商业银行的战略重点、非利息收入占比提升、按客户差异化需求提供分层专业化金融服务方案等，零售业务正不断向服务专业化、产品差异化、渠道多元化等现代经营模式推进。银行零售业务要顺应发展趋势，满足客户日益增长的金融服务需求。     

实时事件营销在商业银行的应用探讨

一、实时事件营销的应用背景 随着利率市场化改革的不断深入，国内商业银行的存贷利差不断缩小，传统的盈利模式已经无法持续，因此纷纷转型，大力发展零售银行业务。零售业务面向广大的个人客户，银行如何才能发现个人客户的个性化需求并及时提供相应的产品和服务呢？银行传统的市场营销模式，是通过客户历史数据的分析，挖掘客户特征以及对于产品的共性行为．设定推广活动或者产品推荐。     

机构动态

花旗银行推出“私人客户业务”7月14日,花旗银行（中国）有限公司推出“私人客户业务”．为银行资产800万人民币以上的高净值客户提供贴身财富管理服务。花旗私人客户业务通过专属的个性化的服务模式．满足客户个人理财和企业融资在内的全面资产管理需求。     

私人银行发展之中国攻略

近年来,中国经济发展迅速,居民财富呈现爆炸性增长,银行业综合实力大幅提升。但随着金融危机后中国经济增长方式的转变和结构调整的加速、银行监管的强化,特别是巴塞尔新资本协议Ⅲ和美国《多德-佛兰克法案》出台后国际金融监管的深刻变化,加快战略转型已经成为中国国内银行的必然选择。大力发展零售银行,特别是面向中高端客户群体的财富管理和发展私人银行业务已经成为实现银行战略转型的重要途径。