知彼，只为掌控“百变客户”

近年来,国内商业银行纷纷提出战略结构调整,向零售业务和中间业务转型,银行间的竞争也出现了一种新的趋势,即从对业务本身的竞争转向对个人基本客户的竞争。个人基本客户的数量和质量影响到银行的负债管理、零售资产业务和零售中间业务,特别是银行的中间业务收入,将越来越多地依赖个人基本客户的贡献。零售业务时代,个人基本客户将成为商业银行最重要的核心资源。     

Windows终端在福建农行理财中心的跨平台应用

当前，国内各家银行纷纷大规模的开设理财中心，大力推广彰显各自优势和经营特色的个人理财业务。提高服务质量、争夺高端客户市场已成为各家银行个人理财业务竞争的焦点，也是各家银行提升个人业务竞争力的关键。     

商业银行个人客户价值研究

随着资本市场的日益成熟和多样化,企业融资渠道不断拓宽,商业银行传统的对公业务开始出现增长疲态,要在对公业务上继续保持高利差已不可能。因此,调整经营模式,大力发展个人业务已成为一种趋势。个人客户是银行发展个人业务的基础,是银行利润的重要源泉。银行之间的竞争直接表现为对客户的竞争,加强个人客户价值管理,力求客户价值最大化,已成为制胜的关键。     

浅谈如何提高银行理财队伍的整体素质

当前银行个人理财业务的竞争,不管是产品、市场营销,还是人力资源方面,竞争都很激烈,但产品是人设计的,市场是人开创的,所以其核心还是人才的竞争。在个人理财业务这一块,银行尤其需拥有高素质的理财队伍。     

关于商业银行个人银行业务开展外部营销的几点思考——三门峡某银行开展外部营销活动的启示

随着四大国有商业银行相继完成股改上市,各国有商业银行网点改造和网点建设水平竞相提高,传统网点营销手段的“易复制性”,使得原本在个人银行业务领域领先同业的三门峡某银行感到外部的竞争压力骤增.“走出去”势必成为银行未来发展个人业务,实现错层竞争,赢得竞争优势的必然选择.通过对该行实施外部营销的解析,试图对商业银行个人银行业务营销模式提供一些新的思路和方法.     

对朔州市个人借款业务发展情况的调查

近年来,随着银行经营竞争的目趋激烈,个人贷款业务越来越受到商业银行的青睐,特别是国家扩大内需政策的实施,为个人贷款业务的发展提供了新的机遇。个人贷款业务已成为银行个人金融业务和银行资产业务的重要组成部分。为准确把握当前个人贷款业务发展状况,揭示其存在的风险问题,我们对朔州市个人贷款业务发展情况进行了调查。     

民生银行推出功能全面的企业手机银行

中国民生银行手机银行作为银行业的后起之秀,在持续深耕做精个人移动金融的同时,今年民生银行发力企业手机银行,力争用差异化竞争策略扩大对公移动金融市场份额,实现个人和公司移动金融跃升。     

个人金融业务发展与农行经营策略

近年来，我国银行的经营观念虽有所改变，但大部分金融机构还停留在传统银行的经营模式，银行与人个还只是单纯的负债人与债权人的关系，银行大部分资金虽来源于居民储蓄存款，但银行利润却主要由工商企业提供，个人金融业务还远未成为银行赚取利润的主要来源。目前，许多金融机构正在意识到个人金融市场所蕴藏的巨大潜能，个人金融业务正在成为我国银行业竞争的焦点，农行应充分发挥地域和网络优势，尽早出击，规范经营，才能在激烈的竞争中占据重要位置。     

商业银行客户关系管理的意义和对策初探

商业银行竞争日益激烈,银行产品同质化特征明显,建立与维护个人客户关系对银行的生存发展尤为重要。本文就个人客户关系管理的概念、意义、解决对策等方面进行阐述,重点分析提出相应的对策,旨在为提升银行个人客户管理水平提供参考。     

关于做好银行个人中高端客户拓展及维护工作的几点建议

近年来,个人中高端客户业务的重要性日益凸显,个人中高端客户群体逐渐成为各家银行竞争的焦点。本文介绍了银行个人中高端客户的重要性,从内部和外部两方面分析了个人中高端客户流失的原因,并对个人中高端客户拓展及维护工作进行了探讨。