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完善的旅游公共服务体系是旅游业发展的重要保障。目前,我国旅游公共服务体系还存在着供给主体缺失,第三方参与不足;公共服务投资不足,地区间分布不平衡;旅游公共服务相关法律、标准和评估体系不完善等问题。构建完善的旅游公共服务体系,国家应从建设完善的全国旅游信息咨询服务体系、安全保障服务、交通便捷服务、便民惠民服务和行政服务体系等入手,建立政府、市场、社会三维供给框架,优化多元化供给,协作互补的服务模式,健全相应的法律法规和标准约束旅游公共服务行为,真正建立起符合国情,覆盖城乡持续发展的旅游综合公共服务体系,为我国旅游业发展奠定坚实基础。 相似文献
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丽江是中国主要旅游热点地区和著名的国际旅游城市,随着现代旅游业的发展完善其城市旅游公共服务建设成为迫切要求。探讨旅游小城镇旅游公共服务体系建设的现状、存在的问题及优化对策,以期对区域旅游发展。 相似文献
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近年来,随着人们经济收入的增加,出游的人数和次数都有较大提升。这些变化也给旅游目的地的公共服务体系提出了挑战,对旅游景区的交通、通讯以及救助等公共服务提出了更高要求。研究旅游公共服务体系建设中的困难与策略,有益于提升旅游服务质量,促进当前旅游业的发展。 相似文献
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近年来,随着人们经济收入的增加,出游的人数和次数都有较大提升。这些变化也给旅游目的地的公共服务体系提出了挑战,对旅游景区的交通、通讯以及救助等公共服务提出了更高要求。研究旅游公共服务体系建设中的困难与策略,有益于提升旅游服务质量,促进当前旅游业的发展。 相似文献
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旅游公共服务体系是城市形象建设的重要内容,也是游客评价城市形象的重要标准,随着大众旅游时代的到来,苏州现有的旅游公共服务体系已经无法满足游客日益增长的对于公共交通、公共游憩设施以及公共安全等方面的需求,因此迫切需要加强和完善城市旅游公共服务体系的构建。 相似文献
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当前,旅游活动的类型越来越丰富、多样化和个性化,使得旅游者对旅游公共服务需求的要求逐渐提高,更加享受高效、便捷的旅游业服务。本文通过对当前我国旅游公共服务体系建设现存情况的分析,探讨梳理了新疆旅游公共服务体系建设的思路,并提出了相应的解决方案。本文研究的主要目标是构建新疆的旅游业公共服务体系及服务蓝图设计,通过旅游业公共服务质量调查,找到新疆旅游业在公共服务质量方面存在的问题和症结,厘清其中的影响因素,结合新疆旅游业公共服务质量方面存在的问题,对新疆旅游业公共服务进行蓝图设计,建立服务响应机制,提出新疆旅游业公共服务质量的提高路径,为提升新疆旅游业公共服务质量提供理论和实践指导。 相似文献
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通过浏览相关网站和实地走访,了解安阳旅游公共服务体系供给现状以及安阳旅游公共服务体系建设的最新情况;通过对文献梳理,分析得出安阳旅游公共服务体系构成项目,采用IPA分析法(重要性-绩效分析法),对其旅游公共服务体系游客满意度和需求之间的差异进行分析,得出游客满意度主要分布在优势区、重点改进区、劣势区、维持区等四个不同象限的项目,并根据这一分析提出针对性的优化意见,提升游客满意度。 相似文献
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秦皇岛作为一个旅游城市,其旅游公共服务体系建设还存在着很多问题。基于此,秦皇岛旅游公共服务体系建设应以政府为主导,调动旅游企事业单位和社会团体甚至个人的作用;完善旅游公共基础类服务设施;加强旅游信息类服务;发展旅游行业指导类服务;完善旅游安全监测类服务;努力建设智慧旅游城市。 相似文献
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旅游志愿者服务作为是旅游公共服务的一部分,其发展与完善不仅是旅游公共服务体系建设的重要内容,更是对吉林省旅游业的发展发挥着重要作用。本文主要分析了吉林省旅游志愿者发展的现状和存在的问题,在此基础上提出了发展吉林省旅游志愿者的对策建议。 相似文献
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随着我国旅游业的发展,加强和完善旅游公共服务已成为一项紧迫而重要的任务.目前旅游公共服务出现的主要问题有旅游公共服务供给主体单一、供给监管缺失、供给与需求错位等.多中心治理理论打破了以政府为中心的传统服务模式.基于此,本文构建了政府、市场和社会三维框架下的多中心治理体系,主要为:厘清旅游公共服务供给主体职责,完善监督机制,建立绩效评估机制. 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(12):118-119
本研究以南通为实证对象,通过南通市旅游安全服务的现状研究,分析南通旅游公共服务体系建设情况,总结了在饮食安全和交通安全方面取得的成就,分析了在消防设施、游乐设施、应急预案等方面的不足之处,提出了一定的措施和建议,以期逐步完善南通市旅游公共服务的建设,提高人们对旅游安全服务的信心,增强南通旅游竞争力。 相似文献
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所谓旅游公共服务,通常是指为旅游者提供特定的公共服务,以满足旅游者在旅游过程中对于公共服务的需要。这种现象在形式上表现为政府及有关供给主体所提供的各种旅游公共服务的具体产品;在内容上体现为政府及有关供给主体为提供旅游公共服务而进行的行为过程。 相似文献
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构建系统化、规范化、制度化、高素质人才化、个性化和人性化的旅游志愿者长效服务体系不仅是完善桂林旅游公共服务体系的最佳途径,还是建设桂林国家旅游综合改革试验区的创意选择。通过对旅游公共服务体系和旅游志愿者服务体系的概念界定,对桂林市政府、居民、旅游企业、游客四方面进行实地调研,运用SPSS17.0统计分析软件和EXCEL办公软件对获得数据进行统计和分析,构建桂林旅游志愿者长效服务体系的横向和纵向结构,并提出保障该体系正常、持久运行的措施与建议。 相似文献
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在我国旅游业向低碳化转型的背景下,提高旅游公共服务供给的有效性是促进旅游业实现持续发展的重要决定因素之一.文章认为旅游公共服务供给须同时关注满足社会需求与保证供给的可持续性,同时提出了通过建立复合评价体系、进行供需双方干预、培养低碳理念、采取灵活的供给模式、明确协作机制等途径,以此来实现低碳背景下旅游公共服务的有效供给. 相似文献
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