试论我国导游职业的社会化

2003年,中国社会导游人员超过旅行社专职导游人员.这标志着我国进入导游职业社会化的时期.为了规范导游活动,加强对社会导游的管理,维护旅游市场秩序和保障旅游者合法权利;为了解决许多新出现的问题,如旅游相关法律、法规不太健全,行政管理措施不够完善,利益驱动下追逐暴利的现象等等,全国各地对导游人员的管理模式进行了积极的探索,本文对导游职业社会化的发展进行了理论上的探讨,希望为我国导游人员的管理提供有效的借鉴.     

我国导游市场问题及对策研究

本文从我国导游市场现状入手,讨论了我国目前导游市场在导游数量、导游学历结构、导游语种结构、导游薪酬制度、导游培训考核以及导游管理等方面存在的问题;针对目前我国导游市场存在的问题,从导游培训考核、导游日常管理等方面提出了相应的对策.     

试论我国导游职业的社会化

2003年,中国社会导游人员超过旅行社专职导游人员。这标志着我国进入导游职业社会化的时期。为了规范导游活动,加强对社会导游的管理,维护旅游市场秩序和保障旅游者合法权利;为了解决许多新出现的问题,如旅游相关法律、法规不太健全,行政管理措施不够完善,利益驱动下追逐暴利的现象等等,全国各地对导游人员的管理模式进行了积极的探索,本文对导游职业社会化的发展进行了理论上的探讨,希望为我国导游人员的管理提供有效的借鉴。     

武汉导游人员收入的现状、问题与思考

导游人员在旅游业中有着极为重要的作用，被誉为“旅游业的灵魂”。然而由于我国导游人员报酬机制不健全，导游收入偏低，致使导游队伍不稳定、整体素质低，严重制约了我国旅游业的稳步发展。完善导游管理机制和劳动报酬与保障体系，确保导游人员的劳动报酬公平、合理，是我国旅游业管理中迫切需要解决的问题。     

基于人员结构的九江市导游人员管理探讨

本文采用问卷调研的方法,从性别、年龄、文化程度、专业结构、执业方式结构、旅行社性质结构、语种结构、等级结构、从业时间结构九个方面,对九江市导游人员基本结构得出调研数据。通过数据分析,提出从导游人员管理体制改革、扶持市场化的导游服务中介机构以及完善导游培训内容三个方面加强导游人员管理。     

基于SWOT分析的南京导游服务公司发展现状研究

采用SWOT模型对南京导游服务公司发展现状的优势因素和薄弱环节加以分析,并在此基础上,对导游服务公司的未来发展提出展望,期望能为南京导游服务公司的转型改革提供一点参考. 一、导游服务公司的内涵和职能 导游服务公司是指从事对导游人员业务管理、培训,并为旅行社和导游人员提供供需信息等服务的企业.导游服务公司,是随着旅游业发展需要而产生的,旅游者对于导游服务不断提高的需求使社会导游数量不断增多,也对我们的导游管理提出新的要求.而导游服务公司实际是导游人员与旅行社之间沟通的桥梁.     

试论地理知识在导游工作中的应用

地理学知识在导游的讲解内容中占有很大比重,常规的导游讲解内容和一些重要旅游景区的讲解知识都涉及到地理学方面的知识.导游专业地理知识是指导游人员根据工作需要必须掌握,在带团工作中随时会运用到的地理知识.导游人员要为游客提供优质的导游服务,必须掌握导游专业地理知识.     

浅议我国导游人员薪酬体制的改革

目前，我国旅游行业中通行的导游薪酬体制存在极大的不合理性，这也是直接制约导游服务质量提高的根源所在。从导游人员以“回扣”为主要收入来源的现实问题出发，通过分析当前导游薪酬体制形成的客观原因，提出了改革现行导游薪酬体制的具体措施及其实施的必要条件。     

国内导游服务质量提升探讨

导游服务质量影响着旅游业的发展。目前我国导游人员存在文化素质偏低，业务能力较差，个性化不强，看重旅游购物等问题，造成这些问题的原因是多方面的，但导游自身的问题占主要方面。因此要提高导游服务质量，必须从源头抓起，通过提高导游考试门槛、增加导游对职业的归属感和紧迫感、保障导游正常合理收入等措施来提高导游服务质量。     

导游人员职业倦怠的消解对策

职业倦怠在现代社会中已成为一种工作中工作中常出现的普遍现象。导游人员已成为职业倦怠的高发人群,导致其的原因有很多,主要是导游工作的职业特征、组织管理不严密等原因造成的。本文通过对导游人员职业倦怠的涵义、现状、导致因素的综合分析,提出了应对导游人员职业倦怠的消解措施。     

不同类型旅行社从业人员状况实证研究——以大连市为例

对旅行社从业人员的数量和结构进行相关研究,不仅有利于旅游业人力资源供给、开发和人才市场培育,而且对于中国世界旅游强国目标的实现具有重要意义。根据《旅行社条例》,中国旅行社可按业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社。经过对问卷调查数据的F检验和两独立样本的检验,研究结果表明,国际旅行社和国内旅行社的员工总数、总经理人数、部门经理人数、出境旅游领队人数等的均值存在显著差异,国际旅行社和国内旅行社专职导游人数、兼职导游人数的均值无显著差异。     

出境旅游服务管理学的初步探讨

通过对我国出境旅游服务进行分析,认识到出境旅游团队的旅游服务可以区分旅行社与出境领队2个层次,并认为作为合作伙伴的境外地接社与导游地陪也是出境旅游服务的管理对象。根据管理学计划、组织、指挥、控制的基本原理,讨论了旅行社与出境领队对出境旅游团队计划、组织、指挥、控制,为落实我国“十一.五”规划“规范出境旅游”的战略方针,在旅行社服务管理的层面提供了具体的意见。     

导游回扣的经济学分析

用经济学的基本理论方法对屡禁不止的导游收受回扣行为的原因进行了分析，认为这是目前旅游市场中各经济主体（旅游者、旅行社、回扣提供者、旅游行政管理部门、导游）在各自的约束条件下追求自己利益的最大化而进行利益博弈的结果。并在此基础上就如何解决这个问题提出了初步的建议。     

论社会导游话语权的缺失及其对策

当前,社会导游已是导游队伍的主体力量,但由于管理社会导游的法律制度缺失、社会导游的组织机构不完善以及社会导游本身的主体意识不强,社会导游在旅行社集团面前没有话语权,无法保障自己的合法权益。因此,需要从修订现行的导游管理法律法规、健全导游服务公司（中心）职能和增强社会导游主体意识3个方面来保障社会导游的话语权,使之拥有与旅游社平等对话的能力,形成政府、社会导游、导游服务公司（中心）和旅行社的对话合作机制。     

国际化背景下我国导游人才国际竞争力现状及启示简

导游人才的国际竞争力与该国在国际旅游发展中的市场份额和可持续发展能力息息相关。该文以人才国际竞争力为视角进行分析,认为目前制约导游人才国际竞争力的因素包括社会对导游工作的低预期影响优秀人才的选择,高等院校旅游专业建设和课程体系不完善影响人才培养质量;国家导游职业标准不规范影响导游工作的规范;旅行社以低价为核心竞争力的战略选择影响导游人才的发展。导游人才国际竞争力提升的关键在于形成适于导游人才成长的生态环境。     

韶关市旅行社业发展问题探析

旅行社业的市场结构、市场行为和市场绩效等方面的问题日益成为中国优秀旅游城市韶关旅游业可持续发展的制约因素。解决旅行社业发展中的问题，需要地方政府、旅行社和其他利益相关者的密切合作，在市场开放、行业管理、整合协作等方面做出积极的变革与创新。     

我国旅游企业差旅管理经营模式案例比较分析——以国旅运通和携程网为例

随着我国经济的发展,企业的差旅活动日益频繁,差旅开支不断增多。借助专业的差旅管理公司进行差旅管理来节省支出,成为了很多企业的必然选择。将我国的差旅管理经营模式划分为中外合作经营模式和自主经营模式,选取了两种模式中经营状况较好的两个企业——国旅运通和携程旅行网作为典型案例,并从市场定位、差旅管理资源、技术和管理创新、服务内容、服务流程、服务网络和盈利渠道7个方面对二者进行了比较分析。最后基于我国市场特点,结合二者的成功经验,得出了旅游企业差旅管理的6点启示。     

我国旅行社行业发展的几个理论问题——对我国旅行社行业制度变迁的考察

简要地回顾和评述了二十多年来我国旅行社行业的发展历程，对一些长期困扰旅行社行业发展的诸如旅游业发展与制度化环境、政府主导与市场主导、“政策失灵”问题，行业垄断还是行业竞争等理论问题提出了独立的见解，并就我国旅行社业的发展趋势与路径选择提出了建设性的意见。     

论江西旅行社经营格局的变化

江西旅行社业近年来受京九铁路开通、江西经济发展、住房商品化的影响，在经营格局上发生较大的变化，这种变化体现在旅行社布局走向均衡，出现了地域旅游客源市场中心，以及旅游市场核心从单位旅游转向社区旅游。     

奖励旅游市场需求行为分异及发展策略研究

奖励旅游随着企业绩效管理的推行在我国得以不断发展.通过对企业组团频率、平均消费、实行奖励旅游的目的、出游时间、目的地选择、奖励旅游对象选拔与依据、不同企业提供奖励旅游的经费等需求行为分异特征以及影响企业开展奖励旅游的因素的抽样调查了解到,我们还需进一步提高对奖励旅游本质特征的认识,积极发挥奖励旅游柔性化管理手段的作用,突出奖励旅游活动的特殊性,并通过多种有效途径发展奖励旅游市场需求.