大连IT服务外包存在问题及解决对策

自20世纪末开始,IT外包以服务外包的典型形式之一应运而生,并迅速发展成为一种具有创新性的全新的外包方式。文章以大连为例,研究IT服务外包对经济的影响,IT服务外包行业的发展效应。大连当地的IT服务外包产业发展规模较小,在服务外包市场上所占比重少,为了促进大连经济的发展,势必要拓展IT服务外包。     

我国服务外包发展——以长三角为例

当今世界,在以服务业转移为标志的新一轮全球产业转移浪潮中,服务外包成为新的重要推动力量,我国正逐步成为全球现代信息服务外包转移的重要目的地之一。因此,对国际服务外包进行研究具有现实意义。以国际服务外包为研究对象,从不同角度阐述了承接国际服务外包对我国的影响。论文以长三角地区为例,应用SWOT分析法客观地分析了长三角地区承接国际服务外包的优势劣势,并有针对性地提出了长三角地区发展服务外包的对策建议。     

外包对服务贸易的影响及承接服务外包的策略

随着外包服务的发展,外包服务对一个国家或地区服务贸易的促进作用越来越明显,但现有文献缺乏一个分析框架以说明外包服务对服务贸易的促进作用。本文构建了一个理论分析框架来说明外包服务对服务贸易的促进作用,并根据理论分析框架,提出如何能有效地承接外包的对策建议。     

我国服务外包从业人员生态位评价体系构建与优化——基于2009-2012全国21个服务外包基地城市的实证分析

我国服务外包产业正处于高速发展时期,决定服务外包产业发展的速度与质量的关键是服务外包从业人员的综合素质,而提高服务外包从业人员综合素质的根本就在于对从业人员进行良好培养。文章以生态位理论为研究基础,借助层次分析方法与模糊数学理论思想,首先构建了服务外包从业人员评价指标体系,接着对2009-2012年度全国21个服务外包基地城市的服务外包从业人员状况加以实证分析,最后针对性地提出了我国服务外包人才培养的具体对策。     

高校后勤社会化改革的服务外包模式研究——以D大学为例

高校后勤服务外包是高校后勤社会化改革的重要形式。本文针对高校后勤社会化改革中的服务外包问题,以D大学为例,采用问卷调查等方法,剖析了高校后勤社会化改革中的服务外包实体财务情况及其服务满意度,结果发现,D大学部分服务型实体外包会导致服务满意度下降等弊端。基于案例分析,本文兼顾高校后勤服务外包中普遍存在的产权不清晰及代理风险等问题,最终构建了基于分类管理与部分外包的高校后勤服务外包框架。这对中国高校后勤社会化改革的服务外包实践提供了参考和借鉴。     

提升和加快中国服务外包业发展的对策分析

近年来,随着服务贸易自由化和服务业的高速增长,全球服务业外包市场获得了快速发展。以服务业外包和高科技、高附加值的高端制造及研发环节转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整正在兴起。通过对中国承接服务外包的现状、发展服务外包动因、承接服务外包带来的影响进行分析,提出提升和加快中国服务外包业发展的对策。     

印度服务外包对外政策变迁的影响及启示

文章关注印度服务外包中对外政策的变迁及其对印度服务外包发展的影响,从关税优惠、外资进入以及汇率政策三个方面比较了中印两国发展服务外包产业的对外政策,得出了印度以纵向政策导向和中国以横向政策导向的结论,并根据两者的不足之处,提出了中国在未来承接服务外包中的三点建议。     

论我国软件外包服务贸易

随着世界新一轮产业结构的全球化布局与服务贸易自由化的深化,以服务外包为核心的现代新兴服务贸易正逐渐成为服务贸易的重要形式,在这其中,以IT为核心的国际软件外包尤为明显.本文拟就中国软件外包服务贸易的现状、机遇和发展策略作粗浅探讨.     

南通服务外包业加快发展问题研究

以技术研发、信息技术服务和业务流程服务为主的服务外包,是现代高端服务业的重要组成部分.发展壮大服务外包产业,对于中国国民经济可持续健康发展、促进就业、解决民生具有重要意义.本文主要对南通市服务外包业的发展现状及其SWOT进行了调研分析,就南通服务外包业的软、硬件环境做了阐述,认为南通市发展服务业具有的优劣势明显,机遇与挑战并存,并对南通加快发展服务外包业提出了相关政策建议.     

我国人力资源外包服务的发展现状及趋势——以昆明市某人力资源公司为例

本文主要从人力资源外包服务商的角度出发,分析国内人力资源外包服务运行的现状,预测我国人力资源外包服务的发展趋势,提出发展思路,以供决策者参考。     

简析公共部门人力与企业人力资源绩效管理比较

跨国公司在近年不仅搞部分的离岸制造外包,而且搞部分的离岸服务外包。发展中国家由于人力成本的低廉理所当然地成了这种离岸服务外包的承接者,其中尤其以我国和印度的表现突出,其他的譬如东南亚、东欧以及拉美和非洲的部分区域,也在积极参与离岸服务外包活动。鉴于服务外包的积极意义,文章认为我国应进一步努力承接。     

积极利用离岸服务外包承接国际服务业转移

在以服务业转移为特征的新一轮产业转移浪潮中,服务外包逐渐成为其中一个重要的推动因素。目前,我国承接国际服务业转移的方式主要有两种：传统的外国直接投资和新兴的服务外包业务。文章首先分析近年来国际离岸服务外包的发展趋势,然后通过对上述两种方式的比较,侧重分析离岸服务外包对我国经济发展的重要性,最后结合离岸服务外包在我国发展的新契机,得出我国应积极利用离岸服务外包承接国际服务业转移的结论。     

校企合作解决招人难、就业难问题——惠普服务外包学院的实践经验

作为全球最大的IT服务外包企业之一,惠普自2002年开始大力发展在华IT外包业务,中国惠普公司已经成为中国服务外包企业领航者。本文以惠普服务外包学院为例,阐述了该学院针对服务外包产业所需不同的岗位积累了完善的岗位体系、能力体系和培训体系,并且基于惠普内部外包人才培养模式和最佳实践推出高绩效外包人才培养系列岗位实训项目,覆盖软件服务工程、IT运维、IT服务营销、物流等领域。已成功与重庆、青岛、贵阳等地方政府联合培养IT外包人才,并与多所著名软件学院合作创新型软件人才培养项目。     

全球供应链下的跨国公司离岸服务外包与中国的承接

跨国公司在近年不仅搞部分的离岸制造外包,而且搞部分的离岸服务外包．发展中国家由于人力成本的低廉理所当然地成了这种离岸服务外包的承接者,其中尤其以印度、中国的表现突出,其他的譬如东南亚、东欧以及拉美和非洲的部分区域,也在积极参与离岸服务外包活动．鉴于服务外包的积极意义,中国应进一步努力承接．     

外资拉动模式：西安市发展服务外包的路径选择

20世纪90年代以来，随着信息和通讯技术的迅猛发展，服务的“可贸易性”成分提高，继制造业后，全球范围内又掀起了以高端服务为特征的新一轮产业转移浪潮，即“服务外包”。西安市作为商务部首批“中国服务外包基地城市”之一，探讨具有其特色的服务外包发展模式具有理论和现实意义。因此，从实证的角度，分析影响西安服务外包发展的因素，探索西安服务外包发展模式，可以进一步加快西安服务外包的发展。     

服务外包关系质量及其对服务外包企业绩效的影响

服务外包关系划分为契约型外包关系和伙伴型外包关系两种类型。从信任机制、风险共担和利益共享、服务外包质量等三个维度来分析服务外包关系质量及其对服务外包企业绩效的具体影响机理,可得出如下结论:服务外包企业通过建立伙伴型外包关系,增强信任机制、实现风险共担和利益共享、提高服务外包质量,能够改善服务外包关系质量,从而提高服务外包企业绩效,带动服务外包业和整个国民经济的发展。     

财政部、国家发改委等九部门发文鼓励境内服务外包

继年初国务院将北京、上海、天津等20个城市列为中国服务外包示范城市,并出台一系列鼓励和支持服务外包产业的发展措施后,近日,财政部、国家发展改革委等九部门又联合发布了名为《关于鼓励政府和企业发包促进中国服务外包产业发展的指导意见》的通知,鼓励政府和企业通过购买服务等方式,将数据处理等不涉及秘密的业务外包给专业公司,以促进中国服务外包产业的又好又快发展。     

服务外包专业人才政校企联合培养模式的实践与研究

随着重庆电子信息产业的快速发展,永川作为重庆信息产业的配套基地,服务外包产业形成了以业务流程外包（BPO）尤其以呼叫中心、数据处理、灾备中心为重点发展方向。永川政府也出台了一系列措施,制订了政校企联合的人才培养模式,共同促进服务外包专业人才的培养。本文针对政校企联合培养模式下服务外包专业人才的培养措施进行了分析。     

安徽省服务外包产业发展存在的问题及对策

近几年服务外包产业在我省稳步发展,产业总量逐步增大、产业结构不断优化、产业发展扶持政策也得到不断的完善。随着我省皖江产业转移示范区集中效应的凸显,我省的服务外包产业将会进一步的得到发展壮大,但是目前我省服务外包发展处于起步阶段,许多方面存在着制约因素,迫切需要制定相关的政策措施以促进服务外包产业的健康快速发展。     

河北诺亚—人力资源外包专家

河北诺亚人力资源开发有限公司是河北省首家人事外包服务机构,目前已为1000多家单位和10万员工提供专业化规范化的(?)外包服务,为企业提供档案整理外包、保险代缴、薪酬外包、劳动法律事务外包、员工福利外包、项目外包(岗位外包、生产线辅助工作外包、后勤服务外包、呼叫中心外包)等人力资源管理外包服务,满足企业对专业人力资源管理服务的需求,引领省内外包变革、帮助企业增创核心竞争力。