金融商贸开发区分局“锥形税宣”强化税收质量

一是上工地进企业。委派税收管理员走进企业和工地了解情况，并及时送去新登记企业办税事项和办税流程，现场解答纳税人提小的问题。二是上网络进课堂。网上及时发布最新税收政策和更新网络信息，并通过短信形式告知纳税人。举办税收政策辅导答疑会，聘请企业主管和会计参加，宣传税收新政策，解答税收疑难。     

四项措施让办税更便捷

正近期,棋盘山地税局开展"便民办税转变窗口作风"活动,积极打造人民满意办税窗口。一是主动公示,在窗口电子显示屏滚动显示办税指南和服务承诺,接受群众监督;二是宣传到位,由专门的税收引导员发放热点问题及最新税政信息的宣传资料,解释相关税收优惠政策,力争提高纳税人满意度;三是严格执法,依法依规办事,杜绝滥用     

拓展纳税服务方式 着力创建优质纳税服务平台

新民市地税局不断探索新的突破与创新,坚持以纳税人合理需求为导向,从创新纳税服务方式上寻求突破点,竭力打造优质"服务平台",进一步完善新民特色的纳税服务体系,提升纳税人税法遵从度和满意度。一是拓展外向型服务平台,打破常规办税模式,突破在办税窗口受理业务的局限,组织税收志愿者服务队送政策     

“三大目标四项要求”完善税收服务

宽甸满族自治县地方税务局，为贯彻落实项目建设年动员大会精神，在税收服务方面，提出了“三个目标”和“四项要求”。“三大服务目标”，一是服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化、服务环境人性化；二是创新服务模式，优化服务流程，提高办税服务效能，帮助纳税人便捷高效地享有权利和履行义务；三是方便纳税人办税，降低征纳成本，提高纳税人满意度和税法遵从度。“四项要求”，即尊重、耐心、周到的服务态度；规范、便捷、高效的办税服务；准时、及时、完整的咨询服务；简洁、适用、统一的服务环境。     

鞍山市铁西区地税局加大税收宣传常态化建设

鞍山市铁西区地税局把税收宣传作为纳税服务大格局建设的重要内容,运用辖区内临街的LED,分局各办税服务窗口设立的显示屏、触摸屏,政策宣传栏,印发办税指南手册、税收政策宣传单等途径,及时传送最新的税收政策和解答纳税人咨询,把税收宣传送入寻常百姓家;     

康平县局改善办税服务厅设施努力提升服务水平

为进一步改善办税服务厅环境，提高办税效率，康平县局在党组的统筹安排下，大力整合办税业务，增添服务设施，全面提升办税服务水平，收到明显效果。一是调整窗口，理顺办理流程。根据纳税人代开发票和领购发票的办理流程合理设置窗口，最大限度缩短纳税人的往返距离，提高办事效率。二是设立自助服务区，为纳税人提供便捷服务。在服务区安装2台计算机，为纳税人网上申报提供自助录入设备，为纳税人提供了便利。三是安装办税座椅，设立休息区，提高办税舒适度。     

榜上宁波

正宁波市列入"优化税收营商环境"第二批试点:日前,宁波市税务局成为国家税务总局"优化税收营商环境"第二批试点单位。今年10月底前,宁波企业将享受到首次申领发票1日办结、压缩房地产交易办税时间等10项创新纳税服务,进一步提升办税便利度。这10项创新举措将一举解决纳税人反映最强烈、最突出的问题。     

沈阳市铁西区国地税联合举办“新办企业专题辅导讲座”

为进一步加强税收软环境建设，让新办税务登记的纳税人“明白办税”，沈阳市铁西区国税局、地税局从6月底开始联手每月定期举办“新办企业专题辅导讲座”。     

鞍山市地税局将群众路线教育活动同“便民办税春风行动”紧密结合

正鞍山市地税局在第二批党的群众路线教育实践活动中,紧密结合税收工作实际,积极开展"便民办税春风行动",切实增强便民利企的责任感,做到立足基层工作,做好纳税服务,在"便民办税春风行动"中展示地税人员的风采。一是优化工作流程。按照简化流程、减少税务行政审批事项、提高办税效率的总体思路,还权还责于纳税人,使纳税人成为自主遵从税法的主体;认真梳理税务登记、发票领用、纳税申报、涉税认定、税收减免备案、延期纳税申报、延期缴纳税款等涉税事项的规定,科学设置岗位和工作流程,明确不同事项、不同层次、不同岗位人员的责任,做到既最大限度地服务纳税人,又严格依法行政;进一步统一业务流程与标准,论证同城通办部分业务的可能性,真正实现"一窗全     

涉税需求初探

同其他需求一样,纳税人的需求在不同领域有着不同的表现形式.在税收征纳领域,主要包括要求税务机关提供政策服务的需求、简化办税程序的需求、公平执法的需求、保障自身合法权益的需求及合理避税的需求等等.了解分析纳税人的涉税需求,不断优化纳税服务,努力提高其税收遵从度,是税务机关面临的一个崭新课题.     

落实税收优惠政策 减轻小微企业负担

正根据国家税务总局关于暂免征收部分小微企业增值税和营业税的通知精神,绥中县地税局从宣传和服务两方面入手,认真落实小微企业优惠政策。一是开展宣传工作。通过电子屏滚动播放、手机短信提醒、网站和微博发布等,确保纳税人及时知晓政策,切实享受优惠。二是加强窗口服务。窗口工作人员负责对来服务厅办理业务的纳税人重点告知相关的优惠政策,并进一步规范涉税流程,简化办税手续,完善服务设施,有效降低小微企业办税成本,使纳税     

走进辽宁

康平县局改善办税服务厅设施努力提升服务水平为进一步改善办税服务厅环境,提高办税效率,康平县局在党组的统筹安排下,大力整合办税业务,增添服务设施,全面提升办税服务水平,收到明显效果。一是调整窗口,理顺办理流程。根据纳税人代开发票和领购发票的办理流程合理设置窗口,最大限度缩短纳税人的往返距离,提高办事效率。二是设立自助服务区,为纳税人提供便捷服务。在服务区安装2台计算     

浅谈在新形势下基层税务部门如何加强税收宣传工作

税收宣传是通过信息传播的方式将税收的性质、职能、作用、任务、政策等向纳税人进行灌输，促使纳税人对依法纳税产生认同感，形成自觉纳税意识的一种宣传手段。它是税收工作重要的组成部分，是纳税服务不可或缺的重要内容，也是营造和谐税收环境、促进依法诚信纳税、树立税务良好形象的重要途径。伴随着纳税服务理念引入到税收工作之中，税收宣传的范围也被不断拓展，近些年来，基层税务部门开展了多种形式的税收宣传活动，取得了一定的效果。但是对税收宣传的重视程度仍显不足，还普遍存在重形式、轻效果，重集中宣传、轻日常宣传，重纳税义务的宣传、轻纳税人权益的宣传等诸多问题，税收宣传还未发挥出应有的作用。     

减免中小企业“房土两税”338万元

为支持中小企业健康发展和老工业基地振兴建设，沈阳市铁西区地税局充分发挥税收经济杠杆作用，积极落实减免房产税、城镇土地使用税的优惠政策，将为纳税人排忧解难落到实处。该局从健全完善减免税监督机制入手，规范减免税的受理、审查、办理时限等要求，严把审核关，确保减免审核质量，并通过办税大厅、手机。短信等多种形式向广大纳税人寅传此项税收优惠政策，使符合条件的纳税人能早日得到优惠。     

北京市纳税信誉等级评定显露四大“短板”

作为构筑社会信用体系的一项重要举措，北京地税系统在我市纳税人中实施的纳税信誉等级评定在全市树立了一大批依法纳税、诚信纳税企业的典型，在规范和整顿税收经济秩序、倡导诚信守法经营、净化税收环境、提高纳税人办税能力等方面都取得了突出成效。但是，作为一个全新的税收管理模式，其在体系构建和具体实施上都还存在一些不完善之处——     

沈阳市地税局第二稽查局主动进企业、亮承诺、送税法

正沈阳市地方税务局第二稽查局以"惠企业、转作风"为前提,在税收宣传工作中开展了系列"春风行动"。4月1日,该局联手和平区地税局、苏家屯区地税局、市国税第二稽查局,共同举办了"春风送税法方便纳税人"税政宣讲会暨税收宣传月启动仪式,拉开了第23个税收宣传月活动的帷幕。与以往税收宣传不同的是,此次该局紧紧围绕"便民办税春风行动"的税收宣传主题,突出便民,重在服务,主动上门,走进沈阳电业局电气安装公司送税法、亮承诺,为该公司有关领导及全体财务人员进行税政辅导。在启动仪式     

做好税收宣传 服务经济发展

切实做好税收宣传，才能让税收工作更好地服务于经济发展。深化税收宣传，必须区别对象，突出重点，有的放矢。近年来，我们在进行税收宣传时，以纳税人、党政领导干部、中小学生及基层税务执法人员为四个重点群体，有针对性地对他们开展灵活多样的宣传活动。 　　(一 )对公民、纳税人的宣传，注重通俗易懂，寓教于乐。除了在繁华的闹市区、交通要道路口等设立简单易记的税收宣传标语牌，在集贸市场建立广播宣传站、黑板报、宣传橱窗外，市、县国税机关分别编发简明税收手册、资料、信息等，免费发送到居民家庭、纳税人手中。同时经常举办税…     

绥中县地税局举办“办税通”培训班

为加强纳税人网上申报使用水平，降低企业在申报过程中的错报漏报率，提高纳税申报质量，同时也为充分发挥“办税通”的便捷服务以及迎接网上办税全面普及，绥中县地税局对县内501户重点企业财会人员分期分批进行网上办税培训。培训会上，由软件公司人员亲自授课，全面系统讲解“办税通”操作流程，根据纳税人的具体隋况有针对性的进行网上申报辅导，     

税务工作的要义不在收而在纳——西安县国税局以纳税需求引领纳税服务侧记

陕西省镇安县国税局近年来在局长万立雄同志的领导下，从纳税人的需要出发，不断丰富纳税服务的形式和内涵，立足创新，走出了一条纳税服务良性发展的路子。 服务到位，使纳税人办税方便。该局在直接面向纳税人的办税服务厅设立了税收服务绿色通道，设置了导税台、服务区和电子触摸查询机等服务设施。     

关于两个减负问题的探讨

切实减轻纳税人不必要的办税负担、减轻基层税务机关额外的工作负担，即“两个减负”的要求是在全国上下努力构建和谐社会，普遍关注民生问题的背景下提出的。它对税务机关构建和谐的税收征纳关系，促进税收事业和谐发展将发挥重要的推动作用。这是新形势下各级税务机关面临的一项紧迫任务，也是做好新时期税收工作的基本要求之一。