在市场上顾客决定一切科罗思·费耐尔教授访问上海质量管理科学研究院

6月12日,美国密歇根大学商学院终身教授、美国国立质量研究院院长科罗思·费耐尔博士应邀访问上海质量管理科学研究院,并作了"将顾客满意转化为企业利润"的专题演讲.     

眺望高校质量学科建设的明天——第七届全国质量工程学科学术委员会年会侧记

全国质量工程学科学术委员会委托上海质量管理科学研究院承办的第七届年会于7月16-18日在沪举行。会上，上海市质量技术监督局副局长、上海质量管理科学研究院院长唐晓芬致辞欢迎；中国工程院院士、上海质量管理科学研究院首席研究员刘源张教授阐述了质量科学学科建设的基本构想；中国科学院、清华大学、复旦     

开拓创新与时俱进在促进质量振兴事业中发展壮大--纪念上海市质量协会成立20周年(三)

前瞻研究,探索面向21世纪质量战略 2000年9月11日,上海质量管理科学研究院向社会公布了通过专家评审的"21世纪上海企业质量管理发展战略"科研项目,该项目经市科委批准列入"上海市科学技术发展基金软科学项目",是国内首次开展的一项企业质量管理实践比对的软科学项目.业内专家认为,其成果对科学地、系统地评价企业质量管理实践,提高企业乃至整个社会的质量工作水平具有重要意义.     

“科学技术转换成社会生产力，需要科学管理”：——访中国工程院新当选院士刘源张教授

在中国工程院2001年12月12日公布的81名新当选院士中,中国科学院系统研究所研究员、现任国际质量科学院院士和上海质量管理科学研究院首席研究员的刘源张教授榜上有名.作为我国著名的、在国际上有很高知名度的质量专家,刘教授跻身中国工程院新增加的"工程管理学部"首批5位院士之一,充分表明了质量管理在新世纪我国国民经济和社会发展中的重要地位和作用,是我国质量界的一大盛事,也是上海质量管理科学研究院的光荣.     

三位国际质量大师助力“上海服务”——第四届上海服务质量国际论坛4月下旬举行

为推进上海服务业在转型发展中的服务创新和质量提升工作,促进服务业质量品牌建设,上海市质量协会、上海质量管理科学研究院在成功举办三届上海服务质量国际论坛的基础上,确定在4月23日举办第四届上海服务质量国际论坛.论坛主题"服务创新和质量发展".加拿大魁北克大学EMBA资深教授简·哈维教授、国际质量科学院院士查尔斯·奥布瑞博士、加拿大食品检验局食品安全专家托马斯·格瑞姆先生等国际知名质量专家将为企业代表提供服务质量的"大餐",助力打响"上海服务"品牌.     

节能与发展质量——访国务院参事、北京理工大学郎志正教授

作为国务院参事，中国著名质量专家、北京理工大学管理与经济学院教授郎志正在前一阶段率国务院参事调研组在国内外进行了节约能源方面的调研。担任中国质量协会副会长、上海质量管理科学研究院学术委员会委员的他，还表示为10月份即将在上海召开的第十三届亚太质量组织国际会议准备了题为“节约能源——提升发展质量”的演讲报告。     

大数据、互联网与战略转型——记第九届上海国际质量研讨会分论坛之一

2014年11月3日下午,由上海市质量协会和上海质量管理科学研究院共同承办的第九届上海国际质量研讨会论坛之一＂质量创新发展与经济转型＂在上海国际会议中心举行。论坛由国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲主持。国际数据管理协会副主席胡本立,上海出入境检验检疫局自贸区筹建办主任杨海军,以及上海质量管理科学研究院、海尔集团、东方航空股份等单位六位专家和高管主讲的演讲精彩纷呈,赢得了与会代表的共鸣。     

提升质量需要成熟的管理体系——记服务质量创新论坛

第三届上海服务质量国际创新论坛的主题是"服务质量创新",如何创新地提升服务质量是此次论坛的重要议题。为此,主办单位于9月18日下午专门组织了一场探讨服务质量创新论坛。论坛由上海市质量协会副会长、上海大学管理学院院长尤建新教授主持。美国质量学会(ASQ)首席执行官保罗鲍拉斯基,上海市电力公司副总经理王路,国际质量科学院院士、上海质量管理科学研究院学术委员会副主任邓绩等专家,结合各自的研究和实践,从不同的视     

两岸交流共享先进管理理念--记杨锦洲副教授在沪专题讲座

应上海质量管理科学研究院邀请,台湾中原大学工业工程学系杨锦洲副教授,于6月6日在上海质量管理科学研究院举行了为期一天的平衡计分卡和服务品质管理专题讲座.沪上80多家企业的从事生产经营、服务管理和质量管理的质量工作者与杨锦洲副教授进行了深入的交流与探讨.     

企业最高管理者必须承担起相应的质量责任

由中国质量报、上海市质量协会、上海质量管理科学研究院联合主办的“全国质量管理征文”活动，已正式启动。该征文活动旨在为我国质量管理领域的专家、学者和广大质量工作者提供一个交流和展示的平台。同时，通过这一平台传播先进的质量管理理念和方法，推广最新的质量管理技术和研究成果，提升我国企业的质量管理水平，激励更多的企业追求卓越，打造更多的中国名牌乃至世界名牌，增强我国企业的国际竞争力。本期起，本刊将陆续刊登有关征文。