烟草商业企业服务品牌一体化

烟草商业企业的产品是服务,服务是其提高核心竞争力的动力源泉,也是其生存发展的生命线。当前,烟草商业企业面临着国际化竞争、市场化竞争和控烟运动发展的三重压力和挑战,如何建立一个优质、高效、低成本的卷烟营销服务体系,满足烟农、卷烟零售客户、消费者、卷烟工业企业等服务对象的需求,是摆在烟草商业企业面前的一个重要课题。本文通过调研地市级公司服务品牌建设情况,分析目前烟草商业企业服务品牌建设现状,提出烟草商业企业“122”服务品牌一体化路径,为进一步实施行业文化融合和服务品牌建设提供有益研讨和积极探索。     

加强品牌建设 提升烟草商业企业竞争软实力

烟草商业企业所面临的国际化竞争格局,促使行业必须以提升企业核心竞争力为目标,开展市场化取向的战略调整。烟草商业企业作为流通型企业,要提升服务能力,强化服务功能,积极创立自有服务品牌,是提升企业竞争软实力的关键。本文在分析烟草商业企业面临的形势及现状的基础上,论述了品牌建设的重要性,并从品牌建设的角度,提出了提升企业竞争软实力的几条措施。     

加强品牌建设 提升烟草商业企业竞争软实力

烟草商业企业所面临的国际化竞争格局,促使行业必须以提升企业核心竞争力为目标,开展市场化取向的战略调整.烟草商业企业作为流通型企业,要提升服务能力,强化服务功能,积极创立自有服务品牌,是提升企业竞争软实力的关键.本文在分析烟草商业企业面临的形势及现状的基础上,论述了品牌建设的重要性,并从品牌建设的角度,提出了提升企业竞争软实力的几务措施.     

烟草商业企业服务品牌建设研究

打造服务品牌是烟草商业企业适应市场经济发展的必然选择,塑造烟草服务品牌是我国卷烟销售网络建设的强大支撑,是树立烟草整体形象的需要。烟草商业企业应把握品牌定位,打造服务团队,激发工作热情,改善服务质量,提高服务水平。     

基于效果层次模型的服务品牌塑造研究

烟草行业作为一种典型的服务行业,烟草商业企业就站在服务的最前沿阵地,直接面向零售户和消费者,服务品牌的塑造无论是对提升企业竞争力和自身形象,还是对建设现代功能终端和忠诚型营销网络,都具有积极的作用。本文就从烟草商业企业服务品牌的概念着手,利用效果层次模型的思路,同时结合烟草商业服务品牌塑造的实践,从服务品牌培育的认知-情感-行动等三个阶段探究了烟草商业服务品牌的塑造系统。     

论烟草商业企业服务品牌建设

本文基于对服务品牌建设定义及其客观必然性的阐述，论证了我国烟草商业企业进行服务品牌建设的必要性，进而提出推进烟草商业企业建设服务品牌的四项重大意义。     

对当前商业企业推进服务品牌建设的一些思考——以烟草行业为例

当前,在烟草行业增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近四大难题日益凸显、宏观控烟愈加严厉的大环境下,服务品牌建设已经成为烟草行业转型升级、提升核心竞争力的有效手段。本文结合烟草商业企业服务品牌建设的现状,分析服务品牌建设中存在的问题,并提出烟草商业企业打造服务品牌的路径。     

合肥烟草物流精益服务管理研究

以精益管理理论为基础,创造性地提出烟草商业企业精益服务管理概念。结合行业发展的大环境,重点分析合肥烟草物流服务管理发展现状,构建基于送货服务的精益服务管理体系,以期解决商业企业物流核心竞争力塑造、打造服务品牌、不断提高服务满意度的难题。     

服务营销组合理论在烟草商业企业品牌培育中的应用研究——以山东威海烟草有限公司为例

由于服务与有形产品存在较大差异,传统的"4Ps"营销理论已经无法满足服务营销的需要。本文在阐释服务及服务营销的特征、服务营销组合理论的基础上,结合烟草商业企业服务营销的特殊性,以山东威海烟草有限公司的管理实践为例,探讨了服务营销组合理论在烟草商业企业品牌培育中的应用路径     

关于烟草商业企业服务品牌落地的思考

打造优秀服务品牌,是烟草商业企业实现"卷烟上水平"战略任务的重要途径和抓手。本文根据服务品牌建设的探索与实践,从服务定位、品牌管理、体系建设等方面出发,提出"1234"服务品牌建设思路,以其推动服务品牌建设真正落地生根。     

如何构建"中国烟草"服务品牌

营销界有句名言:渠道制胜、终端为王.作为全国唯一卷烟经销商的烟草商业企业,以前可能不会太深地去理解这句名言的内涵,但随着"工商"分离,中国加入<烟草控制框架公约>三年缓冲期的结束,国家对烟产品消费税调整政策的出台,如今不得不思考这个问题,商业企业究竟如何实现又好又快发展,又靠什么同国际烟草集团去竞争呢?对烟草商业企业来说,并不缺硬设备,差的倒是软实力,而构建中国烟草服务品牌正是提升烟草商业企业软实力的最有效途径.     

基于微信公众平台的烟草商业企业服务创新平台设计

在我国“放管服”和创新型国家建设背景下,本文分析了烟草商业企业的服务特点,提出了烟草商业企业服务创新过程中应遵循的主要原则,设计了基于微信公众平台的烟草商业企业服务创新平台体系架构,对移动移动互联时代烟草商业企业开展管理和服务创新具有重要的理论价值和现实意义。     

烟草商业企业财务风险的控制与防范分析

随着社会经济的发展与进步,人们对烟草商业企业的财务风险也愈加重视,现阶段,我国的烟草市场竞争日益激烈,烟草商业企业所处的经营环境也发生了一定的变化,在这种情况下,要想使烟草商业企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,就要加强对企业内部的管理,烟草企业的财务风险管理是企业管理的重要组成部分,也是烟草企业健康发展的基础,由此可见,降低财务风险对于烟草商业企业的整体发展具有重要意义。     

烟草商业企业财务分析存在的问题及应对措施

随着烟草商业企业高质量发展的不断推进,财务管理的服务和保障作用日益凸显,财务分析作为财务管理有效工具之一,在企业投资决策、日常经营管理中的作用也愈发重要。 基于此,文章通过阐述财务分析对烟草商业企业的重要意义,并结合目前财务分析存在的问题,提出了相应的对策,力求为烟草商业企业高质量发展提供财务助力。     

基于模糊综合评价法的烟草商业企业卷烟品规竞争力评价模型构建

把品牌作为营销要素资源配置的核心是烟草行业践行市场资源配置决定性作用的创新之举.完善品牌规格评价体系是促进品牌适度竞争,发挥品牌资源配置核心作用的关键.目前,烟草商业企业大多沿用品牌竞争力评价体系,缺乏完善的品规竞争力评价体系,导致品牌培育缺乏精准性、品规退出无法市场化.文章基于烟草商业企业卷烟品规竞争力内涵解读,从卷...     

关于地市烟草公司开展服务品牌建设的一点思考

成长靠文化,发展靠品牌。品牌,作为行业和企业生存的基础,是行业和企业参与市场竞争、应对未来挑战的根本载体,是行业长远发展的重要支撑。在2012年1月结束的全国烟草工作会议上,品牌作为事关行业持续、协调发展的关键地位被进一步明确与强化。培育好品牌,发展好品牌,是全行业的共同责任,也是当前应对危机、化危为机的主要任务。国家局明确指出：提升中国烟草整体竞争实力,一方面要打造产品品牌,实现“卷烟上水平”,增强经济硬实力;另一方面要打造服务品牌,实现服务上水平,提升文化软实力。对于烟草商业企业而言,积极推进服务品牌建设,努力促进行业文化建设由“知”到“行”,实现精神、制度、物质、行为文化的和谐统一,为“卷烟上水平”作出应有的贡献,是当下文化建设的重要内容。     

烟草商业企业标准化管理提升对策研究

企业标准化工作如何更好地为企业经营管理服务,这是标准化工作者共同研讨的课题。文章结合作者多年来的标准化工作经验,提出了烟草商业企业在贯彻新发展理念,落实高质量发展要求的大背景下,如何立足管理创新、科技创新、技术创新更好地实施标准化管理,为烟草商业企业标准化工作的开展提供参考。     

基于CIS理论的安阳烟草企业形象构成要素及其权重分析

烟草商业企业相比其他类型的企业具有一定的特殊性，更容易受到外界的关注和瞩目，而烟草商业企业的企业形象对于企业发展具有重要的作用。本文以企业形象识别系统（CIS）作为理论框架，分析了烟草商业企业形象构成的要素，并对安阳烟草商业企业形象开展了外部调查，通过对调查结果分析，一方面了解了外部公众对安阳烟草商业企业形象各方面的评价，另一方面也得出了安阳烟草商业企业形象外部评价各因素的权重。     

烟草商业企业全面预算管理研究

为充分探讨烟草商业企业业务、财务深度融合模式,有效降低企业运营成本,切实提高预算管控水平,特对烟草商业企业全面预算的编制、执行以及监督情况进行研究。全面预算的实施,可以优化企业的资源配置,为企业实现经营目标提供有用的决策信息,有利于有效的实施内控和风险管理,提升企业的经营和管理水平,从而促进烟草商业企业更好地发展。文章对烟草商业企业全面预算管理存在的问题进行了深入的分析,并给出了解决对策,以期改善烟草商业企业全面预算管理的现状。     

关于加强烟草商业企业固定资产管理的思考

在新常态背景下，对于烟草行业的财务管理水平提出了更高的要求，固定资产管理作为烟草商业企业财务管理的重要内容，对于企业发展资源的配置以及企业战略目标的实现具有重要的意义。加强烟草商业企业固定资产管理是保证国有资产安全，提升国有资产使用率的重要手段。目前烟草商业企业在实施固定资产管理的过程中仍然存在管理手段单一，管理成效不足等问题，很大程度上限制了固定资产管理的有效性。本文从烟草商业企业固定资产管理重要性出发，结合现阶段烟草商业企业固定资产管理方面存在的问题，探究加强烟草商业企业固定资产管理水平的相关措施。