创新推进企业战略转型引领全业务发展迈上新台阶

2010年是“十一五”规划的收官之年，也是中国电信江苏公司推动全业务发展迈上新台阶的重要一年。实现全业务又好又快发展，必须坚持以转型为引领，坚定不移地推进聚焦客户的信息化创新战略；必须坚持转变发展方式，优化结构，实施精确管理，不断提高增长的质量和效益；必须坚持统筹协同、凸显差异、合作创新，积极探索适合中国电信特点的融合发展道路。当前，尤其要以加快全业务发展深化企业转型，实现新的阶段性战略转型目标。     

以科学发展观统领转型

2008年10月17日,中国电信集团公司王晓初总经理在集团总部机关召开传达贯彻党的十七届三中全会精神会议中指出：以科学发展观指导企业转型和全业务经营,对落实科学发展观、全面推进企业转型和全业务经营提出具体要求,为中国电信更好地推进企监转型和全业务经营指明了方向。当前中国电信全力推进企业转型和全业务经营,只有切实贯彻“以科学发展观指导企业转型和全业务经营”这一战略要求,中国电信企业转型和全业务经营才能取得成效,企业才能持续健康发展。     

让智慧渗透在生活的每个角落 中国电信浙江公司转型发展纪略(智慧城市篇)

目前,中国电信正处于二次转型的关键时期。如何发挥全业务运营优势,在移动互联网时代实现新的转型和发展的突破,这是中国电信在二次转型中面临的挑战和机遇。中国电信浙江公司在二次转型的过程中,紧紧围绕集团公司"新三者"的战略定位,一方面以"智慧城市"建设为契机,加快公司业务的全面转型;另一方面,以管理创新为抓手,为企业的转型发展架桥铺路进行了积极有益的探索。为此,本刊记者专程采访了中国电信浙江公司,并从本期起连续两期推出专题报道,对中国电信浙江公司在业务转型和管理创新方面进行的探索和取得的成绩进行深度诠释与解读。     

规模转型重在突破——关于聚焦客户的信息化创新战略的执行与思考

2008年,国内信息通信企业发展进入了新阶段。中国电信在分析了企业发展面临的国际、国内、行业形势和任务后,从企业的持续健康发展以及中国电信在推进国家信息化建设发展中的地位作用出发,提出了大力实施聚焦客户的信息化创新战略,进一步明确企业转型发展的方向,使企业的转型发展向深度、规模化迈进。大力实施聚焦客户的信息化创新战略成为中国电信企业今后一个时期发展的基本策略,为中国电信实现综合信息服务商的目标提供了路径和方向。贯彻落实聚焦客户的信息化创新战略,以战略指导企业的执行行为,实现转型发展的新突破,成为中国电信各级企业面临的新课题。     

人力资源如何“去电信化”

近几年,移动互联网的快速发展对传统电信业的挤压不断加剧,传统电信业的价值重心不断下移,存在严重的被边缘化危险。当下,中国电信的战略转型跨入＂深水区＂,在组织模式、运营机制、人力资源以及企业文化等方面遇到了越来越多的挑战,企业的整体转型没有跟上业务创新、商业模式创新的步伐,其中人力资源受到的冲击非常大。     

温州：“十行百例”打造“数字温州”

中国电信浙江温州分公司在实现自我蜕变的过程中找到了属于自已的转型路径。分公司大力实施聚集客户的创新战略，加大转型业务的推进力度，着力通过行业信息化成用促进转型业务发展，取得了喜人成绩。     

中国电信转型阶段企业文化建设的思考

2006年对中国电信而言，是“全面推进转型的关键之年”。强调转变增长方式，创新发展模式，大力发展综合信息服务业务。重点发展宽带业务、“号码百事通”业务、“商务领航”业务。并将“深入推进企业化建设，把为客户提升价值、为客户提供便利作为企业追求的崇高境界，实现企业与客户的共同成长”写入工作重点。     

规模转型重在突破 对执行聚焦客户的信息化创新战略的思考

中国电信在分析了企业发展面临的国内外的行业后,从企业持续健康发展以及中国电信在推进国家信息化建设发展中的地位、作用出发,提出了大力实施聚焦客户的信息化创新战略,进一步明确了企业转型向深度、规模化发展的方向.由此,贯彻落实聚焦客户的信息化创新战略,以战略指导企业行为,实现转型发展新突破为成中国电信各级企业面临的新课题.     

电信营销：将创新进行到底

随着市场竞争的日益激烈和企业转型步伐的不断加快，电信企业的营销发展模式也亟须适应形势的变化，进行不断的创新。近年来，中国电信泉州分公司在应对竞争和推进转型中，秉承“以市场为中心，以客户为导向，以效益为目标”的理念，对营销模式创新大胆探索和实践，有效促进了业务的快速发展和客户良好关系的建立，为实现企业快速转型奠定了坚实基础。在本文中，笔者结合泉州分公司的具体实践，探讨电信营销模式创新。     

新余电信代办业务酬金激励出新招

为充分发挥代办业务酬金的激励作用，有效管控代办业务酬金，最大限度地调动代办人员、社会渠道发展业务的积极性和主动性，促进企业转型，近期，中国电信江西新余分公司（以下简称新余分公司）在充分调研的基础上，结合企业实际，对代办业务酬金体系进行了重大改革，闯出了一片创新激励的新天地，并收到了初步成效。     

邮政网点转型创新征稿启事

邮政网点直接面对消费者,是承载社会普遍服务与业务经营的基本单元。为推进邮政网点转型升级,《邮政研究》期刊现专题开展邮政网点转型创新征稿活动,从业务叠加、线上结合、运行评价、流程创新、板块协同、品牌形象等方面为网点转型引智献策。     

走在宽广的大路上——中国电信江苏泰州分公司宽带业务发展走笔

宽带业务是拓展综合信息业务的基础,是中国电信的战略性业务。在加快推进企业转型的过程中,中国电信江苏泰州分公司创新宽带业务的发展思路,打造多赢的产业价值链。截至2007年6月底,新增宽带客户3.5万户,完成全年指标的52.24%。在泰州,宽带发展正逢"天时、地利、人和",宽带之路越走越宽。     

成功转型离我们还有多远？

“要么转型，要么淘汰”已成为企业界达成的广泛共识。如今我国电信企业正在积极推进企业战略转型，采取了许多行之有效的策略，如推进社会信息化建设、实现价值链整合、大力发展综合信息服务业务等等，企业转型初见成效。如中国电信2006年财报显示，2006年除话音业务之外的新业务呈现出了较好的增长态势。     

中国电信构建综合信息服务帝国

全球电信行业的发展昭示了固网运营商发展的必由之路——转型。当前,对中国电信集团来说,同样面临着这一世界级的难题。中国电信总经理王晓初指出,固网传统业务市场日趋饱和,新业务、新技术的替代和分流越来越明显。面对新的形势,各级企业要摆脱传统的思维模式和路径依赖,审时度势,因势而变,不断调整经营思路、市场策略和投资方向,进一步加快推进企业转型。中国电信的转型始于2004年下半年,王晓初总经理上任伊始就提出了向综合信息服务提供商转型的战略,并从2005年起将转型列为未来几年工作的核心任务。但是,那时候的转型还比较零散,属于局部转型,并没有牵动全局,真正的转型应该从2005年年底算起。通过一年多的实践,中国电信的转型业务不仅直接带动了收入的增长,而且对传统业务进行了保护,增加了传统业务的黏性,刺激了传统业务的使用量,改变了保存量的方式,为抢占未来发展的制高点打下了基础。面对日趋激烈的全业务竞争时代,中国电信转型的关键点主要包括固网增值、小灵通增值业务、基于互联网的融合和提供系统集成服务等。     

信息化推动星子旅游经济发展

中国电信江西九江星子分公司（以下简称星子电信）全面系统推进企业战略转型，坚持聚焦客户的信息化创新发展战略，紧紧“围绕发展抓项目管理，抓好项目管理促发展”的工作思路，努力提高地方旅游企业的信息化含肇，从“构建、推进、提升”三个环节入手，以信息化推动星子旅游经济的快速增长，实现了企业在战略转型时期的健康可持续发展。     

中国电信转型阶段企业文化建设的思考

2006年对中国电信而言,是“全面推进转型的关键之年”。强调转变增长方式,创新发展模式,大力发展综合信息服务业务。重点发展宽带业务、“号码百事通”业务、“商务领航”业务。并将“深入推进企业文化建设,把为客户提升价值、为客户提供便利作为企业追求的崇高境界,实现企业与客户的共同成长”写入工作重点。     

吹响二次转型冲锋号

从2005年开始，中国电信自上而下开启了从传统电信运营商向综合信息服务提供商转型的创新实践。在转型过程中，中国电信陕西公司两安分公司经历了解放思想、统一认识、因地制宜创造性地执行等多个阶段的深刻学习与实践当中的磨砺，一路走来，很不容易，却又收获颇丰。无论是在经验积累、自身发展还是在业务开展、收入提升等方面，几年的转型实践为两安分公司带来了巨大的财富。     

战略性人力资源管理与企业“软实力”的提升

中国电信要顺利实现战略转型,不仅要建立完善的营销体制、服务体制和技术体系,还要大力加强人才管理体制和企业文化建设。中国电信能否得到持续发展,主要取决于企业的管理人才、专业技术人才和服务营销人才的成熟度,这三支队伍是支撑企业＂聚焦客户信息化创新战略＂目标实现的＂基石＂,决定了全业务经营举措的接应程度和执行效果。因此,对于中国电信来说,人力资源管理具有战略意义,是企业各项事业又好又快发展的基本保障,是企业＂软实力＂的重要体现。     

对中国电信战略转型的几点理解与思考

中国电信集团公司王晓初总经理为首的领导层率先提出推进企业战略转型的目标后，使得“转型”迅速成为近年电信业最热的字眼，并在企业内部、政府层面、资本市场等多个层面获得了热烈反响和广泛共鸣。这充分显示出，高举“转型”旗帜使得中国电信新一代领导层得以充分展示其独特魅力和创新面貌，并在业界赢得了相当的感召力，而如何稳步实践和推进企业战略转型，是业界当前对中国电信最为关注的内容。笔借此谈谈个人对中国电信企业战略转型的几点理解和思考。     

务实精确创新关于电信企业成功转型的思考

当今世界经济发展的一个明显趋势是以信息技术为主要标志的高新技术革命来势迅猛。适应该趋势．中国电信提出了转型要求。中国电信转型的思想充分体现了科学发展观．必将对中国电信的发展产生根本性．全局性，长期性的战略影响。同时．也势必会对现有的管理模式，组织架构、人力资源，网络调配产生重大影响。因此．必须以科学务实、扎实稳妥的态度．以合理规划，精确实施的工作模式．以企业自身的全面创新．迎接这一重大变革的到来。