基站建设的惑与解

众所周知．信息产业的基础设施建设是整个产业生存与发展的根基所在．离开了基础设施的顺利构建．行业的发展也就无从谈起。对移动通信产业而言，基站建设的顺利实施是保障整个产业发展的关键所在。但是，目前基站建设却陷入了尴尬的境地。①信号质量投诉和基站建设投诉并存。一方面，客户会向移动运营商投诉某区域网络覆盖不好、信号质量差．要求进行网络覆盖；另一方面，当移动运营商在被投诉区域进行基站建设时，又会遭到当地群众反对基站建设的投诉。这使得移动运营商的基站建设处在公众既有需要又反对建设的尴尬境地。②通信基础设施建设和”违规乱建”投诉并存。基站作为支撑移动通信服务提供的基础设施．是创建信息化社会过程中基础设施建设的一部分．理应受到法律的保护。但目前却因相关法律条例的；中突和法律法规的不完善．经常被指责投诉为”违规乱建”，甚至被迫停建或拆除。这使得移动运营商的基站建设处于既要推进社会基础设施建设，又遭遇“违规乱建”投诉的尴尬局面。     

移动基站建设遇到新难题

综合媒体报道和基层反映，为迎接明年奥运会召开和3G业务开展。各地移动通信运营商正加紧扩建基站，特别是TD-SCDMA基站需要在各指定试验区内普遍建设。但目前移动基站建设遇到了新的难题。由于《物权法》规定小区内的通信配套设施属业主共有，移动运营商按照总体网络传输要求在有关小区内增建基站，需与业主委员会协商并取得同意。     

是锱铢必较还是小事化了？——聚焦运营商客服小概率事件投诉处理策略

笔者到某地进行调研时,曾经遇到这样一个投诉：某用户反映在大街上打电话时,信号中断了好几次。随后他打电话向运营商投诉,运营商在接到投诉后展开调查,发现该客户确实在同一时间与同一号码存在多次通话的现象,但这种情况可能跟客户行为有关：如有个事情没有说清楚接连打了几次电话,也可能确实是通信中断导致的结果。的确,通信中断的原因很复杂,有可能是客户终端的原因,也可能是运营商网络的原因。     

试论移动通信基站的法律属性及其相关问题

由于城市建设和通信事业的超常规发展,加之通信设施的周期性更新换代,一段时间以来,在一些城市集聚性地出现了移动通信基站的撤、并、建的蜂期效应。围绕基站的拆与建、进与退、出与人,在各大通信运营商和基站设施入驻地以及广大移动电信用户之间演绎了一场名为“维权”、实为“对价”的博弈战。     

驻地网发展亟待规范

随着电信业改革的深入,固话市场也引入了竞争,铁通,网通、电信、联通在固话市场展开了激烈的争夺,而新建小区的开发商或物业,由于掌握用户资源,处在相对垄断的地位,于是不仅开始不建驻地网,还向运营商索要各种进驻费,而且这一问题有愈演愈烈的趋势,造成驻地网运营的混乱局面.在这种情况下,改革驻地网运营模式势在必行.     

如何做好GSM信号覆盖优化？

在网络优化工程中，室内分布系统的建设解决了室内覆盖问题。将基站的信号通过有线方式直接引入室内的每个区域，再通过小型天线将基站信号发送出去，从而达到消除室内覆盖肓区，抑制干扰，为室内的移动通信用户提供稳定、可靠的信号，使用户在室内也能受到高质量的个人通信服务。在本文中，笔者将以石家庄市某小区为例，介绍网络优化工程中室内分布系统技术及应用方法。     

利旧PHS资源提升GSM、WCDMA网覆盖的探讨与应用

经过近年的网络建设和优化,中国联通河南郑州分公司（以下简称郑州联通）G/W网网络质量得到了很大的提升,整体网络质量在全国同等规模城市中处于领先水平。但在部分居民小区,由于环保或没有预留建设宏基站的场地、机房等原因,宏基站安装遇到了障碍,或者已建成的基站被拆、移,导致移动网络覆盖出现空洞,进而导致大量用户投诉,对用户感受影响较大。     

服务之花开满枝头

2014年10月8日,从中国通信企业协会传来喜讯,中国联通、中国电信、中国移动、中国邮政的62家公司获得了＂2014年通信行业用户满意企业＂荣誉称号,中国联通河南商丘市分公司（以下简称商丘联通）是河南省唯一获此殊荣的地市级电信运营商。作为传统农业地市的运营商,有着什么样的秘诀使该公司在全省甚至全国电信运营商中脱颖而出？     

探索新能源燃料电池应用

传统供电模式面临挑战 环境污染 电信运营商长期采用以铅酸蓄电池为主导的备电模式，目的是维持通信网络不间断运行并提供服务。据不完全统计，截至2012年年底，三大运营商在用铅酸蓄电池高达500多万组。随着通信用户增长及信息化发展，“宽带中国”战略实施和4G无线通信及宽带更新换代，各通信枢纽、核心机房、云计算中心等IDC机房如雨后春笋般涌现，网络传输汇接节点和信号接力基站总数将以每年数十万量级增长。     

邮寄罚单谁来付费

事例 2006年底，一用户投诉到消费者协会称：近日收到邮政部门投递人员送来的特快专递邮件，内装交警部门开具的交通违章罚款通知书。用户在领取邮件时，邮政部门却要求用户支付10元邮费后，才同意将邮件交给用户。因为这封邮件不是用户交寄的，用户觉得不应该支付这笔费用，于是该用户向消费者协会提出投诉。     

关于GSM移动通信直放站标准的修订

移动通信的飞速发展及大面积普及,对移动网络的服务质量提出了严格的要求。无论何种无线通信的覆盖区域都将产生弱信号和盲区,这对一些偏远地区和用户不多的盲区,要架设基站将导致成本过高,运营商会不堪重负。移动通信直放站作为一种成本低廉,架设简单,却具有小型     

消除宽带运营的尴尬——瑞斯康达智能交换机

当前,互联网已深入人们的工作生活,用户对宽带上网的需求日益强烈,运营商也希望通过宽带网络为业务的创新和发展开拓更广阔的空间。2001年被称为宽带年,传统、新兴运营商以及宽带小区接入商,都纷纷跑马圈地,大量投入建设宽带接入网。但是大规模投入之后,回报却不如人意,宽带网热建冷用现象非常明显。据统计,2001年宽     

移动宽带加速

重组之后的电信运营商将可以同时经营固定通信和移动通信业务。对于移动运营商来说,宽带接入是其天然的“短板”。那么,移动运营商该如何向用户提供宽带接入呢？     

正确理解《物权法》保障通信发展

近年来，随着《物权法》的颁布实施以及公民维权意识的提升，电信运营商在居民小区的基站建设遇到了前所未有的阻力，各种矛盾和纠纷不断出现。运营商一方面要满足用户对通信网络覆盖及质量的需求，另一方面却对基站选址、建设、维护过程中出现的一系列公民“维权行为”无可奈何，甚至饱受质疑和抵触。因此，     

驻地网利益平衡应以法律为准

用户驻地网的建设和运营，已越来越成为当前电信发展中一个矛盾突出的问题。问题的实质在于如何平衡各电信运营商、房产开发商和业主之间的利益。为了解决各电信运营商为争夺用户驻地网的接入权而导致恶性竞争的状况，重庆市的几家电信运营商不久前联合制定了《重庆市用户驻地网建设自律公约》（以下简称《公约》）。对这一《公约》的制定，各方反映不一。有的认为《公约》有助于电信市场的公平竞争，有利于保障用户的消费权益；有的认为《公约》未能从根本上解决问题，对解决“最后一公里”帮助不大。中国电信集团北京研究院高级工程师、电信专家李学农，日前接受《通信信息报》记者采访，对这一问题发表了自己的看法？现转载如下：     

青岛联通：打造立体化“大服务”体系

＂当大家把能亮的业务都亮完了以后,我们还应该有什么？＂＂新联通,‘新’在哪里？＂这是记者日前在中国联通山东省青岛市分公司（以下简称青岛市分公司）采访时耳边不时听到的话语。显然,青岛市分公司给出的答案便是＂服务＂。青岛市分公司认为,在全业务竞争时代,＂服务＂是电信运营商的生命线,更是企业的核心竞争力所在，它看不见、摸不着，却始终贯穿于整个企业的运作过程。     

日韩运营商的新业务模式

随着技术的演变及通信网络使用成本的不断下降,用户为网络支付的费用不断减少,运营商依靠网络运营所带来的收入增长将不断下滑,运营商要保持收入的增速,必然要拓展新业务。同时,基于网络的新兴产业开始蓬勃发展,新兴产业赋予通信网络新的内涵,运营商探索新业务是行业发展的客观需求。那么,新业务在哪里？哪些新业务才能给运营商带来增收？笔者参照日韩运营商的新业务拓展方向,探索我国运营商未来可取的新业务模式。     

虚拟运营商前景几何？

目前,获得牌照的虚拟运营商（MVNO）正迅速进入跑马圈地的状态,某运营商高管曾公开表示,在虚拟运营商开展业务的前五年,将有70%的虚拟运营商死亡,而巴士在线董事长王献蜀则认为五年之内虚拟运营商一家都不会死掉。中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇也曾表示,虚拟运营商将开启SP2.0时代,它将颠覆式地把通信能力渗透到各个领域,助力运营商流量经营。那么虚拟运营商的发展前景到底如何？虚拟运营商与传统电信运营商的合作模式有哪些？本专题试析之。     

运营商怎样挖掘大数据金矿

传统业务量持续下滑,运营商遭遇发展困境 在过去十年，我国通信行业得到了高速发展，用户规模持续增加，短信、语音业务为通信运营商带来了巨额利润，但是近两年运营商的发展却受到了前所未有的挑战。     

资费运行机制的法律价值

从争议多年的“月租费”到央视关于“手机乱扣费”的曝光，再到“天价微博”，电信资费争议一直是运营商面对的主要投诉纠纷。面对这些纠纷人们不禁要问：电信资费运行机制能保障消费者公平消费吗？在电信服务协议中，运营商最主要的权利义务是收取通信费及提供通信服务，消费者最主要的权利义务是享受通信服务及支付通信费用。因此，通信费是通信服务协议中双方关注的焦点。通信资费的定价是否公平合理，计费是否精确是消费者所关心的。