深大电话业务公开大步走

深大电话公司的作为我国每一家中外合资的电信运营企业和电信改革开放的试验田,1999年12月正式成立"企务公开协调领导小组",同时颁布施行了《深大电话有限公司推行企务公开、加强民主监督的实施意见》.由此拉开了深圳电信全面推行"企务公开"工作的序幕.     

企务公开聚人心

近年来，江苏省江都邮政局以构建和谐企业为目标，坚持以人为本，从调动职工的积极性和发挥职工主人翁意识入手，不断深化企务公开工作，推进了企业民主管理，进一步凝聚了人心，促进了企业健康快速的发展。     

邮政企业应推行厂（局）务公开制度

厂务公开是指涉及企业生产经营管理、职工切身利益、干部廉洁自律等重大问题，通过职代会这一基本载体和其他形式及时而不加隐蔽地向全体职工公布。在邮政企业中称为局务公开。厂（局）务公开的实质是更好地集中群众的智慧和力量，实施科学民主决策，特别是自下而上的有效的群众监督。厂（局）公开是推进以职工代表大会为基本形式的民主监督制度的重要而关键的切入点，是包括企业经营管理者在内的广大职工群众的一个创新。它的推行符合党的十五大提出的“扩大基层民主、保证人民群众直接行使民主权利、依法管理自己的事情”的要求，受到广大…     

以人为本开创民主管理新局面--河南许昌通信公司深化企务公开成效显著

在电信体制改革不断深化,市场形势发生重大转变时期,通信企业如何适应新环境,构建既体现社会主义现代企业制度,又符合市场经济发展规律,并富有中国通信企业特色的国有企业民主管理体系?河南省许昌市通信分公司在这方面进行了有益的探索.该公司认真落实党的"依靠"方针,把"推进企务公开,促进企业民主管理"作为实践"三个代表"的重要载体,与时俱进,开拓创新,初步形成了良好的企业民主管理运行机制,为推动许昌通信事业持续、健康地发展起到了积极的促进作用.许昌通信公司是如何实施民主管理,走企务公开的发展道路的呢?     

承德通信:企务公开重实效

拥有1090名职工、14亿元固定资产的河北省通信公司承德分公司，在激烈的市场竞争中，通过推行企务公开，促进了企业发展，生产经营业绩显。2003年上半年收入增长率和收入预算完成率均列全省第1位，增幅高于全省平均水平10个百分点。连续4年被市政府授予“优秀企业”称号，2001年获“全国模范职工之家”荣     

以人为本开创民主管理——河南许昌通信公司深化企务

民主管理是现代企业管理中“以人为本”思想的重要体现。中国的通信企业如何在建立现代企业制度中贯彻“以人为本”的管理思想,造就和谐民主的管理氛围,正成为管理者必须解答的课题。河南许昌通信公司通过不断深化企务公开,形成了全员参与、公开规范的民主管理局面。他们的做法或许可以给我们一点启迪。     

从H股与红筹股的制度差异看上市公司的管理体制

一段时间以来，多家电信运营商陆续在海外上市的消息引起社会广泛关注。电信企业的海外上市行为，将在筹集发展资金，转换经营机制，建立现代企业制度，提高公司竞争力等方面起到重要作用。因此，社会各界对电信企业的海外上市寄予很大期望。但是，也有一部分人走入了上市的“误区”。有的认为“上市万能”，一上市企     

临危当自强

时下，中国电信面临着激烈的市场挑战和同业的竞争。这是各级电信企业和广大电信职工都已深切感受到的。如何应对？唯有一条，临危当自强。临危当自强，应包含两个方面的“自强”：一是企业的‘咱强”，一是职工的“自强”。先说企业的“自强”。面对激烈竞争的世界电信市场，各级电信企业应根据竞争态势和业务发展形势，做出正确的分析和理性的评估。要针对市场的变化和需要，通过挖掘企业内部潜力和改善经营，不断提高资源配置的合理性和有效性。同时，通过资源的重新配置，完善企业的资本结构和技术、产品、市场结构，实现企业组织和制度…     

坚持大发展 着眼跨世纪──记西安电信局局长霍志诚

坚持大发展着眼跨世纪──记西安电信局局长霍志诚剑钊,淑茹,孙燕霍志诚,一位被称为“工作狂”的年过半百的汉子,在担任西安市电信局局长的九年间,坚持发展是硬道理,抓住机遇迈大步,带领全局五千余名职工开拓奋进,使西安电信整体实力发生了历史性大变化。坚持发展...     

“无主户”电话问题不容忽视

“无主户”电话问题不容忽视何北目前，由于管理不善，一些城市＂无主户＂电话不断出现，给企业带来越来越大的经济损失。据石家庄市电信局调查统计，该局＂无主户＂电话已达８９０部，每年减少收入数十万元。造成＂无主户＂电话的原因主要有三个：一是少数职工在拆、移机...     

"三化"管理使瓷都电信驶上高速路

江西省景德镇市电信分公司运用现代管理思想，加快建立符合现代企业制度要求的公司管理体制，使瓷都电信发展驶上高速路。2001年，公司业务收入增长率排在全省前列，在全省大客户满意度调查评比中获得第一名。企业管理坚持科学化为顺应市场竞争形势的需要，建立符合经济规律、适应电信行业特点的现代企业制度，景德镇市电信分公司按照有利于开拓市场、有利于生产创收、有利于改善服务、有利于强化管理的原则，大胆地进行了内部管理组织的调整，将“168服务中心”单列出来，专门成立了声讯业务中心；将“112故障受理台”从市话线路中心分离出…     

电信战略转型对依法治企的新要求

随着电信战略转型的实施，电信企业面临的市场竞争和外部法制环境将发生明显变化，新业务商业模式带来的法律风险不断增多，这些都给依法治企提出新的更高要求。在这种形势下，电信战略转型对依法治企的新要求是：紧紧围绕公司转型的中心工作，尽快转变电信企业经营管理思路，实现由维护公司有形资产的权利向维护企业无形资产的权利转变，适应公司由依靠有形资产创造价值向主要依靠无形资产创造价值的转变。     

深大电话公司:中国电信业成功合资的探路者

多哈会议揭开了历史新的一页，在经历了15年艰难曲折的“入世”谈判之后，中国终于加入了WTO，真正走上了世界经济的大舞台。在入世后对外开放的十大领域中，电信业位列其中。电信作为现代社会的基础设施，对国民经济的健康持续发展至关重要。外资的获准进入，将对我国电信业带来显而易见的冲击。18年前，由深圳市电信发展公司与英国大东电报局公共有限公司联合经营的中国电信旗下第一家中外合资（作）电信运营企业——深大电话公司在深圳特区成立。18年风雨兼程，这家与“狼”共舞的企业勇立潮头，与时俱进，如今成长为特区的大型现代化…     

局务公开聚人心 群策群力抓发展

山东省日照市邮政局自１９９８年１０月独立运营以来，发扬“团结、务实、创新、奋进”的企业精神，坚持依靠全局职工，深化企业民主管理，积极推行局务公开制度，保障了职工当家作主的权利，调动起他们的积极性和创造性，较好地克服了建局伊始面临的困难，使企业冲出低谷，驶上健康发展的快车道。今年３月，该局实现扭亏为盈，６月２８日，邮储余额突破７亿元大关，成为全省第四个提前完成全年邮储计划的地市局。该局今年还被日照市文明委命名为“市级文明单位”，被市总工会评为“市级模范职工之家”、“工会工作先进单位”。建局之初，面…     

公司治理结构:电信企业持续发展的动力

建立现代企业制度是国有企业改革的重要方向，公司制是现代企业制度的一种有效组织形式，而公司治理结构是公司制的核心，它决定着企业为谁服务、由谁控制，风险和利益在投资人、管理层、职工和其他相关利益群体之间如何分配以及企业的最高领导层怎样架构、怎样决策。经过近几年来的电信体制改革，中国的电信企业完成了政企分开和公司化改造，公司治理结构越来越成为关系到电信企业提升管理能力、获得持续发展能力的重要因素。     

中国邮电器材西北公司坚持依法治企取得成效

中国邮电器材西北公司坚持依法治企取得成效西宣中国邮电器材西北公司，从１９８４年企业出现的一次经营失误中汲取教训，坚持对职工进行普法教育，运用法律武器管理企业取得成效。为开展普法教育，公司成立了普法领导小组，党委书记任组长，党政工齐抓共管；先后制定了“...     

如何解决电信服务的深层矛盾

服务是电信业永恒的主题。电信企业曲进步，电信行业的发展．无不依赖服务水平的提高。随着我国电信体制改革深入进行，电信行业整体服务水平的确实现了质的飞跃，“政府监管、企业自律、社会监督”的廒务工作机制也日趋完善。但由于电信技术的飞速发展，电信市场竞争的日益激烈。电信用户消费观念的不断成熟，电信服务方面也出现了更深层次的矛盾，更复杂的问题，     

一切为了培育企业核心竞争力

贵州省遵义市电信分公司挂牌成 立后，围绕集团公司的战略方针，在省公司的指导下，以增强企业核心竞争力为战略目标，坚持思想观念领先、教育技术领先、发展增能领先，狠抓基础管理、经营服务和企业文化建设，取得两个文明建设的“双丰收”。２０００年，完成业务收入２．９５亿元，同比增长２９．８１％；今年１至９月，完成业务收入２．４６亿元，同比增长９．２５％。截至１０月１０日，全市电话用户达到３８．１万，实现了两年翻番。公司被遵义市人民政府评为２０００年度“文明单位”和“文明行业”；公司党组被评为遵义市“十佳先进…     

“六维度”锻造“大服务”

江苏既是经济文化大省，也是电信服务大省，在全省7800万人口中有超过9100万的电话用户和近1200万的宽带用户，电信服务已基本成为一种“全民服务”。面对如此巨大的用户群体，江苏省通信管理局从目标管理、制度管理、网络管理、业务管理、申诉管理和感知管理六个维度持续锻造“大服务”能力，不断提高用户满意度。截至2011年年底，江苏电话用户满意度指数连续四年超过80分，在全国电信行业处于先进水平。江苏省质监局公布的2011年江苏十大服务行业公众满意度调查结果显示，江苏通信业公众满意度列第二位。     

建设企业文化的4条原则

江苏省灌云县邮政局抓邮政企业文化建设坚持了四条原则:一是坚持实践的原则。凡是在企业实践当中形成并为广大职工和社会认可的传统优秀文化,都吸纳到企业文化之中;凡是在当前企业发展实践中由职工创造出来的先进文化形式,都纳入到企业文化的建设之中。灌云县邮政局坚持“情满客户”品牌,实施“情满企业”战略,实现“情满职工”文化,处处体现“以人为本”。领导干部爱护人、培养人、激励人,将职工看作是企业最大的财富。有一次,一名职工私自用单位电话上网,花了几十元电话费,被扣了奖金。局长及时找他谈心,使这位同志放下包袱,轻装前进,后来…