物业管理批判之七不交物管费,损害了谁的利益?

来自物管方面比较统一的说法是:不交物管费的业主,损害了其他交费业主甚至全体业主的利益。从他们进一步的解释中可以追究出这句话背后的真实含义,是说由于没有足够的收费,那么所有的业主将会被降低服务标准甚至取消服务,我暂且把这种做法叫做“欠费连坐制”。在现实中当业主欠费的行为已经发生以后,物管企业能够采取的应对手段非常有限,过去物管企业还可以采用关停水电催交等有效手段(后来因不     

物管企业法律为你保驾护航(上)

针对恶意欠费的业主而言，依法追缴是最有效的合法途径。在实际操作过程中，物管企业与业主打官司，并非像有约业界人士说的那么难。如果物管企业只是为了日常服务工作的照常开展，或误认为“起诉并不能真正解决业主拒交管理费的问题”而放弃了“诉讼”这个有效的法律武器，那么盲从拒交的业主就会越来越多；哪怕你的服务工作做得再好，也逃不掉面对巨额亏损不得不撤管的悲凉结局。针对拒交业主而言，诉讼是唯一合法有效的收费途径。     

物管企业法律为你保驾护航(中)

(续上期)物管企业对欠费业主提起诉讼分为准备工作、计算违约金、制作诉状、立案和送达、应诉准备等阶段. 前一篇笔者谈到了物管企业可以通过诉讼途径来收取拒交业主所欠物业费的可行性,现在说说提起诉讼的具体操作过程和做法.     

不交物管费，损害了谁的利益？

来自物管方面比较统一的说法是：不交物管费的业主．损害了其他交费业主甚至全体业主的利益。从他们进一步的解释中可以追究出这句话背后的真实含义．是说由于没有足够的收费．那么所有的业主将会被降低服务标准甚至取消服务，我暂且把这种做法叫做“欠费连坐制“。     

业主自管物业能走多远?

"炒掉物管!"这是业主与物管发生纠纷时,从业主口中频频出现的话语.但炒掉物管之后怎么办?恐怕多数业主没有想过这一问题.自从《物权法》颁布后,其八十一条"业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理"的规定逐渐走入了人们的视野."     

拿什么拯救你,业主道德?

在物管过程中，业主作为物业的顾客和服务的对象，是支持和推动物业发展的中流砥柱，是物业生存与否的砝码。但是，在日常的社区、小区生活中，业主的不道德行为却随处可见，常常让物业公司难以处理。物业既没有现成的政策法规来规范，也难以利用《业主公约》来管束。那么，是什么原因导致业主的道德素质和法律意识淡薄呢?怎样对业主的行为进行规范和疏导呢？     

物业管理应重視沟通工作

现实生活中物管公司与业主之间的矛盾并不鲜见,物管纠纷时常见诸报端,这其中固然有业主的问题,但物管公司缺少与业主的沟通,是导致物管纠纷的重要诱因.笔者认为,要搞好物业管理服务,应重视四个环节的沟通工作.     

焦点2从法院强制执行,看物业收费纠纷

据物业管理协会相关人士介绍,近年来,业主和物业公司之间纠纷频发,双方的关系陷入一个"怪圈":业主对物业服务不满--问题得不到解决--业主开始欠费--物业经营亏损--服务品质下降--更多业主欠费--物业费收缴困难,最终导致物业服务低劣、小区物业贬值,形成恶性循环.     

业主欠费该休矣

业主欠费,是指业主不履行与物业公司签订的物业服务协议中约定的交纳物业费的义务。在业主欠费问题上,不仅物业公司遭受损失,业主也是受害者。这种不良现象如果继续蔓延必将危害整个物业管理行业的健康发展。因此,如何规范物业服务收费,妥善解决物业服务收费中存在的问题刻不容缓。     

物管公司如何与业主打交道

如何在物业管理活动中处理好物业管理公司与业主的关系是永恒的话题,物管公司如何与业主打交道呢?笔者认为可以通过规范物管服务人员形象、提供优质服务,与业主进行有效沟通等手段实现.     

常规维修与特约维修

物业管理发展到今天，其内涵更丰富，外延更广阔，但最能让业主认识到物业管理重要性的应当首选物业设施设备维修养护。对物业本体及其设施设备的维修养护显示了较强的专业性和技术性，多数业主均不会自己去做，也做不了。物业维修养护是物业管理的存在基础．对物的管理和对人的服务在此领域表现得较充分。但物业区域固定资产构成复杂．有些公共资产和私人资产界限不清，造成维修养护的责任和资金难以落实．使部分维修养护工作陷入矛盾中难以及时解决，在此，笔者对业主和物管企业反映的与物业服务中的常规维修和特约维修紧密相关的问题谈点看法。     

物管保洁员的配置技巧

物管保洁工作,除少数业主临时的应急诉求,如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等,是无法确定且难以控制外,其他保洁工作,包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等,都存在着一定的关联性且是可以控制的.     

向业主清收物业费应注意的法律问题

随着社区民主的不断发展和物业管理行业的市场化运行,业主维权的意识逐步提高,因物管企业收费而引起的纠纷也越来越多。物管企业收费可以分为三类：一是物业服务收费；二是受委托收费；三是其他服务收费。那么,物管企业收费应注意什么法律问题呢?     

焦点1从法院强制执行,看业主维权斗争

法院强制执行业主欠费案件,经多家媒体报道,立即在社会上引起了巨大反响,从中反映出的物业管理纠纷深层次矛盾更是耐人寻味.然而,法院强制执行后,正义真的就能得到伸张吗?物业管理纠纷可以彻底得到解决吗?此事对于业主和物业公司的影响仅仅是在于事件本身吗?作为当事双方的业主和物业公司都有必要冷静地思考一下:"过去_为什么?现在--怎么样?将来--怎么办?"的问题,也许这将是物管行业品质越升的契机,也许可能成为解决行业发展问题的机缘.     

重庆物管薪酬偏低的症结与出路

笼统地说,物管从业人员丁资偏低是行业内部人员较普遍认同的观点,业主们则不一定这么认为.他们有时也会凭印象责问,收了那么多钱都哪去了,物管一两句话又说不清楚.物管与业主的看法大都会相反.     

业主自管物业能走多远？

“炒掉物管!”这是业主与物管发生纠纷时．从业主口中频频出现的话语。但炒掉物管之后怎么办？恐怕多数业主没有想过这一问题。自从《物权法》颁布后，其八十一条“业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理”的规定逐渐走入了人们的视野。“业主自管物业”提供了一种继续管理的可能性。     

物业管理应重视沟通工作

现实生活中物管公司与业主之间的矛盾并不鲜见，物管纠纷时常见诸报端，这其中固然有业主的问题，但物管公司缺少与业主的沟通，是导致物管纠纷的重要诱因。笔者认为，要搞好物业管理服务，应重视四个环节的沟通工作。     

物管企业:法律为你保驾护航(下)

在<现代物业>2004年第5期中,笔者谈到了由物管企业自己通过诉讼途径来追讨业主欠费的具体操作过程,本篇介绍开庭审理以后的情况(续上期) 开庭审理 在整个民事诉讼活动中,一审程序中的开庭审理是中心环节,以后的第二审程序和执行程序都要以此为依据和基础.所以,诉讼代理人有必要对开庭审理过程作全面了解.     

行业串烧

1、某业主以物管服务不到位为名,拒交物业管理费,在业主代表选举中,该业主得票较多,但物管公司认为不具备当选资格。业主自认为服务不到位就不交物业管理费,实在是说不过去。行业性服务标准,合同内容约定的服务标准是服务到位不到位的根本依据,当然标准是建立在科学的基础上的。最近上海市物业管理企业标准的出现就是证     

物管保洁员的配置技巧

物管保洁工作,除少数业主临时的应急诉求,如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁,保洁空档时间责任区发生的油垢污染等,是无法确定且难以控制外,其他保洁工作,包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等,都存在着一定的关联性且是可以