伦理视角下的酒店人力资源管理

伦理视角下的酒店人力资源管理能够把人力资源管理策略同酒店的企业文化、核心价值观及组织任务紧密结合起来,实现酒店组织战略目标.但是从目前的酒店人力资源管理现状看,酒店人力资源管理人员缺乏人力资源管理实践的伦理意识,兼顾酒店战略目标的实现和酒店员工职业发展的观念不够.如果酒店人力资源管理人员能够具备伦理意识和多元领导风格的品质,那么将能够肩负酒店伦理道德责任,实现员工个人价值和酒店组织长远发展.     

试析人力资源管理的跨文化策略

在经济全球化的浪潮中 ,企业内外的文化冲突成为了众多跨国公司关注的焦点 ,有效地进行跨文化管理是解决这种冲突的重要途径。人力资源作为文化的主要载体之一 ,如何加强管理 ,在跨文化管理中是一个不可忽视的因素。文章主要从跨文化的角度来重新认识人力资源管理策略。     

论激励机制在酒店管理中的应用

酒店业的竞争,归根结底是人才的竞争。管理的核心问题,是人的问题。在酒店管理中运用人力资源管理获得竞争优势的越来越多。管理是一门艺术,员工激励是艺术中的艺术．员工是企业的灵魂。设计有效的员工激励机制,才能提高员工的积极性。使其才能在不同的企业文化不同的组织结构和不同的企业环境中发挥其最大的潜能,从而实现组织的期望目标。     

跨文化视域下的企业人力资源探微

文章从跨文化视角出发,基于对全球化和跨文化沟通的分析,对跨文化人力资本以及跨文化交际能力的构成进行探讨,对跨文化人力资源管理、企业管理者和员工应具备的素质和能力进行研究,对传统人力资源管理和跨文化人力资源管理进行了比较。文章指出企业应正确认识、分析和解决由文化差异所带来的一系列人力资源管理问题,重视选拔、培养和使用跨文化人才,企业管理者和员工应具备一定的跨文化意识和跨文化交际能力。研究发现对企业跨文化人力资源管理具有一定理论和实践价值。     

我国企业跨文化人力资源管理模式选择

我国企业跨文化人力资源管理要认真学习和理解中西方文化,将两种文化有机地融合,发挥各自的优势。在管理思想体系、员工队伍建设、员工行为控制、员工权利与责任、企业与员工关系等方面要选择符合我国国情和时代发展的管理模式,充分发挥人力资本的效能,形成企业核心竞争力。     

试述酒店人力资源个体的发展周期

不少酒店已开始意识到酒店人力资源开发与管理应是个动态的连续的过程 ,人力资源部肩负着根据酒店的发展需要来构建培训系统的艰巨任务。这种认知和举措把管理学研究推向一个新高潮。然而 ,从酒店角度认识培训系统合理吗 ?文章从酒店员工个人发展的特征出发 ,提出酒店人力资源开发与管理应就人力资源个体不同的发展周期来开展研究。     

酒店人力资源管理激励机制探讨

对目前酒店行业人力资源管理激励机制的现状与问题进行了剖析，明确了酒店人力资源管理激励机制在酒店整体经营管理体系中的定位与功能，总结并提炼了和人力资源管理激励机制的四大主要原则，研究并探讨了酒店人力资源管理激励机制在制定与执行过程中常见的四种主要方式，旨在为酒店的经营与管理提供一些思路与建议，以通过激励机制提高酒店员工的满意度，提升酒店的经营管理效率，改善客户感知，创造实际收益。     

文化价值与冲突管理模式：四国一地跨文化对比

通过对四国一地（美国、阿曼、土耳其、中国、中国澳门）5个不同文化集团成员核心文化价值体系和冲突管理策略的调查，本研究发现了文化价值与冲突管理策略之间的基本关系趋势。研究结果显示，集体主义在中国大陆样本中发生了一定程度的弱化现象。对冲突管理策略的分析，虽然得出了几个不能得到合理解释的混合结果，但文化价值与冲突管理策略之间的基本关系仍然没有发生质的变化。本研究为完善跨文化冲突管理理论提供了新的视角，同时也为我国跨文化交际研究提供了方法上的借鉴。     

管理,该软还是该硬?

我于瑞士酒店管理毕业后进入了美国君悦国际酒店管理集团,1999年从台湾外派至上海金茂君悦酒店担任中层干部,主要负责筹备酒店开幕和新进员工培训等事宜。当时,我发现酒店员工的年龄层普遍偏低且多数为刚出社会的新鲜人,他们较容易产生从众心态并崇拜英雄主义,进而会争相模仿崇拜者。于是24     

酒店人性化管理的国际经验

21世纪,全球酒店业将面临着一个人才与技术带来的酒店业战略性变化,未来的酒店业可持续发展的主导因素是"人"的因素.但我国的酒店业人力资源管理大多仍停留在以"事"为中心的管理模式中.本文对旱已实施人性化管理的国际酒店的人力资源管理进行探讨分析,指出其中我国酒店人力资源管理可以学习的经验和应用方法.人性化管理以人为本的原则能使酒店加强自身的内部凝聚力,提高酒店的竞争力,必然成为一种趋势.     

国际企业人力资源管理的跨文化调适研究

文化差异给国际企业人力资源管理带来了挑战。人力资源管理理论具有其深层次的文化内涵,文化差异通过人们的行为对组织效率和竞争力的影响是十分巨大和不可回避的。在人力资源日益成为国际企业核心竞争力的今天,国际企业的人力资源管理者应积极探索跨文化调适的有效措施和方法来消除文化差异带来的负面影响,以期促进企业的可持续发展。     

酒店员工关系管理现状研究

随着海南建设国际旅游岛,作为支柱产业的酒店业备受各方关注.然而酒店却存在着严重的用人短缺和高员工离职率问题.因此笔者走访了海南岛各大国际知名酒店,采用问卷调查的形式获取一手材料.首次从员工关系管理的各个维度(员工人际关系管理维度、员工情况管理维度、沟通管理维度、培训管理维度、企业文化建设维度、职业生涯规划维度和工作生活平衡计划维度)来寻找酒店员工的高离职率原因.结合对问卷的数据分析,最终得出了现行酒店员工关系管理及其各个维度的现状.     

酒店业人员流动及对策分析

近年来,从酒店规模和设施设备来讲,国内星级酒店完全达到了国外发达国家的水平。然而,当前我国酒店业的人力资源开发与管理工作却存在诸多问题,高员工流失率严重影响酒店的经营质量,导致酒店竞争力降低、宾客和员工忠诚度下降,从而阻碍我国酒店业的健康发展。从酒店所处的宏观经济环境、酒店管理观念和方法、激励机制、招聘制度以及员工自身的原因等方面,全面分析员工流动的原因,认为酒店应改进人力资源管理方法,重视员工自身发展需求,拓宽员工在酒店中的发展空间,以达到控制员工过度流动的目的。     

浅谈酒店员工心理契约管理

对酒店员工心理契约的管理已不再是酒店人力资源管理的内容,而是关系到酒店能否持续和谐发展的重大课题。本文运用心理契约的相关理论对酒店如何做好员工心理契约管理进行了一些探讨。     

未拓之境

N:如今三亚海棠湾已经集聚了多家高端酒店,作为香格里拉酒店集团中国大陆第一家度假酒店,那么与其他高端酒店相比,三亚香格里拉度假酒店的优势在哪里? C:香格里拉集团将香格里拉享誉全球的服务以及热情好客带到了三亚,从与客人的第一次接触,到客人满心欢喜地离店,香格里拉无微不至的照顾,只为让客人的整个假期更完美.另外,香格里拉自主经营管理模式,也让集团的核心服务传递到每一个香格里拉酒店员工. 除了国际一流的餐饮美食,惊险刺激的康乐设施,强大的会议设施等外,香格里拉久负盛名的贵宾金环会计划,让宾客的每一次有效消费均可获得积分,积满一定数额之后,即可兑换香格里拉旗下的任何一家酒店的住宿和餐饮消费.     

论跨文化营销中人力资源的科学管理

文化差异是影响跨文化营销的关键因素。在跨文化营销的进程中,我们应树立科学的人力资源管理理念,建立有效的跨文化激励机制,充分认识跨文化营销中人力资源的文化差异,培养企业员工的跨文化营销工作能力。     

我国企业“和谐组织”内容结构的实证研究——从国家文化视角探讨易学和谐文化与企业管理

国家文化对跨国员工态度行为的重大影响是全球化时代管理学的重要议题。本文从组织行为学的国际视角与我国国家和谐文化的观点出发，以我国企业员工为研究对象，运用因素分析与结构方程模型，得到“和谐组织”八因素模型。其八个维度完全符合易学八卦象逻辑，表明我国员工的确深受中国易学文化的影响。本研究除验证了国家文化在组织行为学中的重要意义，有助于企业有效管理与整合跨文化的人力资源，也在一定程度上支持了Hofstede与Bond（1988）提出的儒家动力论（Confucian Dynamism）文化特征的意义与价值。     

跨国公司的文化差异与竞争优势

国际企业跨文化经营时,必然遭遇文化差异的冲击。跨文化管理经常只关注文化差异的负面影响,因此,国际企业在文化整合时重视文化融合。然而,多元化的文化也有积极的、可供利用的一面。在认识、理解、尊重不同文化的基础上,国际企业的文化整合应该由文化融合走向文化镶嵌,并从文化差异中获得竞争优势。     

浅析酒店员工流失及人力资源管理模式

酒店员工流失现象员工流失一直是困扰企业管理者的重大难题之一,本文通过深入分析内外部酒店员工流失原因,对酒店人力资源管理模式理论基础进行了详尽的介绍,构建了操作性较强的人力资源管理模式,提出行之有效的人员流失解决方案。     

企业人力资源管理策略浅析

企业人力资源管理是企业经营管理的核心，是推动整个国民经济和社会发展的重要环节，更是企业实现经营目标的保障。人力资源管理是通过科学有效的管理方法来对企业全体职工进行科学合理的职责分配和管理，从而达到物尽其用、人尽其才的良好管理效果。本文通过对当前我国企业人力资源管理中普遍存在的问题进行分析，提出应建立完善的利益分配和管理机制，制定具有良好激励效果的福利项目，并在建立良好的沟通机制的基础上，加强员工的职场再教育，进而弘扬企业品牌文化的人力资源管理策略。