中国移动集团客户竞争策略浅析

2008年伴随电信行业重组,将形成新移动、新联通、新电信三家全网运营商鼎立的局面.重组后集团客户市场因其重要的战略价值与利润空间将成为各运营商重兵必争之红海,集团客户市场的竞争格局将产生变化.作为专注于做移动信息专家的中国移动,如何分析自身集团客户市场优劣势?如何走适合自己情况的集团客户竞争之路?中国移动需要结合自身特长,发挥客户信息系统优势,做好客户分级与筛选;进行行业解决方案深度运营,加快固网替代型产品推广;做好集团联系人的激励政策;针对集团高端VIP用户,做好积分体系;加快行业与个人高端用户的TD测试体验,培养基于未来的使用习惯;移动信息化品牌的铸造与宣传;与个人市场、家庭市场服务渠道的整合.只有这样,才能固本强基,巩固集团客户阵营,立于竞争不败之地.     

大客户营销的操作宝典

大客户营销策略中的大客户是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户,主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。其中经济大客户是指产品使用量大,使用频率高的客户。重要客户是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。集团客户是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。战略客户是指经市场调查、预测、分析,具有发展潜力,会成为竞争对手的争取对象的客户。由于大客户对企业收入贡献大,因此,与大客户建立良好的关系是保证业务收入稳步增长、提高市场占有率的重要手段。     

汉森伯盛：令成功的客户更成功

汉森伯盛国际设计集团强调融入环境和尊重文化内涵,讲求现代设计创新,同时高度重视市场和客户利益,力求每一项目都维持高水准的服务,＂令成功的客户更成功!＂是集团的目标,公司也因此伴随众多成功的客户共同成长!集团在海外和国内四十几个城市进行有项目实践,具有十分丰富的实践工程设计经验。现代化的通讯和管理确保全球各地的专业设计人员可以无缝协作,共同致力于同一项目中,创造了一个又一个的精品和荣誉。集团创始人和总建筑师盛宇宏从业二十余年,是全国历任＂CIHAF中国建筑年度杰出建筑设计师＂、＂全国二十大青年建筑师＂、＂羊城     

防范集团客户授信风险 实现信贷资源有效配置

一、集团性客户风险分析 集团性客户通常是由多个法人组成,相互间由产权关系连接起来,其下有众多的子公司、分公司和参股公司,还有诸多相互间为非产权关系连接而成的关联企业。与一般客户相比,集团性客户有其特殊的信贷风险。多数集团性客户善于把握市场热点,通过频繁兼并收购方式,投资的触角伸向多个领域,每投资一个新项目,就设立一个新公司,既能扩大集团规模,又能免受债务牵连。这类集团的资产扩张快,对经营所需的专门技术、管理人才及其他条件,绝大多数企业并无充分准备,极易造成投资失败和企业亏损。     

集团客户信贷风险管理分析及其政策建议

与单一客户相比,集团客户组织结构复杂,关联交易普遍,信用状况参差不齐,银企之间信息不对称更加严重,信用风险的爆发具有连锁性和突发性。在对某商业银行集团客户贷款进行实证分析的基础上,梳理和总结集团客户信贷风险管理的要点和难点,研究与探索集团客户信贷风险的应对策略和要点。     

商业银行集团客户授信业务风险防范

近些年来，集团客户在商业银行授信客户群体中占比越来越大。商业银行对集团客户的授信业务呈现以下特点：一是对集团客户授信业务品种以贷款业务为主；二是集团客户通过下属公司互相担保获取银行信贷资金的现象较为突出；三是一家商业银行贷款集中于某一集团客户和多家商业银行集中贷款于该家集团客户的现象较为普遍。     

电信业网间价格歧视的经济学分析——以“集团用户”为例

本文的研究发现,由于网络规模效应的存在,各运营商推行的“集团用户”、“亲情号码”业务使得集团内“大网”对于“小网”客户的吸附作用较为明显,集团内部初始市场份额对运营商有着较为重要的影响,这导致了移动运营商之间的竞争更加激烈;同时指出“集团用户”推出的主要目的是移动运营商争取对方客户,但无形中减少了客户对固定电话的使用,固话成了移动网络竞争的牺牲品,导致移动对固话的替代作用更加明显,以上两方面加剧了中国电信业市场结构的失衡.     

迅达电梯

正迅达中国是瑞士迅达集团全资子公司。迅达集团进入中国市场可以追溯到1980年,迅达集团开始在中国生产并销售世界领先的迅达电梯。从那时起,迅达在中国进行了一系列重大投资,涉及生产制造、销售、售后服务、分公司建设、技术研发及人员培养。迅达中国总部位于东海之滨的上海,包括两个电梯和自动扶梯生产基地和一个亚太研发中心。在全国有遍及各地的20多家分公司,为中国客户提供全面的电梯和自动扶梯产品的研发、销售、服务和技术支持,满足中国客户对世界先进电梯的需求。     

一帆集团扬帆市场

一帆集团扬帆市场王尊元，刘林海近年来，在纺织行业不景气的大气候下，江苏一帆集团加快两个转变，围绕结构调整的主线，坚持围绕市场，优化产品结构，用稳定的客户抗衡不稳定的市场，在困难中继续保持了较好的发展势头。面对大市场把批量调大该集团时刻把握市场走势，找...     

商业银行集团客户授信风险控制存在的问题及对策

集团客户授信风险主要来源于两个方面：一是由于商业银行本身的原因．如对集团客户存在认识上的误区、授信风险控制机制存在缺陷等：二是集团客户的内在特点及经营管理不善。本文拟对商业银行集团客户授信风险控制方面存在的问题进行分析并提出加强商业银行集团客户授信风险控制的对策。     

企业全面顾客整合的战略研究

在当今激烈的市场竞争中,全面质量管理(TQM)已逐渐发展为以顾客为关注焦点的全面顾客整合(Total Customer Integration,TCI)。该管理模式不是将顾客作为销售的目标,而是作为公司合作的伙伴。TCI一方面让供应商、制造商、顾客成为一个整体,尽可能共同参与决策、共同发展,另一方面对顾客的变化采取快速超前的回应,是一种追求顾客满意、达到组织长期成功的、集成化的管理模式。     

顾客让渡价值分析：逆向营销视角

随着社会经济和科学技术的发展,逆向营销从根本上改变了传统营销的观念和方式,消费者成为整个营销过程的主导者。通过逆向营销的组合方式消费者能够获得更大程度的顾客让渡价值和顾客满意,并使企业能够在日趋激烈的竞争中更好地开展营销活动。     

THE NEED FOR MIDDLE-OUT DEVELOPMENT OF MARKETING STRATEGY

The current tendency to move decision making closer to those concerned with implementing decisions in order to make use of their local market and customer knowledge is timely, particularly in relation to marketing strategy. This tendency is reflected both in the shift away from broad strategic analysis and towards encouraging strategic thinking throughout the organization; and in the emergence of more decentralized strategy development through structural innovations such as Strategic Business Units. For the manager-in-the-middle who has historically had the task of relating the broad corporate strategies to the detail of delivering products and services to the customer, this shift in emphasis creates new stresses, for it is not possible for him to assume, even in the most established consumer goods companies, that the strategic development of such activities can be construed within the traditional marketing mix (4Ps) framework. Under such circumstances, he needs a framework which enables him to take account of the crucial interactions going on within the market's infrastructure itself between customers, competition and channels (3Cs). If the manager-in-the-middle is then to be effective in responding to his increasingly complex responsibilities in relation to such markets, he must also be given the ability to manage the micro-organizational context within which he delivers products and services. This micro-organizational context is crucial because it determines the quality of the relationship that can be sustained with the customer. The higher the quality of the relationship, the tighter the coupling that can be maintained with the local market. Such tight coupling makes the relationship with the customer more defensible against competition. It therefore provides the basis for sustaining and developing the profitability of value-adding products and services so necessary to long term corporate survival.     

客户价值对客户关系管理绩效的影响研究

客户价值是企业在市场竞争上可创造有力的条件之一,只有追求更高更多的客户价值,才会使企业在愈演愈烈的商业竞争道路上保持自我的优势,不至于被市场所淘汰。为了保持企业的持续发展,了解客户价值对企业发展的重要性,并对客户价值进行研究是必不可少的一项任务。     

提高服务质量 促进企业发展

以石大科技为例,简要阐述客户在企业营销中的重要作用,通过对客户价值及客户忠诚度的分析,并针对目前中小企业客户服务方面存在的问题,提出通过改善营销环境、提高员工素质和做好客户跟踪服务等措施,赢得客户,使企业产品更加适应市场变化,从而提高企业的竞争能力,使企业能够长期健康稳定发展。     

大数据背景下农产品电商精准营销创新研究——以新疆维吾尔自治区为例

随着电子商务的快速发展,各个行业的营销模式都受到了巨大的影响,农产品也不例外。与传统的农产品销售不同的是,在大数据背景下更需要精准掌握客户信息和市场动态,并且需要一些互联网技术手段才能最大程度地挖掘客户,不断改进营销方法,提升服务品质。论文就新疆电子商务状况进行分析并提出大数据背景下新疆维吾尔自治区农产品的营销策略。     

电信企业营销存在问题及对策研究

电信市场竞争日趋激烈,目前电信企业存在资费套餐的设计不合理,营销活动目标顾客知晓率低,对渠道的控制力弱,营销渠道缺乏有效整合等问题。电信企业应该改变营销理念,进行合理的市场细分,建设新型的代理体系,整合营销渠道,塑造强势品牌,提高顾客满意度,并制订整合营销传播计划,有针对性地加大市场促销的宣传力度,让目标顾客充分知晓了解。     

企业市场营销战略创新

营销战略永远是企业进行市场营销的前提基础和保证。企业只有制定详细的市场营销策略,才能发掘市场最大的需求,才能真正的细分市场。随着市场的发展,各大公司和企业也越来越重视企业的市场营销,因此要想在竞争激烈的市场中获得胜利,就需要在营销战略目标和思想上敢于突破和创新,制定适合企业自身发展的市场营销战略,这样才能让企业实现可持续发展。本文主要分析了企业市场营销战略的发展现状,并提出几点营销创新。     

浅析邮政储蓄客户资源管理

客户不仅是邮政储蓄的利润之源,也是发展之基。加强客户资源管理,不仅是竞争形势所迫,而且是生存发展所需。因此客户资源管理是客户经济时代下邮政储蓄发展的核心理念,认真研究邮政储蓄客户管理现状,并找出问题所在,针对问题制定切实可行的策略,培育并提升邮储客户忠诚度,对于提高邮储的市场竞争力是至关重要的。     

论施工企业如何在新形势下做好市场营销工作

建筑施工企业市场营销工作不仅是企业"龙头"地位的问题,也是事关企业生存和发展的"命脉"问题。随着建筑工程市场的全面开放,施工企业市场营销工作竞争日趋白热化,施工企业要想在激烈的市场竞争中获取更大的市场份额,必须认清形势,与时俱进,增强营销工作的紧迫感和危机感,从各方面做实做细做精市场营销工作,从而提高中标率,为企业持续健康快速发展提供强有力的支撑。