基于消费者体验的品牌管理模型

近年来，随着消费者生活水平的不断提升，消费者逐渐从量的消费阶段到质的消费阶段进入情感体验消费阶段，人们进入了体验经济时代。在由“卖方市场”转化为“买方市场”的过程中，传统营销理论指导下的企业营销实践活动越来越难以实现企业的经营目标。许多跨国公司在开拓中国市场的过程中成功地运用和实施体验营销策略，将体验与品牌相结合，使其品牌迅速占领中国市场，并形成顾客品牌忠诚。     

COSTA咖啡在中国的体验营销研究

COSTA咖啡体验营销战略进入中国市场后,除了追求一流的产品体验,极致的服务体验让消费者体会到宾至如归的感觉,在延伸体验上亦做出了突破,COSTA微信智慧咖啡厅为消费者提供了触手可得的便利,为中国企业实现体验营销带来了具有现实意义的模板,成为中国市场发展史上不可多得的样本,COSTA的体验营销促进了我国体验营销发展历史的残缺和为我国市场体验营销的发展带来了借鉴作用,完善和发展了本国市场。     

体验经济时代的消费需求及营销战略研究

一、前言体验经济属于一种新型经济模式,可以充分满足消费者的高层次消费需求。在经济与科技水平发展速度不断提升的形势下,消费者购物心理与消费需求的变化关乎企业能否立足市场。鉴于此,在体验经济时代,企业应根据市场现实情况合理调整营销策略,优化营销方案,根据消费者需求创新体验营销模式,保证产品服务与消费者情感诉求高度吻合,促进企业在体验经济时代获得全新突破。     

体验经济时代的机关报战略——体验营销

人类社会在走过产品经济时代、服务经济时代之后，又进入了体验经济时代，相应地，消费者需求呈现出新的特点，情感消费的比重提高，个性化需求增加，消费过程也变为一种体验过程。体验在继产品、服务之后，成为一种新的价值提供物，以关注顾客体验为核心的体验营销战略成为新时期企业的必然选择。     

论体验营销

人类进入21世纪,消费者不仅重视物品和服务,更渴望获得体验的满足。力图满足消费者体验需要的体验营销应运而生。企业应在深刻把握消费者所需体验的基础上,制定相应的体验营销策略,并通过多种方式向消费者提供体验。只有尽快把体验营销这一新的营销理念付诸实践,企业才能在激     

企业体验营销的设计与应用

消费体验是消费者在消费过程中所产生的心理感觉和情感反应,它极大地影响着人们的消费行为.由全程体验形成的感受和情感因素对顾客的购买偏好和刺激的影响远比产品和服务本身的功能性感知要大得多.文章主要探讨在体验经济条件下,企业如何设计和应用基于顾客体验价值的营销行为,并初步建立企业体验营销的设计与应用框架.     

老字号品牌的人机交互消费体验对购买意愿的影响——基于消费者幸福感视角

消费者幸福感是一个重要的心理状态，在消费过程中，人机交互消费体验对于消费者幸福感具有重要影响。研究发现：老字号品牌的人机交互消费体验显著正向影响购买意愿及幸福感；消费者幸福感对购买意愿有积极影响；消费者幸福感在老字号品牌的人机交互消费体验对购买意愿的影响中发挥积极中介作用；顾客预期负向调节老字号品牌的人机交互消费体验对消费者幸福感的影响。研究结果有助于老字号品牌企业促进顾客融入，增强品牌竞争力。     

“体验营销”别出心裁

当今世界。人类已进入高度信息化的新经济时代。面对新的消费群体。沿用老一套“推销、促销、4PS、10PS、服务营销、产品营销、品牌营销”等。已不适应时代潮流。人们更多追求的是一种“感性化”的消费模式。面对这种新型的经济需求。人们必须想出新的营销方式来获取消费者的“情感共鸣”。于是。体验营销便应运而生——[编者按]     

体验营销，web2．0时代的营销新动力

体验营销理念强调充分刺激和调动消费者的感性因素和理性因素，认为消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。Web2.0是以围绕用户自主创新应用为主体的新一代网络工具性服务平台。本文旨在通过对体验营销的概念与战略发展模式的探讨，对网络环境中带有体验营销基因的主要互动营销模式进行归纳，探讨体验营销在未来SNS社会化营销模式中的战略发展轨迹。     

娱乐时代与体验经济时代背景下的品牌传播

全面娱乐时代的到来,体验经济的兴起,消费者已突破传统的消费心理,而转向追求趣味性、追求时尚的消费,并且重视消费过程中的亲身体验。因此,传统的品牌传播方式已不能满足消费者的需求,传统的传播方式面临新的挑战。品牌传播娱乐化是适合这一环境变化的重要营销传播变革。本文重点论述娱乐时代与体验经济时代背景下的对品牌传播的影响。     

体验经济时代的营销创新

体验经济时代的消费者不再完全是"效用最大化"原则的执行者,市场消费行为出现了许多新特点.这需要企业创新市场营销理念,拓展营销功能,满足消费者的新需求.     

有关体验经济下企业营销策略的探讨

体验经济时代已经来临,是未来经济的发展趋势。企业要想在市场上立于不败之地,就必须适应市场环境的变化及根据消费者需求的特点,引导和创造市场,与体验经济相呼应的体验营销便应运而生了。本文依据体验经济下市场环境及其消费者需求的变化,来探讨体验经济下企业营销策略的转变。     

浅议网络时代下的旅游体验营销

将体验营销引入旅游企业的实际经营是在21世纪之后,目前越来越多的旅游企业意识到旅游产品的"体验"层面,开始把游客的"体验感"作为营销的重要考量内容.因此,在网络时代下,旅游企业如何更好的进行体验营销,以促进旅游经济的发展就显的尤为重要.     

提升消费者体验的故事营销研究述评北大核心CSSCISSCI

体验经济时代,注重消费者内心体验以及为消费者创造难忘的体验已成为企业营销的制胜法宝。故事作为人类古老的沟通和思维模式,是储存记忆、分享经验和传达情感的重要工具,因此通过叙述故事进行营销的方式(即"故事营销")日渐受到营销者的重视。"故事营销"实际上就是企业向消费者分享他们的品牌体验或者产品和服务体验。消费者消费故事是把故事转化成自身的体验。本研究系统地对以往关于故事的定义、构成要素及类型,以及消费者体验与故事营销之间关系的文献进行了梳理,从体验的视角对"故事"重新进行了定义,并阐释了故事营销提升消费者体验的心理机制,最后提出了故事营销提升消费者体验的实践启示以及未来研究方向。本研究为企业合理运用故事营销提升消费者体验提供了有意义的指南,有利于企业利用故事制定营销策略,提升消费者体验。     

浅议市场营销中的品牌文化

品牌文化是兼容于企业文化与社会文化，能在企业和社会消费群体间产生共鸣，并使消费者从消费产品过程中获得某种强化的社会价值观念、信念、行为操守原则和精神。其本质是特定产品的消费文化。文章认为品牌文化的效用在于使品牌与消费者的价值理念诉求之间建立起操作性条件反射关系，并依据这一原理，提出了具体品牌文化的营销策略。     

红酒营销新招

随着中国葡萄酒行业在近几年的急速发展，行业内竞争对手之间的竞争激烈程度也进一步的加剧。而各个品牌企业要保持和提升现有消费者的忠诚度，抢夺竞争对手的目标消费群体进而挤占其市场份额，就需要与市场进行有效的沟通，此目的无非是要通过品牌企业的营销传播来实现。因此，葡萄酒品牌企业在制定一系列营销传播计划的过程中就须关注本身方案及其执行的有效性。     

企业社会责任与品牌资产:消费者CSR体验与儒家价值观的作用

从企业社会责任的表现,到消费者对企业履行社会责任的感知,再到品牌资产的建立,以及企业因提升品牌资产的需求进而更加积极的承担社会责任是一个复杂的过程.通过对744位有效被访者的问卷调查,证实企业社会责任表现对品牌资产有显著正向影响作用,消费者的CSR体验完全中介了企业社会责任表现与品牌资产中的品牌独特性、品牌联想之间的关系,部分中介了企业社会责任表现与忠诚度、美誉度、支付溢价、满意度、品牌延伸、品牌关系的关系.消费者儒家价值观调节了消费者的企业社会责任体验与品牌资产中的美誉度、支付溢价、品牌独特性、品牌延伸、品牌关系的关系.研究为企业履行社会责任与提升品牌资产提供一个更为清晰的互动关系图谱,为设置基于消费者响应的企业社会责任与品牌资产互动培育机制提供理论支持,对推动营销范式从产品营销向社会营销的发展以及推行更为具体化的善因营销具有一定的理论意义.打造“有情有义”的产品品牌往往成为“责任型”消费者的内在需求,培育企业社会责任与培育“责任型”消费者同样重要.     

做有个性的品牌——以DHC的成功探讨国产化妆品品牌的突围

我国化妆品市场上,国外品牌长时间内一直处于垄断地位.近年来,在国产化妆品仍在实施大规模的、以消费者为导向的广告的同时,众多欧美和日系化妆品品牌仍在持续悄无声息地、持续进入中国市场,并以其极具个性化的品牌形象和营销模式,成功拥有大量忠诚的消费群体.本文分析日本DHC化妆品在中国市场的个性化营销和成功模式,试图探讨适合我们民族企业化妆品未来发展的道路.     

浅谈如何树立房地产营销品牌

品牌竞争已成为企业占领市场,提高利润率的重要手段.房地产市场的竞争越来越激烈,已从质量竞争,价格竞争阶段过渡到了品牌竞争阶段.本文对于房地产企业如何树立营销品牌的研究主要从三个方面展开.第一,阐述房地产品牌的概念和特征;第二,分析房地产企业营销品牌的现状;第三,介绍树立房地产营销品牌的策略.     

基于消费者行为角度谈服装企业品牌营销

服装行业属于传统行业,在历经多年的发展后,服装行业的营销方式也开始日渐成熟。在新时代中,无论是4Cs营销理论,还是整合营销理论都提倡站在消费者的角度来开展企业的营销活动。基于消费者行为角度成功开展品牌营销的企业在现实中已有先例,比如小米手机。而在服装行业基于消费者行为角度进行品牌营销还在探索阶段,据此,文章以此为课题,先分析现代消费者行为特征和影响消费者购买行为的因素,再针对分析结论提出对服装企业进行品牌营销的策略,以期研究结论能为服装企业的品牌营销工作提供一点参考建议。