关于服饰类奢侈品牌的品牌忠诚度建设探究——以中国奢侈品市场的消费者为例

著名品牌战略专家David Aaker提出了品牌五大资产,即品牌忠诚、品牌知名、品质认知、品牌联想和专有资产。这些资产的总和构成了企业的品牌资产,它可以提升一个产品或服务的价值。其中,品牌忠诚在品牌资产中占有特殊的地位,它是顾客价值和企业价值的载体[1]。随着市场经济的发展,品牌竞争的时代已经到来。品牌忠诚作为企业资产的重要组成部分,可以为企业带来切实的利润增长和竞争优势。任何品牌想要长久立于不败之地,培育消费者长期的品牌忠诚是有效途径,这就需要品牌企业准确地分析行业特征和目标客户群,不断地维护和提升目标消费者的品牌忠诚度。     

打造武钢特色品牌文化

武钢总经理邓崎琳多次提出,要加强品牌建设,让武钢产品赢得客户的信赖和忠诚,这是提升企业文化软实力的需要,更是把武钢建设成为自主创新能力和市场竞争力强大的国际一流企业的需要。什么是企业品牌文化?笔者认为,企业品牌文化就是通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立鲜明的品牌定位,创造品牌信仰,形成消费者对品牌在精神上的高度认同,最终形成强烈的品牌忠诚。拥有品牌忠诚就可以赢得顾客忠诚,赢得稳定的市场。从某种意义上讲,品牌决定产品的生命力,品牌文化决定企业的生命力,     

营销新利器:如何创造成瘾性消费?

‘成瘾性消费’关键在于洞察消费者所需,给她(他)的消费创造一个合理的理由,并给予她(他)能够获得和体验到的切实利益。 任何营销活动的结果,无非是要达到两个目的:一是增加客户数量,消费群体的增加意味着销售量的增加;二是增加消费频次,在消费群体无法增加的情况下,让消费者增加消费频次,形成重复性消费;重复消费的关键是让消费者对品牌或对产品产生一种依赖,形成成瘾性的消费,变成品牌的忠诚型顾客。20:80法则告诉大家,20%的消费者会贡献80%的利润,这20%的人正是品牌五分之一的忠诚型顾客。如何让消费者成瘾性消费?如何让消费者转变成忠诚型顾客,其秘密是什么?     

如何创造成瘾性消费？

任何营销活动的结果，无非是要达到两个目的：一是增加客户数量，消费群体的增加意味着销售量的增加；二是增加消费频次，在消费群体无法增加的情况下，让消费者增加消费频次，形成重复性消费；重复消费的关键是让消费者对品牌或对产品产生一种依赖，形成“成瘾性”的消费，变成品牌的忠诚型顾客。     

强势品牌建设略谈

现代市场竞争在一定程度上是品牌的竞争。谁能创建强势品牌，谁就能掌握竞争的主动权，在竞争中取胜。因此，创建强势品牌就成为企业立足之根本，发展的不竭动力。一、强势品牌的创建强势品牌是一个全优的综合概念，是在品牌、款式、质量、价格、服务和市场占有率等方面对消费者提供最忠诚服务和满足的品牌，即在市场竞争中具有杰出表现，得到相关顾客公认的能产生巨大效应的品牌。强势品牌代表了企业的整体竞争力，对消费者具有强大亲和力，其创建是一项科学的系统工程，它既需要企业自身的努力，又需要有舆论等外部因素的助推，并最终取得…     

产品差异竞争:广告、品牌和服务

差异性使消费者对不同企业的产品有着不同的偏好,进而形成和维持顾客的忠实度,降低产品的可替代性.产品差异化是一种重要的竞争模式,形成、保持和发展差异化是需要成本支持的.本文重点讨论产品的显性差异,包括广告、品牌和服务,因为这些差异化可以在瞬间影响消费者的偏好和决策,从而将产品的差异程度"植入"消费者的意识系统中.     

包装与品牌保护

全球经济的兴旺为很多跨国公司创造了良好的条件,他们纷纷推出新的产品,以期在市场上保持自己的地位。而这些市场的消费者对品牌非常忠诚。 同样,如今包装业的品牌经济使得包装可以向消费者传递不同市场的产品信息,保护被包装物在运输过程中的安全,同时通过在货架上的陈列和诱人的图形设计强化品牌的价值和优势。     

如何加强“成瘾性消费”

任何营销活动的结果,无非是要达到两个目的：一是增加客户数量,二是增加消费频次,形成重复性消费。重复消费的关键是让消费者对品牌或对产品产生一种依赖,形成“成瘾性”的消费,变成品牌的忠诚顾客。     

品牌社群影响品牌忠诚的作用机理研究——基于超然消费体验的分析视角

传统观点认为满意和价值是驱动品牌忠诚的前置变量。然而,在当今与消费者联系的时代,这种观点有些滞后。本文在已有研究的基础上,探索并提出了超越满意—忠诚模式的新路径。本研究在品牌社群情境下,基于超然消费体验的分析视角,采用实地调研、文献研究和实证研究相结合的方法,揭示出品牌社群影响品牌忠诚的作用机理。结果表明:超然消费体验对品牌忠诚具有显著的正向影响作用,而品牌依恋和品牌成瘾性在二者间起到正向媒介作用。其中,品牌依恋在超然消费体验和品牌成瘾性之间起媒介作用;品牌依恋对品牌忠诚具有直接和间接的影响作用。品牌成瘾性在品牌依恋和品牌忠诚之间起到了部分媒介作用。最后,作者探讨了本研究的理论意义和实践价值。     

品牌“背书”

正人们常说"大树底下好乘凉",新出道的品牌为了有效激发消费者的消费动机、吸引消费者消费行为,就要找棵合适的大树,借用大树的品牌力量,无形中为新兴品牌赋予担保,加强其承诺强度,这就是"品牌背书"。一.何为品牌背书有形产品或者无形服务可以满足特定消费者在功能或者精神层面的某种需求。而为了加强产品或     

重视企业品牌建设的战略意义

从国家统计局中国行业企业信息发布中心提供的２００２年消费品市场调查结果显示，消费市场的总体趋势是购卖力向名优品牌倾斜，强势品牌的市场综合占有率不断提高，消费者对品牌的忠诚度也越来越高，这种趋势在家电、食品、服装类产品方面表现得十分明显。随着我国市场经济的逐步完善，我国工业品销售特征也已出现向名优品牌凸显的趋势。在未来的市场中，企业在同样保证产品质量和满足顾客需求的情况下，谁拥有了名优品牌，谁就拥有了市场。因此，品牌的建设是企业发展不可缺少的重要一环。一、品牌的价值品牌作为一个产品和一种服务的名称…     

中国服务营销脉象透视

记得一位营销大师曾说:“不要老是向客户叫卖你的产品,要不断为他们创造价值”。其实,不断创造价值的过程也就是“附加价值”产生的过程,附加价值可使品牌溢价,使品牌增值。所谓品牌增值就是指与消费者相关的、被消费者感知的、超出和高于产品基本的功能性作用的那些价值。我们知道,使品牌增值主要有几个措施:一是通过包装增值;二是通过服务增值;三是通过代言人增值;四是通过忠诚消费者带动增值等。实践证明,通过服务使品牌增值的操作空间更大,极具现实性和可操作性,还可为企业长远发展提供动力。服务营销也进入整合时代,那种小打小闹、四面…     

计算机网络对市场营销的影响

一、计算机网络对市场营销策略的影响1 对产品策略的影响。计算机网络对产品策略的影响表现在企业能及时把握和适应市场变化 ,满足顾客个性化需求 ,增强竞争能力。网络化使消费者已不再是被动的市场接受者 ,他们善于自主地作出选择 ,消费者只需利用搜索就可以找到符合自己要求的、特殊规格和颜色的个性化的产品。因此 ,企业要赢得市场 ,就必须根据消费者的需求 ,设计特定的产品和服务。企业以比较低的成本可以建立基于网络的全球销售渠道 ,通过网页接触潜在的新顾客 ,为顾客提供他们所需要的产品和服务。通过网络反馈的大量可变信息经计算机…     

包装与品牌保护

全球经济的兴旺为很多跨国公司创造了良好的条件,他们纷纷推出新的产品,以期在市场上保持自己的优势地位。而消费者则对这些品牌非常忠诚。同样,如今包装业的品牌经济使得包装可以向消费者传递不同的市场产品信息,保护被包装物在运输过程中的安全,同时通过在货架上的陈列和诱人     

品牌忠诚驱动因素的区域差异分析

本文实证研究中国不同区域间消费者品牌忠诚驱动因素的差异。先根据社会经济发展水平将中国市场分为时尚之都、相对成熟区、新兴区和老少边穷区四个细分市场．然后研究不同区域间消费者品牌忠诚驱动因素的差异。研究结果显示，在现代性水平较高的区域．象征性和体验性价值对促成品牌忠诚起主要作用；而在现代性水平较低区域．功能性价值成为品牌忠诚的主要驱动因素。这一研究结论有助于深入理解中国这个新兴大市场的多样化消费行为．对企业制定差异化品牌策略具有重要参考价值。     

SWOT：塑造电力企业品牌

品牌精神是品牌文化建设的最高境界，它意味着消费者不只是简单地购买产品和服务，同时也在选择一种观念和态度。     

消费者生成广告对顾客品牌选择影响的实证研究

生成广告对顾客品牌选择产生了重要的影响。基于消费者视角,调查了170位顾客,采用实证分析的方法,借鉴理性行为理论,研究了消费者生成广告对顾客品牌选择的影响。研究发现,顾客对消费者生成广告的感知效用、信任程度和主观规范都正向影响顾客对生成广告的态度,进而对顾客的品牌选择产生影响。同时也发现主观规范对顾客品牌选择意向影响不显著。根据结论提出如下启示:创造个性化的生成广告,提高感知效用;规范管理,提高信任度;合理利用生成广告,实现口碑营销。     

中国品牌如何定位？

大品牌们都需要在产品创作、广告宣传和店面设计之间建立一个整体。这需要三个艺术部门的衔接，它们可以用来塑造自己的品牌个性以更好地区别竞争对手。但是这一手段主要还是用来征服消费者的，从深处将他们带入品牌空间，让他们以变换的激情去生活，培养对品牌的忠诚。     

品牌声誉、品牌满意与品牌忠诚的关系研究

本文主要研究品牌声誉、品牌满意与品牌忠诚之间的关系.研究结果表明,品牌声誉对品牌满意有显著的正向影响,品牌满意对品牌忠诚有显著的正向影响,而品牌声誉对品牌忠诚没有显著的正向影响.本文的结论对于学术界明确品牌声誉、品牌满意和品牌忠诚之间的相互联系,指导企业更好地进行忠诚管理具有重要的意义.     

白领品牌的幸福感营销

作为一个时尚品牌的创始人,在历经15年努力打造出一个比较有影响力的品牌——WHITE COLLAR(白领)的过程中,我深深意识到顾客的消费心理在发生着巨大的变化。顾客绝不仅仅满足于一个产品、一次有趣的服务或体验,而希望得到更多的幸福感受和对未来生活的憧憬。顾客精神层面的需求随着时代的变迁而越来越强烈。这意味着时尚品牌的工作重点除了产品和服务之外,幸福感的满足将成为关注的焦点。幸福感的营销将成为中外时尚品牌努力打造和创新的策略。——北京白领服饰有限公司董事长苗鸿冰