企业购并战略行为框架研究——顾客价值创新视角

在传统竞争观念指导下,企业主要关注于如何比竞争对手做得更好。因此,购并战略行为容易带有三方面的局限性:战略上丧失市场敏感性、反应性的购并行为以及由激烈竞争导致的市场零和博弈。而基于顾客价值创新分析视角的企业购并战略行为框架,为购并战略分析提供了一个新的思考模式。它由顾客价值分析、价值创新机会识别、创新所需资源分析、外部资源购并决策、购并后资源整合及购并价值创造/竞争优势生成等环节组成,是一个不断演进增强的循环过程。在复杂多变的动态竞争环境中,我国大企业、企业集团要保持持续高速成长与发展,需要进一步研究顾客价值问题,并以此为基点进行购并战略设计与实施。     

基于顾客价值需求的企业和谐能力研究

一、核心能力与顾客价值需求之间的关系剖析 市场上的顾客只有一个共同点,那就是他们都在寻找更有价值的东西;企业如果能够为顾客创造价值而且有办法比竞争对手更胜一筹,顾客自然就会上门.在激烈竞争的市场上,顾客所能获得价值的大小成为了顾客进行市场提供物选择所依赖的最重要标准.     

企业的非合作策略

非合作策略是指企业为追求利润所采取的提高自己竞争地位的行为。采取这种行为的企业通过运用各种手段,或阻止对手进入某一市场,或将对手逐出某一市场,或缩小对手的规模,通过损害竞争对手的利益来提高自己的利润。企业可通过运用以下几种非合作策略性行动巩固自己的竞争地位。掠夺性定价企业为了将竞争对手挤出市场或防止潜在竞争对手进入该市场,通过降低价格,甚至将价格压低至成本以下,待对手退出市场后再提高价格,这种策略就是掠夺性定价策略。运用这种策略的企业,从短期来看会受到一些损失,但短期的损失换来的却是长期收益。但市场上往往…     

战略联盟的制胜之道

在经济全球化和信息化将世界紧密联结在一起的背景下,企业孤立经营的传统格局正在被打破,企业与企业、企业与顾客、企业与供应商、企业与其他相关群体的相互作用和相互影响日益密切,进入了从孤立生产向协作经营、从产品型向关系型、从独立发展向互联合作的大转变时期。传统的企业竞争通常是采取一切可能的手段击败竞争对手,将其逐出市场;企业的成功是以竞争对手的失败和消失为基础,“有你无我,势不两立”是市场通行的竞争规则。战略联盟的出现使传统的竞争方式发生了根本的变化,企业为了自身的生存和发展,需要与竞争对手进行合作,即为竞争而…     

未来财务管理发展的若干趋势

未来财务管理的发展是与新经济时代的前进步伐相一致的。即财务管理的完善与发展是与企业技术、市场、现代企业组织,管理科学化水平密切相关的。从动态的角度看,未来财务管理是伴随着环境的发展而不断演进的。概括而言,与企业管理发展的趋势相适应,未来财务管理将呈现以下几个方面的发展态势。 　　一、围绕为顾客创造价值,培育和扩展企业的核心竞争力 　　当今企业的竞争基本上是一个动态的过程。企业所面临的外界环境与所采取的竞争行为,会因时间、竞争对手及顾客的不同而变化。企业为获取竞争优势,必须认识、把握竞争发展规律,并…     

拥有市场的战略思想

没有哪家企业不想得到梦寐以求的市场占有率,因为企业一旦拥有了市场,就意味着企业将在激烈的市场竞争中处于优势地位,意味着企业将享受高的市场占有率带来的更多实际收益,同时也意味着即便是遭到竞争对手的强烈狙击,企业也有一块可以组织起有效反击的缓冲地带.     

不即不离巧跟进

跟进策略主要是借对手开辟的道路前进,它是企业根据对自身资源、竞争对手的优劣势和顾客需求三方面的综合分析,采取跟进市场领导者的做法。谁该打市场跟进牌企业在目标市场上所扮演的角色,决定了它们各自的竞争地位,据此,可把企业划分为4种类型:市场领导者、市场挑战者、市场跟进者和市场补缺者。     

顾客忠诚培养之策略

企业要想在复杂的全球竞争中保持竞争优势,就必须以顾客为中心,建立和保持顾客忠诚是关键。所谓顾客忠诚是指顾客会抗拒竞争者提供的折扣,而经常性地购买本企业的产品或服务,甚至会向其朋友或同事推荐,并使他们成为本公司的忠诚顾客。一、顾客忠诚的重要性美国著名的营销专家瑞奇海尔德在1996年指出:美国公司每五年便失去一半的顾客,使公司的增长率放慢35%;许多公司只要能保证5%的顾客就能使公司的利润增长100%。任何一家公司都承担不起失去顾客的损失,尤其是在现实环境下:经济的全球化使企业之间的竞争越发激烈,而潜在顾客的总量没有增长,…     

竞争对手会计研究

着数字信息时代的到来,经济国际化和市场全球化的日益形成,企业面临着更加严峻和不确定的生存环境。三股３Ｃ不容忽视的力量,即顾客Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ导向、竞争Ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ激烈和变化Ｃｈａｎｇｅ快速,驱使企业应从根本上实行战略管理。在市场不变的法则便是市场一直在变的不确定性环境中,企业若想获取竞争优势,必须将视角更多地投向影响企业的外部环境,密切关注整个市场和竞争对手的动向,竞争对手会计应运而生。一、竞争对手会计的含义和特点竞争对手会计是通过提供竞争者成本资源、成本结构、产品研发、市场份额、经…     

4．5收购小公司

收购是迅速的市场进入方式。处在动态的环境之中，企业发展的同时，竞争对手也在谋求发展，因此，在新业务的开展过程中必须把握好时机，尽可能抢在竞争对手之前获取有利的地位。对于某些发展已具有相当水平、但企业并未涉足的行业，如果仍采取内部投资的方式，将会受到项目的建设周期、资源的获取以及配置等方面的限制，制约企业的发展速度。而通过并购的方式，可以使企业赢得先机，获取竞争优势。     

企业核心竞争力辨析

<正> 一、企业核心竞争力的含义及其体现 企业竞争的对象是顾客,只有在竞争中赢得了顾客,才能击败竞争对手,才可以说企业具有了一定的竞争力。从这一角度讲,企业的核心竞争力也就是企业强于竞争对手的赢得顾客的能力,这种能力使企业在竞争中立于不败之地。企业只有满足顾客的需求,才能赢得顾客。在市场经济比较发达的阶     

企业要创造忠诚的顾客

我曾在摩托罗拉(中国)电子有限公司看到一幅宣传画,上面写着:“如果我们不关照顾客,将会有别人代劳”的宣传画。它告示每一个员工,在激烈的市场竞争中,如果我们不千方百计地去争取顾客,顾客必然会投入到竞争对手怀中。竞争的核心就是要赢得顾客,没有顾客,商品将失去价值,企业将无法生存发展。在我国建立完善市场经济体制的今天,这条基本原则已成为企业的经营者的共识,但企业如何赢得顾客却成为一个关键问题。     

制度经济学的新进展——制度工程学

在组织生产时,如果生产行为没有任何外部性,应当优先采用自主经营的市场制度,因为这种制度下企业生产规模的自发均衡点最优,无需管理成本。在生产行为有正外部性时,会导致企业生产规模的自发均衡点偏小,达不到最优生产规模。然而,补贴制度可以使具有正外部性的生产规模自发地扩大。在生产行为有负外部性时,会导致企业生产规模的自发均衡点偏大,从而造成资源枯竭。然而,税收制度可以使负外部性生产的规模自发地缩小,从而减轻对资源的消耗。对于社会中常见的竞争行为,竞争最为激烈的情况是只有两个单位参与竞争的情况,而不是人们平时所认为的竞争参与者越多竞争就越激烈。这说明,为了治理恶意打压对手等恶性竞争行为,允许更多的企业进入市场是有效方法,而不是人们通常所认为的设法减少竞争参与者。就最基础的理论来说,本文提出的一个重要观点,是任何行为的发生都必须同时具备三个必要条件:正的行为效用、行为资源、行为机会。显然,这与传统的经济学理论中只关注行为效用的区别是巨大的。     

我国零售企业实施顾客满意战略研究

提高顾客满意度是我国零售企业在激烈的竞争环境中探索、形成的战略选择。面对流通领域更加激烈的竞争,如何谋求中国零售业不断创新和满足顾客需求的服务品牌,谋求在新的商业零售体系中的市场地位,已成为我国零售企业的当务之急。本文讨论了目前我国零售企业实施顾客满意战略的必要性,揭示了实施该战略的难点,并从战略的角度提出我国零售业切实提高顾客满意度的若干举措。     

现代企业税收筹划风险的防范与控制分析

我国社会主义市场经济的不断深入使资本市场的竞争日趋激烈，而世界经济一体化的发展则使更多国外企业进入国内市场，加入原本就相对激烈的市场竞争当中。国内企业在求生存谋发展的过程中，除了要应对原有的竞争对手，还需要与实力强大的外资企业相抗衡。     

攻击型物流资源竞争策略

企业间的竞争是一种多层次的对抗行为，资源理论将企业竞争地位的差别归结为资源形态的差别，认为长期竞争优势是构建在企业所拥有的独有优势资源的基础上。在有些情况下，资源的作用是被直接持续地体现出来，而物流资源的差别无疑对企业的竞争地位有着深远影响。1．实现商品价值过程中发挥着重要作用，使企业能更好地适应环境、减小威胁，2．具有局部共享性，3．具有明显的先行性；4．明显的战略意义；5．具有稀缺性，即资源的数量限定了它不能使同业企业具有均等使用的机会；6．模仿难度大，指竞争对手为模仿或复制这类资源需要投入大量的时间、人力和财力；7．具有不可替代性，即竞争对手无法用其他资源取代这类资源的效用。     

论房地产企业的竞争策略选择

我国房地产业的区域性寡头垄断市场结构决定了房地产企业具有实行垄断定价、时间(空间)价格歧视及价格串谋的可能性。品牌要素是概念、属性和服务差异化形成房地产竞争优势的作用路径,是差异化竞争的高级形式。不论是豪泰林线形还是萨洛普环形空间竞争,其结果都表明,当房地产企业面临价格竞争的市场环境时,具有远离竞争对手以扩大差异化程度的行为动机;如果不存在激烈的价格竞争,他们更倾向于靠近竞争对手以获取更多的市场需求和利润。总之,房地产企业选择价格竞争策略会陷入"囚徒困境",对于我国房地产企业而言,非价格竞争是企业竞争的主要形式,非价格竞争策略是房地产企业的占优策略。     

商战中的克敌制胜良策

人们都知道“商场如战场”，商场之中无时不进行着无硝烟的激烈竞争战。每个竞争者都千方百计使自己赢得有利地位。然而如何达到这一目的呢？下面的一些海外商战的实例相信会给人们一定的启示。看看他们是如何巧妙地把握商战的机会，正确决策，使企业走向成功的。以情感人，以情夺人美国凯特皮公司规定：凡购本公司商品的顾客，若发现质量有问题，保证在48小时内派人登门解决。有时为把只有几美元的商品送到边远地区顾客手中，甚至不惜动用直升飞机，费用竟高达几千美元。在他们看来，市场其实也是情场，谁钟情于顾客，赢得顾客的好感，谁就…     

连锁酒店顾客忠诚度提升研究

在日益激烈的市场竞争环境中,如何吸引并保留忠诚顾客已成为酒店行业竞争的关键。文章立足于连锁酒店,在分析连锁酒店顾客忠诚度影响因素的基础上,指出可以采取建树"以顾客为中心"的经营理念、提高顾客感知的酒店服务质量、提高顾客转换成本等策略着手提高连锁酒店顾客忠诚度,最终提升连锁酒店核心竞争力,使企业在激烈的竞争中立于不败之地。     

现代产品概念与产品质量

现代产品概念与产品质量北京商学院李立红现代企业成功的关键，就在于企业能否在激烈的竞争中，不断地提高产品质量，比竞争对手更有效地满足消费需求。而顾客的需求多种多样，什么样的产品才能抓住顾客的心理，才能适销对路呢？当然高质量的产品应该说是没问题的，那么质...