巢湖市半汤供电所:探索“三合一”落地新模式

正半汤供电所地处巢湖市城乡结合地,辖区涵盖合肥经济开发区、巢湖经济开发区,践行"四个服务"宗旨的压力较大。为此,全面落实"三合一"的工作机制,探索"三合一"服务新模式,构建以客户为导向的综合型服务体系显得尤为重要。勤学习、提水平,领悟"三合一"做好"三合一"台区客户经理制相关工作,台区客户经理的综合素质至关重要。为此,半汤供电所从管理层做起带领7名台区客户经理,每月坚     

构筑“和谐”

<正>山东省东阿县供电公司大桥供电所位于东阿县大桥镇,承担着全镇32个行政村,43个台区6778户居民及28个中低压专用变压器客户的供电与服务管理工作。供电所工作受到了上级单位的肯定和电力客户的一致好     

甘肃彭原供电所:强本固基 科学发展

<正>位于甘肃庆阳市西峰区的彭原供电所,成立于1992年,担负着辖区内17个行政村、172个自然村、10449户的供电任务。近年来,彭原供电所抢抓机遇,对照国家电网公司《标准化供电所建设框架标准》的要求,紧紧围绕"新农村、新电力、新服务"的农电发展战略。扎实推进标准化供电所建设,全面提升各项管理水平。2013年4月,彭原供电所被授予"2013-2014年度国家电网公司标准化示范供电所"称号,成为庆阳市首个获此殊荣的乡镇供电所。"四到位"夯实管理基础在国家电网公司逐步推进标准化供电所建设的过程中,难题摆在了彭原供电所全体员工的面前——对于建设什么样的供电所才算是标准化供电所,一切都得从零开始。"思想到位、组织到位、人员到位、制度到位",这是彭原     

独龙江供电所:“坚守”诠释无悔青春

<正>独龙江供电所位于云南怒江贡山独龙族怒族自治县独龙江乡,供电辖区服务6个村委会,42个居民小组,供电人口1518户。供电所现有员工18人,运行维护20千伏线路3条共83千米,0.4千伏线路32千米,配电变压器47台。同时供电所负责运维孔目和麻必当两个水电站,总装机容量1600千瓦。2016年售电量271万千瓦时。坚守:面对困难永不放弃"我们这个小小供电所事情太多     

永宁供电所：电力护航为高质量发展添动能

<正>国网北京电力延庆供电公司永宁供电所深入推进乡村电网建设，加快供电所服务升级，助推乡村产业升级，为乡村振兴添动力赋动能。国网北京市电力公司延庆供电公司永宁供电所，位于北京市延庆区东部山区，服务永宁、大庄科、刘斌堡三个乡镇，辖区面积460平方千米，现有职工34名，承担着81个行政村2.4万余户供电服务任务。近年来，永宁供电所不断提升供电质量和服务水平，     

宜丰:春节保电各显神通

<正>2017年春节期间,国网江西省电力公司宜丰县供电分公司为保障用户春节用电安全,坚持"你用电,我用心"的服务理念,10个供电所早动手详安排,多举措保供电,提升乡镇供电所服务质量和效率,积极履行"国家电网"社会责任,从而确保全县16个乡镇18万多农村人口过上一个欢乐祥和、亮亮堂堂的新年。黄岗所:未雨绸缪早动手黄岗供电所地处山区,是宜丰县供电分公司最偏僻的一个供电所,位于宜丰、万载、铜鼓三县交界处,距县     

宁安标准化建设

<正>通过"优质服务年"活动的开展,宁夏回族自治区中宁县供电局宁安供电所在开展规范化服务方面取得了良好成绩。宁安供电所位于中宁县东街,隶属于中宁县供电局。下辖东华营业站、古城营业站,现有职工22人,担负着宁安镇15个行政村,129个自然村供电任务。     

钦州平山供电所:“春风”服务精创“芯”

正11月28日,由国家能源局中国电力传媒集团公司主办的第五届全国基层供电所建设经验交流研讨会暨"寻找最美供电所"表彰活动在北京举行,广西电网公司6家供电所获表彰,钦州灵山供电局平山供电所获评"中国最美供电所""中国金牌最美供电所"称号。平山供电所位于广西灵山县东部,目前主要负责灵山县平山镇、石塘镇、丰塘镇行政区域内52个行政村的供电任务,供电面积354.3平方公里。全所现     

石狮:强基聚力 共创五星

正国网石狮市供电公司通过加强交流、树立一流意识;凝心聚力、打造一流队伍;多措并举、争创一流业绩;锐意进取、培养一流作风,带动乡镇供电所争星创优,进一步加强乡镇供电所"基层、基础、基本功"建设。国网石狮市供电公司(以下简称"石狮公司")按照国网福建省电力有限公司与国网泉州供电公司部署,进一步加强乡镇供电所"基层、基础、基本功"建设,不断提高供电服务质量和管理水平。石狮公司共辖灵凤供电所、宝湖供电所、蚶江供电所、祥芝供电所、永宁供电所五个中心供电所,2016年共创建五星供电所1个,四星供电所1个,三星供电所3个。     

木钵供电所:台区经理制促管理提升

<正>国网环县供电公司原有9个供电所,经"末端融合"和供电所优化整合,改为7个供电所。"全能型"供电所建设的逐步推行,又给供电所带来了新的变革。木钵供电所率先试点实施台区经理制。然而,如何将木钵供电所打造成以"台区经理制"为基础的农村供电服务和供电所管理新机制的星级化、"全能型"乡镇供电所?近一年来,木钵供电所给出了答案。合理谋划,搭建台区经理制基本架构木钵供电所担负着木钵镇、八珠乡和樊家川乡3个乡     

张湾供电所:服务无极限 百姓齐点赞

正张湾供电所位于景色秀美的汉江河畔,地处襄阳市东大门,担负着6.9万客户的生活用电、供电设备与线路维护检修任务。2015年张湾供电所完成售电量达1.036亿千瓦时,同比增长10.71%,回收电费6837.04万元,同比增长7.01%。一个只有50多人的供电所,创造出的经济效益相当于5个基层供电所,张湾供电所主任孙慕介绍说:以转变经营思路为突破口,创新优质服务内容;以优化供电服务方式为措施,大力拓展增供扩销;以"三无"服务为理念,即"与客户沟通无极限、延伸服务无终点、故障检修无假     

双岔河供电所:将管理贯彻到底

正黑龙江省绥棱县双岔河供电所是近几年农电管理工作中涌现出的优秀供电所之一,具有一定的代表性,这个所采用科学的规划设计、有效的结对措施、踏实的工作作风,使各项工作都得到了全面的提升。双岔河供电所位于黑龙江省绥棱县北部,主要负责双岔河镇13个村     

营销服务精益化夯实供电所管理

<正>乡镇供电所位于国网公司优质服务和市场竞争的末端,具有特殊重要作用。如何发挥好供电所的竞争主体和服务主体作用,提升供电所营销服务管理水平,是基层供电企业管理的重点。国网河南省电力公司漯河供电公司创新实践大郊区营销服务精益化管理,加强对供电所营销服务工作的管控,使之更好地服务于当地经济建设,提高社会效益和企业经济效益。     

阿克苏:抓短板,强班组

正阿克苏地区位于新疆维吾尔自治区西部,天山南麓,塔里木盆地北缘,是一个多民族聚居区,有36个民族,全州行政面积13.25万平方千米。国网新疆阿克苏供电公司下辖8个县供电公司、1个客户服务中心9个供电单位,共计59个供电所(2015年批复新建两个供电所),县公司设置两个机关部室:办公室、财务部;两个业务支撑机构:客户服务中心、运维检修部。     

二郎供电所:管理提升的“组合拳”

二郎供电所位于河南省西平县城南部,供电面积66.4平方千米。现有正式职工4名,农电工21名,担负着15个行政村、72个自然村、1.5145万客户的供电任务。辖区现有10千伏线路2条/61.4千米;公用配变101台/容量23777.65千伏安;专用配变61台/容量9475千伏安;400伏公用线路长度136千米。二郎供电所先后荣获“国家电网公司标准化示范供电所”、“国家电网公司达标班组”、“河南省电力公司工人先锋号”等多项荣誉,连续六年保持当地行风评议第一名。     

康店供电所:服务紧跟新形势

<正>康店供电所位于巩义市康店镇工业园区境内,驰名中外的康百万庄园、杜甫陵园都坐落于此。作为保障地方电力安全供应的一级供电部门,康店供电所肩负着22个行政村15700余户用电客户的供电责任。"只要您一个电话,余下的事情由我来办"。一直以来,康店供电所29名员工始终以客户满意为导向,用行动捍卫着一方圣土,用责任担当着一方光明,用服务诠     

“清单”准入制深化“全能型”供电所管理

<正>2019年,国网安徽省电力有限公司淮南供电公司根据省公司工作部署,因地制宜推行高低压营配融合的大所制"中心供电所"管理模式,整合区域配电队、乡镇供电所等农网配电营业机构,全市59个供电所和24个配电队优化整合为46个中心供电所。针对新组建的中心供电所和营配业务融合模式,公司积极创新管理方式,促进供电所管理有效提升。明确中心供电所机构职责     

国网辽宁电力辽阳县供电分公司刘二堡镇供电所:五化创美 服务“三农”

正国网辽宁省电力有限公司辽阳县供电分公司刘二堡镇供电所位于刘二堡镇经济特区,成立于1955年,现有员工54人,担负着镇内22个行政村、2个社区、7万人口的供电任务,主要负责业扩报装、电费收缴、设备运维、故障抢修等业务。刘二堡镇供电所管理理念先进,基础工作扎实,员工素质高,是一个有担当、能吃苦、奋勇争先的班组。五化创美夯基础2016年,刘二堡镇供电所以星级乡镇供电所建设     

荷湖供电所：以绩效为导向优化管理

正供电所简介荷湖供电所地处丰城市南部丘陵地区,位于丰城、樟树、新干三县市交界处,担负荷湖、丽村两个乡镇29个行政村的供电任务,供电面积235平方千米,现有员工22名,供电客户16000户。辖区内有35千伏变电站1座,10千伏线路5条共计128千米,配电变压器299台,总容量37.528兆伏安。近年来,荷湖供电所连续两年荣获丰城市供电公司先进班组;连续三年被评为荷湖乡"服务工作先进单位"。     

山东即墨市西供电所:建体系,强管理,彰显个性化服务

<正>山东省即墨市供电公司市西供电所位于即墨市区西部,现有员工74人,辖区内有21条10千伏线路,92个居民小区,32个用电村,618家企事业单位,934台变压器,9,6万户居民客户,每年完成电费回收近5个亿。自从开展国家电网公司标准化示范供电所创建活动以来,市西供电所以《标准化示范供电所评价考核标准》为目标,以"内质外形"建设为根本,以"为人民服务,树行业新风"为宗旨,以群众满意为目的,不断加大创建工作的力度,在"严"字上做文章,在"实"字上下功夫,制定了"建立一个体系,抓好两个到位。强化三项重点,实行个性化服务"的创建工作思路。把供电所整个工作纳入了持续发展、阶梯上升的标准化管理模式,促进了供电所管理水平的全面提升。