彩虹的使者客户的知音--记广西电网公司劳模、宜州市电业公司总工程师李宜民

在电力施工工地上,到工人堆里去找李宜民很难,无论外表和行动他都和工人师傅们一样;但也很容易,看哪个干得最欢,喊得最起劲,准就是他.热情、正直、朴实的他22年如一日,像一头"老黄牛"一样勤奋工作,默默奉献,被客户亲切地称为"彩虹的使者,客户的知音".     

彩虹的使者 客户的知音——记广西电网公司劳模、宜州市电业公司总工程师李宜民

在电力施工工地上,到工人堆里去找李宜民很难,无论外表和行动他都和工人师傅们一样;但也很容易,看哪个干得最欢,喊得最起劲,准就是他。热情、正直、朴实的他22年如一日,像一头“老黄牛”一样勤奋工作,默默奉献,被客户亲切地称为“彩虹的使者,客户的知音”。李宜民,1963年出生,1984年毕业后被分到宜州市电业公司工作,在公司一干就是22年,现担任宜州市电业公司生产技术部主任兼公司总工程师,同时负责电力调度的管理工作。政治坚定、清正廉洁、艰苦朴素、实事求是、作风正派、脚踏实地是李宜民同志一贯坚持的工作原则和生活作风。他有一句口头…     

爱争第一的企业家──周鸿墩印象

武汉有机实业股份有限公司的“老总”，省优秀企业家，象一位一线工人。只要进了工厂大门，他便着一身与一般工人一模一样的厂服；只要有一点空闲或需要“大会战”之类的时候，他便出现在分厂里，象一线工人一样干得满头大汗，还时常加班加点。工人们服他，某种意义上也正因这位‘工人头”在公司内几乎什么活都干得好，而且“当了官”也不摆架子地常常去干一些脏活、累活、苦活。每有记者去采访，工人们津津乐道的便是周鸿墩什么时候在别人都不敢的情况下钻进热烘烘的炉道去修理设备之类。因此，当省企业家省劳模之类的荣誉落到周鸿墩的头上…     

ROLAND 700助力Eynaudi印刷公司技术改造成功

正Eynaudi印刷公司是智利最悠久、最负盛名的包装印刷企业之一,主营折叠纸盒印刷。纵观其80年的经营历史,该公司与各行各业的客户建立了长期的友好关系,并赢得一流的质量和服务以及高度可靠性的良好声誉。Eynaudi印刷公司总经理Ricardo Eynaudi强调了优异的产品质量和对客户需求做出快速反应的重要性。他说,这两个因素有助于Eynaudi印刷公司保持其在市场上良好的信誉,赢得客户的忠诚度。他补充说,     

顾客公司

创新和数据化运营,指引着亚马逊做对的事情,以严谨的商业逻辑保持着正确的输入,持之以恒地提升三类客户的体验.亚马逊是一家顾客公司.亚马逊全球销售高级副总裁Diego Piacentini说.这位意大利人曾经服务于苹果公司13年,加盟亚马逊也已经11个年头,在问及他如何比较这两家全球最注重用户体验的企业时,Diego对苹果...     

一位焊接劳模的成长

作为一位来自于内蒙古电力施工企业最基层岗位、普通得不能再普通的青年焊工,柳森之所以在众多的劳模代表中引起我们的注意,不仅因为他吃苦耐劳的工作精神,更因为他掌握了一手过硬的技术本领,是一名出色的焊接工人。     

成功的策略:客户至上

如何在一个成熟的行业中取得成功?“客户至上”,Chemtool公司技术总监Jeffery D.St.Aubin这样说,“我们深信这一点。如果一个客户只需要在垫圈上抹一小管润滑脂,我们也会为他服务。” 去年秋季,St.Aubin被选为 美国润滑脂协会(NLGI)主席,他向《润滑油和润滑脂》记者谈了当前润滑脂行业的一些状况以及他的公司在全球润滑脂生产最萧条的时候迅速发展的情况。 Chemtool公司是目前为数不多的润滑油和润滑脂供应商之一,     

创新路上有一个团队——记唐山公司“李征劳模创新工作室”

李征是冀北公司的名人,在他的身上有一串光环,但今年“五一”前夕,“李征劳模创新工作室”获“河北省工人先锋号”,这个赋予集体的荣誉,在他的眼里,却被格外看重. 因为创新的种子已经星火燎原,形成了集体的创新驱动.     

用精益思想深化客户关系

理论上讲,我的客户就是买我产品的公司,可实际上是对方公司中的采购、技术工程师、生产工人……最近在和一家企业老总聊天时,他谈到了客户关系话题。他说,决定我们公司能否赢得订单的因素主要有三个:我们的产品能满足客户的要求;和我们做生意对其公司有很高的性价比;客户公司的人对我们的人有好感。他说前两个现在越来越不太重要,大多数竞争对手都能满足第一个,第二个有时作用有限,第三个越发重要了。理论上讲,我的客户就是买我产品的公司,可实际上是对方公司中的采购、技术工程师、生产工人     

“我爱锻锤”──记全国机械工业职工楷模王庆勇

28年没离开工人队伍，28年没离开锻锤。用瓦房店轴承集团公司铸造分厂工人王庆勇的话说，他爱锻锤就象“鱼儿离不开水”一样。28年的锤炼，也把王庆勇锻造成一块“好钢”。当初的小铁匠成了机械部、辽宁省、大连市的劳动模范，全国百名技术能手。他是工人岗位成才的榜样。有奉献精神才能干出“主人活”工人的天职是干活，但干法却大不相同。王庆勇曾经一年干了四年的活，从1980年到现在的16年间，他干出相当于50年的活。能干到这个份上，靠的是当企业主人的奉献精神。有一次，厂里下达了突击任务，王庆勇和伙伴们连轴转了50多小时。其他工人…     

独辟蹊径的汽车销售商

福克尔·林德与他的客户一道驾驶汽车去试车，以便向客户展示这种汽车的良好性能和特点。此刻，他总是随身携带着他的那只“大哥大”。因为，作为公司老板，他要随时了解各种信息，保持与各地客商的联络。虽然他自己总喜欢与客户接触，并亲自销售汽车，但他还是认为，“他手下最成功的销售员是他的弟弟格拉尔德。”半路上，电话铃突然响了，林德一边继续驾驶汽车，一边把一个特殊的电话耳机戴在耳朵上。一位客户想打听一下，林德公司是否能为他搞到一台特定类型的汽车。林德先生说：“一般来说，这并不困难。但是关于颜色、车内设备和价格问…     

多色小胶印市场化之路

自2002年10月多元召开多色机演示交流会以来.有的客户已在使用多元四色机印制精美的印品,有的客户还在翘首以盼。与此同时,多元公司制造厂的工人正以最敬业的精神.最专业的技能,按定单生产用户期待的产品。回首来时路,多元小胶印多色化的市场化之路可谓是应时之需。     

科达公司的客户减法

嘉陵、宗申、力帆这样的大客户,他也舍得放手?叶解军哈哈一笑,打开随身携带的笔记本电脑,这个六十岁的老人翻腾着公司近二十年的发展历史,突然,他下意识地点了点头,轻敲鼠标,调出了一组饶有趣味的数据:2002年,宁波科达仪表有限公司的客户达到57个而销售额3172万元,到2006年,客户减少到17家而销售额倒上升到了8063万元。去年,在客户没增     

电力行业ERP选型现状及趋势

针对大型管理软件（ERP）,电力企业是选择客户化定制系统,还是选择成熟的套装软件？仁者见仁,智者见智。客户化定制系统和成熟套装软件一样,优点和缺点都很明显。如果成熟套装的ERP能解决80％的电力业务需求,那么,“成熟套装ERP＋少量定制”,是不是最好、最经济、最容易出成果的解决方案？     

“熟人老韩”:把服务当家务

山东济宁,素有“孔孟之乡,运河之都”的美称。在那里,有一名普通的电力检修工人,今年已经57岁了,当地百姓都亲切地称他“老韩”。几十年如一日,有求必应,随叫随到,他就像对待家务事一样,不厌其烦帮助大家解决琐碎的用电问题;就像对待子女一样,真情真意关心爱护单位里年轻的同事。与他熟悉的人,在用电方面有了问题,一般不拨打“95598”,而是更愿意直接找他。他就是国家电网公司劳模、济宁供电公司配电运检班班长、“国家电网彩虹共产党员服务队”队长韩志刚。     

科达公司的客户减法

叶解军哈哈一笑,打开随身携带的笔记本电脑,这个六十岁的老人翻腾着公司近二十年的发展历史,突然,他下意识地点了点头,轻敲鼠标,调出了一组饶有趣味的数据: 2002年,宁波科达仪表有限公司的客户达到57个而销售额3172万元,到2006年,客户减少到17家而销售额倒上升到了8063万元.     

密封大王——记抚顺石油化工公司工建三公司机械密封班班长赵林源

他只有初中文凭,经过34年如一日的苦学成为一名知识型工人,实现了机械密封维修管理数字化;他凭借孜孜苦学和坚韧不拔,攻克一个又一个密封技术难题;他是公认的能工巧匠,人称“密封大王”;他是班长,将班组管理直接转化为企业效益,他是中国石油集团公司劳动模范、技能专家,全国     

RTX开放在石化企业的奇葩

陈先生是中石化西北分公司的一名普通油田工人，正在办公室里与远在东北的家人在网上愉快的“唠嗑”，屏幕上显示的就是他的母亲，同时他的头像也动态的显示在东北的母亲面前。“有了这个RTX唠嗑真是方便多了，就像回家探亲一样!”陈非常高兴的说。     

渤海之滨绽放“电力花”——记“全国工人先锋号”秦皇岛公司营销部营业及电费室营业一班

正"大家再检查一遍着装,看看领结戴得正不正。"5月6日早上8点10分,在位于秦皇岛市中心地带的河北大街营业厅,国网秦皇岛供电公司营销部(农电工作部、客户服务中心)营业及电费室营业一班班长田华和往常一样,叮嘱大家做好营业厅开门前的各项准备工作。这个班组有8名女职工,服务海港区近30万电力客户。几年来,她们"巾帼不让须眉",以一流的形象、一流的服务,架起了供电企业与客户之间沟通、合作的桥梁,赢得了用户一致好     

感动中国的蓝领工人

闪光焦点作为全国产业工人的代表,前不久,他当选为“2006感动中国年度人物”;被全总等国家十部委授予“全国知识型职工标兵”。他是一名普通工人,只有初中文凭,在港口码头上一干就是35年。他是一名在岗位上自学成才、勇于创新的“蓝领专家”,共取得150多项科技成果,为企业创造效益8400多万元。他就是52岁的天津港煤码头公司、高级工人技师孔祥瑞。令孔祥瑞最难忘的是,2006年国庆节前夕,他光荣地站在“中华技能大奖”领奖台上,接受国家对一名知识型产业工人的嘉奖。生动感言今生今世,无悔做一名中国工人!