从博弈论观点看国内家电企业价格战

价格战是市场经济的必然伴随物,也是企业参与市场竞争的重要武器.依据博弈理论的"囚徒困境",中国家电企业的价格战面临着这种困境.据此,企业应依靠提高产品的生产效率、完善产品自身的品质和对顾客服务的满意度来开展竞争,而不应局限于价格竞争.     

非公有制企业党组织有效服务群众的实现机制研究

近年来,非公有制企业党建不断适应形势任务变化,把服务群众作为工作的导向和主题,通过一系列探索实践,取得了显著的成效,充分体现出党组织和党员的作用发挥。但同时也存在着重发展、轻服务;想服务、少资源;有服务、缺实效等诸多困境和问题。因此,建立健全科学合理、规范有序、运转高效的服务机制,是增强非公企业党组织服务群众有效性的重要保证。     

火炬IT服务创新联盟成立

为增强企业自主创新能力,提高企业创新的积极性,吸引创新资源向企业集聚,在科技部火炬中心的引导和支持下,5月19日,由用友软件工程有限公司、北航国家大学科技园等18家IT服务企业和机构共同倡议发起的火炬IT服务创新联盟在北京举行成立仪式。     

生产者服务贸易与中国制造业效率提升——基于行业面板数据的考察

作为高级的要素投入,生产者服务的进口提高了进口国的专业化分工,从而提升了制造业的整体效率。通过运用中国制造业细分行业1997～2008年的面板数据进行回归后,结果表明:生产者服务进口更能促进资本密集型和技术密集型制造业效率的提升;其他商业服务进口对制造业效率的促进效应最为明显,其次是计算机和信息服务进口、专有权与特许权使用费和金融服务进口;通讯服务、建筑服务进口对中国制造业效率产生负面影响,而其中又以对资本密集型制造业效率的负面冲击最为严重。     

商业零售企业顾客服务时间差异分析

商业零售企业顾客服务时间差异分析张绍兰大中型零售商业企业经营商品品种繁多，因此，各柜组在接待顾客的时间、顾客流量上存在着明显的差异，为提高服务效率，就必须定量地分析这些差异，科学地确定营业员人数。笔者以合肥银河大厦百货商场为研究对象，随机选择出玩具塑...     

工程项目管理中的“囚徒困境”博弈研究

本文运用博弈论方法分析了目前建筑行业中企业和项目经理、项目经理相互之间利益矛盾冲突的现象，提出要利用博弈模型来协调企业内部矛盾、提高企业效率。本文基于“囚徒困境”博弈模型，深入探讨了项目经理之间、企业和项目经理的博弈以及重复博弈，并提出应建立企业内部项目管理机制，以提高企业管理水平和增强市场竞争能力。     

物业管理服务企业核心能力的构建

本文通过对公司核心能力的应用研究，揭示了上海物业管理服务企业提高核心能力的重要性的紧缩性，从而提出了构建企业核心能力和基本要素、外化内容及其途径等，为上海物业管理服务企业寻找有效竞争制胜之路，构筑长期发展竞争优势提供理论依据，新的思考方法和战略途径。     

服务与创新

“创新是服务业的灵魂”。“服务创意”对于服务企业提高服务效率、提升服务品质、降低交易成本能产生广泛而深远的影响。本文围绕服务理念、服务内容、服务方式、服务管理等五个方面的创新，对神东矿区后勤企业服务创新问题进行粗浅的探讨。     

解析企业竞争中的服务文化与服务增值

在现代市场经济的发展中，服务竞争在企业竞争中的地位和作用日益突出。创建中国的服务经济学与服务文化学，要注重总结服务实践，提升服务理念。就企业而言，就是要培育服务文化，实现“服务增值”。     

突破场所限制扩大企业孵化器服务范围

八十年代以来，科技企业孵化器在我国获得快速发展，它对推动我国高新技术企业的发展起着越来越重要的作用。如何充分利用现有资源，扩大延伸服务范围，为更多新建企业提供创业指导，减少创业过程决策错误，提高企业成活率，将是我国进一步推动科技企业孵化器发展，增强孵化器孵化功能的工作重点。     

数字人文背景下 高校图书馆社会服务探析

高校图书馆社会服务的必要性表现为政策性和应用性要求。高校图书馆社会服务的现状及原因,具有高校图书馆行政职能的特殊性和高校图书馆的实际困境。高校图书馆社会服务的对策,主要有服务对象多样化、服务模式多样化、开展有地域特色的资源建设。     

如何打造强势服务品牌

强势服务品牌是具有专用商标的服务,服务商标持有者以高质量的、独特的服务方式和服务延伸全方位地满足消费者的多方面的需求,使消费者对服务企业的形象、竞争能力、服务水平给予认同,成为其忠实的消费者,从而达到扩大销售、占领市场的目的。目前,这种新型营销手段受到了企业的青睐和欢迎,成为企业塑造品牌的新卖点。强势服务品牌的特征分析消费者对服务品牌的印象,强势服务品牌一般表现出两大特征:服务品牌定位、保护、宣导;服务品牌差异     

基于服务利润链的汽车服务营销分析

汽车市场的激烈竞争使得各个汽车企业更加重视对顾客的服务,文章从服务利润链的角度,分析了企业的顾客忠诚、员工满意与企业内部服务质量的关系,从而提出如何从顾客、企业员工与企业内部服务耨质量三方面提高企业服务水平的可行办法.     

公路施工企业如何实现信息化

企业信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高企业经济效益和企业核心竞争力的过程。     

孵化企业服务需求重要性评估模型及实证研究

通过研究构建科学、合理的孵化企业服务需求评估指标体系，客观地分析孵化企业的需求，使孵化器明确企业需求，提高服务管理体系运行的有效性。采用层次分析法确定在孵企业服务需求各评价指标的权重向量进行排序，结果表明：孵化企业最看重的服务是场地设施和资金服务，其中对资金的需求尤其明显。     

象山县工商联“三步走”推进企业服务工作

一是沉下去，深入了解供需情况。完善班子领导干部联系服务企业制度，每位班子成员联系2家重点骨干企业，了解当前企业生产经营状况，不断改进服务方式，积极为企业排忧解难。由分管领导带队，带着课题走访调研了20多家会员企业，发放300份会员企业运行情况调查表，征求企业在金融寒流中所面临的困境和难题，     

民航机场企业的服务力提升研究

服务是企业参与市场竞争的有效手段，也是企业管理水平的具体表现。随着市场经济的发展，也带来了企业竞争的不断升级，迫切要求企业迅速更新理念，把服务问题提高到战略高度来认识．在服务上不断追求高标准，提升服务品位，创造服务特色，打造服务品牌。     

反商业贿赂全球收网

DPC行贿被罚事件，再次暴露出我国一些行业的潜规则——商业贿赂已成行规，让从业者陷入“谁不给就出局”的“囚徒困境”，也让我国法律法规陷入尴尬。而商业贿赂已对我国吸引外资构成环境瓶颈。当前改善投资环境的重点，应由提高政府效率转变为打破潜规则，构建规范．公平竞争的市场秩序。     

对服务生产率内涵的再认识：基于服务的参与方

一直以来,人们普遍使用传统制造业的生产率概念来衡量服务企业的生产率水平.然而,制造业生产率内涵中没有考虑到顾客参与性、产品不可储存性等服务业所独具的特性,这就使得传统生产率在服务业中的适用性受到影响.文章主要从员工和顾客两大服务参与方的角度出发,对服务生产率的内涵进行了再认识,构建了服务生产率模型.并在此基础上,提出了提高服务生产率的措施.     

努力构建服务企业的联社运行机制

武汉市工业合作联社按照公共性、服务性和社会性的职能定位，纳人参照《公务员法》管理范围，是市委、市政府的直属事业单位，履行对属内企业指导和服务的职能。在实际工作中，联社努力构建服务企业的运行机制，不断增强服务功能，创新服务方式，提高服务实效，推进了企业改革，促进了和谐稳定。