国外个人理财业务的发展及其对我国银行业的启示

“个人理财”、“个人财务策划”等名词正日益成为我国银行业流行的概念。应该说,个人理财服务指的是:由专业理财人员通过明确个人客户的财务目标,分析客户的生活及其财务现状,从而帮助客户制定出可以实现财务目标的方案或建议的一种综合金融服务。不同于以往局限于提供某种单一的金融产品,个人理财服务是针对客户的综合需求进行有针对性的金融服务组合创新,是一种全方位、分层次、个性化的服务。个人理财服务首先出现在美国,在此,我们通过分析国外个人理财业的发展历程和经验,以期对我国银行个人理财业务发展提供借鉴。一、个人理财业在国…     

商业银行个人理财服务体系建设

个人理财业务是国内商业银行新兴的业务种类。这种业务的目标是为个人及小型企业客户创造新的增值价值,从而增加银行效益。商业银行开展个人理财服务的基础是建立个人理财服务体系,该体系的建立涉及银行内部客户信息管理、服务渠道整合、产品梳理与组合、服务流程改革等诸多要素。因此,确立理财服务体系的建设目标并制定切实可行的实施方案是国内商业银行发展个人理财业务亟待解决的首要问题。一、个人理财业务环境分析1.金融宏观环境首先,随着我国金融自由化、国际化进程加快,中国银行业正面临着前所未有的变革。国有商业银行向股份制商业…     

构建个人理财业务新体系

个人理财业务,又称财富管理业务,是银行利用掌握的客户信息与金融产品,分析客户财务状况,通过了解和挖掘客户需求,制定客户财务管理目标和计划,并帮助选择金融产品,以实现客户理财目标的一系列服务过程。影响个人理财业务的核心要素个人理财业务对国内金融业来说还是一项新兴的业务,也将是商业银行今后的发展方向。根据知名的SERVQUAL服务质量分析框架,参照国内研究机构关于影响个人理财服务质量关键因素定义,我们先来分析一下影响个人理财竞争能力的要素(见图1)。个性化有形要素能收益力可靠性响应图1:影响服务质量因素的关系结构从图1…     

浅谈个人理财业务在我国的发展

个人理财是指个人资产通过理财专家的理财服务实现保值增值的过程.个人理财业务,是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一,国际上成熟的理财服务是指:理财专家利用掌握的客户信息与金融产品,分析客户自身财务状况,通过了解和发掘客户需求,制定客户财务管理目标和计划,并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务过程.     

个人理财市场细分及客户群差异性分析

当前,我国的商业银行个人理财市场的细分较为简单,个人理财业务处于发展的初级阶段.本文针对个人理财市场划分不够深入的问题,将个人理财市场细分为一般客户、重要客户、未来潜力客户、战略客户四个部分,并对这四种客户的理财个性及对银行理财服务质量期望等方面存在的差异性进行了分析,在实现个人理财市场细分的基础上制定了具有差异性的营销策略.     

浅谈个人理财业务在我国的发展

个人理财是指个人资产通过理财专家的理财服务实现保值增值的过程。个人理财业务,是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一,国际上成熟的理财服务是指:理财专家利用掌握的客户信息与金融产品,分析客户自身财务状况,通过了解和发掘客户需求,制定客户财务管理目标和计划,并帮助     

个人理财业务发展现状及对策

个人理财业务,又称财富管理业务。是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。国际上成熟的理财服务是指：银行利用掌握的客户信息与金融产品,分析客户自身财务状况,通过了解和发掘客户需求,制定客户财务管理目标和计划,并帮助选择金融产品以实现客户理财目标的一系列服务过程。     

加快发展商业银行个人理财中心的思考

我国居民财富积累和个人金融资产的迅速增长,带动了商业银行个人理财业务的快速发展。本文认为,适应商业银行实施以中高端客户为目标客户的个人业务战略,以及逐步加强财富管理的发展趋势,需要把个人理财中心作为实施战略的核心平台,进一步明确定位,加强规划,推进发展,不断提高个人业务效益。     

如何大力发展个人理财业务

近年来,各家银行已经把发展个人理财业务作为竞争优质客户的重要手段和新的经济效益增长点。对个人高价值客户竞争的日趋激烈以及个人高价值客户的内在需求都迫切要求个人理财业务要及时跟上。一、建立较为完善的个人理财业务规章制度及操作性文本资料。个人理财业务的特点是涉及产品种类多,涉及的客户多为农行的个人高端客户,影响力大,同时该业务又强调个性化、差异化服务,因此,业务开展必须制定详细的管理办法来规范从     

我国商业银行个人理财业务新探析

一、我国商业银行发展个人理财业务的现状 我国商业银行个人理财业务虽然起步晚,但是发展速度快.尤其是进入21世纪,我国商业银行个人理财业务出现爆发式的增长.麦肯锡公司调查显示,2000年到2006年,中国个人理财市场每年的业务增长率高达到18%.目前.各家商业银行都把个人理财业务作为发展重心,并主要通过加强个人理财产品的品牌建设,设立面向高端客户的私人银行,来争夺理财市场.     

发展中等收入阶层个人理财业务

商业银行个人理财是近年来新兴发展起来的、具有巨大利润空间的银行业务之一,其核心是要以客户为中心,通过制定适合客户的理财规划来实现个人财富的保值增值。目前我国银行的理财业务主要集中在高端优质客户,却忽视了对中端客户的开发,面向中等收入阶层的理财产品稀缺。本文对中端客户理财市场的发展进行了讨论,并提出如实现金融理财产品的多样性,客户经理的薪金水平与业绩的合理挂钩,以及重视风险提示和控制等发展对策。     

发展中等收入阶层个人理财业务

商业银行个人理财是近年来新兴发展起来的、具有巨大利润空间的银行业务之一,其核心是要以客户为中心,通过制定适合客户的理财规划来实现个人财富的保值增值。目前我国银行的理财业务主要集中在高端优质客户,却忽视了对中端客户的开发,面向中等收入阶层的理财产品稀缺。本文对中端客户理财市场的发展进行了讨论,并提出如实现金融理财产品的多样性,客户经理的薪金水平与业绩的合理挂钩,以及重视风险提示和控制等发展对策。     

个人理财国际经验及对我国的启示

一、我国个人理财业务发展中存在的问题 (一)市场营销观念滞后,金融机构、客户对个人理财业务的认知度低 花旗银行的杰克·海尔斯霍恩说过:"制定得最好的计划就是竭尽全力地接近顾客".     

商业银行个人理财业务客户满意度提高途径

我国商业银行的个人理财业务正逐步成为银行业的一项主要竞争业务。本文首先阐述了我国个人理财业务的发展现状,分析了个人理财业务发展中存在的问题,并提出了使客户满意度提高的相关建议。     

基于聚类分析的商业银行个人理财产品市场细分——以陕西省杨陵区为例

随着个人理财业务竞争的日趋加剧,我国商业银行利用合理有效的市场营销策略发展个人理财业务显得尤为重要。市场分析和细分是商业银行开展有效市场营销的基础和前提,只有准确有效的市场细分和目标市场的选择,商业银行才能增强市场营销能力、强化市场优势地位、提升品牌形象,继而适应社会和市场的发展需要。基于此,本文利用了聚类分析对陕西省杨陵区190名有个人理财需求的受测者进行分析,根据结果分为4类客户,本文对这4类客户进行理财特征描述,给商业银行设计个性化理财产品和发展个人理财业务提供了参考。     

商业银行发展个人理财业务的对策探讨

个人理财业务是指商业银行以自然人为服务对象。利用其网点、技术、人才、值息、资金等方面的优势，运用各种理财工具，以帮助个人客户达成生活目标或投资目标而提供的综合理财服务。从狭义的角度来讲，理财就是投资增值；而从广义的角度来看，理财包含了投资增值在内的个人一生的资金管理和风险管理需要。随着银行业的全面开放，外资银行的步步“入侵”，个人理财业务作为高利润，高增长的业务，渐已成为中外资金融机构抢夺客户的利器。未来的5-10年将是我国理财市场高速发展阶段。目前，我国国有商业银行的个人理财业务发展尚处于起步阶段，在个人理财理念，产品，人才，服务等方面还存在着诸多不足，本文作者尝试对此展开分析，并提出相应的对策。[编者按]     

美国个人理财业的发展历程及对我国的启示

近年来，“个人理财”或“个人财务策划”、“个人理财规划”等名词逐渐成为我国银行业流行的概念。一般说来，个人理财服务是由专业理财人员通过明确个人客户的理财目标，分析客户的生活、财务现状，帮助客户制定出可以实现理财目标的方案或建议的一种综合金融服务。它不局限于提供某种单一的金融产品，而是针对客户的综合需求进行有针对性的金融服务组合创新，是一种全方位、分层次、个性化的服务。     

我国商业银行个人理财业务发展中的问题及对策研究

个人理财业务是目前各家商业银行追求利润的一项主要业务,我国商业银行的个人理财业务发展由于起步晚,受限制因素多,还处于推广概念阶段。很多客户还不能够完全接受商业银行所推出的个人理财业务。本文主要从我国商业银行个人理财业务发展缓慢的原因出发,分析我国商业银行发展个人理财业务的中存在的问题,最终对我国商业银行发展个人理财业务提出里相应地对策。     

商业银行个人理财业务探讨

随着国民经济增长和个人财富的增加,国内商业银行已普遍认识到开展个人理财业务的重要性和必要性,并把该项业务的开展作为竞争优质客户的重要手段和发展方向。本文通过分析我国商业银行个人理财业务发展现状和存在的问题,提出发展个人理财业务的有关建议。     

发展个人理财业务的几个误区析

银行个人理财业务是指商业银行以自然人为服务对象，利用其网点、技术、人才、信息、资金等方面的优势，运用各种理财工具，以帮助个人客户达成生活目标或投资目标而提供的综合理财服务。通过这几年的努力，农行“金钥匙”个人理财业务取得了一定的发展，充分体现了商业银行“以客户为中心”经营理念，但在思想和实践上也存在几方面的误区。