B2C电子商务交易中的退货逆向物流研究

退货逆向物流是B2C电子商务交易中无法回避的问题。加强退货逆向物流的管理,不仅可以提高企业的信誉和消费者的满意度,而且还会提高企业的竞争力。作者对B2C电子商务交易中退货逆向物流产生的原因及其作用进行了一定的探讨．并对合理规避退货逆向物流以及退货逆向物流的实施提出了具体的建议。     

沟通理论在B2C逆向物流管理中的应用

文章研究的主要目的在于了解我国电子商务企业逆向物流的发展现状、原因及对逆向物流进行有效管理的重要性.运用沟通理论,了解其在退货逆向物流中应用的意义,提出完善退货信息系统,进而实现有效的沟通管理.沟通管理在退货逆向物流的处理中发挥着至关重要的作用,有效的沟通管理能够帮助企业建立良好的客户关系,减少退货逆向物流发生的可能性,进而降低企业的运营成本.     

易逝品供应链中退货逆向物流产生的原因分析

退货是易逝品逆向物流的重要组成部分。本文通过对易逝品供应链中退货的类型和原因分析,指出了加强易逝品退货逆向物流管理的重要性,并对如何减少易逝品供应链中的退货逆向物流及对退货逆向物流进行有效管理进行了研究。     

电子商务环境下逆向物流退货管理研究

电子商务环境下退货管理的研究,是对电子商务环境下正向物流的补充,是挖掘其潜在商业价值的理论概述。重点论述电子商务环境下的退货逆向物流含义和潜在价值,阐述了电子商务逆向物流的重要性及其实施中存在的困难,并提出了应对措施,退货逆向物流加强了电子商务企业与物流活动的联系,完善了电子商务环境下正向物流与逆向物流的网络循环关系。     

时效消费品退货逆向物流成本控制分析

本文对时效消费品退货逆向物流成本进行分析，从退货逆向物流政策、退货逆向物流业务处理两方面论述如何有效降低逆向物流成本．使企业的退货逆向物流成本最小化。     

电子商务中逆向物流的研究

由于退货引起的逆向物流在给电子商务带来“利润处女地”的同时，也给它提出了特殊的挑战，对于在线销售商而言，实施逆向物流战略能够：降低可避免的退货，有利于节约物流成本；确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于增强企业竞争优势。     

电子商务环境下对ERP的拓展研究

本文通过对电子商务环境下逆向物流的分析,提出了具体的解决方案:对企业的ERP系统进行拓展,增加逆向物流管理功能;同时,加强ERP中生产管理和销售管理功能,并建立逆向物流管理与生产管理和销售管理的密切联系;从整体上把握和解决电子商务企业所面临的大量退货问题。     

谈谈企业的逆向物流管理

近些年来随着环保法规约束力度的强化以及居高不下的退货率对企业利润的影响越来越多，企业意识到构建逆向物流系统的重要性。西尔斯公司负责物流的执行副总裁曾这样说过：“逆向物流也许是企业降低成本中的最后一块处女地了。”而美国物流管理协会的资深专家南佛罗里达大学教授詹姆斯·司多克对逆向物流的描述更为精辟：“公司对退货如何处置已成为一项标新立异的竞争战略，     

服装企业退货管理的逆向物流分析

随着科技发展和社会进步,以及人们的环保观念的增强,在供应链管理的环境下,实施逆向物流不仅是企业面对日益激烈竞争环境的手段,对和谐社会的构建也起到一定的作用。通过分析逆向物流的基本内容,从退货逆向物流中选取服装业为切入点,分析了目前服装企业对积压库存实施退货物流的主要环节及其必要性,再此基础上提出成功实施退货逆向物流的主要举措。     

电子商务环境下逆向物流管理研究

电子商务作为一种全新的商务运作模式,使物流业的内涵和外延都发生了重大变化。由于电子商务的虚拟性带来的退货现象时有发生,更加凸显了逆向物流的经济价值。电子商务企业必须解决好客户由于退货产生的逆向物流问题,建立良好的退货体系,方能在激烈的"网络市场"中取得竞争优势,获得较广较稳定的客户群。通过对逆向物流特别是退货逆向物流对电子商务企业的影响及存在问题的研究,针对如何在电子商务环境下实现逆向物流管理这一问题,提出相关策略。