浅析虚拟参考咨询服务

虚拟参考咨询服务是高校图书馆参考咨询工作发展的必然趋势，本文阐述了高校图书馆实现虚拟参考咨询服务的三种模式，并对高校图书馆开展虚拟参考咨询应注重的问题进行了分析。     

浅谈高校图书馆信息咨询服务

信息参考咨询服务是网络环境下图书馆参考咨询工作发展的主流.分析了我国高校图书馆数字参考咨询服务的现状及问题,提出了发展我国高校图书馆信息参考咨询服务的途径.     

参考咨询服务体系建设研究

参考咨询业务是图书馆核心业务之一,复合型参考咨询服务是将图书馆传统的参考咨询服务和数字化的虚拟参考咨询服务结合起来,能够不受地域限制的灵活的提供咨询服务,扩展了咨询服务的广度和深度。本文借鉴国内外参考咨询服务模式的经验,提出了以资源建设、保障体系、服务建设三位一体的复合参考咨询建设模式,希望能对高校馆现有的参考咨询工作的开展提出一些参考和建议。     

创新高校图书馆数字化参考咨询服务模式

数字化参考咨询服务在国外图书馆已得到广泛应用。受国外图书馆的快速发展的冲击，国内高校图书馆也开始对传统的参考咨询服务方式进行改革，纷纷推出本馆主页，同时开始设立数字化参考咨询服务项目，服务方式也慢慢向数字化参考咨询服务起步。     

高校图书馆数字化参考咨询服务面临的问题及对策

在图书馆逐步向网络化、数字化方向发展的大环境下,作为图书馆信息服务核心内容之一的参考咨询工作也获得了全新的发展,数字化参考咨询工作成为参考工作的主流.数字参考咨询工作使高校图书馆的传统参考服务得以延伸和拓展,参考咨询服务在图书馆服务中的核心作用越来越突出,问题也不断涌现.     

高校图书馆参考咨询工作之我见

通过对高校图书馆参考咨询工作现状及存在问题的分析,提出了开展多渠道的数字,参考咨询服务,加强协作,加强网络用户的培训和建设高素质的专家人才队伍等参考咨询工作发展策略。     

高校图书馆电子阅览室如何适应信息咨询服务的新需求

针对高校图书馆的发展、咨询服务对象的变化、信息源的增加、服务内容、服务手段及服务模式的扩展，提出从传统参考咨询服务向现代信息咨询服务转变，应围绕信息咨询服务工作的目标，从咨询服务工作内容、工作手段等方面完善图书馆信息咨询工作。     

数字参考咨询服务模式的探讨

通过对数字参考咨询服务的产生背景、概念及其服务特点的分析,充分利用图书馆的资源开展数字参考咨询将成为每个图书馆服务的一项重要内容.本文探讨了敷字时代图书馆开展教字参考咨询服务可实现的几种模式.     

对高职院校图书馆参考咨询服务的几点思考

随着信息时代的到来,计算机网络等现代技术手段在图书馆中的普及和推广,信息的采集、传递与检索出现了根本的变化。参考咨询工作应适应信息时代的发展需要,建立文献信息资源系统,研究探讨适应图书馆参考咨询服务的方法和手段,为广大师生员工提供快捷的服务方式,从而促使图书馆参考咨询服务进行深刻的变革,以更好的服务高校、服务社会。     

图书馆信息咨询工作现状与思考

图书馆的信息咨询工作随着自动化、网络化的快速发展,对图书馆信息咨询服务带来了深刻的影响。本文分析了网络环境下高校图书馆信息咨询服务工作的特点和现状,提出了搞好此项服务工作的对策。     

金融危机背景下的企业竞争情报与高校图书馆咨询服务

竞争情报是中国企业在金融危机背景下“急行军”谨防“摔跟头”的重要手段,论述了金融危机背景下竞争情报对企业生存与发展的关键作用,分析了高校图书馆开展竞争情报咨询服务的优势,总结了金融危机背景下企业竞争情报的特点,提出了高校图书馆开展面向企业的网络参考咨询的对策。     

基于知识管理的参考咨询服务体系研究

知识管理与参考咨询服务的协调共进和相互渗透，为图书馆咨询服务创造了新的思路和发展转机，参考咨询服务将在知识管理的理念中得到改进和完善。构建一个以人为本、人文关怀和科学发展现为目标的，以导航参考咨询、参考咨询部、综合参考咨询研究中心组成的三级咨询服务体系，就能充分体现传统参考咨询与网络参考咨询有机结合的基于知识管理的服务理念。     

参考咨询与情报服务

了解图书馆界对参考咨询的内涵及概括,为参考咨询人员寻求信息和知识的读者给予帮助。图书馆开展参考咨询的三大优势,以及图书馆参考咨询服务的新特征。新时期图书馆情报服务的方向,情报服务的基本目标和任务,电子文献信息促进服务形式的改变以及面向用户信息加工的情报服务。     

图书馆个性化门户网站发布平台的应用及其可行性研究

本文介绍了图书馆个性化门户网站发布平台在吉林省图书馆参考咨询服务中的应用,并简述了建立网上联合参考咨询服务系统的必要性及可行性。     

网络环境下图书馆信息咨询服务探讨

网络环境改变了图书馆多年来传统的收藏、使用和服务模式.图书馆信息咨询的功能和作用也在变化,从最初的"帮助读者",发展到现在的"信息服务";从传统的"帮助读者使用馆藏",到现在的"提供适当的情报源",从"手工检索"到现在的"计算机检索"服务和"网络参考咨询".图书馆的参考咨询服务发展迅速.电子邮件咨询、短信咨询、电话咨询、QQ咨询、微博咨询、微信咨询、机器人自动回复咨询等各种咨询方式层出不穷,咨询手段也是日新月异.本文在分析信息咨询的主要内容的基础上介绍一下网络环境下图书馆信息咨询服务的几种新方式.     

自主学习模式下的读者服务创新

新时期高校大学生创新的自主学习模式给高校图书馆工作带来了冲击，为此，读者服务工作应由单一性“导读”向复合型“导学”转化；由传统参考咨询模式向以电子信息资源为依托的电子信息咨询服务方向转移；创建基于网络的学习共同体；在馆员与读者之间建立扁平化的互动关系；建立学科馆员专业对口服务，开创个性化服务等五个方面进行创新，并建立能够保证顺利实现服务创新的保障体系。     

浅谈高校图书馆网络化中读者服务的转变

进入网络化时代,高校图书馆的读者服务需得到转变和强化。通过对高校图书馆建立和实现文献资源网络化、参考咨询个性化、学科馆员制度化新服务模式的阐述,来进一步说明高校图书馆传统读者服务方式转变的必要性以及在促进高校图书馆现代化发展中的作用。     

我国高校图书馆网上咨询服务现状调查与分析

为了了解我国高校图书馆开展网上咨询服务的现状 ,文章选择了 1 0 2所有代表性的高校图书馆进行调查研究 ,介绍了网上咨询服务的方式 ,分析其中存在的问题和不足 ,并提出意见和建议     

高校图书馆咨询人员素质探究

从中国高校图书馆信息咨询人员的现状出发,结合现代高校图书馆对信息咨询人员的发展需求,对当代环境下信息咨询人员素质的培养进行初步的探讨。     

高校图书管信息咨询服务的工作创新

一、高校图书馆咨询工作的变革 1．工作内涵变化。图书馆的信息咨询是满足读者对信息本身的需求。它需要根据用户的要求对文献进行整理、分析、加工并最终形成具有高附加值的信息产品，如综述、述评、研究报告等。其最基本、最重要的特征是信息的再生。它能通过信息的集中、浓缩、重组、综合等方式产生新的信息，然后用这些信息满足读者需求，其本质是一种主动的信息服务活动。传统参考咨询工作涵盖内容狭窄，服务层次较低，是一种被动的服务活动；而信息咨询不仅包括传统参考咨询工作还进一步扩展了服务内容，是图书馆对传统咨询工作的扩展。