公司治理结构对价值链管理的影响

<正>一、引言每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货,以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。所有这些活动都可以用价值链表示出来(Michael.E.Porter,1985)。价值链是以企业生产经营过程中的基本活动的连接为主线,辅助活动为其运行提供支持,所形成的生产要素价值转移和价值增殖的有序作业集合。价值链管理就是企业为了满足企业成本领先、标新立异和目标集聚等竞争战略目标的需要,利用价值链分析工具,通过优化核心业务流程,提升企业的市场竞争力,从而增加企业价值的一种管理方法。价值链概念的提出以及价值链管理理论体系的建立是现代企业管理理论的一座里程碑,它使管理分析和战略研究的视线深入到生产经营活动的各项作业上。价值链分析工具对于优化作业程序、增加企业价值起到很大的促进作用。因此,价值链理论的创始人波特(1985)认为使用系统性方法来考察企业的所有活动及其相互作用对于分析竞争优势的各种资源是十分必要的。     

饭店客户关系管理的价值链研究

本文从我国本土饭店客户关系管理现状出发,借用波特的价值链思想,深入分析饭店客户关系管理中的基本活动和辅助活动,以寻求能切实有效地提高饭店客户关系管理水平的途径。其中,文章提出了饭店客户关系管理的价值链模型,并对客户关系管理的基本活动中的客户价值分析、客户获取、客户保留、客户升级和客户联盟构建等主要环节进行了详细阐述,同时也分析了辅助活动中包括领导、组织结构、人力资源管理、组织文化和信息技术等在内的相关影响因素。     

基于价值链的会计信息支持系统研究

企业可以看作是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合,所有这些活动都可以用价值链表示出来。价值链是从整个链条的角度来对企业实施管理,通过建构价值链的会计信息支持系统（包括网络平台、数据库系统、计算机应用体系结构、网格技术等）,可以实现．链条上各节点企业的共赢及整个链条的价值增值最大化。     

价值链会计基本理论浅探

价值链会计是建立在价值链管理理论和会计管理活动论基础之上的。价值链管理是依据价值链的理论，将企业的业务流程描绘成一个价值增值和价值创造的链状结构。具体就是怎样将企业的订单、采购、生产、营销、财务、人力资源等方方面面有机地整合起来，做好计划、协调、监督和控     

价值链会计基本理论浅探

<正> 一、价值链会计的理论基础价值链会计是建立在价值链管理理论和会计管理活动论基础之上的。价值链管理是依据价值链的理论,将企业的业务流程描绘成一个价值增值和价值创造的链状结构。具体就是怎样将企业的订单、采购、生产、营销、财务、人力资源等方方面面有机地整合起来,做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作,使它们形成相互关联的整体。真正按照“链”的特征实施企业的业务流程,使得各个环节既相互关联,又具有处理资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力,使企业的供、产、销系统形成一条珍珠项链“价值链”,这就是价值链管理(Value Chain Management)系统所要解决的问题。简而言之,价值链管理就是从供应     

银行业务流程优化的难点及对策

商业银行的业务流程是指商业银行直接或间接地为顾客创造价值的一系列相关活动的有序集合。商业银行业务流程可以分为客户服务流程与后台支持流程，两者是相互关联的，单一的优化某一业务流程很难从根本上增强商业银行的核心竞争力。只有从系统角度出发，使商业银行的客户服务流程与后台支持流程实现最大效应的协同，增强优势业务流程，并不断进行优化，才能增强竞争优势。     

企业知识产权资产的价值链模型及分析

企业知识产权竞争优势是一种最有效的优势,要从根本上提高企业竞争力,就必须形成知识产权竞争优势。借助于波特的价值链模型及前人对知识价值链的相关研究,提出企业知识产权管理的实质是知识产权资产价值链管理这样一种认识,通过分析知识产权资产产生与流动的基本活动与辅助活动的构成及其之间相互关系,形成知识产权资产价值运动的范式与规律,并构建知识产权资产价值链模型,指导企业知识产权管理实践活动。     

我国商业银行客户关系管理应用的探索研究

实施客户关系管理对我国商业银行的发展至关重要。目前,我国商业银行的客户关系管理应用仍处于初始起步阶段,发展水平较低,虽然其发展的有利条件较多,还存在对客户关系管理缺乏系统的认识、应用信息技术水平较低、传统管理体制和业务流程的限制等问题。我国商业银行应结合自身实际情况,加快转变经营理念,构建客户关系管理的价值链模型,改革现行的银行组织机构和管理体制及银行业务流程,从而能更为有效地施行客户关系管理,进一步提高其核心竞争力。     

用价值链理论分析林业企业管理战略与竞争优势

本文认为,用价值链管理是我国国有林业企业改革与发展的方向。林业企业应从战略的高度进行价值链再造,通过优化核心业务、业务流程、组织结构和信息流,创建一个能够最好地赢得顾客持续订单的业务流程和经营活动的商业模式,以提高效率和效益,培育核心竞争力,增强综合竞争优势。     

论战略成本管理及其启迪

一、战略成本管理内容战略成本管理内容主要包括三个方面 :价值链分析、战略定位和成本驱动因素分析。(一 )价值链分析 。价值链的概念是美国学者迈克尔·波特于1 985年提出的。他认为每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品生产的过程中进行种种活动的集合体 ,所有这些在顾客看来有价值的活动就是价值链 ,它不仅包括企业内部各项活动之间的组织与协调 ,还包括与外界如供货商和顾客的衔接 ,从企业内外创造竞争优势。价值链分析在具体运用时可以从以下三个方面进行 :1 企业内部价值链分析。企业内部各项活动之间都是密切联系的…     

基于价值链的商业银行管理会计研究

价值链管理会计有利于商业银行的流程优化、线条管理、精细考核,因此,商业银行引入价值链管理会计具有必要性。文章在对商业银行引入价值链管理会计必要性进行分析的基础上,对商业银行引入价值链管理会计的步骤进行了详细研究,希望能为商业银行管理会计的发展提供理论方面的支持。     

基于价值链理论的成本管理体系研究

在综述成本管理基本理论与价值链理论的基础上,构建了一套面向应用的基于价值链理论的成本管理体系框架,并给出了相关应用步骤与支撑技术,包括价值链成本观念的建立、成本价值链的识别与分析以及相应的成本管理技术与战略成本管理基本理念。     

企业价值链管理中客户关系价值的探讨

客户关系价值的提出是企业价值链管理的一个重要组成部分。在企业价值链管理中,一个业务流程就是一组以客户为中心的从开始到结束的连续活动。从开始到结束的这一组连续的活动中,每一个环节都存在客户关系,客户关系如何直接影响客户价值,最终影响企业价值。通过开展系统化的客户研究,优化企业组织体系和业务流程,提高客户满意度和忠诚度,从而提高企业效率和利润水平意义重大。     

警惕价值链的争夺战—折网络时代船舶物资流通企业所面临的挑战

一、何谓价值链的争夺战价值链这一概念对于许多人来说已不陌生,所谓价值链(Value Chain)指的是企业在一定产业内各种活动的集合,其中包括了设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各个环节,而一个产业内制造商价值     

浅析商业银行零售业务团队建设

目前企业竞争的本质是人才的竞争,商业银行的业务发展也不离不开优秀团队的支持。我国金融零售业务起步较晚,团队建设不够完善,文中从确立团队结构、品牌文化建设、完善业务流程、加强绩效管理等方面分析了商业银行零售团队建设的策略。     

共享模式下价值链业务流程优化研究

目前,很多企业均纷纷引入全新的经营管理理念以及方法,如BPR、EPR以及SCM等方面的管理理念以及方法等,已经成为很多企业追求的"时尚"。然而,不管是何种管理理念以及管理方法,均构建于对企业的正确认识之上的,而企业存在的根本理由就是不断地、最大化地创造价值。文章主要探讨了共享模式下价值链业务流程优化的具体对策,旨在为更好地优化企业业务流程提供切实可行的依据与参考。     

基于竞争战略的客户价值链管理

对价值链进行战略性管理,是企业赢得竞争优势,吸引和保留客户的关键.本文将战略管理理论、客户价值理论和价值链管理理论结合起来,研究在企业选取某一既定战略来谋取竞争优势的背景下,如何将企业的技术开发、人力资源、采购、物流、生产运营、市场营销与销售、服务等各个环节有机的整合起来,真正按照"链"的特征实施企业的业务流程,以达到...     

价值链分析与价值分析相结合下的业务流程优化

价值链分析通过消除、精简非增值活动和强化增值活动来达到优化业务流程与形成企业竞争优势的目的;价值分析通过补充必要活动、消除不必要活动,提高活动功能和降低活动成本,来达到优化业务流程与提高价值的目的。业务流程优化具体将落实到对每一项业务活动是否应该精简、消除或者补充做出判定。把价值链分析与价值分析结合起来,通过一定的逻辑判定和改进,可以获得清晰的业务流程优化程序和优化结果。     

企业价值链管理中客户关系价值的探讨

客户关系价值的提出是企业价值链管理的一个重要组成部分。在企业价值链管理中,一个业务流程就是一组以客户为中心的从开始到结束的连续活动。从开始到结束的这一组连续的活动中,每一个环节都存在客户关系,客户关系如何直接影响客户价值,最终影响企业价值。通过开展系统化的客户研究,优化企业组织体系和业务流程,提高客户满意度和忠诚度,从而提高企业效率和利润水平意义重大。本文针对客户关系价值研究的必要性,提出了客户关系价值的原则,探讨了衡量客户绩效目标的指标,以及提高客户满意度方法。     

转变外贸增长方式 加快发展中国服务外包

一、服务外包概念 中国商务部（2006）给出服务外包的定义是：企业（发包商）将信息系统构架、应用管理和业务流程优化等业务,发包给本企业以外的服务提供者（承接商）,以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。服务外包主要包括研发、设计、营销等非实体性环节,以及金融、法律、人力资源管理等专业服务,通过FDI或以合同形式提供给第三方经营。其业务类型分信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）。