暗藏锋锐 以柔克刚

在日常生活中，直接辱骂别人，听话人当然很容易能听出来，如果说话人是利用会话隐涵来侮辱人，听话人就更应注意了。听话人不仅要菩于听出对方的恶意，而且必要时可以“以其人之道还治其人之身”，给对方一个含蓄的回击。据说，有一位商人见到诗人海涅(海涅是犹太人)，对他说：“我最近去了塔希提岛，你知道在岛上最能引起我注意的是什么?”海涅说：“你说吧，是     

故事说管理(三)

古代有一位画家，这天被请进王宫为齐王画像。画像过程中，齐王问画家：“你认为什么东西最难画呢?”画家回答说：“活动的狗和马，是最难画的，我画不好。”齐王又问道：“那你认为什么东西最容易画呢?”画家说：“画鬼最容易。”“为什么呢?”“因为狗和马这些东西人们都熟悉，经常出现在人们的眼前，只要画错一点点，就会被人发现，所以难画。     

普通人的“腐败”同样可怕

一位有点权有点钱也有点公共关系的朋友说：上小学的女儿有一段时间很郁闷，原因是有同学把老师叫“张妈妈”，     

诚实守信的故事

林海燕是一位“体彩”投注站的经营业主,她的10060投注站就设在广东省化州市中山路。2002年8月30日下午4点多,她接到化州体育彩票中心一位先生打来的电话,这位先生问道:“林小姐,有没有人到你那里去领今天开奖的一等奖?”林海燕说没有。对方纳闷地说:“我们也一直在等这个人,今天开奖的97期体育彩票,500万特等奖就出在你的投注站,它是一张面值为660元的复式彩票……”“林海燕听说本期“大奖”出在自已投注站,当时     

推销信赖

这是他来人才交流市场转悠的第4天上午，前三天他拜访过15个“柜台”。现在，他拎着塑料袋向第16家用人单位走去——“这是我的大专学历证书，我原先的单位倒闭了，我有6年的相关工作经验。此外，我还有一个更重要的品质希望得到您的关注。”主管点点头：“什么品质？”他说：“我是一个值得信赖的人。1998年9月15日，我以单位会计身份去银行取公款，出纳员工作失误，多付我3700元；一小时后，我发现此事，立即回去将这笔钱交还了。     

三分之一效应

前两天是大学生电影节的颁奖闭幕式，晚会上必定是明星聚集，大家都想一睹他们的风采。可是我们班仅有两张票，人多票少，只好抽签。班长把签排成一排，让大家抽签，为了以示公平，她让同学先抽，剩下一张才是自己的。大家一个个把签抽走，全是空白，最后，仅剩第一张和最后一张，两张都写着“有”字，班长这个铁杆的电影迷和倒数第二位同学如愿以偿地得到了票。班长并没有刻意作弊。但却利用了一个小小的心理战术。虽然事后，大家颇有不服，但都是学心理的，看看班长能如此活学活用，倒也无话可说了。     

离开网络的陷阱

大学时代的一位同学前几天问了我一个问题——有这么一个合同：给你一百万，让你永远远离网络世界，你愿不愿意签？我觉得这个问题有些意思，略一思考，道，一百万就买断了我这辈子上网的权利，我太不划算了，五百万或许可以考虑一下。同学一笑道，我的选择毫无新意。这个问题是她在国内某知名社交网站上发起的一项调查。参与调查的人近50％都选择“钱太少，多的话可以考虑”，     

“颈脊全息疗法”首创者的风采──记颈脊椎病的克星吴竺铧医师

我是一位腰椎骨质增生、椎间 盘突出及严重风湿病患者。十多年来，此病经常害得我腰腿疼、背发凉，痛苦不堪。我进过大大小小的医院２０多家，吃过大包小包的中药、西药、土方无数，但收效甚微。忽闻深圳铁路医院桂园社区健康服务中心有位吴竺铧医师首创的“颈脊全息疗法”能治瘪颈脊痛。作为一名记者，敏锐地感觉到，如果能通过我的报道，让更多的颈脊椎病患者了解吴大夫，无疑是千万人的福音。于是，我便拨通了吴大夫的电话，一位宏亮的男中音热情地欢迎我去。“颈脊全息疗法”治愈８万余名 患者 我走进中心的大门，只见吴医生正给三张病…     

一束百合花

“先生,买花吗?一元一束。”一个身体削瘦、单薄的小女孩手里拿着一束百合花怯生生地站到了我的面前。我非常生气,今天导师催的论文没过关,已经够倒霉的了,在路上又被“挡驾”。我刚想发作,忽然有一种想要作弄人的念头。我装出一副要买花的样子,非常挑剔地选好了一束。“给你钱”,我拿出了一张一百元的面额。“先生我找不开,您没零钱吗?”“没有,有的话就给你了。”我明显感觉到说话的时候有些底气不足,因为我右口袋里装的就是刚刚买完盒饭剩下的零钱。“先生那您等一会行吗?我去给您找零钱,我不会走掉的,我天天在这卖花。”小女孩嘴抿得很紧,眼巴巴地看着我,生怕放走了我这样一个唯一的“顾客”。“那好吧。”于是我很悠闲地站在那     

经济全球化条件下政府如何管理经济——从“日本经济病”得到的启示

2000年12月我和几位同志到东京开会,从包括家庭主妇在内的日本人那里了解到,目前日本人的工作和生活压力很大。20世纪90年代初那样的“唯我独富”的自信荡然无存。以往,办公楼傍晚灯火辉煌,现在变黑了,一到下班,先生们不是去泡吧,而是急急忙忙回家,为什么？没钱。一位旅行社的女翻译说：“以前,我为先生天天泡酒吧,深夜不回家,一天24个小时全家相聚很短而心绪不宁。现在先生下班按时回家了,全家相聚时多了,但是收入明显减少了”。我们到东京的一些商店逛,发现高档店入流不多,但“百元店”（该店所有东西每件一百日元）十分红火,而且买者除中国人外,日本人也不少。我问售货员,“日本人很有钱,为什么也逛百元店”？售货员说“百元店东西便宜,现在,日本经济不好,大家没钱了,只好不进高档进中低档”。听到这话,我萌生两个想法,一是想,即使今年日、美、欧经济不景气,我们中国的出口不会受严重影响,因为这些国家的居民在经济不景气时,会减少“新经济”类高档消费品的购买,增加对类似于“百元店”的中低档货物的购买,而标有“Made in China”商标的货物属于该类货物,中国的劳动密集型产品在国际上仍旧有不小的市场;二是想,日本经济目前的状况很糟,处在严重的衰退之中,它像得了一种慢性病一样,反反复复,近期难有好转,回国后的这几个月,我一起跟踪日本经济走势,觉得这些想法有一定道理。     

个别上海人的"话语霸权"

阿东见我说:我对个别上海人充满着一种别样的“阶级仇恨”!我说都啥年代啦,哪还有什么阶级仇恨啊?再说了,不就是人家上海人比你过得好点儿吗,仇恨个啥呀?阿东说你不懂,我不是嫉妒他们过得好,而是气愤他们的“话语霸权”。这就是阿东给我讲的原因。阿东在“五一”期间去了一趟上海,看望在沪求学的女朋友。国家规定,大学生凭学生证乘火车可以享受半价优惠,郑州到上海有一段距离,为了省钱,阿东不知道从哪里办了一个假学生证,结果,去车站买票时全价84元只花了42元。不管省多省少,总算是省了几十元,在火车上阿东还在心里盘算着:去时省42元,回来又…     

谁给奢侈品埋单

生活好了奢侈品自然有了市场,这符合发展规律。人们不关心谁拥有,关心的是获取渠道。如同喝茅台酒,喝不要紧,关键谁埋单？这才是实质。几年前到法国巴黎,恰逢中学同学在当地工作。见面后除了吃饭闲着无事可做,同学说领我去奢侈品店开眼界。说实在,对奢侈品我孤陋寡闻,但多少也知道点,比如LV、GUCCI什么的。同学说就到这两个店。先到的LV,一进门就看到几个国人,往里走还多是国人。同学笑着对我说,怎么样,看得出来吧,咱中国人真是有钱了。同学告诉,如果上午来,国人会更多。     

开家鲜花食庄

24日上午，记者到长春市妇产科医院看望一位刚刚做母亲的朋友。在与朋友闲聊时，一位二十五六岁的女子走了进来，她自我介绍后，给房间里的每个产妇都发了一张名片，名片背面写着一行字：育婴师，给你刚刚出生的孩子制订营养搭配及教育计划。该女子说：“我们更注重的是怎么让婴儿在成长的最初阶段得到最科学的、最适合的启蒙教育。”     

病人的知情权,靠偷?

最近有一则病人“偷病历”的消息,说的是一个姓杨的先生,住进某市一家三等甲级医院实施胆囊腹腔镜切除手术,手术当中发生胆汁泄漏,生命垂危,医生们不得不开腹清洗腹腔,使得杨先生住院长达17天,最后带着一根从腹腔胆管直通体外的T形胆汁导流管出院,至今尚未痊愈。     

双十一：淘宝天猫孤独的战役

手机屏幕上5张虚拟的“刮刮乐”刮开1张1元的红包,一条“贪食蛇”在屏幕上上下左右乱窜,将150元、300元或者是500元提前打入“余额宝”便可有虚拟红包可拿,“传说中”低于专柜价格5折的商品要提前放人购物车准备“秒杀”……如果在这个世界偶遇狂欢,那最寂寞的一次,也一定是2013年的淘宝“11·11购物狂欢节”。     

抗拒压力

有一位在公司工作的朋友告诉我，她所在部门新来的主管是一个特别热心公益事业的人，所以经常在办公室发动募捐活动。今天给某灾区的民众捐衣服食品，明天“认养”某地孤儿院的孤儿，后天又给希望工程捐款，忙得不亦乐乎。朋友说，她也是一个有善心的人，愿天下人都能过上好日子。     

写给不想做学术的学生们

《茶座》什么都谈,不知能否容我对学生们说几句,这是在毕业时节最想说的话。近些年各地走走,学界朋友聚在一起,谈得最多的还是对学生的感慨,无非是说,现在认真读书的人太少了。到了学生这边,觉得自己的论文一定是能通过的,不如把时间花来考CPA和CFA。一位学生感叹道,周围八个同学有七个在考证,自己也准备不再只是“读书好”,而要努力爬到更高的“社会阶梯”。     

HR如何扮好“调解员”

“我现在的工作就是天天围着他们两人转。”HR经理张新面带愁容地说，公司的两位部门业务骨干的个人矛盾近于无法调和：业务部胡建勇分管产品售后服务，销售部范有斌负责产品发布与销售，彼此都不愿意与对方及其部门同事合作，各自采取不参与、不沟通、不合作的态度。“两人在性格上个性不相容，都是那种很好强、要面子、业绩很好、实干但又很懂得推卸责任的人。” 调解胡、范二人矛盾的工作本不属于身为HR经理的事情，但胡、范二人的直线经理均纷纷回避对此事的处理，而把问题交给公司高层，高层授权张新全权处理此事。为了不在上司面前影响自己的业绩，张新硬着头皮接下了这份差事。 为了调解二人的矛盾，张新可谓软硬兼施。最近范有斌签了一张大单，一些工作在流程上必须事先征得胡建勇的同意，但胡建勇对此不太理睬，以各种理由阻挠销售部与他沟通。 “我实在太累了，可无论我做什么，有利的一方喜不自胜，另一方都则认为我有意偏袒对方，而我又不能得罪他们。”张新左右为难，胡、范二人在工作上的争斗已经上升到了每件小事都要演变成大“战争”。 HR如何在胡、范二人中间做好“调解员”？[编者按]     

张艺谋“深算”2000年前——从电影《英雄》说起

作为一个早过了追赶时尚年龄的人，特别是作为一个以理性来架构生活的人，在《英雄》横扫大江南北的时候．对那40元甚至是80元一张的电影票的边际效用几无犹豫地持一种坚决否定的态度。然而当不久前一个偶然的机会认真地看过这部电影之后．才猛然间觉得张艺谋可真是一个“英雄”，由此对张导演的敬佩     

三谈“消费五层次”论

“消费五层次”论的文章,已经刊出两篇。为啥写第三篇?实话实说,这是命题之作。 前两篇刊出后,一位企业老总见了我说,老詹,你那文章,我都读了。作为搞企业的人,我们关心的是,这套理论对实际工作是不是有帮助?对企业到底有没有用?可不可以专门写篇文章,谈谈这个? 于是,便有了这篇专门谈“有啥用”的文章。 为把问题说清楚,先简单回顾“消费五层次”论的