基于回族老字号的顾客品牌信任关系影响因素实证研究

从弱小品牌发展到强势品牌的过程实质是顾客信任程度增加的过程,探索影响品牌信任关系的因素对于品牌成长具有重要意义。研究证明,企业、顾客及交互过程是影响品牌信任关系的关键因素,通过回族老字号的调查问卷对品牌信任与影响因素的关系进行了验证,将对深入探讨品牌信任关系的影响因素,促进回族老字号品牌成长提供重要的思路。     

餐饮老字号感知创新获取品牌至爱的影响机制研究

通过创新重获顾客喜爱是解决餐饮老字号品牌衰退问题的有效策略。构建餐饮老字号消费情境下由感知创新到品牌至爱的理论模型,基于餐饮老字号顾客问卷数据进行实证检验。结果表明：新消费情境下,感知创新对餐饮老字号顾客品牌至爱具有显著的促进作用;在感知创新对顾客品牌至爱的影响过程中,兴趣唤醒、文化认同和品牌共鸣起到多重链式中介作用;品牌真实性在感知创新与品牌至爱的过程机制中具有正向调节作用。建议通过多维创新手段转化文化资源,打造具有创意、技术和口碑的产品服务,坚持守正创新,深入挖掘品牌真实性的文化价值,唤醒消费者的兴趣,得到消费者的认同。     

基于“品牌基因”视角的回族老字号品牌构成研究

品牌基因是附着在产品上的、在品牌经营中具有显著的文化表征的具有遗传特征的知识体系,携带有包含产品基因和文化基因的多种遗传信息,是决定品牌进化的基本依据。品牌通过产品基因表现为产品功能和产品结构,并表达自己的个性和价值理念,通过文化基因表现为品牌文化的独特性,最终给消费者带来品牌归属感。回族老字号是中华老字号中具有鲜明民族、区域特色的品牌,基于基因理论来分析回族老字号的品牌基因的构成,为进一步开发相应的结构化量表提供了理论依据,对于国内相关企业的成长具有借鉴意义。     

北京西城餐饮老字号品牌的发展现状和思路

北京西城餐饮老字号品牌得以提升和发展,主要得益于品牌管理和市场营销中对外部形象、内部改制、连锁经营、文化内涵等各方面的努力,但其也面临品牌价值流失和低估、品牌维护不力、品牌传承面临挑战等问题。今后应继续推进生产和经营理念提升,健全和完善老字号发展协调服务体系,并以文化对接为基础,用工匠精神打造老字号品牌国际新形象。     

食品老字号企业品牌关系层级及其影响因素分析

品牌关系是关系营销在品牌层面的运用。从顾客行为表现视角把食品老字号企业品牌关系的动态层级划分为注意、了解、满意与信任、重购、忠诚以及各阶段可能出现的关系分裂等五个阶段。自我认同、品牌个性、消费情境和品牌体验等四个因素会影响食品老字号企业品牌关系的动态发展。     

美妆行业融入传统文化元素对消费者行为的影响——一个链式中介模型的实证检验

为探究美妆行业融入传统文化元素对消费者行为的影响,构建一个链式中介模型以综合分析品牌认知和消费动机、产品选择和购买意向对身份认同和消费体验的影响机制。研究结果显示,品牌认知与消费动机对身份认同和消费体验具有正面影响,特别是当美妆品牌使用中国传统文化元素时其影响更为显著,进一步增强了中华传统文化元素在美妆产业中的联系和关联。通过中介效应分析,我们发现品牌认知和消费动机不仅直接影响身份认同和消费体验,而且通过产品选择和购买意向间接地影响了身份认同和消费体验。     

T2O模式下消费者初始信任的影响因素研究

文章基于文献回顾以及焦点小组访谈,对T2O模式下消费者初始信任的影响因素进行实证分析,并考察这些影响因素在人口统计变量上的差异。结果表明,消费者先期信任、电视节目吸引力、电视与电商的声誉、商品特征、信息安全与对称影响T2O模式下消费者的初始信任;这五类影响因素在消费者性别、年龄、教育程度上具有显著差异。基于研究结果,文章为电视媒体、电商平台、品牌商家合作提升消费者初始信任提出相关建议。     

论老字号的认定和分类标准

老字号是长寿的企业和企业名称品牌,是体现中国文化特质的企业形态。以北京西城老字号为研究对象,在认真总结近年来各级政府相关政策制定及实施情况的基础上,科学确定老字号的分级认定条件和分级标准体系,对于确立和提升老字号的社会地位,更好地发挥老字号在提供行业示范、优化产业结构、完善地区形象、充实城市精神、推动中华民族优秀文化传承方面的作用,扩大老字号的社会影响,以及探索新的研究思路和方法,都具有十分重要的意义。     

论老字号的认定和分类标准（下）

老字号是长寿的企业和企业名称品牌,是体现中国文化特质的企业形态。以北京西城老字号为研究对象,在认真总结近年来各级政府相关政策制定及实施情况的基础上,科学确定老字号的分级认定条件和分级标准体系,对于确立和提升老字号的社会地位,更好地发挥老字号在提供行业示范、优化产业结构、完善地区形象、充实城市精神、推动中华民族优秀文化传承方面的作用,扩大老字号的社会影响,以及探索新的研究思路和方法,都具有十分重要的意义。     

用心理学概念诠释消费者品牌信任的形成

品牌信任就是在风险情境下，消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿。消费者只有对品牌信任才会对企业忠诚。消费者在形成品牌信任的过程中，各种在心理学名词基础上衍生出的概念如品牌感知、品牌态度、品牌情感和品牌人格等是品牌信任形成的基石、保证、纽带及内化。企业可针对品牌信任形成的每一环节实行有针对性的品牌管理。